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Connexion insatisfaisante - coupures en journée
Depuis plusieurs jours, il y a dans la région de Flémalle un problème récurrent de perte de connexion internet pendant des durées relativement longues (confirmation des voisins). A titre d'exemple: pas de connexion le 06/08/20 entre 13h et 18h!!!! Pas cool pour le
Problème
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Ma connexion Internet
Je ne comprends toujours pas bien, car lorsque je vais dans MyVoo> configuration Mobile, je vois abonnement mensuel 2Go data pour 14€/mois, et si je veux ajouter les 8Go c’est indiqué +8€. Si j’ai opté pour la promo Quatro relax, c’est tout de mê
Upgrade Trio à Quatro Relax
BonsoirAyant reçu la proposition d’upgrade de mon abonnement actuel (Trio Wahoo web/tv/tel fixe) en Quatro Relax (je n’ai pas besoin du Max) ce mercredi par mail, j’ai comparé avec mon opérateur mobile actuel et, de fait, Voo devient plus intéressant (...). Si je décidais de procéder au switch d’opé
Question
Hello,Marie S ... afin que ce soit clair pour M. SylvainP, il serai bien aussi de le tranquilisé sur le fait que c'est un échange gratuit, et qu'il a droit à son nouveau modem, sans débourser, hormis la location mensuel ...Point important je trouve
Contact service clientèle : pas de réponse à mon email
Bonjour,J'ai tenté de contacter le service clientèle par mail pour faire par de mon insatisfaction, n'étant pas pressé, je ne suis pas passé par le téléphone. Date de contact le 12/09 et nous sommes le 20/09, toujours pas de réponse … est-ce parce que je ne suis pas content de la façon de faire de V
Question
Hello,Marie S ... afin que ce soit clair pour M. SylvainP, il serai bien aussi de le tranquilisé sur le fait que c'est un échange gratuit, et qu'il a droit à son nouveau modem, sans débourser, hormis la location mensuel ...Point important je trouve a
Contact service clientèle : pas de réponse à mon email
Bonjour,J'ai tenté de contacter le service clientèle par mail pour faire par de mon insatisfaction, n'étant pas pressé, je ne suis pas passé par le téléphone. Date de contact le 12/09 et nous sommes le 20/09, toujours pas de réponse … est-ce parce que je ne suis pas content de la façon de faire de V
Question
Hello à tous, J'espère que ce nouveau petit rendez-vous mensuel vous plaît. L'article de février était un prototype. Celui-ci est déjà un peu plus "fixé". Valérie, Armony et moi-m
Le zapping d'Armo
Le temps passe tellement vite ... je suis déjà là pour notre rendez-vous mensuel ! C'est le moment que je préfère, partager avec vous, les films et séries que j'ai pu découvrir et surtout, apprécier !Les filmsLe thriller à voir absolumen
Article
@Daniel22 D'accord. Donc avec deux décodeurs, le prix mensuel serait de 75,50 euros par mois pour le DUO SUPER RELAX et 87,50 euros par mois pour le DUO GIGA MAX. Le devis ne pourra être établi qu'au moment de l'installation, navré. Par
Télédistribution + rajout de l'internet ?
Bonjour, J'ai la télédistribution, est il possible de rajouter l'internet et à quel prix ? Merci
Question
Solution acceptée
Quand commence le paiement d'internet ?
Bonjour,je résume mon cas, début mars je suis passé d'un voocorder à une box evasion et il y a une quinzaine de jours j'y ai ajouté un abonnement internet avec l'offre wahoo, j'ai aussi le voosport.Je viens de recevoir une facture qui correspond à la box evasion, au voosport et au passage du technic
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Bonjour, Vous pouvez utiliser une box évasion avec un coût mensuel de 8.95 € avec un abo One ou Trio ou utiliser la carte numérique avec un téléviseur adéquat (prix:69 €). Vous pouvez vous connecter sur la sortie TV4 qui correspond a une sortie TV a
comment raccorder un second téléviseur
BBonjour, si je désire raccorder un second téléviseur, j'ai soit le choix de tirer un câble coaxial à partir de mon amplificateur et de mettre un second décodeur (box evasion) entre la seconde télévision. Cela me coutera 9€. Correct? Pour la connexion à l'amplificateur, dois-je me raccorder à la se
Question
Il faut avoir le moins de réseau possible en 3G, car comme l'a dit Roylion au dessus, si vous avez de base un réseau 3G convenable, il se pourrait que votre téléphone "switch" entre votre mini antenne et celle physique en dehors de chez vous :) Il f
Plus de réseau chez vous depuis le changement d'Orange à BASE ?
Bonjour, si vous rencontrez des soucis de Couverture Réseau, que vous êtes bien passé sur le réseau BASE et que vous avez une Offre Internet chez VOO, vous êtes éligible au MCE(Mobile Coverage Extender) qui est une extension pour votre Modem VOO, il vous suffis de le brancher en Ethernet comme un Or
Problème
Hello @cosmos1999 J'imagine que tu réagis à mon commentaire ? Je pense que la tournure de phrase "Désormais, vous êtes libres d’utiliser votre forfait mensuel VOOmobile partout en Europe" reste malheureuse car jusqu'à preuve du contraire la Be
forfait téléphonique
Bonjour, j'ai un petit soucis. J'ai voulu téléphoner en France avec mon gsm et on me dit que ma limite est dépassée. J'ai un forfait téléphone illimité il me semble. Ma compagne a exactement le même problème. Est-ce normal? Merci pour votre réponse.
Question
Double facturation/pack suite au changement nom de rue
Bonjour, J'ai reçu mes factures de mai et je constate une double facturation Internet/TV du 24/05 au 31/05/2022. De plus, j'ai été 3 jours sans connexion de par vos changements. Un technicien a dû venir sur place. Pouvez-vous voir ce qu'il en est et faire le nécessaire pour que je n'ai qu'un se
Problème
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Ma facture
Je l'ai dit et répété (dans un autre sujet) les clients ne vont pas pouvoir suivre financièrement. Il y aura Netflix, Disney+, Warnerglobal, Apple machin, Amazon prime, Hulu, OCS+ , betv et sans doute un ou deux autres. Chacun avec SON catalogue bi
Top des SVOD (subscription video on demand)
Salux la foule, Avec tout ce que je lit, sur les réseaux sociaux, forum divers et autres, beaucoup sont mécontent de certains streaming en ligne .... :) Je parle surtout du fait de pouvoir visionner sur la TV .... en direct ... donc, attention, pas question ici de passer par une console de jeux, u
Problème
Suggestion d'abonnement : TEL+ NET avec 150 Go
Bonjour, Je viens vers VOO pour soumettre une idée... Pourquoi ne pas proposer une alternative au personnes ayant un abonnement NET+TEL. Nous sommes obligés de rester a 100Go alors qu'actuellement, a l'heure du numérique, cela devient très limite. Serait il possible de réfléchir a une offre un peu
Question
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Mon abonnement VOO
Mise à jour win10 et quota limité
Bonjour,Juste une petite mise en garde pour ceux qui sont sous windows10 et ont un cota limité, surtout s'ils ont plusieurs pc à la maison.L'anniversary update de ce 02 aout pèse dans les 5Go, si les pc sont configurés pour ne pas partager leurs données ce sera x fois 5Go de téléchargement :SChez mo
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour @Focant Les smartphones à prix réduit sont réservés aux clients abonnés depuis minimum 3 mois à un service interactif de VOO (internet, télévision numérique interactive et/ou téléphone fixe) ou minimum 6 mois à la télévision analogique/nu
Commander un smartphone
Bonjour, je viens de souscrire à un PACK TRIO NET SUPER RELAX + TV + MOBILE et je voudrais commander un smartphone. Est-ce que je peux. Comment cela fonctionne t'il svp ? Merci
Question
Concernant l'internet Voo reste le plus avantageux, mais l'écart de prix n'est que de 55 cents ( 6.6€ pour l'année )Start ( Proximus ) 100 giga 50mbps / 4 mbpsAvantage : une fois la limite de votre volume mensuel atteinte, le débit de votre connexion
Quelle récompense pour un bon et fidèle client ?
J'ai reçu un appel de Voo sous prétexte qu'ils avaient été informé d'une possible rupture de contrat avec eux pour aller chez la concurrence. Hors, je n'ai aucun souvenirs de cette intention. De plus, le moindre problème est réglé dans les 24h. Le dernier, depuis un petit temps, date de la semaine d
Problème
"Vous ne payez que par SMS, donc pas de frais d'abonnement mensuel supplémentaires."Ce dont je parle, c'est une API directement chez VOO et non quelque chose d'externe, quelque chose d'externe utiliserait j'imagine un numéro qui leur appartient voir
API SMS VOO
Hello tout le monde !J'avais déjà fait un poste afin de parler des choses que je voulais voir sur le Mobile de VOO, mais celle que j'attends toujours ça serait une API SMS pour pouvoir effectuer avec une API depuis une URL un peu comme Free à fait en France en 2014 pour ses clients ( https://www.dom
Problème
Moi depuis 8 ans de loyauté,je me suis permis de pousser un petit coup de gueule en téléphonant à voo.Voilà pour ma fidélité ils m'ont proposer la box évasion à la place de mon voocorder avec le meme abonnement mensuel de mon ancien pack trio+18% sur
Il y en a toujours que pour les nouveaux !!
Bonjour, Je suis chez VOO depuis le début (même bien avant) et je sais que je ne suis pas le seul à faire la remarque mais les beaux cadeaux, les installations gratuites, les frais d'activations gratuits et j'en passe c'est toujours pour les nouveaux clients. Je peux comprendre que VOO essaye d'att
Problème
@seb75, Ok super. Le nécessaire vient d'être fait, je viens d'encodé l'ajout du smartphone avec l'option data 20 GIGA à 38 € par mois. Vous allez recevoir le mail pour effectuer le paiement, suivez bien la marche à sui
Ajout Smartphone à mon Trio Relax
Bonjour, J'ai actuellement une abonnement Trio Relax (TV et NET à 78 € + Mobile à 16 €). J'aimerais ajouter un smartphone Samsung S23 à cet abonnement, donc avec option Data à 38 €. Quand j'effectue la procédure de commande du téléphone sur le site, il y a bien l'option Data à 38 € qui s'ajoute
Question
Ha mince. On a deux télé. Une épaisse dans la cuisine et celle de 2006 fine dans le salon. J'espérais qu'au moins celle- ci puisse passer. On paie 22 EUR/ mois pour la télédistribution. Pensez-vous que le décodeur pourrait fonctionner?
couwet
commenté
il y a 2 ans
vers la conversation :
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compatibilite televiseur LG
Bonjour, n'ayant pas eu l'information sur le passage au signal numérique, je me retrouve depuis hier sans image. J'ai donc cherché sur le site et suis tombée sur l'info parlant du passage au signal numérique . Zéro pointé pour la communication. La télé est une LG reliée à la téléditribution. C'es
Question