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Bonjour, Vous avez quel abonnement actuellement ? il y a un autre sujet dans lequel la personne avait un ancien abonnement (trio passionnément je pense) et c'est cela qui bloquait, mais un expert voo s'est occupé de régulariser le truc.

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Passage du Pack Trio + 2 abonnements GSM à Pack One

Bonsoir,Comme le titre l'indique, je souhaiterais passer au Pack One (pour ainsi bénéficier de la réduction des 12,00€/mois pour un des deux abonnements GSM).Mais en validant mon Pack One (je le fais bien via l'espace MyVoo), je me retrouve systématiquement avec comme message d'erreur :Je vous remer

Question

Bonjour Nicobxl, Mon collègue m'a communiqué la situation. Le technicien a vérifié le signal et s'est occupé de votre modem. La situation semblerait résolue dès à présent. Pouvez-vous me le confirmer ? Bonne fin de journée, Fanny

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il y a 8 ans

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Image saccade avec la carte CI+

Bonjour,Je viens d'installer la carte CI+ sur une télévision samsung achetée récemment (UE50H6400AK) qui devrait en principe être compatible.Malheureusement il y a des paquets de pixels qui apparaissent régulièrement dans les chaînes numériques et très fréquemment sur les chaines HD.C'est insupporta

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Message d'erreur sur le VOOcorder

Bonjour, Je vous contacte au nom de ma mère qui a presque 90 ans se trouve depuis jeudi soir sans télévision, j'ai un contact avec votre service samedi passé, qui m'a affirmé que vous étiez occupé avec le problème. Force est de constaté que ce lundi soir ce n'est tjrs pas en ordre ... Auriez-vous u

Problème

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Dommage mais je n' habite pas près de chez toi (Liège) et fort occupé en général donc faudrait trouver un gars qui s'y connaît dans ta région ...Comme routeur, je te suggère un de ces 2 là par exemple : http://www.amazon.fr/TP-Link-Archer-C5-Routeur

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Wifi aléatoire

Depuis que nous sommes passés à VOO, nous avons les pires ennuis du monde avec le wifi : nous avons plusieurs appareils mobiles et, d'une fois à l'autre, ils perdent le wifi. Et le wifi lié à mon PC flanche régulièrement aussi (page devant être rechargée). VOO nous a déjà donné un tas d'explications

Problème

Tiou s’en est déjà occupé :) J’ai fait de même pour Mich Mich, vous serez recontacté par téléphone à ce sujet assez rapidement. Sinon pour le décodeur c'est en ordre également ? encore merci Thibault c est gentil :)

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Lenteur internet sur Ciney 5590

bonjour,voila j ai le fiber 200 et depuis ce matin j ai du 0,89 au lieu du 200.et du 10,60 en vitesse d envoi a la place du 10. j espère que cela va être vite réparé.de plus j ai lu quelque messages sur Facebook comme quoi ne n était pas le seul!

Problème

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Bonjour, on s'est occupé de moi, tout s'est très bien passé et le problème a été résolu, Un grand merci à l'équipe technique pour la rapidité et l'amabilité, Bonne journée

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il y a 4 mois

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Options VooSport World ne marchent pas avec la Carte numérique

Bonjour à tous,J'ai installé la carte numérique de VOO sur ma TV Samsung. Tout marche bien sauf pour les options VooSportWorld (chaines voo sport world et eleven sports)Hier, j'avais les chaines VooSportWorld sauf Eleven,Aujourd'hui, j'ai fait un reset de ma TV et toutes ces chaines ne vont plus,Que

Problème

Bonjour à tous, Je pense que mon problème est résolut ! Changement du modem et de deux connecteurs et maintenant ma vitesse est ok (voir en annexe vitesse en WIFI) Je remercie l'équipe de voo qui c'est occupé du problème avec sérieux. A bientôt

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il y a 8 ans

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Perte de vitesse.

Bonjour,J'ai une connexion web wahoo normalement. 100MBMa connexion n'est pas stable, je descend à 52MB après quelque heures de travail.J' éteins le modem et mon routeur et tous revient à la normal !!!Je dois faire cette opération plusieurs fois par jour.Avez vous une idée du problèmeMerci

Question

Un formateur qui reste dans la camionnette à glander ça veut tout dire... Pas tout le temps, le formateur s'est occupé de la connexion dans l'armoire à la rue et remplacer les connecteurs d'arrivée dans le garage pendant que celui en formation réali

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il y a 8 ans

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Nouveau client et connexion très instable

Bonjour à tous, je suis un nouveau client et l'installation de mon VOO Duo Wahoo + évasion et bouquet Panorama a été effectuée ce vendredi 22 juillet 2016. Si pour la TV tout s'est bien passé, pour l'internet c'est une autre paire de manche. Installation du modem, test : entre 3 et 4 Mb/s aussi bien

Problème

même sans ;) Je venais de voir que je n'avais plus accès a internet, et que mon routeur était occupé de redémarrer... merci beaucoup  bonne journée 

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

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Bonjour Etienne, Je viens de vérifier dans votre dossier, et le service en question s’est occupé de votre demande aujourd’hui. Vous devriez récupérer l’accès à vos services dans les plus brefs délais. Je vous remercie pour votre patience, et votre

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il y a 7 ans

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Plus d'internet ni de téléphone à la suite de mon déménagement

Bonjour, Depuis hier, je n'ai plus accès a internet, que ce soit en filaire ou en wifi. Lorsque je démarre une page internet, je reçois le message suivant : "Cher technicien, pour réaliser l'activation de l'équipement merci d'utiliser l'URL : http://selfpro.acbis.intra.". Tout fonctionnait pourtant

Problème

@roylion15 alors pourquoi mentir en disant "cadeau pour tous" et pas choisir une autre pub !!!! cadeau pour tous veut bien dire pour tous !!! je suis occupé a réflechir pour changer d'opérateur de toute facon

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Kdo pour tous

Qqun peut il me dire ce qu ils entendent par " 24 mois d engagement lié au matériel " ? Il ne faut qd même pas payer 99 euros pendant 24 mois  Au risque de paraître bête lol Merci 

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Oui, tout à fait, je suis occupé à construire ce site mais ne sais pas procéder à son setup via mon téléphone car les MDP sont assez complexes d'où le fait qu'il est ainsi car j'aurais déjà aimé pouvoir mettre le mode "maintenance" post wizard.

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il y a 3 ans

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Domaine pas accessible

Bonjour, Je fais face à un problème assez bizarre dans le sens où d'un coup, je ne peux plus accéder à un site en particulier de chez moi étant connecté en cable et en wifi. Voici ce que j'ai déjà effectué : - Test en 4g sur téléphone => Fonctionnel. - Test sur un autre PC de la maison

Problème

Non non, je ne vois pas du tout de quoi tu parles... :sweat_smile:C'est fait. :wink:Désolé, je suis passé en coup de vent car Jojolatulipe perdait patience, mais en vrai je suis vraiment très occupé à d'autres affaires ce matin. Du coup j'ai été dist

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Tarif social - forfait atteint en quelques jours.

En Juin, Juillet et Aout je disposais d'un abonnement smartphone à 14 €Je demande le tarif social, il m'est accordé et commence au mois de septembre 2019...10€ donc.Le 02 septembre Alerte, tout est consommé, même dépassé avec une surtaxe de 6€49 soit après 2 jours d'utilisation 16,19€ !Mieux que ça

Problème

@roylion15 Dans l'attente de vous lire, merci beaucoup à vous @Antoine L @Christophe C S'il vous plait faites quelque chose mes nerfs sont occupé a lâché 

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il y a 1 an

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J'en ai marre de voo!

Bonjour, depuis octobre 2020 j'habite sur la commune de haine saint paul et je n'ai que des problèmes avec ma connexion. Le soir je n ai que 100 voir 150 mbps max en speedtest câblé alors qu'en matinée je suis a 400 mbps ce qui est normalement la vitesse que je devrais avo

Problème

Bonjour, Il y a deux petites choses qui m'intéresserait et qui me faciliterai la vie: 1. Un raccourci pour contrôler l'espace disque occupé car Home/flèche bas/ flèche gauche - Préférences/flèche bas-paramètres système/ 5 flèches bas-disque dur/flèc

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Avis sur la box .évasion

Ca serait bien si on pouvais mettre un rappel type "tous les épisodes de cette série" aussi pour les journaux télévisés. Tous les jours je mets un rappel sur tel ou tel journal car comme beaucoup de monde je regarde un ou deux journaux chaque jour. Ça serait bien si je pouvais mettre le rappel une

Question

Il existe une solution 100% légale : https://www.telesat.be/, télévision par satellite. Mais bon payer 2 fois pour la même chose c'est un peu fort ... :thinking: Je crois que VOO est occupé d'analyser ce problème d'Evasion, vous n'êtes pas le seul à

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il y a 5 ans

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Evasion qui se fige

Bonjour, j'utilise la box evasion depuis quelques mois maintenant mais j'ai régulièrement la box qui se fige et je suis obligé d'enclencher le curseur on off a l'arrière pour la relancer... est-ce un probleme courant, connu et non résolu par voo? ou bien il y a moyen d'améliorer la situation??

Problème

Solution acceptée

Bonjour à tous, Pour info, @XENA , lorsque le bip deuxième appel est actif,  la personne qui appelle entend les sonneries d’appel comme si la ligne était libre et pas le signal occupé et la personne appelée entend le bip, mais c’est un détail. Joyeux

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il y a 4 ans

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Signal de 2è appel sur ligne fixe

Bonsoir.    Je constate que le signal de 2e appel ne fonctionne pas sur ma ligne fixe. Or, il s’agit d’un service gratuit comme je viens bien de le lire.  Que dois-je faire pour l’activer ?  Qqn a déjà eu ce soucis ?  Merci, Filou

Question