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ok merci pour votre aide, ça fait vraiment plaisir! Mais dernière chose, vu que beaucoup de personnes dans mon village ont ce problème, est-ce que c'est lié à l'extérieur (rue) ou bien à mon modem (alors que je l'ai échangé il y a peu et que j'avais
Événements SNMP et lenteur et déconnexion en Wifi
Voici le message que j'ai envoyé à VOO sur facebook, je tenez a poser les mêmes questions ici, donc je fais copié collé haha: Bonjour, je souhaite revenir vers vous pour une question (c'est plus un problème que j'aimerai régler mais je constate, a proximité dans ma ville, des connaissances qui ont
Problème
Signal wifi éteint
Bonjour, Le signal wifi s'est éteint sur mon modem et plus de signal wifi évidemment. J'ai vérifié les connexions, tout ok et surtout je n'ai rien changé. J'ai aussi débranché et rebranché le modem et rien n'y a fait. Que puis-je faire ? Aller
Problème
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Mon installation Internet
J'ai su rentrer dans la configuration du modem ! Procédure de démarrage Procédure Etat Commentaire Acquisition du canal descendant Connecté Etat de la connexion OK Opérationnel Démarrage OK Opérationnel Fichier de configuration OK Sécurité Activ
Nouvelle installation mais très mauvais signal impossible d’avoir accès aux chaînes HD ...
Bonjour, Nous venons de faire l’installation du pack Duo Tattoo. Toute l’installation s’est bien passée sauf le réseau qui semble être problématique ... la force du signal passe de bonne a mauvaise tout les 2 secondes ainsi que la qualité et de ce fait, pas de possibilité de regarder les chaînes HD
Problème
Solution acceptée
Télétravail : VPN inaccessible depuis connexion VOO
Bonjour,Je télé-travaille depuis peu et le VPN de ma société est inaccessible depuis chez moi. Si je me connecte en 4G avec le même ordinateur ça fonctionne.Après lecture de quelques posts sur le forum, j'ai bien compris que VOO devait intervenir pour rendre mon IP publique. J'ai donc créé un ticket
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Problème NAT Superpods
Bonjour à tous.Je reviens vers vous pour un problème avec les superpods. J'ai déjà contacté le service technique mais ils m'ont absolument pas aider 😅J'ai décidé de connecter en Wifi une deuxième PS4 sur les superpods pour voir si tout était ok pour mon frère quand il reviendra. (Ma
Problème
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Mon installation Internet
Bonjour, j'ai le même soucis que marvin, et j'ai ce soucis (enfin je pense :-) depuis que je suis passé d'une IP privée en IP publique (CGN). Je vous mets en print screen mon speedtest en câblé d'hier à 22h et d'aujourd'hui à 9h (la différence est
Speedtest : connexion instable et perte de Mbps entre 20h et 23h
Bonsoir , j'aurais une petite question .Lorsque j'effectue un speedtest parfois au soir ( entre 20h et 23h) , mon speedtest est très mauvais avec une instabilité dans la courbe du test , une perte de Méga qui peut varier entre 30 et 50 méga .Est ce que voo ou certaines lignes ont des soucis en ce mo
Question
Solution acceptée
Je crois que la fausse manoeuvre est là: si on fait OK et que l'on sort immédiatement sans avoir vu d'image, l'appareil considère que l'on a vu le film. Si on veut le voir après 48 heures: trop tard. Donc si j'ai bien compris, on ne lance le film que
Film gratuit erreur : Le nombre de visions permises de ce programme est épuisé
Si je veux regarder le film gratuit j'ai comme message" Erreur. Désolé. Le nombre de visions permises de ce programme est épuisé" Or je ne l'ai regardé aucune fois et j'ai le même message sur mes 2 Voocorders. Peut-on enregistrer le film gratuit? Le fait de demander le film en VOD suffit à ce qu'il
Question
ok ..oui cela ete fait mais le resultat est idem ... Last Result: Download Speed: 3289 kbps (411.1 KB/sec transfer rate) Upload Speed: 5011 kbps (626.4 KB/sec transfer rate) Latency: 13 ms Jitter: 4 ms Connection: wifi 1/1/2016 17:41:58 Last
pack trio wahoo debit 100 ms
bonjour pourriez vous pourquoi je suis si bas merci Last Result: Download Speed: 36215 kbps (4526.9 KB/sec transfer rate) Upload Speed: 5389 kbps (673.6 KB/sec transfer rate) Latency: 14 ms Jitter: 1 ms
Question
@Cedric oui sauf que lorsque j ai signé c était offert un an et le foot belge offert avec le Quattro (voir screen dans mon message) et je ne suis pas à un an chez vous et on retire déjà des choses. changer de formule ok mais à la fin des contrac
Voo Sport plus accessible
Bonjour, Lorsque je me connecte sur Eleven1, j’ai une info comme quoi je n’y ai pas accès, alors que jusqu’à maintenant ça fonctionnait. Je joins une capture d’écran de «MYVOO ». Merci
Problème
Merci pour cette précision, carolooooo. Je m'étonnais que tirer un câble de la borne à rue vers la maison soit aux frais de maman. Dans la maison, ok mais à l'extérieur... Maman a un certain âge et tout ce remue-ménage risque de la perturber. Je me d
Modernisation installation
Bonjour à tous, dans la région d'Esneux, maman utilise toujours un vieux téléviseur analogique et une ancienne Voo box avec carte. Depuis quelques mois, il arrive que des chaînes généralistes (la une, TF1, Arte et autres) ne soient plus disponibles sur la box alors qu'elles le sont toujours sur la t
Question
En tout cas, il faut dans un premier temps, un dépannage chez le client pour vérifier si son raccordement/ installation est ok et conforme, mais il est fort probable que le souci de modulation qui passe en QAM16 vienne du réseau
Micro déconnexions
Bonjour, Voici plusieurs semaines que je subis des pertes de connexions. C'est assez soudain, à toute heure (pire aux heures de pointes 19h-minuit), ca ne dure que quelques secondes (visible au speedtest, l'upload s'écroule à 0,50mb/s régulièrement, et le down &ag
Problème
Pour rassurer les gagnants, j'ai passé une commande à Amazon le 29 novembre, le colis n'est toujours pas envoyer il serais estimé pour le 14 décembre. Après contact au service client, Amazon m'assure que tout est ok mais qu'en raison de la période de
Concours TV - On a une bonne nouvelle pour vous
Bonjour, J'ai reçu un mail de VOO <[email protected]> me signalant que j'avais gagné au concours Tv FÉLICITATIONS !Vous remportez votre Smart TV PHILIPS 4K UHD LED 50’’ !Le cadeau parfait pour :
Question
OK Merci... ce n'est donc pas un souci de droit... je m'en vais consulter le programme pour trouver la prochaine diffusion de la série :) Bonjour Dom, Nous avons effectivement rencontré quelques perturbations indépendantes de notre volonté avec la
Série interrompue sur la chaîne 13e Rue
Ce dimanche soir, la série "Shoot the messenger" a été interrompue en cours de diffusion et remplacée par un écran informant que le programme ne pouvait être diffusé. Quelle est l'explication de cette interruption ?
Question
Si le modem s'éteint complètement et qu'il faille le rallumer manuellement, je crains fort que c'est votre modem lui-même le soucis (+ éventuellement l'alimentation). Une mise en sécurité ? Vérifiez tout de même si le transfo est bien enfoncé dans l
Modem Technicolor s'éteint tout seul...
Bonjour, hier soir (14/07/2018), la nuit du 14 au 15 et ce matin à 07h20, mon modem technicolor s'éteint tout seul. Ce matin, je l'ai vu s'éteindre et j'ai pu le remettre en route avec succès quasi immédiatement... Que se passe-t-il? Une idée?
Question
ok mes je comprend pas pourquoi 58,94 vu que j ai une promo de 10 euro pendant 3 mois pour mon pack toudoo donc il a une erreur et c ette facture couvre bien la période de septembre je suppose vu que l abonnement à débuté le 16 août au 31 et concern
changement de plan tarifaires
bonsoir , je viens de recevoir un sms de voo sur mon numéro et celui de ma compagne me signalent que mon nouveau plan tarifaires sera acrive le mois prochain je ne comprend pas car je suis en one donc avec appelle et SMS illimités je ne devrais pas recevoir se genre de sms sur tous que je n ai pas d
Question
OK ... au moins, c'est un 3700 .... :) Vu l'abonnement, ce modem est bon, il est équivalent à un TC ... :) Plus qu'à attendre que un Officiel de VOO intervienne .... nous sommes lundi, et ils ont pas mal de boulot, juste un peu de patience ;) XENA
Lenteurs de connexion internet
Bonjour je suis un nouveaux client voo internet j'ai normalement une connexion de 125 mes après vérification par speed-test en câble ma vitesse et très très basse je ne peut littéralement rien faire si quelqu’un peut m'aider sa serait gentil car je suis revenue chez voo pour leur connexion et actue
Question
Merci. OK. Pas le 17 et 18 après-midi. Pas le 20. Pour le reste, je suis largement disponible dans les jours qui viennent. Merci. S'il n'y a pas de vent, je prépare déjà l'échelle pour faire balancer le câble
Problème de vitesse, canal 10 et 22, niveaux, cable aérien croqué...
Bonjour à tous, Ces derniers temps, j'ai de temps en temps de mauvais résultats en speedtest et pas mal de perte de paquets en ping. Malgré le passage d'un premier technicien qui voyait un problème dans la rue sur la ligne à régler par un autre; et le passa
Problème
Hello,Le souci, c’est que si lui il détecte que la vitesse est OK jusqu’au NIU, il va être difficile de trouver la panne, qui du coup, semble donc être en interne.J’f’rais bien un tour chez toi pour voir ça …. faut juste que je retrouve le portable d
Connexion internet - vitesse faible
Bonjour sa fait plus de 9 jour que mon resaux et vraiment degeulasse j’ai justement augmenter mon pack a 400mbs , pour au final avoir quelque chose qui ne me corespond pas !!! je fait enormement de chose dans le cadre de mon travaille qui passe principalement par internet multigaming .serveur . Stre
Question
Ok merci, je suis tenté par la carte TV numérique mais je n'ai pas encore de disque dur, je compte récupérer celui d'un PC portable qui ne fonctionne plus mais il faut que j'achète un adaptateur pour en faire un DD USB. Je profite de votre expérience
Enregistrement des chaines avec module CI+
Bonjour à tous et toutes, dans l'attente d'acheter le module CI+ qui est compatible théoriquement avec mon téléviseur Samsung, pensez-vous qu'il est possible d'enregistrer directement les chaines numériques sur mon téléviseur via support USB ou disque dur externe ? Tout en sachant que lorsque j'util
Question
@Nicolas O Nicolas O j'ai vérifié à nouveau. Il y a amélioration (je n'ose dire que tout est OK ) Les chaînes "touchées" étaient Fr2 Fr 3 Fr 5 (entre autres). Si il y a des problèmes de ce type qui reviennent, après vérification, je TLnerai dès lors.
VBritte
commenté
il y a 2 ans
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Plusieurs chaînes françaises images pixellisées
Bonjour, je suis ...patiente........ En effet, problèmes depuis +/- 7 juin 2022 et Cédric m'avait, gentiment, dit que cela était dû "au réseau ds quartier "/ Avroy 4000 Liège/ . Aussi, VOO était intervenu, le 14/6/2022 ds le quartier (en extérieur). Depuis ...pas super parfait ms,.... ce 28/6/2022,
Problème