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Question concernant la résiliation
Bonjour Je souhaite résilier mon abonnement (je passe sur un pack chez mon opérateur GSM) Est il possible de résilier de telle sorte qu'il ne soit plus effectif pour la prochaine facture (juin)? Merci d'avance
Question
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Mon abonnement VOO
Non, ce n'est pas un tarif spécial, Astel en parlait récemment : Rappelons que Scarlet possède un avantage unique qu’aucun autre opérateur en Belgique n’offre : la Suisse. Scarlet est en effet le seul opérateur GSM en Belgique à permettre à ses clie
Roaming en Suisse
Bonjour, si je vais en suisse est-ce que je payerai le tarif international ou le tarif ' Europe' ?
Question
Merci! Mais est-ce bien VOO qui fait la démarche auprès de mon ancien opérateur afin de supprimer mon abonnement chez eux? C'est, en tout cas, ce que la personne m'avait dit au téléphone... A ce jour, je suis toujours chez mon ancien opérateur et ce
Je n'ai pas de réseau sur ma nouvelle carte SIM VOOmobile
Bonjour, j'ai installé ce matin ma nouvelle carte SIM VOO mais depuis, je n'ai aucune connexion (donc je ne sais plus passer de coups de fil, ni recevoir de sms...). Merci de bien vouloir m'aider.
Problème
Solution acceptée
Vraiment désolé, en vérité le problème vient à cause de mon ancien opérateur :) merci! Tout c'est arrangé
Souci d'activation des cartes SIM reçues
Bonjour, Depuis hier moi et mes soeurs avions reçu notre carte Sim. Avant nous étions à Orange. Le problème est que ces cartes ne fonctionnent toujours pas... ça fait long et je ne sais pas si c'est normal surtout qu'on les a activé hier à 16h40.
Problème
Hello @bulrog aucune idée. Malheureusement la Suisse (par exemple) a ses réglementations et c’est pareil avec n’importe quel opérateur :(
VOO et roaming....
Bonjour étant transfrontalier , vous comprenez que 200mb/jour et 60mins/jour ne sont pas acceptables… pourtant personne ne m’a informe de ces “limites” dans la boutique alors que je leur ai précisé que je suis transfrontalier. Vive la surprise du SMS qui m’informe de ces limites maintenant que je s
Question
Désactivation
Bonjour, Un gentil opérateur aurait-il la gentillesse de désactiver le Voo Sport World de mon offre TV... d'avance, merci.
Question
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Mes chaînes TV
Bonsoir oui à mon grand étonnement j’ai eu rapidement un opérateur en ligne.Tout est ok . Merci
Impossible de créer mon espace voo car leur service a enregistré une mauvaise adresse mail
Je m’étonnais de ne pas recevoir de mail du service administratif de voo ni concernant mes factures et lorsque j’ai voulu créer mon espace Voo mon adresse mail était refusée car erreur dans leur encodage ils ont enregistré jgmail.com au lieu de @gmail.com j’ai bien rempli un formulaire sur la
Question
Réseau Voo mobile en France
Impossible d'avoir les réseaux mobile en France ni la 4G, le téléphone ne propose aucun opérateur français.
Problème
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Mon téléphone mobile
Demandez éventuellement du support chez votre opérateur Orange ou demandez le passage d’ un technicien. bonne soirée
décodeur orange cpl magic wifi
Bonjour, mon décodeur TV orange étant éloigné de ma livebox5, j'ai installé un pack CPL magic 2 wifi voo. j'ai apairé le CPL WIFI avec la livebox, il en pris le nom, tout fonctionne très bien sauf le décodeur TV qui m'indique que le signal est trop faible alors qu'il est proche de l'adaptateur CPL W
Question
Hello Vous veniez de quel opérateur ? Quelle genre d' adresse mail ? Les nouveaux clients VOO ne reçoivent plus d'adresse en @voo.be ou autre depuis bien longtemps. Ce service est uniquement conservé pour les anciens clients. Si vous voulez utili
connection adresse mail a voo
j,ai recemment transféré mon package tv/telephone/internet chez Voo. j'essaye de configurer mon adresse mail sur outlook, avec les parametres de voo. Cela ne fonctionne pas.... le service technique telephonique de voo est déplorable!!! Les donnees que j,ai trouve sur votre forum, à introduire en
Question
Merci pour votre prompte intervention, comme je vous l'ai expliqué , avec Base mon opérateur précédant ce problème n'existait pas. Je dois donc d'après vous demander aux personnes qui m'appellent de réclamer chez leur opérateur afin de régler ce prob
Depuis le GD de luxembourg impossible de me joindre sur mon téléphone en belgique
je suis injoignable sur mon nr fixe depuis le GD de Luxembourg (nouveau client chez Voo depuis le 21.02.17)avant j'étais chez Base , pas de problème.J'ai gardé mon ancien numéro.
Problème
Solution acceptée
Bonjour @Marie6781, Il faut activer la carte SIM quand l'ancien réseau est encore actif. En effet, pour pouvoir transférer un numéro d'un opérateur à un autre, ce numéro doit être actif. Il faudrait que vous contactiez votre ancien opéra
Carte sim sans réseau
Bonjour J'ai activé ma carte sim après avoir perdu mon ancien réseau et en suivant les instructions via le mail pour activer celle ci il y à 3 jours !! Et je n'ai toujours aucun réseau ça devient très long ... je ne suis plus joignable depuis!! Merci pour votre réponse
Problème
Bonjour, Avez-vous demandé le transfert de votre numéro de votre ancien opérateur -> VOO? bien à vous, Arthur
Activation nouvelle carte sim (panne VOOmobile)
Bonjour , j’ai reçu hier ma nouvelle carte sim d’abo Chez VOO, je l’ai activer il y a maintenant plus de 24h . Est-ce normal que je ne sache toujours pas appeler ni rien du tout ? Bien a vous
Problème
Solution acceptée
portabilité numéro de téléphone -> passage de la formule Trio à la formule Duo
Bonjour, Le transfert de notre numéro fixe vers un autre opérateur est en cours.Pourriez-vous me confirmer qu'il n'a rien à faire pour passer à l'abonnement duo (TV+ internet) ?Merci d'avance
Question
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Mon téléphone fixe
Bonjour, Vous pensez réellement qu'un autre opérateur vous connectera avant lundi ?
Plus internet
Depuis 9h du matin plus de connections internet. On m à annoncé une reprise à 14h mais il est 18h. Qu en est il de la fin des travaux ? Peut être serait il possible d envoyer un mail quand des travaux sont organisés ou même d excuses pour le dérangement. Le télétravail est toujours présent. Et dans
Problème
@roylion15 : Voo permet 'il d'avoir ve box évasion si on à de l'internet chez un autre opérateur ?
Rendre le voocorder
bonjour si éventuellement je voulais me séparer du voocorder comment faudrais t'il faire ? je peux tres biens le rendre et gardez la tv numerique via le petit gris et la carte numérique voo ? merci pour vos réponse
Question
Hello Un opérateur VOOBusiness évidemment surtout s'il y a un portage de numéro.
Transfert d'une partie des abonnements GSM depuis Proximus vers VOO
Bonjour, Je suis client VOO business pour Internet. J'ai actuellement 4 abonnements GSM chez Proximus, tous les 4 dans un unique pack (professionnel, je ne sais pas si ça change quelque chose). J'aimerais transférer 2 numéros vers VOO, et en laisser 2 autres chez Proximus. Est-ce que je peu
Question
Aucun opérateur mobile ne passe partout en Belgique… Un opérateur marchera mieux chez certains clients et chez d’autres clients, ce sera un autre … sachant qu’il n’y a que 3 opérateurs et que VOO n’a pas son propre réseau d’antennes, il faudra
Quel flop cette mise à jour......
Quand je lis les nombreux soucis, ce n'est quand même pas normal qu'une mise à jour pose problème sur problème et que VOO n'arrive pas à trouver une solution viable et continue à faire mettre à jour le téléphone des gens........ Personnellement, plus de réseau ni de 4g donc en téléphonant, la confi
Problème
Quitte à faire réagir certains je serais pour un 4e opérateur mobile également. Oui mais qui dit 4 opérateurs dit aussi un gateau à partager en plus petites parts, à voir si un opérateur trouverait qu'une petite part est suffisante et vaut les
Marcs
commenté
il y a 2 ans
vers la conversation :
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Orange Belgique s’empare de Voo
Bref apercu sur l'avenir... https://www.lavenir.net/cnt/dmf20211122_01638516/orange-belgique-s-empare-de-vooPs: je ne savais pas ou mettre le sujet.Merci
Question