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Pack
Bonjour, pourriez-vous changer mon pack actuel en trio super relax à 200 mbps à 86 euros svp ? Et garder mes mobiles telle qu’elle
Question
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Mon installation Internet
Merci Nathan, J'ai accès aux données mobiles et je sais passer des appels. Pour my voo, Je vous envoie mon adresse mail, Bien à vous
Portabilité numéro de GSM Orange à VOO et code d'activation myVOO
Bonsoir, J'ai reçu la carte SIM VOO ajdhui par courrier, j'ai activé celle ci par l'email prévu à cet effet. Quelques heures plus tard, ma carte sim orange à perdu le réseau, j'ai donc procédé à l'échange de la carte SIM, mais je constate que je n'ai pas de réseau sur la carte VOO. Ai-je fait une f
Problème
Comment sécuriser votre connexion internet VOO ? (app mobiles)
Vous suspectez un voisin peu scrupuleux d’utiliser votre connexion sans votre consentement ? Vous souhaitez optimiser votre connexion Wifi sur smartphone ? Cette sélection d’applications pour mobiles pourrait vous intéresser ! Testez-les et donnez-nous votre avis :)Soyez vigilants !Ce qui peut vous
Question
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Ma sécurité sur le web
@Christophe C Effectivement, depuis la modification apportée ce matin , tout va bien. Avec votre collègue, cette dernière a trouvé le souci, dans les paramètres =>réseau de données mobiles => Donnés mobiles =>Noms des points d'accès =>
Réseau mobile
Bonjour, Depuis ce week-end, je ne sais plus appeler ni recevoir d'appel ! Je ne peux envoyer ni de SMS ni en recevoir ! Et mon internet mobile.... N'en parlons pas !!!! Ayant besoin d'être joignable par téléphone rapidement, serait-il possible que vous puissiez rétablir la situation car depuis
Problème
Comment le vérifier ?, moi il m’ont confirmé switcher que l’internet et tv , si il se trompe ont reswitchera les mobiles dans l’autre sens
Smart phone
Bonjour, mon abonnement smart phone avec data sur deux ans n’est lié à aucune obligation de pack, je peux résilier mon pack internet tv , garder mes deux voo mobile tout en gardant mon smart phone ? je viens de prendre mon abonnement chez Proximus concernant l’internet tv uniquement , via easy sw
Question
Migration d'office vers nouvelle offre
Bonjour, pourquoi mes abonnements mobiles ont-ils migré d'office vers la nouvelle offre avec perte de mes databoost? Merci.
Question
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Mon abonnement VOO
Data VOOmobile dans Packs
Apparamment, il y aura une augmentation des données mobiles dans Quatro Max et DataBoost 18 devient DataBoost 25GBencore d'autres changements le 1/10?Merci
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Hello Cela n'existe plus le "quatro max" , maintenant c'est le "quatro giga max" avec une vitesse plus élevée 500 Mbps au lieu de 400 Mbps (avant) ou déjà 1 Gbps si votre zone est déjà éligible . et 2 mobiles M donc ... les options internationales
Facture 311260668468
Bonjour, j'ai reçu une facture ou j'ai un supplément hors forfait pour des data de 148,19€ Je constate dans my voo que j'avais configuré à "pas de dépasssement" suite à un surplus lors de facture précédentes. est-ce normal donc d'avoir pu continuer à aller sur internet alors que "pas de dép
Question
Bonjour Cécilia, Il y a un souci général en cours d'investigation, je vous invite à patienter, nos experts mobiles sont sur le coup.
Messagerie vocale - numéro non attribué
Bonjour, Suite à l'appel manqué d'une collègue, celle-ci m'a informée que ma boite vocale indiquait que mon numéro n'était pas attribué. J'ai donc tenté d'appeler le 5000 pour configurer ma messagerie, sauf que, là aussi, je tombe sur "le numéro que vous essayez d'appeler n'est pas attrib
Problème
@roylion15 Effectivement, j'attendais de voir les offres mobiles que choisissait le client pour refaire le récapitulatif du pack et des tarifs.
Giga
Bonjour, J'aurais souhaité avoir le statut du déploiement du giga dans ma rue. Un officiel pourrait-il me l'indiquer? Merci!
Question
@bdetry : Cela est étrange ! Avez-vous bien effectué deux paiements consécutifs depuis votre PC Banking avec un même numéro de compte pour vos factures mobiles ?
Toujours pas mes factures dans Zoomit
Bonjour, Je viens de faire le tour de la question et je ne comprends pas pourquoi je ne reçois toujours pas mes factures sous zoomit. J'ai envoyé deux e-mails à VOO et après des explications très succinctes toujours aucune solution. Situation: -J'ai payé déjà à plusieurs reprises les deux factures
Question
@baboo La vitesse ralentie est-elle « localisée » ? Ou est-ce la même chose partout où vous vous rendez et utilisez les données mobiles ?
Couverture réseau
Bonjour, je suis nouveau client voo mobile et j'ai activé ma carte SIM ce matin... Pour l'instant c'est une grosse déception, je n'ai qu'une barre au niveau du réseau et le test de vitesse 4G(enfin LTE) ne dépasse pas 6Mbps. J'ai un Iphone SE (2ième génération) et j'ai installé le profil indiq
Question
@mamanchoulex : Avez-vous déjà essayé votre carte SIM dans un autre smartphone ? Parvenez-vous à utiliser vos données mobiles ? La situation est-elle spécifique à votre mobile ?
Comment activer internet sur mon GSM par 3G ou par Wifi ?
bonjour, j'ai un huavei y 330. malgré une manipulation donné par vos services pour avoir le 3 g, je dois bien dire que cela ne fonctionne pas, ou alors, je m'y suis mal prise... en tout cas, en dehors de la maison, impossible de me connecter à un réseau... je vois bien que c'est connecté, mais impos
Question
Il n'y a rien pour les Android TV. Et on ne peut pas "caster" non plus vers sa TV depuis les apps mobiles si j'en crois les commentaires.
VOO va-t-il obtenir les droits de diffusion de la Jupiler Pro League ?
Bonjour, est ce qq sait dans quel categorie va se trouver la jupiler pro leage 2020-2021,merci pour info, bonne après-midi
Question
On attend que VOOMOTION propose le contenu à la demande dans la version WEB sur pc .... il est accessible via les applis mobiles seulement pour le moment.
CanalPlay, bug d'images et voomotion
Alors voila j'ai activer l'offre canalplay j'ai quelque soucis. Tout les 2,3 episodes les suivant ne font que bugé carré rosé vert comme si il y avait un soucis avec le serveur alors que j'ai fait un speedtest en meme temps mais les bug revien il faut 2 a 3 redemarage de la Box Evasion :/ Mon deuxi
Problème
Solution acceptée
Différence entre option Data et DataBoost
Bonjour, en consultant mon compte client, je vois que j'ai deux options datas pour mes mobiles Option Data (qui est plus cher) Option Data boost En recherchant sur le site et le forum, je n'ai rien trouvé pour m'expliquer la différence entre les deux
Question
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Mon téléphone mobile
J'vais tester avec la solution proposée initialement. Si ça ne va toujours pas, bye bye pour un de mes mobiles chez VOO.
Longue perte réseau mobile passage frontière
Bonjour, Ces derniers temps je fais beaucoup d'aller-retour entre la Belgique & la France (avec parfois passage par le Luxembourg & l'Allemagne). A chaque fois que je passe la frontière belge vers un autre pays ou d'un autre pays vers la Belgique, je perd le réseau mobile pendant facil
Problème
Bonsoir, Petit retour pour vous signaler que, ce soir, tout semble être résolu. Je peux maintenant envoyer des SMS et les données mobiles fonctionnent. Merci et bonne soirée.
Activation non complète de mon abonnement mobile
bonjour , je suis passez de orange a voo , ma carte orange a ete arrete j’installe la carte voo dans le telephone et des que j’essaye de sonner ou meme sms impossible , sa me mes tranfert d ‘appel conditionnel active , j’ ai besoin de mon gsm question boulot etc .. serait t il possible de regarde et
Problème
Bonsoir donc si vous avez ONE avec deux mobiles c'est 88€, mais on va aussi recevoir une facture de 19€ pour la télédistribution en plus? Merci
procter
commenté
il y a 7 ans
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Facture et contrat One (Pack all-in de VOO)
Bonjour,j'ai commandé un pack One à 95 euros , télédistribution incluse.Je reçois le mail de confirmation de ma commande. Pack one 95 euros .....télédistribution incluse....Le rendez-vous avec le technicien est confirmé, il passe et quelques jours après je reçois mon contrat à télécharger.SURPRISE d
Problème