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Je viens justement de recevoir le mail mensuel avec l'offre suivante : "Jusqu’au 2 novembre, accédez GRATUITEMENT à l’intégralité des 7 chaînes de Be tv. Faites chaque jour le plein d’émotions et d’exclusivités. Profitez sans compter des meilleurs f
CANALPLAY toujours actif après une action gratuite
Lors d'une action gratuite et sans engagement pour CANALPLAY proposée par VOO l'année passée, je viens de constaté que je me suis fait arnaqué de 80 €!!!! CANALPLAY ayant été activé ,il devait soit disant être désactiver après un mois par VOO. Que nèni pas de désactivation éffectuée , ayant été plu
Question
Solution acceptée
Bonjour, Si vous avez demandé la suppression de votre Voocorder ( matériel à restituer à Voo dans ce cas ) , vous n'êtes dès lors plus en Pack Duo Toudoo mais en Internet Toudoo "à la carte" à 26,95€ en effet Voir ici Dans ce cas, le forfait Intern
Pourquoi ne suis-je plus en DUO toudoo
Bonjour, N'ayant pas l'utilisation du Voorecorder et toujours embêté pour le placer, je l'ai remplacer par une carte TV VOO que j'ai acheter. Je viens de recevoir 2 factures au lieu d'une avant. J'avais le pack toudou TV - Internet au prix de 48,45€ et j'avais 200 Go a 75Mbps . Hors maintenant e
Question
je ne peux que vous conseiller de faire la demande explicite le + vite possible pour passer 1)en paiement de télédistribution mensuel (cela ils ne pourront que vous l'accorder vu que c'est plus de 2 mois à l'avance) 2)de passer à la facturation uniq
Télédistribution: passage à la facture unique ?
Bonjour,Une petite question.Vais-je passer à la facture unique avec mon pack (TRIO WAHOO) en janvier 2018 ?Pour l'instant, je paie la télédistribution "à part" (210,82 pour la période du 01/2017 à 12/2017), donc prochaine échéance en janvier 2018 (avec paiement fin décembre), qui serait en principe
Question
XENA-7 le plafond de sauvegarde est explicité par le reglement FUP que je viens de te linker:le client en itinérance se déplaçant ponctuellement dans l'Union devrait néanmoins pouvoir consommer au détail des volumes de ces services équivalents à deux
Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile
Bonjour,la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les
Question
limite ce serait uniquement le montant mensuel que je dois pour le smartphone.. ça irait mais si cela commence à regrouper mes différentes factures .. là ça me dérange fortement donc mon idée d’achat tombe à l’eau Bonjour Jon snow, Dans votre cas, i
Domiciliation automatique lors de la prise de mon abonnement avec l'option smartphone ?
Bonjour, j’aurais aimé savoir si il était possible de commander un smartphone avec abonnement déjà existant sans devoir obligatoirement passer par une domiciliation pour le paiement des mensualités de celui ci?
Question
Bonjour @Murie , Il existe une solution alternative qui vous permettrait de bénéficier du nouveau signal numérique et de garder vos anciens téléviseurs: ici Attention: le nouveau signal est plus sensible que l'ancien analogique et les repiq
Prix deuxième box
Bonjour, je n’ai plus de télévisions compatibles (trop anciennes) avec le signal analogique donc plus de chaînes sur les autres télévisons de la maison. Je cherche donc le prix pour la location d’une deuxième box (l’ancienneté des TV ne permettent par la carte numérique). Le site web de Voo me re
Question
Bonjour @Justin Il n'empêche que @zebrapois n'a pas tout à fait tort... Quand on regarde le grand titre "Désormais, vous êtes libres d’utiliser votre forfait mensuel VOOmobile partout en Europe", cela prête à confusion. il f
Voyagez à l’étranger sans surprise ???
VOO affiche : Voyagez à l’étranger sans surprise ! Désormais, vous êtes libres d’utiliser votre forfait mensuel VOOmobile partout en Europe.Ne serait-il pas honnête de préciser les pays concernés ? Les tarifs pour la Suisse, la Serbie, le Montenegro et d'autres pays hors UE sont de l'escroquerie
Question
Alors, 2 min pour afficher cette page. Je ne sais pas combien de temps pour l’envoyer. je suis en télétravail encore ce jour et… impossible d’envoyer un fichier pour ma première réunion ni de downloader un fichier de travail. il y a plein de cam
Grosse perte de signal internet tous les jours entre 10/11h et 21/23 h tous les jours depuis plusieurs jours/semaines (1410 Waterloo)
Un peu beaucoup raz le bol... plus moyen d’avoir un signal internet valide depuis longtemps. Mon debit passe subitement en cours de journée ente 10h et 11h de 120mbs à 4/5 mbs et ce TOUS les jours et jusque 22h/minuit où la situation redevient normale. plusieurs tech
Problème
Bonjour, En attendant une intervention officielle, pouvez-vous confirmer le mode de paiement ? comme Gérinald, je comprend que vous avez fait un paiement mensuel sur une facture avec domiciliation. Vous dites que le retrait concerne un autre n° de
Prélèvement par domiciliation alors que la facture a été payée
Bonjour, j'aimerais savoir si quelqun a deja eu un probleme avec voo. (avant de porter plainte). Car j'ai paie mes 2 factures que je devais paie et voo m'as encore retire de mon compte bancaire 29,29. ( alors que sur mon compte client il etait bien mis que toutes mes factures ont etes paiees). b
Question
Tu m'as mal lu Mustafa : Fanny indiquait à Aede que pour le paiement de la télédistribution " Il est possible de choisir la périodicité : tous les deux mois, tous les trois mois, tous les six mois ou encore une fois par an". Je suis juste interven
Frais de télédistribution
Je viens d'apprendre par ma voisine directe , qu'elle ne payais pas les frais de télédistribution à la fin de l 'année . C'est compris dans son abonnement mensuel Même abonnement que moi trio .TV, PHONE, NET . J'ai donc l' abonnement trio passion + fin d'année +++ de 160 € de frais de télédistri
Question
Solution acceptée
Dépassement quota internet - Changement de formule
Bonjour, J'ai un abonnement DUO toudou avec un volume mensuel de 200 Go. Depuis de nombreux mois, en raison du confinement, mon forfait était passé en illimité mais ce mois-ci, j'ai remarqué que le quota était de nouveau appliqué (VOO pourrait envoyer un pe
Question
•
Ma connexion Internet
PS: Étant donné que la SMART TV Philips 4K (126 cm) ne m'est toujours pas livrée, puis-je à nouveau bénéficier de la même réduction sur le prix de l'abonnement mensuel comme cela m'a été accordé à titre de dédommagement lors de la précédente demande
Livraison TV Smart 4k
Bonjour Nous sommes connecté au réseau Voo depuis début janvier. Nous avons contracté un abonnement dans lequel l'offre que nous avons choisit prévoit la livraison d'une tv smart. J'ai contacté hier le service clientèle et je n'ai çe jour pas de nouvelles. Pourriez vous vous renseigner quand cela s
Problème
Il faut avoir le moins de réseau possible en 3G, car comme l'a dit Roylion au dessus, si vous avez de base un réseau 3G convenable, il se pourrait que votre téléphone "switch" entre votre mini antenne et celle physique en dehors de chez vous :)Il fau
Plus de réseau chez vous depuis le changement d'Orange à BASE ?
Bonjour, si vous rencontrez des soucis de Couverture Réseau, que vous êtes bien passé sur le réseau BASE et que vous avez une Offre Internet chez VOO, vous êtes éligible au MCE(Mobile Coverage Extender) qui est une extension pour votre Modem VOO, il vous suffis de le brancher en Ethernet comme un Or
Problème
Je vous remercie tous pour vos réponses.Pour l'instant, je ne vais donc pas demander à créer un compte VOO vu que tout semble en ordre.Je signale toutefois :1. que VOO avait contacté ma banque (je n'ai pas de domiciliation; VOO a donc cherché mon num
Compatibilité au nouveau signal
.Bonjour,Quelqu'un pourrait-il m'aider pour le passage en numérique ?Il s'agit d'une TV SONY KDL32T2800E de 2008 reliée en coaxial à la prise VOO et fonctionnant en analogique mais la coupure du signal est annoncée pour le 8 février.J'ai lancé le test.J'ai sélectionné le logo SONY, ouvert le Menu TV
Question
merci à vous tous pour toutes ses informations; je suis pourtant "perplexe" : sur la demande d'abonnement, il n'est nulle part indiqué ni duo tatoo ni le prix que vous me donnez; j'ai une demande d'abonnement datée du 30/12/2015, avec un "prix mens
Quel prix pour modifier mon pack ?
bonjour/bonsoir, Je suis un client de voo depuis des années (depuis teledis, et même avant, avec coditel en région liégeoise). Un client "obligé" jusqu’à aujourd'hui, mon bâtiment n’était pas relié à Belgacom/Proximus. Mais voila, des travaux dans ma rue m'ont permis d'avoir le câble Proximus chez
Problème
...Non , nous nous devons nous contenter des miettes et tenter notre chance dans des concours à la con comme des crèves la faim qui espéreraient pouvoir gagner un gigot à la loterie . On n'est pas assez bien pour mériter les cadeaux classes... Pour
Cadeaux aux abonnes de longue date
que penser des 100samsung offerts aux abonnes depuis 16ans repondre au questionnaire et prier.tandis que voo offredes tv aux nouvaux abonnes.voo ne recompense pas la fidelite
Problème
Concernant l'internet Voo reste le plus avantageux, mais l'écart de prix n'est que de 55 cents ( 6.6€ pour l'année ) Start ( Proximus ) 100 giga 50mbps / 4 mbps Avantage : une fois la limite de votre volume mensuel atteinte, le débit de votre connexi
Quelle récompense pour un bon et fidèle client ?
J'ai reçu un appel de Voo sous prétexte qu'ils avaient été informé d'une possible rupture de contrat avec eux pour aller chez la concurrence. Hors, je n'ai aucun souvenirs de cette intention. De plus, le moindre problème est réglé dans les 24h. Le dernier, depuis un petit temps, date de la semaine d
Problème
Solution acceptée
Bonsoir, Pour l'abonnement TV seule avec décodeur, c'est au choix la box Evasion ou le Voocorder, votre maman pourra donc garder sa box Evasion. Prix de l'abonnement TV numérique Evasion + Télédistribution + Les deux options citées : Télédistribut
Suppression Internet en gardant l'abonnement TV : quel prix ?
Bonjour à tous, Ma mère possède le pack duo Toudoo (TV + NET), elle paye 49,95€ tout inclus. Elle songe a supprimer son abonnement NET et garder simplement celui TV et y ajouter l'option Family Fun et Discovery Move au prix de 19,99€/ Elle possède la Box Evasion, pourra t'elle garder la Box Evas
Question
Vous pouvez modifier votre abonnement soit en remplissant notre formulaire, soit en nous envoyant un courrier en précisant que vous souhaiter renoncer à votre VOOcorder tout en gardant le signal de télédistribution. En faisant cela, comme je le préc
Carte CI+ en remplacement du voocorder = économies ?
Bonjour, J’étais en duo un peu lorsqu'un stand mobile de voo m a convaincu de passer en toudoo. Meme prix/mois et meilleur net, ainsi que 3x10€ de réducs, j'ai pas réfléchi ;) Ils m ont aussi parlé de la carte CI+. Bref, en lisant le papier de la demande d'abonnement, j'ai pu remarquer en dessous
Question
@seb75, Ok super. Le nécessaire vient d'être fait, je viens d'encodé l'ajout du smartphone avec l'option data 20 GIGA à 38 € par mois. Vous allez recevoir le mail pour effectuer le paiement, suivez bien la marche à sui
Fallon
commenté
il y a 1 an
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Ajout Smartphone à mon Trio Relax
Bonjour, J'ai actuellement une abonnement Trio Relax (TV et NET à 78 € + Mobile à 16 €). J'aimerais ajouter un smartphone Samsung S23 à cet abonnement, donc avec option Data à 38 €. Quand j'effectue la procédure de commande du téléphone sur le site, il y a bien l'option Data à 38 € qui s'ajoute
Question