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Image saccade en HD avec la carte CI+
Bonjour, J'ai l’image et le son saccadé de temps en temps lorsque je regarde les chaînes HD. Si je passe sur la même chaîne non-HD, je n'ai pas le problème. J'ai une téléviseur Philips avec une carte CI+ (de +/- 6 mois). Le téléviseur est compatible. D'où le problème peut-il venir ? Merci d'avan
Question
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Ma Carte TV
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Mon numéro VOOmobile utilise-t-il déjà les antennes d'Orange ?
Bonsoir, je me permets de vous demander si je suis actuellement déjà migré chez Orange ou non, car je constate que si je me connecte en data je constate que ça rame pourtant j'ai un smartphone SAMSUNG A33 5G lié à cet abonnement. Comme lorsque le réseau est là, je n'ai qu'une barre pourtant où j'hab
Question
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Mon abonnement VOOmobile
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Enregistrements qui s'effacent
Bonjour, j'ai un soucis avec la box évasion... J'ai fait des enregistrements il y a peu mais ils s'effacent tout seul je ne sais pas pourquoi. Je n'ai même pas eu le temps de les regarder. Je pensais pourtant que le but de pouvoir enregistrer était pour les regarder quand on voulait. Même 15jours p
Question
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Ma box .évasion
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Fonction « pause »
Bonjour, Nouvellement chez Voo, il y a un truc qui m’échappe. Plusieurs fois déjà, j’ai mis pause à un programme (déjà redémarré ou non) mais celui-ci, après un temps que je n’ai pas encore su détermin&eac
Question
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Ma box .évasion
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pixelisation
Bonjour, Pixelisation depuis hier un peu sur toutes les chaines et un peu prêt toutes les 35 secondes coupure/saut du son (avec ou sans pixelisation) D'avance merci pour votre réponse Edit: A parement ce serait plutôt sur la chaine Tipik, je viens de regarder les RTL çà fonctionne normaleme
Problème
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Ma box .évasion
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Technologie VoLTE
Bonjour, Je viens de quitter orange pour Voomobile étant déjà depuis des années chez Voo pour tous le reste. Avant de faire ce transfert de service j'ai regarder si Voo(Base) avais le VOLTE et avais remarqué que Base l'avais donc je me suis dit Voo aussi, et bien non. ... je voudrai donc savoir si ç
Problème
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Mon téléphone mobile
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box evasion
Bonjour, depuis ce matin, je n'ai plus aucune chaine sur ma box evasion, je sais que j'ai un retard de paiement mais je pense que normalement vous coupez internet en premier, non? Pourriez vous me dire si c'est une coupure suite à mon retard de paiement? Ensuite, j'ai effectue le paiement auj
Problème
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Ma box .évasion
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Lenteur net et saccade/pixellisation d'images sur ma box évasion
Depuis la nuit de la Saint Sylvestre (Je ne sais pas dire exactement quelle heure), nous ne savons plus regarder la télévision via la box évasion (image pixelisée et freezée, pas de son... Et ce quelque soit la chaîne... en HD ou non). J'ai également constaté lors de speedtest que la connexion était
Problème
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Ma box .évasion
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Data et consommations VOOmobile en France
Bonjour, je reviens des Vosges et j'ai pu utilisé mon data de 200mmp (je crois) prévu à l'étranger sans problème, ma fille qui a le meme abonnement que moi avec 8gb de data en option, envoi un message et puis reçois l'info data roaming, vous avez atteint la limite??? j'ai vérifié par moi même au cas
Question
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Mon téléphone mobile
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perte d'antenne chronique
Bonjour, Je n'ai ce souci que depuis mon passage chez VOO. Quand je suis dans mes caves (atelier) mon portable se déconnecte et se reconnecte non-stop, c’est désagréable et pas très pratique d’avoir un portable qui ne reçoit pas. Avec base je n’avais aucun problème de réception c’est très gênant, ca
Problème
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Mon téléphone mobile
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retard de paiement
Bonjour, J'ai reçu ce mercredi 10 février un SMS pour un retard de paiement me demandant de faire le versement pour qu'il vous soit enregistré dans les 5 jours aussi non, il y aura coupure de télédistribution. J'ai effectué ce paiement le lendemain, donc le jeudi 11 février. Trouvez vous normal de
Problème
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Ma facture
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Internet hyper lent
Cela fait quelques jours que j'ai essayé de regarder une vidéo sur mon ordinateur. 1H30 pour regarder l'une vidéo de seulement 30 minutes. Vous trouvez ça normal ??? Le VOOcorder qu'il faut rallumer 2 fois par jour pour qu'il enregistre!!! J'en ai raz le bol. Je souhaite un cadeau pour que vous me g
Question
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Ma connexion Internet
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Extra TV (oack quatro max) sur seconde TV
Bonjour, Sans doute la question est-elle idiote, mais avant d’acquérir un second téléviseur, je souhaite obtenir confirmation de ceci: Est-il possible d'activer l'Extra TV du pack quatro (en l’occurrence VooSport), par ailleurs déjà active sur mon voocorder, simultanément sur un second télévis
Question
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Ma Carte TV
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Blocage du Wi-Fi avec mon modem Technicolor
Bonjour, j'ai fait un blocage wifi pour certain apareil conecté à la maison via l'onglet Pare-Feu/Filtrage TOD, mais il y a des jours que ça fonctionne et d'autre que non. Je m'explique, je veux que mes enfants n'aient accès de 17:00 à 19:30 le lundi, mardi, jeudi, de 13:00 à 19:30 le mercredi et de
Question
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Ma connexion Internet
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Encore des soucis avec le roaming : impossible d'envoyer des SMS et d'émettre des appels depuis la France
Bonjour, décidément, je suis abonné aux soucis avec mon abonnement ! Je suis capable de surfer en 3g en France mais incapable de téléphoner ou d'envoyer des messages ! Je suis un frontalier, je me déplace très souvent en France et il est impossible pour moi de téléphoner ?? Cela devient démentiel...
Problème
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Mon téléphone mobile
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Et si je ne veux pas de cette nouvelle MàJ ...
Bonjour, En effet, cette mise à jour impliquant la nouvelle numérotation, ne semble pas, à priori, m'intéresser. Il a déjà fallu 6 mois pour obtenir que l'on puisse renuméroter nos chaînes préférées. J'ai dû m'y prendre deux fois avant d'y arriver, et dès demain, sans que je puisse choisir, on me
Question
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Ma box .évasion
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Erreur 7050 sur l'application Youtube de la box évasion
Bonjour, depuis ce matin mon fils est tout malheureux car pas de YouTube sur la box .evasion. En effet, dès qu'on va sur le menu applications survient le message disant qu'il y a une erreur 7050 et qu'il faut réessayer dans quelques minutes !!! Combien de secondes sont dans une minute chez VOO ? Non
Problème
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Ma box .évasion
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Modem voo + routeur supplémentaire
Bonjour, je dispose depuis peu d'un abonnement trio . Le modem Technicolor fait partie de l'équipement fourni. J'aimerais garder toutes les fonctionnalités de celui-ci, notamment réseau filaire et wifi tout en connectant en série mon ancien routeur TP-link TL-WR841N qui me permettrait 2 étages plu
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Impossible de se connecter au réseau mobile en France
Depuis le temps que je suis chez voomobile, impossible de me connecter au réseau mobile en France ou à l'étranger, même quand c'était encore payant. Je me suis rendu dans une boutique voo et l'opérateur m'a dit que c'était en ordre... Et bien non. Mes enfants qui sont chez un autre opérateur n'ont a
Problème
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Mon téléphone mobile
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Résilier le bouquet Panaorama
Bonjour, En voulant vérifier mon contrat (avoir de voir si j'avais droit au 400 Mo - je suis Wahoo , donc non), je découvre que celui-ci comprends depuis 2017 le bouquet Panorama... Je ne m'y suis jamais abonné (sauf parfois 1 mois gratuit offert dans le cadre d'une promotion). Pouvez-vous faire
Problème
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Mon abonnement VOO