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Coupures incessantes d'internet - mauvais signal
Bonjour à vous, j'ai un soucis avec mon internet depuis quelques jours et je ne comprend vraiment pas ce qu'il se passe. (j'ai déjà essayer de redémarrer le modem plusieurs fois) Mon problème est que je perd de temps en temps la connexion (de manière totale (donc impossibilité d'aller sur internet)
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Niveaux toujours aussi mauvais après le passage d'un technicien
Bonjour, il y a maintenant quelques semaines un technicien VOO est passé chez moi car ma ligne était mauvaise (problème de déconnexion etc) Après son passage (et l'installation d'un ampli dans mon appartement) les niveaux de mon modem sont un peu remontés mais vraiment rien de probant. Je subis to
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonne liaison entre les CPL, mais mauvais débit
Bonjour, je suis passé récemment à l'abonnement duo max (net + tv). Évidemment, la connexion en wifi est catastrophique, donc j'ai investi dans une paire de CPLs qui peuvent monter à 1 gb/s, malgré cela, rien n'y fait, j'ai une moyenne de 110 mbps... J'ai installé l'uti
Problème
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Ma connexion Internet
Coupures images et sons voocorder + réseau 4g mauvais
Bonjour, J'ai des soucis d'images et de sons depuis quelque temps sur la box évasion (coupures, images saccadees etc). Le boîtier a 4 ou 5 ans. On a changé mon modem la semaine dernière, ça ne vient pas de là. Concernant ma 4G, la carte sim a été également changée mais ça ne chan
Problème
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Ma box .évasion
Plus internet chez moi : mauvais signal
Bonjour, je n'ai plus de connexion internet en 4020 liège depuis un bon moment. Que se passe-t-il encore ?
Problème
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Ma connexion Internet
Mauvais lien vers le formulaire de déménagement.
Bonjour, J'essaie de remplir le formulaire de déménagement à partir de cette page : https://newmy.voo.be/page/moving Malheureusement, le lien m'amène à la page d'aide, mais je n'arrive pas à accéder au formulaire. Quelqu'un peut-il m'aider ? Merci d'avance.
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Discussion dédié au déménagement
Réseau mobile 4G très mauvais dans beaucoup de lieux
Bonjour,Ancien client Voomobile (Je suis passé quelques temps chez Proximus car leur offre en Data était plus intéressante), je suis revenu chez VOO début novembre suite à votre proposition d'un abonnement avec 90 gigas de datas à un prix très intéressant.Et c'est la catastrophe. Lors de plusieurs d
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Mon téléphone mobile
Mauvais débit avec le nouveau modem Technicolor
Bonjour,Cela fait maintenant 4 jours qu'un technicien est venu remplacer mon vieux modem NETGEAR CG3100 par le modem TECHNICOLOR.Depuis, je constate que ma connexion a grandement diminué, surtout le soir, je n'ai aucune idée de ce qui a bien pu arriver. Pourriez vous m'aider s'il vous plait ?Merci d
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Solution officielle
Problème de stabilité de la connexion - ralentissements, latences... niveaux mauvais ?
Bonjour, Ce petit post pour indiquer des soucis d'instabilités de la connexion Internet... Je pense que ça craint niveau canal montant... Avoir une connexion à 200 Mbps, c'est bien mais je préfère du 125 Mbps stable, c'est mieux. Mon frère dans la région de Fra
Question
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Ma connexion Internet
Comment mettre fin au contrat en raison d'un mauvais service
Voo a coupé mon service avec une mauvaise facturation. J'ai payé ce que j'ai utilisé et maintenant ils me disent que le service prendra 5 jours pour se reconnecter même si j'ai envoyé une preuve. Je veux mettre fin à mon contrat à cause de cela car ils ont rompu le contrat. Peuvent-ils demander les
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La communauté
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Nouvelle installation mais très mauvais signal impossible d’avoir accès aux chaînes HD ...
Bonjour, Nous venons de faire l’installation du pack Duo Tattoo. Toute l’installation s’est bien passée sauf le réseau qui semble être problématique ... la force du signal passe de bonne a mauvaise tout les 2 secondes ainsi que la qualité et de ce fait, pas de possibilité de regarder les chaînes HD
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Soucis lenteur/deconnection par mauvais temps (humidité ou vent) - 5030 Gembloux
Bonjour, Nous avons des soucis (du modem Netgear) de vitesse et/ou (dépendant des cas) de saute de porteuse internet ce par moment . Notre fils qui est informaticien réseau (auprès d'une société Bruxelloise) a jeté un coup d'oeil un jour où cela posait soucis. Généralement ce soucis a lieu dès qu
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Ma connexion Internet
Paiement effectué avec la mauvais communication structurée, que faire ?
Bonsoir,Je viens à l'instant de faire le paiement de la dernière facture reçue pour mon pack Voo, jusque là tout va bien.Seulement, entre temps j'ai reçu la facture pour la télédistribution et par inadvertance, j'ai payé les 34,94€ du pack avec la communication structurée de la facture pour la téléd
Question
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Ma facture
Signal mauvais voir innexistant depuis plusieurs mois - probmèmes internet TV persistants
Bonjour, J'habite à Uccle - Quartier Dieweg et le signal nous pose des problèmes depuis plusieurs mois. Il apparaît disparaît constamment. Nous avons fait venir le technicien il y a quelques semaines qui a confirmé le problème au niveau de la rue. Tout a fonctionné correctement pendant 2 - 3 jours.
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
L'achat d'une carte TV numérique un mauvais conseil du service clientèle et le début de mes ennuis
Bonjour, J’ai déjà envoyé cette demande via la messagerie de myvoo mais bien qu’un message automatique me promettait une réponse endéans les 48h, je n’ai encore rien reçu depuis le 11/08/2017. Je réitère donc ma demande sur ce forum. Accrochez-vous... Le 15/06/2017, suite au conseil du technicien
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Ma facture
J'ai un mauvais signal sur les chaîne ARTE, National Geographic et USHUAIA : que faire ?
Bonjour, depuis la dernière mise à jour de chaine je n'arrive plus a recevoir ARTE, National géographique et ushuaia, le signal est trop faible alors que je pouvais regarder ces chaines sans problèmes avant. Pour ARTE je suis obligé de repasser en analogique pour la regarder. Pour les 2 autres chain
Problème
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Ma Carte TV
Solution acceptée
Mauvaise connexion Internet
Bonjours à tous , voilà 1 semaine que voo et venue changer mon modem pour le wifi , depuis la connexion est plus mauvaise qu’avec l’ancien ( plus moyen de jouer en ligne sans beug , chargement qui dur très longtemps , ect ... j’ai donc fait un teste de connexion sur ma ps4 , tout est ok , type de NA
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Mauvaise réception des communications en voip
je suis abonné chez voo en pack trio wahoo et depuis quelque temps mes communications sur poste fixe en réceptions sont tres mauvaises malgré que je mets le haut parleur pour mieux entendre mon correspondant. Je souhaiterais savoir si voo va installer un modem hd box3-hd comme va faire proximus en v
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Mon téléphone fixe
Solution acceptée
Très mauvaise qualité de la chaîne tf1
Bbonjour, depuis 1 mois j ai une très mauvaise qualité image de la chaîne TF1. Merci
Problème
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Mes chaînes TV
Mauvaise image
Bonjour, J'ai une très mauvaise image par moment sur la télé branchée sur la box évasion ainsi que sur celle avec la carte. On dirait que les couleurs se mélangent. C'est vraiment très désagréable ! ça va, ça vient et c'est sur toutes les chaines. Mes télés sont nouvelles donc je ne pense pas que
Question
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Ma box .évasion