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ChristopheRinaldis : à nouveau, je tombe sur une fiche dont l'abonnement a été résilié le 16/07/2019 car vous déménagiez dans une zone où les produits VOO ne sont pas disponibles. C'est bien le cas ?PS : j'ai masqué les données confidentielles sur vo
Connexion internet impossible
Bonjour tout le monde, J'ai un souci avec ma connexion Internet. J'ai un abonnement VOO illimité mais même si mon portable ou mon Mac réussissent à se connecter et que la connexion est stable, je ne peux pas accéder à Internet. J'ai essayé plusieurs fois un reset et les clignotants sont tous verts m
Question
Sonnez au 078/505050 , pour savoir si votre zone est en panne , il n’y a personne de chez voo le dimanche ici … j’ai masqué votre IP publique pour votre sécurité et c’est aussi interdit car c’est une donnée sensible et personnelle .
Led
Bonsoir Tous les Led de mon modem clignotent et plus internet Je l'ai redémarré mais rien n'y fait 🤔 Merci pour votre aide
Problème
Bonjour à tous, @vermeulen : en effet, comme l’indique @Marcs, tous nos produits ne sont pas disponibles à votre adresse. Actuellement, vous ne pouvez prendre que la télévision numérique. :( PS : j’ai masqué votre adresse puisque c’est une donnée
TRIO fixe : quelles sont les disponibiltés à 5370 Havelange ?
Je suis interessé par Trio Fixe. Y a t-il une connexion possible en 5370 Havelange ?
Question
Bonjour merandino, Tout d'abord, je suis sincèrement désolé si vous avez rencontré une mauvaise expérience avec notre service. Je peux tout à fait comprendre votre réaction, j'aurais eu la même à votre place. Le numéro était masqué c'est bien ce
Votre service commercial est désagréable et mal poli
Bonjour, Je ne suis pas client chez Voo (je l'ai été). Suite à un coup de téléphone du service commercial ou marketing, je n'en sais rien, je suis en colère par rapport à l'attitude des commerciaux qui vous téléphone sans que vous n'ayez rien demandé, mais surtout agressif et mal poli. Je m'expliqu
Question
Bonjour serpepierre, Je vois que mon collègue Lionel S s'occupe de votre demande dans votre sujet. Il va revenir vers vous pour continuer l'analyse :) Ps : j'ai masqué votre numéro de client de votre commentaire public car c'est une donnée confidenti
Problème itinérance VOOmobile à l’étranger
Bonjour, Je suis client depuis moins d’un mois je suis à l’étranger et je ne parviens pas à utiliser ma 4G malgré que les paramètres soient bien réglé est il possible que vous puissiez faire quelque chose merci d’avance. je n’ai malheureusement pas mon numéro de client sous la main je peux au beso
Problème
Bonjour bosso, Vous avez ce souci sur tous les jeux ? Vous ne savez pas du tout vous connecter au serveur ? Le Nat 2 n'est pourtant pas bloquant normalement. :) PS : j'ai masqué les informations confidentielles dans votre message et vos photos :)
PS4 : impossible de jouer avec un NAT 2
bonjour, voila suite a plusieurs souci sur ma ligne internet qui a été résolu ,depuis cela sur ma ps4 je suis en type nat 2 et quand je joue en ligne je suis en connexion strict donc impossible de jouer. pourtant avant les soucis sur ma ligne je jouais nat 2 ouvert sans souci. mon ordi avec câble fo
Problème
D'après un article sur Internet, la plupart des Siemens Gigaset ne bloque pas les numéros masqué mais bloque seulement la sonnerie, l'appel serait donc toujours affiché sur l'écran du téléphone. Et d'après cette même source, cela ne bloquerait que le
Appels publicitaires : comment s'en débarasser ?
Bonjour, Tous les jours mon téléphone affiche appel externe, évidemment ce sont des firmes publicitaires. Ce n'est pas un numéro masqué car dans le cas mes téléphones ne sonnent pas. Alors expliquez moi le pourquoi vous laissez passer des "sans numéros" ?
Question
Pour non, mais ils ont peut être déjà appelé, et je n'ai pas répondu. Un numéro masqué ou que je ne connais pas, nous ne décrochons pas. Trop de harcèlement commerciaux. J'ai noté le numéro donné par Tiou, comme ça si nous le voyons, nous répondons a
Les enquêtes de satisfaction VOO du 069497070
Enquêtes satisfaction – Avez-vous déjà répondu à un appel du 069497070 ? Si oui, vous avez eu la chance de parler à un collaborateur de notre cellule VIP ! ;) Chaque mois, nous interrogeons un grand nombre de nos clients afin d’évaluer leur satisfaction. Lors de ces appels, nous prenons le temps d
Problème
J'ai masqué le numéro de téléphone de madame afin qu'il reste confidentiel (je vous renvoie à notre charte au cas où).Aviez-vous pu obtenir le numéro de client en question pour refaire la portabilité du numéro dans l'autre sens ?
Problème avec un numéro Mobile depuis 4 jours inactif
Un employé de chez VOO a introduit un nouveau numéro de mobile pour un client de VOO SAUF que celui de ma compagne a été introduit. 4 jours sans réseau pour elle. Étant indépendante, il s'agit d'un outil de travail. 4 jours où on me dit que le ticket est ouvert et nous n'avons toujours pas su récupé
Problème
Bin tu ressemble à Harry Potter sans être masqué On ne m'avait encore jamais dit que je ressemble à Harry Potter ! :D Dois-je le prendre comme un compliment ? Bonne soirée :) Allons comme un compliment cher ami, tiens au fait comment va Hermion
Carnaval 2017
Salut à tous, Ca y est, les festivités du Carnaval 2017 sont lancées ! Je vous laisse sur une petite note humoristique, le TOP 40 des meilleurs déguisements d'enfants :) Bon week-end et bon amusement ! Quels sont vos plans ?Qu'avez-vos de prévu pour ce week-end (ou ces quelques jours de congé
Question
J'ajoute mon grain de sel à cette affaire. Je SAIS que Voo a essayé de me contacter par téléphone à plusieurs reprises sans succès. La raison en est que ces appels venant de Voo sont émis sur numéro masqué et que ces numéros sont automatiquement rej
Appels publicitaires : comment s'en débarasser ?
Bonjour, Tous les jours mon téléphone affiche appel externe, évidemment ce sont des firmes publicitaires. Ce n'est pas un numéro masqué car dans le cas mes téléphones ne sonnent pas. Alors expliquez moi le pourquoi vous laissez passer des "sans numéros" ?
Question
Bonjour bosso, Vous avez ce souci sur tous les jeux ? Vous ne savez pas du tout vous connecter au serveur ? Le Nat 2 n'est pourtant pas bloquant normalement. :) PS : j'ai masqué les informations confidentielles dans votre message et vos photos :)
PS4 : impossible de jouer avec un NAT 2
bonjour, voila suite a plusieurs souci sur ma ligne internet qui a été résolu ,depuis cela sur ma ps4 je suis en type nat 2 et quand je joue en ligne je suis en connexion strict donc impossible de jouer. pourtant avant les soucis sur ma ligne je jouais nat 2 ouvert sans souci. mon ordi avec câble fo
Problème
@Nicolas O : Bonjour, j'ai exactement le même problème :/ ! n°client : xxxxxxxxxx Numéro masqué par sécurité Any help ? Merci
Code PUK ne s'affiche pas dans myVOO
Bonjour Simplement une info. Dans MyVoo vous avez la possibilité de récupérer le code PUK de votre carte Sim en cas de besoin. Sauf que pour un de mes deux abonnements le code ne figurait pas. J'ai pris contact avec le service client qui a transmis le problème au service informatique. Ils ont r
Question
Décodeur
Bonjour ce matin j’ai reçu un appel masqué d’une personne qui me proposais un nouveau décodeur voo. placement à domicile gratuit je trouve cela bizarre je regarde ma tv avec un module et une carte voo. bien à vous.
Question
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Bonjour à tous, J'ai demandé à ce qu'on me confirme que cet email ne vient pas de chez nous. J'ai donc masqué le lien présent dans votre dernier commentaire par précaution ! Je vous tiens au courant dès que j'ai plus d'informations à ce sujet :)
Echange de disque dur : cet email est-il une arnaque ?
De : [email protected] Envoyé : vendredi 21 décembre 2018 09:00:46 À : s°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°@outlook.be Objet : Votre box évasion semble rencontrer un problème Validez votre adresse pour la livraison d’un nouveau disque dur Bonjour, Nous avons identifié que votre disque dur fait part
Question
Bonjour @Pierre Grignard, Pouvez-vous ajouter votre numéro de client à votre profil afin que je puisse faire le nécessaire ? J'ai masqué votre numéro de TVA étant donné qu'il s'agit d'une information personnelle.
Facture
Bonjour, J'ai un abonnement professionnel chez vous. Je ne vois pas mon numéro de TVA sur la facture. Serait-il possible de la rajouter, svp ? TVA: ********** Merci d'avance! Bien à vous, Pierre Grignard Edit : J'ai masqué le numéro de TVA
Question
Bonjour à tous,@naima : j’ai transféré la situation au service Mobile Expert. Ils vont l’analyser pour trouver une solution au plus vite. Vous serez recontacté par ce même service par téléphone :) PS : j’ai transféré votre autre commentaire ici afi
Je ne reçois pas un SMS surtaxé
Bonjour J ai le même souci je n arrive pas a recevoir un SMS surtaxé provenant de un numéro le 00442030029178 . Pourriez vous m aider ? J ai sonné a la société qui me dit de sonner a mon opérateur téléphonique J ai déjà sonné chez voo mon dit d augmenter mon plafond ,ce qu il a fait mais le souci p
Question
Je tiens à interpeller Louana! J'ai propose un bouton je m'en fou mais quand je vois ce message..... c'est un "Je m'en fou" masqué il me semble? C'est au tour d'azertyminusss d'aller au coin!!!! :D :D :D Absolument pas ! C'était une façon d'appr
L'équipe du Forum en congé
Les Experts VOO vont prendre quelques jours de congés cet été ! :) Avec ce planning, vous pourrez suivre nos périodes de présence et d'absence. On mettra à jour très régulièrement ce sujet en barrant les dates qui sont passées :) Durant ces jours de congés, nous ne pourrons simplement pas répondre
Question
mgodtbil j'ai fusionné votre nouveau sujet avec celui-ci, pour les mêmes raison évoquées ci-dessus. Évitez de multiplier la même question un peu partout, cela est contre-productif et ne fait qu'éparpiller les informations. Vous devriez avoir reçu un
Désactivation décodeurs S9 - Que me proposez-vous en échange ?
Bonjour, Petits soucis de TV numérique (et mauvaise surprise aussi) depuis le 11 mai. Désolé si le sujet est un peu long. J’ai eu jusqu’à 3 décodeurs S9/petits gris (l’un est tombé en panne il y a longtemps – les deux autres fonctionnent toujours), mais les 3 cartes à puce (une dans un CAM Astonc
Problème
Bonjour Willy, Pour créer le compte myVOO, vous devez entre votre numéro de client précédé de 00 :) J'ai masqué votre numéro de client de votre commentaire. Celui-ci est une donnée confidentielle. Evitez, alors, de le mettre en public :)
Marie_S
commenté
il y a 4 ans
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Pas de wifi sur mon gsm
Bonjour,toute l'installation marche wifi tv sur mon ordi mais pas de signal sur mon gsm HUAWEI P20 que faire ? merci
Problème