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Bonjour @Divyank,Une panne générale impacte actuellement votre quartier et nos techniciens mettent tout en œuvre afin de rétablir la situation au plus vite.Toutes nos excuses pour le désagrément.Je reste disponible si besoin,
Pas de connexion internet - 1140 EVERE
Depuis ce matin vers 10, je n ai plus de connexion internet.
Problème
VOO - Cher Client, suite à la coupure accidentelle d'une de nos fibres optiques dans le cadre du chantier RER à hauteur de Waterloo, vous etes provisoirement privé de nos services. Nous avons mobilisé nos équipes en
Panne Internet La Hulpe
Bonjour, plusieurs clients VOO sont sans Internet depuis près d'une heure dans le quartier des écoles à La Hulpe. Pouvez-vous nous tenir informés de l'évolution de la situation? Merci
Problème
@gaillya : toutes nos excuses pour le retard :( Un de nos collaborateurs a pu vous aider par téléphone. La facture pour votre modem a bien été annulée :)
Changement d'abonnement avec comme mention "à la carte"
Bonjour, J'ai actuellement un abonnement "NET+TEL un peu" & j'ai fait une demande en ligne pour savoir si je pouvais passer en NET toudoo en bénéficiant de la promotion (pas de frais d'installation + frais d'activation réduit). J'ai eu pour réponse que mon abonnement allait passer en NET toudoo à
Problème
ok...je viens de tomber sur ça : InfoLa santé de nos équipes et de nos clients sont notre priorité absolue. Nous mettons tout en œuvre pour lutter collectivement contre la propagation du nouveau Coronavirus. Nous avons donc pris la décision de fermer
reporter matériel en boutique - période de confinement
Bonjour,ma belle-mère a décidé de changer d'opérateur. Elle a reçu un courrier l'invitant à rendre le matériel (modem + box .Evasion) en boutique.Comment procéder en cette période de confinement et de fermeture des boutiques?Le courrier indique qu'en cas de non-report, le matériel ser
Question
Bonjour à tous, Une panne de courant chez Sibelga a impacté nos lignes. Nos amplis n'étaient plus alimentés. Nous sommes navrés pour les désagréments subis.
Uccle pas d’internet depuis 11h30 ce matin
Bonsoir, A propos de la panne de ce mercredi 20 décembre sur Uccle, pouvez vous au moins informer les clients (mécontents évidemment) de quel est l’origine du problème, et SURTOUT savoir, ou au moins un délai, quand les connexions seront à nouveau possible. C’est bien beau vos excuses dans le sms d
Problème
Nos messages se sont croisés :)
Accès FTP sur HDD USB, échec de l'écriture
Bonjour,Modem-routeur TechnicolorLorsque je désire copier des fichiers sur le HDD (un 8To), FileZilla me répond " Réponse : 451 Error "Je suis un peu perdu. Même beaucoup ;)Quelqu'un a-t'il une expérience ?Existe-t-il un mode d'emploi " avancé " ?Bien à vous tous et merci d'avance.
Question
Yes, 5 buts pour nos diables.
Suivrez-vous la Coupe du Monde 2018 ?
Hello à tous, Aujourd'hui, c'est le lancement de la Coupe du Monde 2018 ! :soccer:Et c'est aussi l'occasion pour VOO de gâter ses clients avec un agenda rempli de surprises ! Rendez-vous tous les jours jusqu'au 15/07 pour faire le plein de surprises:relaxed: Quelques liens utiles pour suivre la
Article
Bonjour stefvanholl, Ce n'est pas prévu actuellement. Cependant, nous prenons bien entendu en compte l'avis de nos clients pour nos futures améliorations. :relaxed: Bonne journée à vous !
DUO wahoo vers TRIO tatoo
Bonjour, J'envisage de migrer mon abonnement Duo Wahoo TV-NET vers Trio Tatoo TV-NET-TEL. Le hic est que l'option Family Fun incluse ne m'intéresse pas, mais bien Discover More. Est-il possible de changer cela ou pas le choix, c'est Family Fun ? Merci!
Question
Solution acceptée
Fermé
Mise à jour faille "WPA2" KRACK
Bonjour Voo, Avez vous prévu de mettre à jour nos modems/routeurs suite à là faille "KRACK" sur le wifi : https://korben.info/wpa2-krack-crack.html Si oui, quand ?
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Où regarder du catch sur les chaînes VOO ?
Une personne peu me dire où il y a encore du catch vu que AB4 a disparu de nos chaînes et rien en remplace chez Voo ?
Question
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Mes chaînes TV
Bonjour @Donosti09, Veuillez nous excuser pour le temps de traitement, anormalement long, à votre demande. En effet, suite à la coupure accidentelle d'une de nos fibres optiques lors de travaux de voirie, vous êtes resté p
Plus d'internet depuis 11h30
Pas moyen d'avoir Internet depuis 11h30. 30min dans le téléphone pour avoir un conseiller et j'attends encore le conseiller. Problème à Woluwe-Saint-Pierre centre.
Problème
Solution acceptée
Bonjour Patrol, Je viens d’effectuer la modification de votre abonnement dans votre dossier, et vous bénéficierez de celui-ci (Internet wahoo) à partir du 1er novembre. En ce qui concerne le changement automatique des abonnements de nos clients po
Est-il possible de modifier mon Internet passionnément pour un Internet wahoo ?
Bonjour, après avoir pris contact avec Voo assistance par mail (réf. 1000184424) et vu sur le forum qu'il y avait moyen de changer d'abonnement internet et vu qu'il n'y a pas de différence entre internet passionnément et wahoo à part le prix (49,95 € pour le passionnément) "Les anciens abonnements o
Question
Merci pour le suivi. Une idée d'amélioration serait de prévenir vos clients au préalable. Nous comptons sur une connexion Internet dans nos activités quotidiennes. En cas de coupures non prevue cela peut gêner nos activités.
Problème connexion internet 7120 Estinnes au Val
Bonjour, Je n'ai pas de connexion internet ce matin. Pouvezvous me dire si cela va durer longtemps? Merci
Problème
@ptonneau, Nous rencontrons actuellement un souci général avec le guide TV, nos techniciens mettent tout en œuvre afin de rétablir la situation au plus vite.Toutes nos excuses pour le désagrément.
mes enregsitrements ont disparu
Plus aucun enregistrement programmé ! plus possible non plus d'effectuer une programmation via le guide !
Question
Solution acceptée
Bonjour Sylvievvk, Toutes nos excuses ! Il semble que nous n'ayons pas pris connaissance de votre message à temps. Une panne nous a été signalée sur votre secteur. Nos équipes font le nécessaire pour la résoudre et réduire au maximum l'impact sur n
Que se passe-t-il sur le réseau à 7061/Casteau ?
Bonjour, Que se passe-t-il sur le réseau dans la région de Casteau (7061) cette semaine ? Y-a-t-il des travaux d'amélioration du réseau? Si oui, jusque quand ? La journée de vendredi a été terrible avec une grosse partie de la journée sans internet et téléphone (pourtant utiles pour le boulot). Et
Problème
Solution acceptée
Bonjour IPMano, Une panne impactait effectivement votre région, ce qui explique l’indisponibilité de nos services dans votre région hier. Cette panne est malheureusement toujours en cours, donc il est possible que vous rencontriez encore des désagré
Coupure TV et NET dans la région de Fontaine - l'Evêque
Bonsoir, Coupure totale dans mon quartier à Fontaine l'Evêque, plus rien suite à un coupure électrique. Je sais pas si il y a un service de garde.
Problème
Nos messages se sont croisés :)
Impossible de recevoir le mail pour le VOO Internet Security
Bonjour je ne reçois aucun mail d'activation pour l'internet security j'ai confirmé l'email sur my voo 3 fois cette semaine, j'ai tenté avec une autre adresse mail ajd sans succès. J'ai deja passe beaucoup de temps au telephone avec voo pour d'autres problèmes, j'essaie le forum en espérant plus de
Question
@Thibault @Kevin P va t-on prendre en charge nos différentes demandes et répondre à nos questions ou il faut leur sonner ? merci
La nouvelle gamme de produits VOO
Suite à la constante évolution des besoins de nos clients et surtout de notre utilisation des moyens de télécommunication habituels (Internet, TV et Mobile), VOO a décidé de lancer une nouvelle gamme de produits à partir du 17/08. Ces changements vont surtout impacter la télévision et l’internet.
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Bonjour à tous, Une panne de courant chez Sibelga a impacté nos lignes. Nos amplis n'étaient plus alimentés. Nous sommes navrés pour les désagréments subis.
Gilles N
commenté
il y a 3 mois
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Comprendre installation
Bonjour, aujourd’hui on m’a installé l’internet à la maison. J’aimerais comprendre l’installation faite et celle de ma maison afin de pouvoir l’améliorer, car à l’étage l’internet est ridicule. J’ai l’abonnement de 1giga. ma maison compte dans le tableau électrique d’un ampli GVR, et d’une espèce de
Question