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Solution acceptée
problème de déconnexions dans les jeux
Je suis tout nouvellement abonné à Internet sur Voo que déjà j'ai des problèmes. En effet, dés que je suis dans un jeu type FPS, dés qu'une partie dure trop longtemps (une dizaine de minutes), je suis automatiquement éjecté de celle-ci alors que je ne remarque aucune déconnexion du net (je suis sur
Question
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Ma connexion Internet
cpl défectueux
Bonjour ,j'ai reçu y a un certains temps des cpl 1200 gratuitement de la part de voo mais il ne sont plus stable et pourtant j'ai plus de débit maintenant a partir de mon modem (passage au solo net max) , rien n'a changé depuis la dernière fois au niveau des appareil connecté et je me
Problème
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Mon installation Internet
Aede - Présentation
Bonjour à tous je suis aede , dénommée comme ça il y a + de 15 ans , car je n'arrive pas à dire sur le net , en 2 mots ce que je veux dire . J'arrive toujours à faire des phrases interminables. Sinon point de vue tv, pc, gsm, bref la technologie, m'en a toujours fais bavé , je dis toujours ça a été
Question
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La communauté
bonjour @Simon B je reviens vers vous car j'ai transmis mes infos aux responsables de mon employeur et ils m'ont confirmé que leur seule intervention administrative est d'activer ou désactiver la contribution employeur aux employés (qui est équival
facture Voo incorrecte
Bonjour La migration au Trio Giga Max s'est bien passée par contre je ne comprends pas pourquoi la contribution employeur est diminuée. Elle devrait être à 52€ (équivalent Solo net) et j'ai seulement 36,51 de comptabilisé. Contribution de votre employeur 01/09 - 30/09 -36,51 € Est-ce possibl
Problème
Preuve supplémentaire que le souci a l'air de venir du signal Internet, lorsque je coupe tous les autres périphériques utilisant le net dans la maison, la qualité de l'image est parfaite. Ce que je ne comprends pas est qu'un technicien est encore ven
Problème de signal box .evasion
Bonjour, je me permets de solliciter ce forum afin de répondre à un problème persistant depuis plusieurs jours avec ma box.evasion En effet, lorsque je regarde les chaînes via ma box.evasion, j'ai régulièrement des coupures de son, des pertes d'image ou des images brouillées causées par des mini pe
Problème
C'est quoi cette bêtise ? On a le pack trio... Net tel et dans l'offre il était spécifie télé Philips d où le choix plutôt que les 200€ offert. Y a qques sem un mail pour dire que facture des 110€ non payée. Nous n avions reçu aucun mail. Bref j ai c
Facture FI et FA pas reçue et pas de livraison de la TV Philips
bonjour j'ai payé ma 1ere facture VOO, mais je n'ai toujours pas reçu la facture d activation et celle de l installation. donc toujours pas de nouvelle pour la livraison de la TV Phillips qui était dans les offres. est-ce normal ?
Problème
remboursement du trop perçu de mon abonnement télédistribution de base client ********
ayant contracté fin septembre 2022 un pack trio ( Net super relax+TV light + mobile ) il m'avait été signifié qu'un remboursement au prorata des mois non utilisés de l'abonnement télédistribution serait opéré. Votre facture 8122331012909 a par contre bien été établie pour octobre 2022 mais toujours
Question
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Ma facture
Bonjour, Merci pour le retour. Oui, un autre technicien est évidemment le bienvenu. Nous sommes en congé et/ou en télétravail, un RDV au plus vite est donc le mieux. Nous sommes demandeur d'ouvrir un dossier auprè
Connexion instable et coupures à répétition
Bonjour à tous, Je suis client VOO depuis un mois. Lorsque tout fonctionne, les débits mesurés via speedtest sont très bons et atteignent la vitesse maximale de mon abonnement (125 Mbps). Par contre, la connexion est très instable et nous observons des coupures t
Problème
Bonjour, Quelques précisions : La promotion des Pack TRIO wahoo et tatoo : accessibles aux clients qui ajoutent le produit NET (pas seulement pour les nouveaux clients) La migration du décodeur VOOcorder vers la box évasion : installation au prix
Abonnement passionnément + mobile toudoo vers tatoo promo ...
Bonjour, Je suis un "vieux" client de voo, j'ai le pack passionnément auquel j'ai rajouté un forfait mobile toudoo. Je vois de multiples promotions, que ce soit pour la box évasion, une télé , ... mais moi , je reste avec mon voocorder capricieux et sa télécommande pas plus sympa , limité dans l
Question
Solution acceptée
Adresse IP wan privée ou publique
Bonsoir, J'ai remarqué que pour mes 2 caméras IP , bien que j'obtienne les images en interne ( réseau local) de type 192.168 ….avec ports correct en NAT, je n'arrive plus à avoir une connexion de l'extérieur via le net afin de voir les images de mes 2 caméras. En vérifiant mon adresse ip publique (
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Ma caméra IP ne m'envoi plus de mail
Bonjour, Je possède 2 caméra IP (Eminent EM6225). Je n'ai jamais eu de problèmes auparavant. Voo a remplacé mon vieux modem par un technicolor et depuis les problèmes sont arrivés. J'ai bien contact à distance avec mes caméras (via soft ou appli au GSM) d'où je peux voir en direct ce qui se passe. P
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour COCO23, Ne vous inquiétez pas, nous allons regarder cela ! :) Avant le 01.07, l'offre Internet toudoo était à 24,95 €. Comme XENA-7 l'a mentionné, il y a en effet eu une augmentation sur votre pack à la carte NET toudoo, celui-ci est à pré
Encore une fois une erreur dans ma facture
Bonjour, Je viens de voir que ma prochaine facture serait de 25.94 au lieu de 23.95. Ca a fonctionné deux mois et maintenant ,ça recommence. Pouvez-vous règler ce problème une fois pour toute,svp? Cordialement.
Question
Bonjour et presentation
Bonjour a tous, moi je suis officielement "freekiss"(pseudo pris il y a des années,lol. Je suis client chez voo depuis qqs années deja et je pratique l'informatique comme metier. Bien que travaillant sous linux, je connais bien windows egalement. J'espere trouver ou peux etre meme donner qqs réponse
Problème
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La communauté
Bonjour Antoine LJ'ai désactivé l'IPV6 sur mon routeur, mais rien n'y fait, je rencontre toujours des bugs sur des applications comme Messenger. Est'il possible d'analyser mon réseau pour être sur que tout y est normal ?Merci.j ai les mêmes souci fa
Connexion Wifi très instable
Bonjour, Je suis client depuis un peu plus d'un an chez Voo avec un abonnement Wahoo. j'ai de façon assez constante 125 mbp/s en wifi comme par câble. Mon problème réside dans la stabilité de la connection. Je m'explique : il m'arrive très souvent d'être connecté en wifi, il est marqué que j'ai inte
Problème
concours
A tous ceux qui pensent que les concours sont bidons je vous informe que j'ai gagné cet été sur le site de voo, un projecteur Xiaomi haute résolution dont le prix officiel sur le net est de plus de 450€ ! Comme quoi celà peut arriver, il suffit effectivement de jouer, c'est comme au lotto, seul ceux
Article
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La communauté
@Marcs Je possède le pack TRIO NET + TV + TEL SUPER RELAX au prix de 79€ à partir du 1er janvier 2024.Je ne sais pas si ce pack est éligible pour ce bonus TV. @Bumblebee Oui j'ai déjà vérifié sous cet onglet là, j'ai juste mon
Be tv ou VOOSPORT WORLD gratuit avec les pack TRIO et QUATRO GIGA MAX
Bonjour à tous et bonne année 2024Le 27 novembre j'avais reçu un mail de VOO "les conditions générales et nous augmentons certains de nos tarifs à partir du 1er janvier 2024" Dans le mail il était également indiqué que Be tv ou VOOSPORT WORLD sont inclus gratuitement dans nos packs TRIO e
Question
Bonjour,En Tel+Net il n'y a pas d'offre wahoo, donc pour passer à un internet illimité vous devez choisir une offre Internet seul à 49,95 euros ou une offre Duo Tv + Net à 55,95 euros ou, si le téléphone vous est utile, une offre Trio Wahoo à 65,95 e
Modification et questions diverses sur pack
Bonjour,Je suis abonné en pack duo TEL+Internet, je voudrais avoir l'illimité (je crois que c'est Wahoo) je ne vois pas cette possibilité sur le site, dois je obligatoirement résilier le téléphone et prendre l'internet seul illimité à 46.95€ / mois ??Seconde question=============Si je prends un pack
Question
bonjour @Simon B j'ai attendu ce mois-ci et : - techniquement la migration est ok - en terme de facture: j'ai payé ma facture erronée le mois passé, et ce mois-ci la facture PACK ne mentionne pas les notes de crédit de 14,99 et 10€ (offert pour com
facture Voo incorrecte
Bonjour La migration au Trio Giga Max s'est bien passée par contre je ne comprends pas pourquoi la contribution employeur est diminuée. Elle devrait être à 52€ (équivalent Solo net) et j'ai seulement 36,51 de comptabilisé. Contribution de votre employeur 01/09 - 30/09 -36,51 € Est-ce possibl
Problème
Bonjour, Comme il n’y a pas d’officiel sur le forum pour l’instant vous devrez téléphoner au 078/50 50 50 ou voir si vos voisins (clients voo) sont dans le même cas. Si oui, c’est un problème réseau et il faudra attendre un dépannage (que vous po
plus d’internet ni de television a embourg
Je n’ai plus d’internet et la télévision affiche Inde 2010. Que dois-je faire ?
Question
Bonjour, Si tu reçoit bien les chaines concerné mais que l'image pixelise, il s'agit certainement d'un problème de connexion. Il faut vérifié le câblage et les prises. Un défaut de câblage peut affecté certaines fréquences et pas d'autres. Maintenan
jyvin
commenté
il y a 8 ans
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J'ai un mauvais signal sur les chaîne ARTE, National Geographic et USHUAIA : que faire ?
Bonjour, depuis la dernière mise à jour de chaine je n'arrive plus a recevoir ARTE, National géographique et ushuaia, le signal est trop faible alors que je pouvais regarder ces chaines sans problèmes avant. Pour ARTE je suis obligé de repasser en analogique pour la regarder. Pour les 2 autres chain
Problème