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Toujours aucun contact............et toujours aucune livraison de prises CPL............. J'ai un métier qui ne me permet pas de répondre au téléphone durant la journée, comme précisé plus haut. Or, si j'ai bien vu, on m'a téléphoné un jour de la sem
Services catastrophiques, engagement non tenu et ... 13 € de frais de rappel
Cela fait maintenant bientôt 2 mois que j'attends les prises CPL promises et ce malgré plusieurs rappels................. Or ce matin je reçois un premier rappel de paiement +13 (treize !!!!!!!!!!!!!!!!) euro de frais! Mais quel scandale! Quelle honte ! Voo n'est pas capable de fournir un service f
Problème
Thibault n'a rien à envier à mes compétences techniques. Il fait ce métier depuis plus longtemps que moi, et a fait partie du Pôle Expert technique avant de venir sur Le Forum.Vous êtes entre de bonnes mains, et je n'apporterai rien de constructif en
Modem Netgear qui décroche de temps en temps...
Bonjour tous le monde... J'ai mon modem Netgear qui décroche de temps en temps... Je dois le redémarrer et tout fonctionne... J'ai remarquer que mon signal TX est a 51 au lieu de 45... On me dit que ce serai possible que ce soit cela... Quelqu'un aurait il une solution... Merci d'avance...
Question
Certes mais ouvrir tous plein de ports vers le web sont de vrais trous de sécurité pour votre réseau domestique… bref une passoire comme j’en vois souvent dans mon métier … il serait conseillé plutôt d’utiliser un seul device server et s’y connecter
configuration modem cga4233 pour acces exterieur au reseau local ?
Bonjour, voo m'a fourni un nouveau modem, le netgear etant out of order apres 8 ans 1) avant le dhcp était limité et mes iot ont une ip locale en dehors de la plage dhcp, sur le technicolor dois je changer la plage dhcp autorisée ? 2) dans connexion WAN : wan ipV4 commence par 10
Question
Bonjour, Je pense qu'il y a une petite précision à apporter (n'étant pas du métier ce n'est qu'une supposition mais je ne pense pas me tromper :8) Lors d'une nouvelle installation et surtout s'il y a une box évasion, un technicien est requis; Par c
Changement de modem (courrier reçu)
Bonjour , j'ai reçu un courrier me disant que mon modem ne répondait plus aux évolutions technologiques et qu'il ne fonctionnera plus correctement à dater du 15 novembre. J'ai téléphoné au numéro noté dans le courrier et il m'a été répondu que le nouveau modem serait livré dans une librairie près de
Question
Si tu as un bon technicien qui passe... qui sait ?Peut-être faudrait-il que tu regardes tes niveaux de signal dans le tableau de bord du modem : un peu technique mais plus efficace pour donner une idée concrète de la qualité de ton signal.tableau de
mauvais signal
depuis le début de la soirée, ma connexion se perd... impossible d'aller sur une page internet, j'ai sonné au service technique qui me dit que le signal chez moi est vraiment mauvais et on m'envoie un technicien vendredi matin qui comme d'hab ne verra rien car tout ira bien... Le problème est récure
Problème
@Michel Rabozée Attention, qu’ en 2013, le règlement technique n’était pas ce qu’il est aujourd’hui, c’est devenu bcp plus strict maintenant. Si des normes d’installation ont été imposées, c’est que le techniciens faisaient un peu tout et n’importe
Ma vitesse est passée de 400 Mb/s stable à 270-310 depuis que je suis passé à NET GIGA MAX
Bonjour, depuis que je suis passé à NET GIGA MAX (400/20 dans ma rue), suite à un remplacement de modem défectueux (l'opérateur que j'ai eu au téléphone m'a proposé, en m'envoyant le nouveau modem, de passer de mon Fiber 400 DUO TV+NET à NET GIGA MAX DUO TV+NET, ce que j'ai accepté vu qu'en plus je
Problème
Hello, je comprends tout cela, je suis du métier aussi ... et franchement il y a des solutions mail chez ONE.com ou autres comme infomaniak qui sont bon marché et fort sécure ….Je n’hébergerai pas un serveur mail chez moi en tt cas .... Les autres s
ouverture du port TCP-25 en entrée
Bonjour, Etant informaticien expérimenté, j’ai configuré mon propre serveur de messagerie, mais si je peux envoyer un email vers une adresse mail externe à partir de cd serveur de mail, il m’est impossible de recevoir des emails à partir de l’extérieur. Au niveau de mon routeur, j'ai configuré la re
Question
@Gui V il reste à attendre patiemment que Voo soit officiellement devenu Orange (début 2023 au moins?) et que nos nrs de mobiles soient transférés sur leur réseau pour bénéficier de leurs service y compris l'Esim :) Je doute que Voo se prenne la tê
eSIM chez VOO ?
Bonjour jaimerais rester chez voomobile et prendre un iphone. pour cela j’ai besoin d´utiliser l’esim car j’ai un tel perso et un tel pro. Orange a activé l’esim en fevrier. A quand chez Voo?
Question
Coupure régulière depuis l'installation du nouveau modem
Bonjour, Depuis l'installation de dernier modem Voo, j'ai des coupures régulières de quelques secondes (environ 7-8 par semaine). C'est réellement embêtant par rapport à mon métier (Homeworking) et la domotique installé (sans parler des sites de streaming). Je précise que j'éteints régulièrement
Problème
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Ma connexion Internet
Hello Vous êtes du métier ? Apparemment pas alors il ne faut pas affirmer quelque chose sans en connaître le fonctionnement. Qui vous dit que votre tv n’est pas responsable du court circuit ? Le blindage coaxial étant normalement un retour à la ter
Câble HDMI fondu
Bonjour à tous, j’ai regardé la télévision ce matin 30minutes puis je l’ai coupé. Quand je suis rentrée au soir, j’ai remarqué que tout le câble HDMI avait fondu. L’entree HDMI dans ma box évasion sent le cramé. Pouvez-vous me dire d’ou Viendrait le problème ? De l’HDMI ? De ma box évasion ?
Question
Bonjour Fabrice, J'ai bien reçu le RV, merci. Ce sera pour lundi matin (enfin, c'est ce que j'ai noté, j'espère que c'est correct, pas l'après-midi, le matin.. ?? ) Pour la suite, Post dès la fin de la visite du techos. Boai. PS: Quand je dis tec
Les niveaux d'installations ont changé en peu de temps. Comment savoir où en est la cause ?
Hello les experts, Grosse question. J'ai de nouveau la télé qui déconne depuis ce matin (hier soir, tout allait bien). Saccade à gogo, niveau signal et qualité qui font le yoyo. Chaîne HD qui décrochent tout le temps, pas sur les SD apparemment. En ce 21 Juillet, moi qui voulait regarder le déf
Problème
Ceci renforce l’inutilité de la version papier. Très exceptionnellement, je l’ai sortie de son emballage, dans l’espoir de pouvoir répondre @austriane mais ce n’est que le lendemain, quand la version en ligne est apparue que j’ai pu le faire. Non con
Be tv à la demande - Mr. Mercedes saison 2 en VOD
Bonjour, j'aimerai savoir pourquoi il n'y a que les épisodes 9 et 10 de Mr. Mercedes II dans le catalogue. Je viens de finir la saison 1 et je ne sais pas commencer la 2 du coup. Comme il n'y a plus de catalogue papier je ne sais qd seront diffusé les épisodes pour les enregistrer.
Question
Marc vous ne comprenez rien "(+ 1000 dans certaines zones)" NON c'est mon rééeaux Ethernet pirvée, les pc, CHEZ MOI communique à cette vistesse Et donc c'est moi qui ne comprend rien, les 1000 ça n'existe pas chez voo (dans certaine zone) ?
400 Mbps ? Mais RJ45 du Modem sont en 100 Mbps !
Bonjour, J'aimerais prendre un pack internet à 400 Mbps, Mais la question est : Est-ce que vous faites le changement de Modem, car le mien est ancienne et les sorties RJ45 donnent max 100 Mpbs ! Et je voudrais bénéficier des 400 Mbps, sur mon réseaux ethernet, câblé pour supporter 1000 Mbps
Question
Hum, J’ai quand même l’impression que depuis votre arrivée que vous prenez les gens habitués du forum pour de gros “nuls” dans le domaine de l’informatique. Parce que vous ne connaissez pas la provenance, ni les tenants et aboutissants, ce serait lég
Téléphoner à partir de son pc via Bluetooth? C'est maintenant possible !
Bonjour, Bonsoir, Je fais ce petit post pour vous parlez d’une nouvelle application Microsoft. Elle s’appelle “Votre téléphone” sur PC (Windows 10) et sa petite sœur pour les Smartphones (de la marque au petit robot) s’appelle “Assistant votre téléphone” ( disponible sur le store de votre Smartphon
Problème
@EDL Je ne travaille pas pour voo, je suis un client habitué du forum depuis ses débuts et bien au courant des procédures. De par mon métier dans l' IT, l'électronique et connaissance de la technologie du câble et des produits VOO, je suis u
Carte VOO
Bjr, pouvez-vous réactiver ma carte portant le nr 1 32.330.767.172 75 pour ma VOObox ? D'avance merci
Question
Oui mais il y a des choses plus importantes que de se plaindre pour quelque chose que l'on a pas mais qu'on n'utilise pas. Je suis d'accord de plaindre quand le débit chute par saturation, c'est désagréable et on le ressent fortement. Il y a des
Qu'en est-il des modifications tarifaires au 01/07/2017 ?
Simplement pour signaler une modification du plan tarifaire à partir du 01/07/2017 Bravo pour les personnes qui ont eu l'augmentation de vitesse en cadeau pendant un an .En ce qui me concerne, je n'ai pas les nouvelles vitesses mais pour l'augmentation du tarif ???????????????????? J'espère être o
Question
Bonjour, si j'ai bien compris, un de vos pc ne pose pas de problème, c'est seulement sur l'autre que ça ne va pas. J'imagine que dans ce cas, on peut exclure le modem comme cause (mais roylion15 qui est du métier est certainement plus calé que moi
plus de connexion internet sous Windows 10 et problème de DNS
Bonjour, je possède 2 pc sous windows 10 & j'ai des souci sur 1 pc, je n'ai plus de connexion internet, lorsque je fait une réparation du réseau, il me dit que j'ai un problème avec le serveur DNS principal & problème de pare feu, j'ai désactivé celui-ci mais toujours pas de connexion, j'ai d'abord
Problème
Merci, c’est gentil ! 😉 mais il y a plusieurs causes possibles comme je l’ai déjà dit, une installation client défectueuse , un équipement connecté au réseau, un « pirate » du cable, un ampli , le noeud etc…je n’ai pas assez d’informations (actuel
QPSK QAM16
BonsoirJ'ai appelé ce jeudi en matinée pour signaler qu'il y avait des soucis sur l'upload (chan en QPSK QAM16) au lieu de 32La personne au bout du fil m'a annoncé que le soucis venait d'un autre client et qu'une intervention était prévue dans la journée car c'est de chez ce client que viennent les
Problème
Si je vois bien il n'y aurait qu'un strap à refixer ? (n'étant pas du métier je peux me tromper, d'autres habitués du forum ont des connaissances nettement plus poussée que moi en matière d'installation). EDIT : encore que le câble est peut-être cro
Cable endommagé et arraché de la façade
Suite à problème pylône, les câbles Voo et Resa ont été arrachés de la façade. Resa a réparé ses propres dégâts et je suppose que Voo va intervenir dans le foulée? Je joins quelques photos qui sont bien téléchargées mais je ne les vois apparaître nulle part...
Problème
C'est un métier d'être technicien pour des sociétés comme Voo et Pxs, il y a des bons, des moins bons et des mauvais, mais je ne voudrais pas être à leur place[mode "JE RIGOLE" ON]C'est comme ici sur ce forum : des "experts VOO", y en a des bons, des
brebis
commenté
il y a 8 ans
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Les niveaux d'installations ont changé en peu de temps. Comment savoir où en est la cause ?
Hello les experts, Grosse question. J'ai de nouveau la télé qui déconne depuis ce matin (hier soir, tout allait bien). Saccade à gogo, niveau signal et qualité qui font le yoyo. Chaîne HD qui décrochent tout le temps, pas sur les SD apparemment. En ce 21 Juillet, moi qui voulait regarder le déf
Problème