Bonjour, non j'ai juste fais un reset hier soir car plus d'image sur tv. comme indiqué ci-dessus, tous nos appareils sont reliés par câble, les seuls en wifi sont nos gsm

Bonjour @Donosti09, Veuillez nous excuser pour le temps de traitement, anormalement long, à votre demande. En effet, suite à la coupure accidentelle d'une de nos fibres optiques lors de travaux de voirie, vous êtes resté p

VOO - Cher Client, suite à la coupure accidentelle d'une de nos fibres optiques dans le cadre du chantier RER à hauteur de Waterloo, vous etes provisoirement privé de nos services. Nous avons mobilisé nos équipes en

@Beine : effectivement, la panne est en cours sur votre secteur. Mais ne vous en faites pas, tout sera bientôt résolu par nos services techniques :) Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

A part que cela n'est pas prévu, je n'ai pas eu d'autres explications. Au moins, l'information a été remontée, ce qui est une bonne chose : nos développeurs savent ce qu'attendent nos clients :)

Merci pour le suivi. Une idée d'amélioration serait de prévenir vos clients au préalable. Nous comptons sur une connexion Internet dans nos activités quotidiennes. En cas de coupures non prevue cela peut gêner nos activités.

Bonjour @Wikinita, Veuillez nous excuser pour le temps de traitement, anormalement long, à votre demande. En effet, suite à la coupure accidentelle d'une de nos fibres optiques lors de travaux de voirie, vous êtes resté pr

Bonjour Sylvievvk, Toutes nos excuses ! Il semble que nous n'ayons pas pris connaissance de votre message à temps. Une panne nous a été signalée sur votre secteur. Nos équipes font le nécessaire pour la résoudre et réduire au maximum l'impact sur n

Bonjour IPMano, Une panne impactait effectivement votre région, ce qui explique l’indisponibilité de nos services dans votre région hier. Cette panne est malheureusement toujours en cours, donc il est possible que vous rencontriez encore des désagré

Bonjour @deltenre,Toutes nos excuses pour le délai de réponse.Comme @XENA vous l'a indiqué, suite à une mise à jour de nos fréquences, une réinstallation du VOOcorder est nécessaire :)Est-ce fonctionnel maintenant ?

Bonjour Gab, Toutes nos excuses pour le délai de réponse à votre question. J'ai transmis votre demande au service concerné afin qu'un de nos collaborateurs prenne contact avec vous. Bonne journée :)

Bonjour procter, Tout a été dit par nos experts ! :) Si vous avez besoin d’autres informations par rapport à nos tarifs, n’hésitez pas à prendre contact avec moi. Bonne journée :)

Bonsoir, quelqu'un peut m'aiguiller sur mon problème car nos progénitures commencent à abattre nos murs 😀 On ne sait même pas utiliser l'application car les enregistrements ne peuvent pas être lus 🤨 si on est pas sur la box grrrr Dommage on a

Toutes nos félicitations cosmos1999 ! :tada::tada::confetti_ball::tada::tada:

Bonjour TiBo, Il y a effectivement une panne en cours sur votre secteur. Mais ne vous en faites pas, nos équipes techniques vont résoudre cela au plus vite. Toutes nos excuses pour le désagrément :(

Cat 6 minimum de nos jours.

Bonjour à vous, Je suis désolée mais effectivement, il y a une panne sur votre secteur. Tout sera rapidement rentré dans l'ordre, nos équipes techniques vont tout faire pour. Sincèrement, toutes nos excuses pour le désagrément.

J'ai moi aussi eu des dépassements car Voo nous dirige toujours vers son service "Myvoo" pour que l'on puisse gérer nos consommations, malheureusement ce service est très lent pour se mettre à jour, il met en effet de nombreuses heures pour s'actuali