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Trottoir ouvert devant l'allée de nôtre bâtiment à appartements - non-sécurisé. Ma compagne enceinte de 5 mois a chuté.
Le trottoir en face de notre résidence de 3 appartements sis à Avenue de l'Union 41 4432 - Alleur (BEL) s'est vu éventrer il y a de ça une dizaine de jours suite à une intervention VOO pour le réseau internet dans le voisinage. L'intervention aurait été un succès (je ne suis pas clien
Problème
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Discussion dédié au déménagement
Demande de résiliation partielle pour non-utilité d'un produit : "Bug" dans la réponse par email
Bonjour, Je viens de contacter votre service administratif par téléphone (078/50.50.50). L'objectif est de résilier un de mes produits dont je n'ai pas l'utilité (Voocorder). En suivant scrupuleusement les instructions de votre service, j'ai introduit ma demande via le formulaire en ligne, qui "de
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Solution officielle
Plantage du modem; perte de connection WAN.
Bonjour, Voila, depuis quelque semaines, mon modem (technicolor TC7210.V) plante complètements et m'oblige a le redémarre pour récupérer la connection internet. Ce qui pour le coup est plutôt dérangeant étant donner que seul un reboot de celui-ci résout le soucis et qu'il faut être sur place pour
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Un service en dessous de tout
Bonjour,J’hésite à sélectionner problème ou idée. Car oui cela va peut-être vous donner des idées afin d’améliorer le service et la satisfaction client. À nouveau une coupure internet chez VOO. Et qu’est-ce que l’opérateur me réponds (après 15 min d’attente) ? C’est une maintenance. Non, pas un inci
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Travaux VOO ce 22 juin 2018
Bonjour, j'ai un petit problème. Je n'ai plus de tv, plus d'Internet et plus de téléphone fixe. Sacré vois pourquoi où non. J'habite dans ronquieres.
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Perte de paquets de données
Bonjour , je voulais savoir comment vérifier si l'on peut des paquets de données ou non.Merci d'avance pour votre réponse
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Fermé
National Geographic channel
Le téléviseur avec la carte numérique ne reçoit pas National Geographic (signal brouillé). Est-ce normal? Si non, que puis-je faire? Merci.
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Puis-je utiliser les datas de mon forfait au Costa Rica ?
Bonjour, Je pars en vacances au Costa Rica. Puis-je y utiliser les data de mon forfait. Si non, y a t'il une option intéressante à acheter avant mon départ ? Merci
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Solution acceptée
Comment savoir si l'option GIGA de VOO est activé chez soi?
Bonjour, J'aimerais savoir comment l'option GIGA de voo s'active chez soi et comment savoir si elle est activée ou non? Merci,
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
facture d'installation
Bonjour, J'ai reçu la facture d'installation qui devait être payée pour le 11 et la 2ème facture pour le mois d'octobre devait être payée pour le 12, j'ai effectué les 2 paiements le 08, pourriez vous me dire si vous avez déjà reçu le paiement et si non, est ce que je pourrais quand même bénéficier
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Activation option BeTV sur carte tv numérique
Bonjour, je viens de m'abonner à l'option betv serait il possible d'activer cette option également sur ma carte tv numérique ? J'ai parcouru différents sujets sans vraiment comprendre si c'était possible ou non. Merci d'avance
Question
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Ma Carte TV
Solution acceptée
Le basculement de la chaine france 5 vers Arte ne fonctionne pas
Bonjour, j'ai lu pas mal de commentaires mais voudrais savoir si le problème de basculement de 5 vers Arte à 19H00 est résolu et si non, ce que nous devons faire (hier 8/6 pas encore) Merci.
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Sécurité
Bonjour, J'utilise VOO Internet Security, mais pouvez-vous me dire si les virus qui enregistrent les " frappes au clavier" sont également traqués ? Si non, que faire ? Merci pour votre réponse. Philippe
Question
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Ma sécurité sur le web
Solution acceptée
Déconnexion internet filaire et Wi-Fi
Bonjour, Depuis quelques semaines, j'ai ma connexion internet se coupe et je sais donc plus accès à internet mais sur le modem Technicolor, toutes les Led sont vertes. Ce problème arrive tous les 2 à 3 jours, même avec une connexion Ethernet branchée directement au modem, pas moyen de se connecter
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Installer tp-link eap225-wall
Bonjour à tous, Pouvez vous me dire si il est possible de connecter directement le modem Technicolor via rj45 au point d'accès du tp link en PoE ? Si oui, faut il changer les paramètres du modem ? Si non, dois-je passer par un switch ? Merci
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Message de nouveauté sur Box.Evasion
Bonjour, J'ai actuellement un message sur ma box.Evasion me disant nouveauté (renumérotation). Ce message reste non-stop et je ne sais plus regardé mes chaines. Comment faire pour passé ce message ? Bien a vous.
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Plus de connexion au Awirs !
Bonjour, de nouveau plus de connexion Internet rue des nonnes au Awirs (Flémalle) Hier matin IDEM ! Cela devient récurrent ! Problème déjà signalé à mainte reprise mais aucun retour de votre part !
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Fermé
Voocorder/Box evasion
Bonjour, je voudrais savoir si on sait faire passer les enregistrement de la Voocorder sur la Box Évasion? Si non, peut-on avoir les 2 appareils & quel est le tarif? Merci d'avance de votre réponse. J'ai un pack trio passionement
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Numero de compte different sur deux factures
Bonjour,Reçu aujourd'hui le mail avec les liens des factures à télécharger pour la partie pack et la partie mobile.Dans le corps du mail, vous précisez que les 2 comptes sur lesquels verser sont différents. Alors que non...
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Réactivation de mes produits suite à un retard de paiement
BonsoirSuite a un retard j ai effectue 3 paiements jeudi dernier.. un apparait comme paye les deux autres non.J ai envoyé un mail avec preuve paiement mais je n ai aucune reponse en retourMerci d avance
Question
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Ma facture