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…. vous passerez de 16 chaines à 19 chaines pour le même prix avec le Family Fun. C'est donc nettement plus avantageux pour nos clients ! Bonjour, Cette affirmation est discutable, pour moi cela n'est pas uniquement une question nombres de chaînes /

Chaînes disparues dans mon bouquet Panorama ?

Bonjour. Hier encore tout fonctionnait correctement, mais maintenant, sur ma seconde box évasion, WB et TCM cinéma ne fonctionnent plus sur celle-ci ???? Je vérifierais demain matin sur l'autre box. Je suis fatigué des problèmes à répétition que je rencontre chez-vous ! Je peux m'estimer heureux qu

Question

Salux, Les navigateurs ne sont pas fautifs .... tout dépend aussi du nombres d'addons que vous avez placé, comme un anti-pub, ou d'autres fioritures qui travaille en arrière plan ... Sous Windows, vous avez aussi des programmes qui travaillent tell

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VOO passe à la vitesse 400 Mbps !

Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi

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Vous pouvez limiter le nombre de connexions sur ce réseau On peut exclure complètement certains appareils de toute connexion au réseau Wifi en fonction de l’adresse MAC de l’appareil, cela vaut pour le réseau “normal” et “invité”Ce qui revient à dire

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Wi-Fi "Invité" sur Modem Technicolor : possibilité de limiter la vitesse et ou le temps de connexion?

Bonjour à tous, J’ai vu qu’il est possible de mettre à disposition un réseau Wi-Fi pour les invités. Y a t-il une possibilité de limiter la vitesse de celui-ci et/ou le temps de connexion lorsque quelqu’un se connecte dessus? Merci de vos infos.

Question

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Saccade et micro-coupures

Madame, Monsieur, Depuis quelques semaines, il est très difficile de regarder la télévision avec ma box évasion. Les problèmes se présentent de la sorte : de gros pixels apparaissent, l'image est brouillée et le son est saccadé. Au début seules les chaînes HD étaient impactées. Mais désormais les

Problème

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Oui ...Les niveaux sont très bons mais le bémol c'est que je ne vois que 12 fréquences ouvertes sur votre zone, ce qui peut être insuffisant vu les conditions actuelles exceptionnelles. Le trafic ayant drastiquement augmenté, je pense qu'un

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Lenteur en soirée

Bonjour, depuis quelques temps j'ai remarqué une lenteur en soirée (17h jusque 24h) ... Je passe de 300 mbps à 40/50 mbps... De plus en soirée également, les chaînes TF1 , RTBF sont impossibles à regarder également pendant cette tranche horaire..Merci d'avance.

Problème

Bonjour à tous, Tout d'abord, merci pour vos réponses, c'est très apprécié.Concernant le problème rencontré, je vais préciser un peu mes propos.J'ai bel et bien un problème de nombres d'appareils nécessitant une adresse IP, sans p

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Modem Technicolor vs Netgear et serveur DHCP

Bonjour, je souhaite être contacté par un officiel car certaines informations que je lis sur le forum ne concordent pas avec ce qui m'a été dit au téléphone par l'assistance de VOO.Mon problème concerne la limitation sur serveur DHCP du routeur netgear qui a atteind ses limites dans mon in

Problème

Bonjour Tiou, Merci pour la réponse ici et à l'autre sujet. Je sais que je suis en IP publique c'est deja ca :) voila alors si je fais un test via le PC j'ai bien ma vitesse que je dois avoir j'ai 204-205Mbps et 10mbps en Download. Donc je pense que

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il y a 7 ans

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[TUTO] Comment ouvrir des ports sur le modem Technicolor.

Bonjour à tous, voici un petit tutoriel pour ouvrir des port sur le modem technicolor si cela peux aidé ;)Tout d'abord connecté vous à votre modem http://192.168.0.1Ensuite introduisez vos mot de pass : ce sont les mot de pass de votre wifi : user : vooEnsuite cliquez sur : Configurer votre modemUne

Question

…. vous passerez de 16 chaines à 19 chaines pour le même prix avec le Family Fun. C'est donc nettement plus avantageux pour nos clients !Bonjour, Cette affirmation est discutable, pour moi cela n'est pas uniquement une question nombres de chaînes /

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Chaînes disparues dans mon bouquet Panorama ?

Bonjour. Hier encore tout fonctionnait correctement, mais maintenant, sur ma seconde box évasion, WB et TCM cinéma ne fonctionnent plus sur celle-ci ???? Je vérifierais demain matin sur l'autre box. Je suis fatigué des problèmes à répétition que je rencontre chez-vous ! Je peux m'estimer heureux qu

Question

Suite aux nombreuses coupures de ces derniers jours et problèmes de connexion, nous avons de nouveau appelé le service client VOO. Un technicien est venu dès le lendemain (cela doit être le 14 ou 15e) et a changé le

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il y a 3 ans

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Grosse perte de signal internet tous les jours entre 10/11h et 21/23 h tous les jours depuis plusieurs jours/semaines (1410 Waterloo)

Un peu beaucoup raz le bol... plus moyen d’avoir un signal internet valide depuis longtemps. Mon debit passe subitement en cours de journée ente 10h et 11h de 120mbs à 4/5 mbs et ce TOUS les jours et jusque 22h/minuit où la situation redevient normale. plusieurs tech

Problème

Mais c'est complètement absurde d'avoir fais pareil chose... les chaines 500 était les chaînes HD, pourquoi avoir mis une chaîne HD en position 8 !??? Bonjour, Tout d'abord car beaucoup de clients se plaignaient de devoir composer des nombres à tro

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il y a 5 ans

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La qualité d'image n'est plus nette sur France 2

Bonjour, Je remarque que la qualité d'image de la chaine France 2, n'est plus très net. Le problème est moins flagrant lorsque les personnes sont en gros plan. J'ai remarqué le problème sur deux téléviseurs qui se trouvent sur deux communes différentes. A+, cts

Question

Dans le même genre, pour la petite histoire: Il y a un certains nombres d'années l'Université de Liège (du moins un des comiques qui était en poste en ces temps là) avait décidé de censurer l'usage sur les serveurs de certains termes. En utilisant si

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il y a 6 ans

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Une entente contre le piratage... Sera-ce vraiment efficace ?

Les 3 principaux fournisseurs d'accès à Internet belges proposent des mesures techniques pour mettre fin à la piraterie en bloquant des sites internet. http://geeko.lesoir.be/2018/03/01/proximus-telenet-et-voo-sont-prets-a-bloquer-les-sites-pirates/ F.

Question

Solution acceptée

L'arrondi de la facture sans justification

Bonjour, Je constate qu'encore une fois, ma facture est arrondie au "cent" supérieur sur le total final à payer. Bien entendu, d'année en année, le descriptif sur les factures se réduit. Depuis quelques mois, nous en sommes à tarif du pack et basta. On me dira que d'autres sont arrondies au "

Question

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Hello il serait bien de dire quelle est la durée restante sur le disque ? il y a aussi moyen de désactiver la gestion "automatique" du disque, qui est sensée effacer les plus anciens enregistrements (déjà visionnés ?) mais dans ce cas, si l'espace

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émission qui ne s'enregistre plus

Bonjour,Ma femme enregistre son feuilleton tous les jours mais ne suit pas pour le regarder donc, elle a sur le disque dur pas mal d'épisodes à épurer.Le disque dur de la box évasion a encore pas mal de place de libre. Mais je viens de remarquer, que la box a arrêté d'enregistrer d'elle-même les feu

Question

Il suffira que la BEA détermine que tel ou tel site n'a pas les droits pour distribuer des oeuvres protégées et le juge pourra donner son feu vert. Je leur souhaite bien du plaisir. On va rire. Dans le même genre, pour la petite histoire: Il y a

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Une entente contre le piratage... Sera-ce vraiment efficace ?

Les 3 principaux fournisseurs d'accès à Internet belges proposent des mesures techniques pour mettre fin à la piraterie en bloquant des sites internet. http://geeko.lesoir.be/2018/03/01/proximus-telenet-et-voo-sont-prets-a-bloquer-les-sites-pirates/ F.

Question

Content de voir que c'est bon pour vous :) En ce qui me concerne le passage d'un technicien a été décidé pour ce jeudi. Et bizarrement depuis 2-3 jours je n'ai plus subit aucune déconnexion en étant sur mon PC. Les messages dans l'onglet evenement s

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Micro deconnexion intempestive

Bonjour, Depuis quelques jours (je suis récemment passer en ip publique, je doute que ça ai de l'importance mais... ? ) j'ai des déconnexions toutes les 3-5 minutes. La diode "DS" ( Avec la flèche du bas) s'eteinds et d'un coup se rallume. la coupure ne dure pas longtemps mais ça se produit, comme

Problème

Vu le nombres de plaintes sur votre forum dans différentes zones je ne pense pas être le seul. C'est normal que vous voyez beaucoup de plaintes sur le forum, mais il faut également regarder la date où cela a été posté. Il y a plusieurs raisons à cel

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il y a 6 ans

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Pas le seul? internet plus que lent

Bonjour, Depuis jeudi passé mon internet est ridicule, j'ai été informé que des travaux avaient eu lieu mais là ça commence à faire beaucoup en sachant que même en temps normal c'est pas ouf. Je voulais juste savoir si vous en êtes au courant et si des solutions sont prévus dans un futur proche?

Problème

Hello, je n'avais pas de num client n'étant pas chez moi.   Justement rien de pire que d'installer des protections pour la maison mais ne rien pouvoir voir par soi même.   Donc voilà, le technicien est arrivé et

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Déconnexion internet régulière

Bonjour, Je subit des déconnexion depuis 3 semaines casiment tout les jours, parfois même deux fois par jour. Le modem semble être toujours en ligne, cependant je n'ai plus aucune connexion que ce soit en câble ou wifi.   On m'as remplacer le modem, l'amplificateur. J

Problème

Le débit dépend aussi du nombres d'utilisateurs (sur le bornier dans la rue) qui surfent au moment du speedtest, si par exemple tu fais le test le matin ou en journée les tests seront meilleurs car il y a certainement moins de personne sur la ligne (

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Les bonnes conditions pour réaliser un speedtest

Bonjour la Communauté ! Plusieurs d’entre vous réalisent pour l’instant des « Speedtest » et publient les résultats sur Le Forum. Et on est ravi car les résultats sont plutôt bons :) Nos recommandationsIl est important de réaliser un speedtest dans de bonnes conditions pour avoir les résultats at

Problème

Solution acceptée

le véritable fond est que je loue un service ( box ,modem) et pour le même prix que moi,un nouveau client aura du matos plus performant que moi ( moi je devrais repasser a la caisse alors que je suis la depuis des années ) !!! normal ou pas ?? Je

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il y a 7 ans

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toujours pour les nouveaux clients

Petite réflexion de debut d'année : Marketing oblige , ce sont toujours les nouveau client qui sont le plus gâtés !!! Je suis chez Voo depuis de nombreuse années et c'est toujours pareil ! ai du sonné pour avoir des réductions , j'ai toujours un ancien voocorder , ancien modem (enfin pas si vieu

Problème