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@duf666 Normalement en cas de maintenance planifiée qui dure plusieurs jours , vous recevez un mail explicatif qui vous prévient 1 à 2 semaines à l’avance , les SMS c’est plus souvent pour une maintenance réactive ou panne réseau qui s’est déclarée

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COMMUNICATION !

Bonjour, Ce serait quand même bien si VOO se cassait un peu le c*l niveau communication. J'allume ma TV et ma box evasion. Erreur 2020,veuillez vérifier vos connexions. Je regarde par principe pcq la box n'a pas bougé... Rien. J'éteins derrière puis le redémarre... Pages réglages, puis erreur 1001.

Question

jeregui26 : le souci ne semblait pas venir du modem, en effet, étant donné que vous pouviez profiter d'Internet normalement et que ce sont juste les emails et les notifications sur vos smarpthones qui ont un souci. Mais étant donné que l'échange étai

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il y a 5 ans

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Mes emails et les notifications ne sont pas toujours reçus sur smartphones

slt , j ai un petit souci mais assez complexe lol....voila je reçois pas tjrs mes mails et autre notification sur mon s10 ainsi que sur le a40 de ma compagne quand je suis connecter en wifi,Suffit que je coupe le wifi sur le téléphone et que je le reconnecte pour tout avoir d un coup ...j ai

Question

Me revoici avec une réponse plus complète :) Ces badges, au nombre de 18, servent à récompenser une participation active sur Le Forum. Ils sont effectivement attribués en fonction du nombre de commentaires et sujets créés. Ils sont affichés dans le

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il y a 7 ans

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Plus décoré qu'un général soviétique à la retraite.

Bonjour.Il y a des habitués qui sont, sur ce forum, bardés de badges des pieds à la tête. Moi-même j'en ai six. Mais suite à une activité récente, je m'interroge sur leur signification réelle. Une nouvelle venue est intervenue, le jour de son inscription, uniquement pour poster en 10 exemplaires, da

Question

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Bonjour @defer,   Je ne peux vous confirmer si c’est lié au changement de vos notifications ou bien au cadeau, mais je vois que votre contrat a bien été modifié (suite à l’encodage de la promotion et la confirmation de l’envoi de celui-ci) au

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Message voo

Bonjour, je viens de recevoir un mail de voo disant que je viens de modifier mon abonnement, alors que je n'ai rien changé, puisque je suis déjà quatro relax, par contre je toujours pas de nouvelles du cadeau depuis le 2 décembre, pouvez vous vérifier ce mail svp   merci 

Question

Solution acceptée

Lenteur et déconnexion sur 7110 Strépy-Bracquegnies

Bonjour, Je constate que depuis le 14/08 et la notifications du service technique qu'une défaillance réseau avait été réparée dans la région de Strépy-Bracquegnies, j'ai encore au moins 1 fois par jour des coupures du service internet. Le modem se relance automatiquement et puis ça revient à la no

Problème

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Hello, Les messages de VOO, vous parlez des notifications d'appels manqués, messagerie, etc ? Vérifiez déjà si la langue de la carte SIM est bien mise sur FRANCAIS. Cela se fait via la boite à outils SIM ou SIMTOOLKIT sur Android et sur Apple dan

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Messagerie

Bonjour, je reçois les messages d’alerte en allemand. Les messages de mes contacts sont en français mais les messages de VOO qui me signale par exemple que j’ai eu un appel de telle ou telle personne est en allemand et je voudrais remettre ça en français. Merci pour votre aide . Mano

Question

Un compte rendu de cette conversation est déjà présent dans votre dossier, gerardf. Je peux parfaitement être votre personne de contact sur Le Forum, pour cela, envoyez-moi directement un message privé.Concernant la situation et son évolution, je reç

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il y a 7 ans

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Je subis des coupures intempestives ou des pannes depuis plus d'un an !

J'habite Grand-Rosière depuis un an et les problèmes avec VOO durent puis ... un an. Coupures intempestives, pannes (parfois tout une journée), je ne compte plus mes coups de téléphone à VOO (par centaines!). Ils s'en foutent éperdument. Les gens dans le coin en ont marre et nous allons adresser une

Problème

Je parle de la box, sans prendre en compte VOD et les chaînes/bouquets payant(e)s. 75% est un peu exagéré, je viens de compter sur la page d’accueil, je suis en moyenne à un peu moins de 50% de contenu payant. Dans les catégories (dans les carous

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il y a 2 ans

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filtre contenu non payant uniquement

Bonjour, Existe-t-il une astuce pour filtrer l'interface de voo tv+ pour ne conserver que le contenu non payant? 75% du contenu de l'interface est payant et ne m’intéresse pas. Ce serait bien de pouvoir limiter les enfants au contenu réellement utile. Il est possible de filtrer dans les sous

Question

Hello Je vous conseille de faire un reset usine du modem pour rétablir les paramètres par défaut... Ne touchez pas à des paramètres qui n’ont rien avoir avec votre problème, surtout les pare feu etc... Vous pouvez ensuite juste activer uPNP car il ne

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Souci avec l'envoi de messages Whatsapp sur iOS

Bonsoir, J'ai un problème avec les iPhones utilisant Whatsapp en wifi. En effet une fois les smartphones en veille, les appels Whatsapp ne sont plus reçu et c'est seulement après avoir rallumé le smartphone et ouvert le logiciel Whatsapp que je vois qu'il y a des appels manqués. Les appareils te

Question

Solution acceptée

Hello Non, pas de notifications de dépassement sur l'internet FIXE, ce n'est "obligatoire" pour les opérateurs que pour le MOBILE. Le maximum du dépassement est plafonné à 50 € pour l'internet FIXE , donc 100 &

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Dépassement forfait sans avertissement

Bonjour, j'ai un duo Toudoo avec forfait de 200Go/mois d'internet. En juillet, j'ai eu mes 2 ados chez moipendant 2 semaines et ils ont bien "profité" du wifi avec dépassement du forfait. Je n'ai reçu aucun avertissement jusqu'à la réception d'une facture de 100&e

Problème

Bonjour, Pas de souci, si jamais, nous pourrons vérifier cela plus tard (si les notifications n’arrivent toujours pas).   Je viens de refaire un check de la ligne, en direct et sur l’historique, rien d’inquiétan

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Vitesse voo en chute

Bonjour,Je dispose d'un abonnement internet 400Mbits et constate que la vitesse est en chute libre. J'attends péniblement des débits de 180Mbits/sec. Actuellement je ne parviens même pas à faire un Speedtest, une erreur me dit que je ne suis pas connecté...En interne aucun problème, j'

Problème

Bonjour ??? Ce n'est pas un tchat , le service téléphonique ou les réseaux sociaux ici , donc oui il faut patienter qu'un officiel passe sur votre sujet et vous réponde. Généralement , comme c'est un forum communautaire , les membres de la commun

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arriver à vous joindre

C'est vraiment super compliqué de vous joindre. J'utilise internet tous les jours pour mon travail. Je trouve toujours ce que je cherche J'ai mis 10 minutes pour trouver votre numéro d'appel (et de toute façon, pas possible d'avoir une communication à cause du réseau !) Manifestement, le mail ça

Problème

jeregui26 : mais ce ne sont bien que les emails et notifications qui posent souci ? Pas le reste d'Internet ? Si c'est le cas, cela ne semble pas, non plus, un souci de Wifi car vous n'auriez pas que des lenteurs pour recevoir vos e-mails alors.Comme

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Mes emails et les notifications ne sont pas toujours reçus sur smartphones

slt , j ai un petit souci mais assez complexe lol....voila je reçois pas tjrs mes mails et autre notification sur mon s10 ainsi que sur le a40 de ma compagne quand je suis connecter en wifi,Suffit que je coupe le wifi sur le téléphone et que je le reconnecte pour tout avoir d un coup ...j ai

Question

Mon wifi sur GSM a l'intérieur de l'habitation

Bonsoir , j'utilise à l'intérieur de l'habitation le wifi via modem technicolor , pas de soucis pour le PC portable , par contre pour mon GSM Samsung S3 mini je n'arrive "plus" a capter le signal, je dis "plus " car celà a déjà été utiliser sans soucis , Malgré que je sois "connecter" au réseau w

Question

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Bonjour et merci pour votre réponse :) ! Ceci dit pour le moment j'ai l'impression que votre changement a fait diminuer le problème au niveau des notifications sur mon Iphone ! Cependant, je préfère attendre encore jusque lundi pour voir si c'est ent

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Déconnexions de mes téléphones portables en Wi-Fi

Bonjour, Mon problème est tel que mon iphone qui est en permanence connecté à mon wifi VOO rencontre de sérieux problèmes de connexion, je vous explique ci-dessous : 1. Lorsque j'entreprend une communication téléphonique comme Viber, il faut peu de temps pour que la connexion commence à ralentir et

Question

Tu as raison … @theo2007 Comme je le dis dans mon post précédent : Je sais que la plupart des centrales d’alarme peuvent fonctionner sur la sortie RJ11 du modem voo ou de la Bbox proximus donc en ligne VOIP …  cependant je n’ai pas d’infor

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Raccordement chez voo

Bonjour. Je suis actuellement chez proximus mais je ne suis plus satisfaite. Beaucoup trop de problèmes depuis la fibre...j ai TV internet gsm téléphone fixe. Je devais garder le fixe pour mon système d alarme mais depuis la fibre s il y a une intrusion ça ne sonne plus sur les gsm. Si je passe chez

Question

Bonsoir à vous, @jeregui26 et @dkilla : Je viens de changer le canal de votre Wi-Fi à distance. Pouvez-vous me dire si la connexion est maintenant plus stable ? Je vous joins également cet article qui vous indiquera les vérifications et manipulati

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il y a 8 ans

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Lenteurs de connexion en Wi-Fi (modem Netgear) avec smartphone et playstation

bonjour voila depuis peux je dois rebooter mon modem tout les 3 jours car le wifi est devenu lent 3 mega environ mais des que je le reboot j ai a nouveau mes 100 méga donc je pense a un problème de l antenne wifi qui doit chauffer a un moment et bugger ?

Problème

Oui oui, c'est bien le modem Voo. En vrai, ma connexion va très bien. C'est juste que certaines IP française chez Orange ont un soucis de pearing, semble-t-il. Malgré de veines tentative pour utiliser d'autres DNS, rebooter le Model, faire un redém

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Soucis de connexion sur diverses adresses

Bonsoir le Forum,J'écris ce message sur conseil d'un DM Twitter avec l'équipe Voo.Depuis ce mardi midi, j'ai un soucis sur deux sous-domaine d'un domaine en particulier. Le reste de ma connexion tourne bien et lorsque je suis en 4G ou sur le réseau VOO d'une connaissance habitant un rien plus loin,

Problème