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OK je vous donnerez des nouvelles dès que possible. Malgré tout, à t'on fait quelque chose de particulier pour que cela s'améliore ? Bonne soirée, Dany

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Connexion dont la vitesse varie et téléphonie quasi inutilisable en soirée et surtout le weekend

Bonjour à tous, je viens à vous dans l'espoir de trouver une solution. En effet j'ai constaté qu'en soirée ma vitesse de connexion (que ce soit en "Down" ou en "UP") diminue de manière étrange. Pour justifier ce problème, j'utilise toujours le même dispositif de test (Speedtest) et bien entendu je

Problème

Merci! Étant donné qu'en passant le modem VOO en mode bridge, je perds les bénéfices du firewall intégré à celui-ci, conseillez-vous quelque chose de particulier pour ce point? Merci

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il y a 7 ans

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Modem voo + routeur : Pq passer le modem voo en mode bridge

Bonjour, J'ai un modem voo (en mode bridge et wifi off) + une airport time capsule Apple qui me sert de routeur Ma question est la suivante: avec une telle configuration, quel est l'intérêt de passer la modem voo en mode bridge? N'arriverai-je pas au même résultat en désactivant uniquement le wifi

Question

Bonjour Paks, Il ne faut pas vraiment tenir compte de ces informations, la plupart n’ayant finalement aucun impact. Avez-vous un souci particulier avec votre modem ou votre connexion internet ?

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Information sur les logs de mon modem

Voici mon log... C'est normal d'avoir des log Critical a toutes les ligne?? et cela souvent...? Tue Jan 08 18:28:38 2019 Critical (3) SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire FEC ... Tue Jan 08 18:28:44 2019 Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response receive

Question

helloIl semble qu’il n’y ait rien de particulier sur votre connexion. Les 400 Mbps c’est la vitesse maximale qui n’est pas forcément atteignable H24 ...

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Je n'atteind plus mes 400Mbps

Bonjour,Je viens de m'apercevoir que je n'arrive plus à avoir mes 400 Mbps comme avant, j'ai fais un reset de mon routeur technicolor et toujours le même problème.Je tourne entre 165 Mbps et 265 Mbps, je suis câbler pas en wifi avec 1 seul ordinateur connecter sur le réseaux. Je n

Problème

Car il nécessite une intervention d'un service particulier qui dépasse largement nos compétences à Fanny, Fabrice, Tiou, Adrien ou moi. Je reviendrai vers vous avec plus d'informations. Bien à vous, Nicolas

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Lenteur connexion internet et non respect du client.

Ca fait des mois que la vitesse de ma connexion est mauvaise.J'ai bien sûr chaque fois du prendre congé pour recevoir un technicien, car l'aide par tel ne sert à rien.Alors changement de modem, changement de l'ampli, installation avec filtre et sans filtres ect.....Toujours pareil !!!Dernièrement j'

Problème

Bonjour, Est-ce lié à une chaîne ou un programme en particulier ?

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il y a 3 ans

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Vootv Plus

Bravo pour votre nouvelle présentation. J'ai du un peu chercher mais très beau design et facilité d'emploi après une mini étude évidemment :-))) J'ai 2 questions : - Mon père à 93 ans et un voocorder, va-t-il y avoir plus tard une nouvelle pr

Question

Bonsoir Marcs,J'ai aussi pensé à un problème d'interférence, mais ayant interrogé ma femme aucun appareil particulier n'a été branché pendant aussi longtemps.J'examinerai plus attentivement ce que dit la connection lors du prochai

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Problème répétitif de connexion à Internet

Il m'arrive souvent d'avoir des difficultés à me connecter sur internet à partir de mon PC. Connection lente, très lente voir parfois impossible. Aujourd'hui le 16 mai ce fut le bouquet. Impossible de me connecter de 10h à 15h42. Et ensuite tout redevient normal et fluide comme si ri

Problème

J'ai suivi le conseil d'assistance VOO pour sous-titrer une chaîne en particulier et en cliquant sur " Français" ça a marché !! Merci à tous pour vos conseils !

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Sous titrage

Je suis sourde donc je ne regarde que les chaînes sous titrées . Depuis quelques jours, je n'ai plus de sous titres pour FR2 ....uniquement pour FR2 !!! Que faire pour les retrouver ?

Question

Il faut quand même aussi faire la distinction entre les impératifs d'une société en matière de sécurité et ceux d'un particulier. Et bien entendu aussi entre les moyens financiers dont dispose une société et ceux d'un particulier ;)F.

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il y a 7 ans

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Alerte sécurité : ransomware Petya/Petrwap

Une nouvelle cyberattaque s'est propagée hier en fin d'après-midi. Ce malware crypte vos fichiers et exige le paiement d’une rançon pour les restaurer. Nous vous invitons donc à redoubler de prudence et à ne pas payer ! Petite piqûre de rappel...Mettez à jour WindowsSi vous utilisez Windows :Petya/P

Question

Du tout ! En exclusivité sur Le Forum oui, mais pas à vous en particulier :)Les forumeurs ne le savent pas tous mais vous êtes très sympa :8 !

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Nouvelles chaînes HD : L'annonce officielle !!

Annoncé dans la newsletter BeTv: "Dès le 28 avril, nous renumérotons les chaînes numériques. Vos chaînes Be tv seront accessibles dès le numéro 20. De plus, de nombreuses chaînes thématiques seront désormais en HD pour une meilleure qualité de son et d'image. Pour en profiter, il vous suffira d'éte

Question

Nickel ! :) Je n’ai rien vu de particulier qui aurait pu provoquer ce souci durant plusieurs jours. N’hésitez pas à revenir vers moi si cela devait se reproduire.

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Plus aucun mail n'arrive dans ma boite VOO.be

Bonjour je ne recois plus aucun mail sur ma boite mail voo depuis fin décembre. ni sur blue mail ni sur outlook ni en accedant a ma boite mail sur le net. ( elle n est pleine qu a 30 %) Merci de votre aide

Problème

Malheureusement, il m'est impossible de vous donner une date de fin des travaux étant donné le caractère particulier des interventions. Merci de votre compréhension et de votre patience.

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il y a 8 ans

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Lenteur connexion internet

Bonsoir, Très satisfait des services de VOO depuis le début de mon inscription, soit depuis plus de 4 ans, je déchante un peu depuis environ 2 mois. En effet, alors qu’avant je flirtais avec une vitesse internet de 80 à 100 Mbps, depuis décembre 2015 la connexion est d’une grande lenteur : 17 Mbps

Problème

Louisbonreve : je vous avoue que je n'ai rien fait de particulier :sweat_smile: J'espère que cela va durer pour vous aussi. Mais n'hésitez pas à revenir vers moi si cela recommence :slight_smile:

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il y a 5 ans

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Code erreur 2010 et 2020 sur ma 2e box .évasion

Bonjour à tous (ou bonsoir, c'est selon),Depuis 2/3 jours, j'ai beaucoup de mal à capter les chaînes sur mon 2ème décodeur (cuisine) et j'ai régulièrement les codes d'erreur 2010 et 2020.Ce dernier m'invite à vérifier les connexions, ce que j'ai fait évidemment. Tout me semble normal de ce côté là .

Problème

Hello Rien ne laisse supposer un souci particulier là mais quand ca fonctionne c'est normal ... il faut essayer de les prendre quand ca déconne par exemple... bonne soirée

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Lenteurs de connexion internet sur 5640 Saint-Gerard ( lenteurs/freezes/ desynchro du modem)

bonjour, voila plusieurs jours que je rencontre des lenteurs/freezes/ desynchro du modem rendant donc l utilisation assez médiocre d'internet. Après plusieurs redémarrages électrique du modem, il n y a pas d amélioration. Il y aurait il eu une maintenance ou une intervention dans la région ayant imp

Question

Bonjour, Chaque installation électrique est un cas "pratique" particulier dont dépendra les performances des CPL , il n'est donc pas possible de "généraliser" une perte théorique de vitesse.........

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Perte de vitesse via CPL

Avez-vous une idée de la perte théorique de vitesse quand le réseau est en CPL ?Je ne me vois pas câbler l'ensemble de la maison... sauf si cette perte est très importante.

Question

Oui vous avez raison , vivant un cas particulier je ne suis d'office pas neutre pour donner mon point de vue dans cette situation ! Merci pour votre aide Romina :)

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il y a 6 ans

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Réception d'un smartphone après souscription à un abonnement

Bonjour Maxence, Il semblerait que votre commande ne soit pas passée de notre côté. Je viens de contacter le service concerné, ils vont faire le nécessaire pour débloquer la situation au plus vite. Vous devriez avoir des nouvelles d'ici fin de semaine. :) Bonne journée

Question

Angelicat67 Je n'ai rien fait de particulier j'ai débranché le câble électrique pendant une minute et je l'ai retranché. Attention j'avais retiré le câble hdmi avant toute choses

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Ma box évasion reboote sans arrêt

Depuis hier soir ma box évasion reboote sans arrêt, sur l’écran il semble qu’un logiciel se charge mais des que cela arrive à la fin du téléchargement cela se bloque, et je suis obligé de débrancher la box….

Problème

Bonjour, J'ai câblé ma maison moi même en UTP cat.6 avec du matériel niko: prises murales et brassage dans un boitier pour "modules rail din" (comme pour l'électricité); l'avantage est que les connecteurs ne de

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il y a 4 ans

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Câbler ma maison, à l'aide !

Bonjour à tous, j'aimerai installer dans ma maison 3 prises ethernet une au rez de chaussée et deux à l'étage. Cependant au cours de mes recherches je rencontre beaucoup de difficultés. Premièrement dans le choix du bon cable. Je vois que voo recommande du r

Problème

Bonjour, Oui. Vous avez raison. Cela me semble juste particulier de devoir fournir une compisition de ménage... j'ai effectué les démarches depuis. Je croise les doigts pour que ce soit suffisant. Merci et bonne après-midi.

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il y a 5 ans

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Résiliation abonnement TRIO wahoo

Bonjour, Récemment, mon compagnon et moi-même, nous avons fait une demande de résiliation de notre abonnement pour cause de déménagement. Nous avons reçu un mail nous spécifiant que la résiliation serait prise en charge dés la réception d'une composition de ménage ou certificat de résidence justifia

Question