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Micro-coupures et déconnexions - nouvelle installation

Bonjour,Nous venons récemment d'installer internet via VOO dans notre nouvelle habitation.L'installation date de samedi après-midi, le technicien nous assure que le signal est bon. (SOLO NET GIGA MAX (download: 1 Gbps, upload: 20 Mbps, illimité)Hors, depuis samedi, nous avons rencontré déjà 4 micro-

Problème

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Nouvelle carte à puce pour un décodeur VOOBOX

Bonjour, j'ai acheté un décodeur VOOBOX pour mon fils mais je n'ai pas reçu de carte à puce avec le décodeur! Je me suis rendu ce matin à la téléboutique de Namur où le préposé m'a dit que je devais contacter le service technique pour obtenir une nouvelle carte à puce ! Quelqu'un est-il au courant d

Question

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Toujours pas de nouvelles pour mon devis nouvelle installation

Je suis toujours en attente du devis ou bien le passage d un technicien pour la conformité éventuelle des futures travaux de raccordement à ma nouvelle construction. Voo étant disponible maintenant. Je dispose d un numéro de dossier ou de client récemment transmis

Question

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Transfert de données sur nouvelle carte sim et Gsm

Bonjour, J'ai besoin d'aide. Je viens de faire un nouvel abonnement mobile Voo + Smartphone.J'ai conservé mon numéro de téléphone. J'ai reçu ma nouvelle carte sim et mon nouveau téléphone.Celà dit, comment transférer tous mes contacts et mes données (photos, ...) sur ma nouvelle carte sim ?Savez vo

Question

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Nouvelle sim bloquée

Bonjour! J'ai un petit problème avec ma carte sim, J'ai perdu mon téléphone il y a une semaine, j'ai donc bloqué la carte sim. Je me suis rendue après en magasin afin d'en avoir une nouvelle mais celle ci est toujours bloquée, je ne sais pas appeler ni envoyer de messages alors que le réseau appara

Question

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Solution acceptée

Nouvelle interface et avance rapide

Purée que cette nouvelle interface m'horripile ! Je suis prêt à changer d'opérateur tellement le nouveau système est agaçant. Plus moyen d'avancer ou reculer en pourcentage lors du visionnage d'un enregistrement !! Auparavant, lors de la vision de série à la suite, il suffisait par exemple de tape

Question

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GAME OF THRONES - mauvaise nouvelle

Mauvaise nouvelle pour les amateurs de bonnes séries TV. Il n'y aura PAS de diffusion de la série "Game of Thrones" en 2018. Saison 8 reportée en mai 2019.

Question

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passage nouvelle formule mobile

Bonjour, J'ai actuellement le Quattro Max avec 2 mobiles. 1. Si je passe à la nouvelle formule, on peut choisir les data pour chaque mobile (un à 5 et l'autre à 15) ou c'est le même pour les 2? 2. Ce n'est pas clair : Appels et SMS sans limiteAppelez et envoyez des SMS dans toute l'Europe

Question

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Nouvelle prise dans la maison

Bonjour, Je suis en train de faire placer une nouvelle prise coaxiale dans la maison pour pouvoir déplacer le modem VOO qui est actuellement à côté du NIU dans le garage.Le câblage en RG6U vers le NIU est terminé (+- 20 mètres).Puis-je laisser mon &eac

Problème

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Passage Mobile dans pack vers nouvelle formule

Bonjour, N’ayant pas vraiment l’utilité du Data boost, je souhaite passer les deux abos mobiles de mon pack Trio Relax vers la nouvelle formule 5Gb à 10 euros, tout en gardant les options telles quelles. Quelqu’un peut-il s’en occuper ? :) Merci

Question

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Solution acceptée

Une nouvelle chaîne belge et en HD .........

Naissance d'une nouvelle chaîne belge francophone en HD ce 14 septembre aaaaaahh ! :)Bel RTL (la radio) oooooooooooooh! :@Pour l'instant VOO nous épargne mais ils menacent quand même de la diffuser prochainement. On vous aura prévenu.:)

Question

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Solution acceptée

Pas de nouvelle de la facture frais d'installation...

Bonjour,Voici mon numéro de client : xxxxxxxx pour cette question! (Different de celui de mon profil).J'ai pris un abonnement chez Voo avec la promotion TV Philips.L'installation a eu lieu le 18 décembre.Je n'ai toujours pas reçu de facture concernant les frais d'installation et donc aucune nouvelle

Problème

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Solution acceptée

Et si je ne veux pas de cette nouvelle MàJ ...

Bonjour, En effet, cette mise à jour impliquant la nouvelle numérotation, ne semble pas, à priori, m'intéresser. Il a déjà fallu 6 mois pour obtenir que l'on puisse renuméroter nos chaînes préférées. J'ai dû m'y prendre deux fois avant d'y arriver, et dès demain, sans que je puisse choisir, on me

Question

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Solution officielle

Connexion réseau avec nouvelle carte SIM reçue

Bonjour, Dans le cadre d'un nouveau contrat avec VOOmobile (j'avais avant une carte prépayée chez Orange), j'ai activé la nouvelle carte SIM recue et hier soir j'ai la connexion chez Orange qui s'est désactivée. J'ai alors installé la nouvelle carte VOO mais

Problème

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Nouvelle liste de chaînes numériques

Bonjour. Avant d'acquérir un dvd recorder, je voudrais savoir si les chaînes de la nouvelle liste numérique remplaçant l'analogique sont protégées contre la copie comme sur la box évasion. Merci d'avance pour vos réponses. Jacques

Question

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Solution acceptée

Migration vers nouvelle offre Duo Net+TV Super relax

Bonjour, Je souhaiterais passer sur la nouvelle offre Duo Net+TV Super relax. J'ai actuellement un Trio Relax mais j'ai résilié l'abonnement GSM fin juillet suite à des soucis techniques. Merci d'avance

Question

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Commande nouvelle carte sim

Bon Voilà, depuis le changement de carte sim, j'avais déjà fait un post expliquant que mon épouse avec son Samsung Galaxy A5 avait des pertes de réseau, ou plutôt des déconnections du réseau, N° pas enregistré sur le réseau. Comme le Galaxy A5 n'était plus tout jeune, on lui a acheté le Galaxy A41.

Problème

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Solution acceptée

Numéro de code pour telecommande voo box ( nouvelle tv OK)

Qquel code peut-on introduire ral la telecommande d'un VOO BOX pour mettre en marche d'une nouvelle TV de marque OK ? Merci

Question

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Solution acceptée

Soucis iMessage et faceTime via nouvelle carte SIM

J'ai reçu ma nouvelle carte SIM, depuis je n'ai plus accès à iMessage et FaceTime par le DATA, uniquement en WiFiLe provider Voo n'est pas connu de Apple mais bien TelenetVoo a t'il "oublié" d'activer/prévenir Apple de cette séparation d'avec Telenet ?  

Problème

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Plus de conexion en 4G depuis ma nouvelle carte SIM

Bonjour,   j’ai récemment reçu ma nouvelle carte SIM nouvelle génération pour mon iPhone 7. pour l’activation je n’ai eu aucun problème. mais je n’ai plus de connexion en 4G. je n’ai que la 3G et la 2G. que dois-je faire? merci d’avance.

Question

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7

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