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MyVoo : demande de numéro de client
Bonjour est ce que je pourrais avoir mon numéro de client pour l'application myvoo
Question
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La communauté
Solution acceptée
Problème Facture Impayée sur myVOO
Bonjour, je suis passé en début de mois d'un abonnement Duo Wahoo au nouvel abonnement Trio Mobile. Je remarque aujourd'hui que malgré la domiciliation activée, et ce depuis au moins 2 ans, la facture du mobile n'est apparemment pas passée... Y a t-il eu un problème ou est-ce à cause des fêtes ?
Problème
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Ma facture
Comment l'utilisateur de mobile avec abonnement VOO peut-il connaitre le volume de data restant sans passer par myVoo ?
L'interface myVoo donne le droit de tout consulter et modifier/acheter des forfaits ou options. Il est donc normal que toutes les personnes de la famille ne l'accède pas. Dans le même temps, les abonnés mobiles (les enfants) ont légitimement le droit de surveiller leur consommation. Comment peuvent-
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Solution acceptée
Upload à 125 mbp sur myVOO ??
bonjour dans my voo j ai la vitesse de telechargement a 125 mbp ( j ai tjrs 100 mais bon je préfère avoir 100 et rester a 100 que passez a 125 et avoir 50 lol ) mais j ai egalement 125 pour le upload ?????en theorie pas la pratique mdr :?
Question
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Ma connexion Internet
Solution officielle
Comptes MyVOO, VOOtv+ ... bloqués ! [AT_0039]
je regardait voo tv+ sur mon pc et s'un coup plus rien et me marque compte bloqué [AT_0039] j'ai voulu allez sur myvoo popur voir et la compte bloqué aussi
Question
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La communauté
myVOO : facture de télédistribution
Bonjour je vois que sur mon my voo j ai toujours la facture de 31 euro et pour temps ma facture de la teledistribution a été payer quand aller vous supprimer cette facture ? merci
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Réduction myVOO de DUO Wahoo vers Trio TV+NET+Mobile
Bonjour à tous, J'ai fait la demande de changement de DUO vers TRIO sur mon espace myVOO. Dans le récapitulatif, il était bien écrit que j'aurais 10€ de réduction pour les 6 premiers mois, mais après contact avec le service commercial, ils n'ont pas su trouver cette réduction. Un nouveau contrat es
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Comment désactiver une option de mon abonnement via myVOO ?
Bonsoir, Je souhaiterais supprimer l'option Panorama de mon abonnement. Sur Myvoo, je vois que l'option est bien active mais je ne vois pas comment la désactiver. Merci d'avance pour votre aide.
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Montant facture qui diffère du solde MyVOO
Bonjour,Pour cette facture du pack, un montant de 20 € devait être déduit. Ce n'est pas le cas sur la facture. Par contre, l'appli mobile en tient bien compte dans "Il vous reste à payer".Je me suis basé sur ce montant lors de mon virement, j'ai donc déduit les 20 € de la facture PDF. Pouvez-vous me
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Toutes mes factures sont payées mais myvoo m'indique le contraire
Bonjour Dans myvoo, toutes mes factures sont payées et quand je regarde les documents, la facture pack est impayée ? Pouvez-vous rectifier ? Merci
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Facture impayée dans myVOO pourtant en ordre
bonjour comment sa se fait que je doit encore payer 33 euro pourtemp je suis en ordre dans mes factures comment sa se fait ???,
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Détail des factures téléphoniques introuvable dans myVOO
Comment puis-je obtenir le détail des communications téléphoniques qui me sont facturées (si possible en XL). Via My VOO, j'ai la facture en pdf et des sous-totaux par service (j'ai un pack trio) mais absolument pas le détail des appels .....
Question
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Mon téléphone fixe
Pourquoi le changement d'adresse IP privée en adresse IP publique ne fait-il pas partie des fonctionnalité activables dans MyVoo ?
Aujourd’hui pour résoudre un problème de blocage des ports de mon modem, j’ai contacté l’assistance Voo pour changer mon adresse IP privée (commençant par 10.) par une adresse publique. Le technicien Voo a fait le changement immédiatement et mon téléphone a été coupé. Après avoir redémarré le modem
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Désactiver l'option VOO Sport World sur myVOO ?
Bonjour, j'ai constaté ce dimanche que l'option "VOO SPORT WORLD" etait activé pourtant je n'ai a aucun moment confirmer ou souhaiter cette activation...Comment je fais pour désactiver cette option avant que celle ci ne me soit facturée(vue que ca m’intéresse pas du tout) Ou Alors il s'agit d'une p
Question
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Mon abonnement VOO
myvoo détail des communications téléphone fixe
Bonjour,C'est un détail mais avez-vous constaté aussi que le relevé des communications à partir du téléphone fixe est apparemment resté branché sur l'heure d'hiver ?Bon après midi à tous et prenez soin de vous.
Question
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Mon téléphone fixe
Solution acceptée
Suppression VooSport : l'option est toujours active dans myVOO
Bonjour, La semaine dernière, j'ai téléphoné pour désactiver l'option VooSport. L'opératrice me répond que cette option n'est pas activée sur son écran. Elle m'a demandé si on avait déjà téléphoné pour la désactiver, ma réponse était négative. Sur MyVoo, l'option est activée. Comment cela se fait-
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Impossible d'activé le Bouquet Documentaire dans myVOO
Bonjour, voila mon soucis: Je voulais activé un bouquet be documentaire a 17€ par moi dans les option il me dit de le faire via my voo je lance my voo et rien ne se passe. je lis le mode d'emploi fournis dans le FAQ sur le site qui me dis que dans les bandeau en cochant l'onglet TV je devrais avoir
Question
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Mon abonnement VOO
Domiciliation voo mobile impossible via myVOO
Bonjour, Je ne vois pas dans "myvoo" oú créer la domiciliation pour la partie mobile de mon abonnement "one". Le reste est en domiciliation mais pas le mobile donc. Serrait il possible de le faire via un des modérateur du forum svp ? Via le 078/505050 je n'ai eu personne en ligne :( Merci d'avance ^
Question
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Ma facture
Message d'erreur sur mon compte myVOO
bonjour j'ai un souci avec my voo quand je veux aller dessus il me met depuis des semaines une erreur est survenue et inscrit un code d'erreue mvt qque chose ainsi car j'ai pas le temps de lire cela s'en va vite pouvez-vous me donner peut-être une autre adresse internet ou je peux consulter my voo o
Problème
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Ma connexion Internet
affichage "1" sur icône MyVoo
Bonjour,Depuis plusieurs jours, j'ai un petit "1" sur l'icône "MyVoo" de mon Iphone.Savez-vous ce que cela signifie?Merci
Question
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Mon téléphone mobile