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Solution officielle
Update Profil Giga Max sur 5100 Namur
Bonjour, Est ce que les profils en Giga max ont été updaté automatiquement sur 5100 Namur ? En effet, je suis toujours en 500/20 Mbps malgré un mail le 13 03. Merci d'avance pour la réponse. Cordialement.
Question
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Ma connexion Internet
Activation GIGA MAX
Bonjour, J'ai demandé l'activation du Giga Max disponible à mon adresse, la personne au téléphone m'a dit que la procédure prendra 24h avant d'être effective... Hors une semaine après, je plafonne toujours à 400mb/s.... Dans mon récap d'abonnement je suis bien en 1000/50. Voici les niveaux de mo
Question
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Ma connexion Internet
Promo pack trio max
Bonsoir tous le monde, j'ai modifié mon contrat duo par un trio max (promo du mois dernier) avec l'ajout d'un abonnement gsm. Facture reçue ce jour via l'application, mais le montant de la promo n'a pas été déduit (réduction de 33€ par mois pendant 6 mois) Quelqu'un a t-il eu le cas, et si oui fa
Question
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Ma facture
Passage à Giga Max
Bonjour, J'avais un veille abonnement duo passionnément limité à 125 mbps et je payais le même prix que pour un abonnement Giga Max. J'ai donc téléphoné au service client qui immédiatement a changé mon abonnement en Giga max, j'ai donc bien maintenant dans mon espace myvoo un abonnement giga max
Question
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Ma connexion Internet
Impossible de souscrire à Solo Net Max
Bonjour,Je dispose actuellement d’un DUO Tatoo et souhaite passer à Solo Net Max (sans TV donc).Malheureusement, le lien sur le site internet est mort (erreur 404).Serait-il possible qu’un officiel fasse le changement ?Cordialement,Geoffrey
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Connexion internet MAX
Bonjour, Après 1h30 d'attente au support (j'ai appelé vers 9h30 et je suis toujours en attente maintenant), je me décide à poser ma question sur le forum. Mon collègue et moi-même avons upgradé notre connexion Internet vers Internet MAX (abonnement payé par notre société, donc même compte client V
Problème
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Ma connexion Internet
Passage Duo wahoo vers Solo max
Bonjour a toutes et tous J’ai demander le 21/11/19 le passage vers solo max , je suis étonné de ne pas avoir encore eu réponse ou confirmation. Je ne m’inquiète mais je pose quand même la question :) Bonne fin de journée :)
Question
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Ma connexion Internet
Nouvelle souscription à VOO quatro Max
Bonjour à tous,A la suite d'une demande d'un abonnement quatro Max avec un forfait mobile supplémentaire, je n'ai pas reçu mes cartes SIM.D'après l'opérateur via la ligne téléphonique, la demande pour 2 cartes SIM n'a pas été introduite. Et ensuite j'attends un sui
Question
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Mon numéro mobile
Solution acceptée
Bande passante pack Voo Quatro Giga max
Bonjour, Je viens de changer d'abonnement (trio Max -> Quatro GigaMax) car il y a avait un promo pour l'ajout d'un abonnement GSM. Suite à cet "upgrade", nous avons du changer notre modem et depuis la qualité de notre vitesse/bande passante s'est largement dégradée Pensez-vous qu'il s'agit
Question
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Ma connexion Internet
Mon internet Giga Max est 500 mbps , Pourquoi ?
Mon internet GIGA MAX 1000 mbps toujours est 500 mbps , Pourquoi ? Merci
Question
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Ma connexion Internet
Passer d'un pack Trio à Solo Net max
Bonjour, Serait-il possible de modifier mon abonnement Trio pour un Solo net max svp. Qu'elles sont les démarches à suivre car j'aimerai effectuer ce changement rapidement pour cause de télé travail. merci
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Pack trio relax vers duo net giga max
Bonjour, Je voudrais passer d'un pack trio relax à un pack duo giga max mais ce n'est pas possible sur l'application. Le mobile a déjà été retiré. Pouvez-vous m'aider ? Merci d'avance. Laurent
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Pack Giga Max pas activé après visite du technicien.
Bonjour, Je suis passé au Pack Giga Max et ce matin 08:30 un technicien est passé pour remplacer le modem et installer une box .evasion. Tout fonctionne bien au niveau de la box. Par contre, ma vitesse de connexion est toujours limitée à Download:125Mbps/Upload:7Mbps. J'ai déjà redémarré plusi
Question
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Ma connexion Internet
Passage au Giga Max
Bonjour, Aujourd’hui en matinée, un technicien est passé chez moi pour activer le passage au 1Gb/s. Lors de son départ, en wifi je restais bloqué à 500mbps max et en filaire j’ai eu du 982mbps et 50mbps en envoi. mais cette après-midi, que ce soit en filaire et Wifi je n’arrive même plus à
Problème
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Ma connexion Internet
Solution officielle
Demande de changement d'abonnement internet Wahoo vers Solo Net Max
Bonjour,J'aimerais faire un changement d'abonnement internet Wahoo vers Solo Net Max à partir du 1er août.J'ai complété le profil du forum avec mon numéro de client.D'avance, je vous remercie et je vous souhaite une excellente journée!
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Migration du pack DUO Wahoo vers Solo Max
Bonjour, Je possède actuellement le pack Duo Wahoo (TV + NET) et j’aimerais passer vers le pack Solo Max (NET à 400Mbps). Comment procéder pour faire ce genre de changement ? Que faire de la Box Evasion ? Peut-on profiter des promos si on fait un tel changement ? Pendant combien de temps doit on g
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Erreur d'affichage sur le pack TRIO MAX
Bonjour, J'aurais voulu une explication quant au prix réel du pack Trio MAX (internet, tv, mobile). En effet, quand je fais une simulation de commande, on m'affiche un Pack Trio Max à 87,45€/mois mais juste au-dessus, au niveau du panier, il est affiché 98,35€.&nb
Question
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Mon abonnement VOO
Changer d'abonnement TRIO TATOO à DUO INTERNET+TV MAX
Bonjour, J’aimerais changer d’abonnement chez VOO car je n’utilise plus le téléphone fixe. Je suis actuellement en TRIO Tatoo et j’aimerai passer en DUO Internet + TV MAX (internet avec 400 mbps) Comment puis-je procéder? D’avance merci!
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
VOO USB , capacité max sans périphérique de stockage ?
Bonjour, j'ai remarqué qu'il était possible de stocker des fichiers sans avoir de périphérique brancher sur le modem. Je voulais savoir quelle était capacité max et est-ce déconseillé de stocker sur la mémoire du modem ? Merci d'avance
Question
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Mes objets connectés
Solution acceptée
Demande de migration de duo max à duogigamax (500)
Bonjour, si j’ai bien compris, mon adresse est éligible pour passer à 500 mbps. Je suis client duo max (400) et souhaite passer au 500 mbps. N’ayant pas trouvé comment faire dans MyVoo, je passe par ici pour obtenir l’aide nécessaire ;)
Question
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Ma connexion Internet