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Bonjour, @s1mple je suis en cable Voila le test 185.60.112.157 |------------------------------------------------------------------------------------------|| &n
Latence élevée en jeu
Bonjour, Depuis une bonne semaine maintenant, j'ai des problèmes de latence en jeu. Cela commence vers 17 heures le soir et plus ou moins constant le weekend. Je n'ai aucun autre problème avec ma ligne et au même moment, si je fais un speedtest, j'ai des valeurs qui me semblent c
Problème
@bulrog je comprend votre raisonnement, mais comme dit plus haut par un autre membre du forum, ce qui est simplement "gênant" pour les uns peut être carrément "bloquant" pour les autres, même un weekend, que ce soit pour un particulier, une très peti
APPLE - Problème connexion serveurs Apple
Bonjour, Le problème ce produit uniquement lorsque je suis en Wi-Fi ou Ethernet. EN utilisant mes données cellulaires (4G), tout fonctionne je peux me connecter à tout sans soucis. Je suspecte donc mon réseau internet domestique d'être le soucis... j'ai ce soucis depuis hier soir. Lorsque j'es
Question
Bonsoir Shamel, Comme mon n° client de 10 chiffres comporte un zéro au début, j'ai simplement supprimé celui-ci. Je ne sais pas si c'était une bonne idée, mais en tout cas, c'est passé. Aux experts Voo ou community manager : Par contre, je décou
Concours VOO et numéro de client à 10 chiffres...
Bonjour,Comme à chaque fois lorsque VOO organise un concours, il m'est impossible de participer.En effet, le champ "numéro client" réclame systématiquement un numéro à maximum 9 chiffres, or le mien en possède 10.Je pense que cela fait déjà un certain temps que des numéros à 10 chiffres existent, il
Question
Bonjour, J'ai eu des nouvelles, et elles ne sont pas bonnes (histoire de rester dans la continuité des mauvaises nouvelles que je suis chargé de vous annoncer depuis plusieurs jours maintenant). Rien n'est prévu au sujet
Filtrage internet et service intéractif
Bonjour , je vous explique un peu la situation: Mardi 29/12 : coupure d'environ 30 minutes d'internet (jusque la tout va bien ) Mercredi 30/12 : coupure d'internet et service interactif total , j'ai fait la routine de tout débrancher etc. , j'appel le service technique , super , il
Problème
Bonjour et bienvenue. Pour info, les gens qui ont un "V" dans leurs avatars (expert Voo et community manager) sont employés par Voo et peuvent intervenir dans vos dossiers ou votre ligne. Les (simples) experts sont seulement des clients qui aident
Nouveau membre : Quentin
Bonsoir, je suis nouveau client, j'espère être satisfait par vos services, j'ai 27 ans et je suis en couple depuis 11 ans , voilà voilà, c'est surtout ma compagne qui gère le compte Voo. Bonne lecture tchoussse
Problème
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Coupure vers services google et blizzard sur Flémalle et Namur
Bonjour à tous, Je fait ce post pour signaler que depuis hier, il y a des coupures vers les services google (8.8.8.8 etc ...) et les services blizzard également. Je suis de flémalle 4400 j'ai un pote sur Namur et on décroche exactement au même moment et ca repart exactement au même moment. Je n
Problème
Incompatibilité ps4
Bonjour je joue sur Gran turismo en réseau et impossible de rejoindre le salon de notre manager aussi client voo. Je suis en nat 2 Après avoir eu un technicien de chez voo qui m à envoyé sur le modem mais qui n à su me donner aucun conseil.. quelqu un peut il m aider à modifier quelque chose pour
Problème
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Ma connexion Internet
Et puis, plus spécialement à l'attention de nos experts VOO et community managers (beurk, l'anglais !) : MERCI pour votre disponibilité, votre rapidité de réaction, votre sérieux. Merci encore mille fois pour votre sympathie, vos interventions et vot
"Ce n'est qu'un au revoir"... :-)
Bonjour, Bon ben voilà, pour X raisons (notamment absence de chaînes NL thématiques), je suis repassé à la concurrence. Je ne parlerai pas trop ici des soucis déjà rencontrés avec un service clientèle qui, décidément, est incomparable au VÔTRE ! Je tenais vraiment à souligner le professionnalisme,
Question
Solution acceptée
Hello Pour le management des dévolos, le logiciel dévolo cockpit devrait fonctionner il fonctionne normalement sur tous les cpl basés sur dévolo ( je n'ai pas essayé ceux de pxs mais çà devrait le fair
CPL Devolo MT 2881 - accès page web de config, mot de passe par défaut ?
Bonjour, j'ai, dans mon réseau CPL simple, un Devolo MT 2881 (avec wifi, 2 RJ45) couplé à un autre simple directement connecté à mon modem VOO. Ils sont synchronisés et donc j'ai aucun soucis d'accès en cable RJ45 Ethernet ... Mais malgré pl
Problème
@Sphearis Attention, carolooooo n'est pas "community manager" ni "officiel voo" il intervient pour aider mais n'est pas porte parole de voo.Ses interventions même si elles sont souvent bien informées ne sont pas des décl
Perte de connexion Internet répétitives (7022 Nouvelles)
Bonjour,Depuis quelques jours, je subis des coupures régulièrement d'Internet que ce soit sur le PC du travail (télétravail), le PC de la maison, les smartphones familiaux ou la console. Aussi bien en wifi qu'en filaire.Depuis ce matin 7h, la connexion a déjà sauté 3 ou 4 fois.Y a-t-il un
Problème
Oui de toute façon le routeur tplink en access point fera également switch ethernet donc vous n’aurez qu’un réseau , si c’est plus pratique suivant la disposition des appareils à l’arrivée du câble , cela n’aura pas d’importance… maintenant si vous m
Installation internet+tv (décodeur voo) et wi-fi
Bonjour, Je me tourne vers vous après une longue discussion et beaucoup d'informations fournis par l'assistance Voo via Facebook, C'est une personne très aimable de l'assistance Voo du nom de "Alexia", et que je remercie beaucoup pour toute son aide, qui ma conseillé de venir poser les questions te
Question
Bonjour roylion15, Merci pour votre réponse. Ceci pourrait expliquer pourquoi je n'atteins pas ces vitesses. Je viens de réessayer avec le lien de Marie S . Je plafonne à du 140mbps. https://www.speedtest.net/my-result/d/3dff6db4-4410-4b95-ba9c-
Lenteur de vitesse Internet (Pack One)
Bonjour, Depuis le 1er janvier de cette année, je suis passé à l'abonnement pack one pour bénéficier de la vitesse 400 mbps. Le problème, c'est que je n'ai jamais atteint ses vitesses. J'aimerai savoir si ceci est dû à l'infrastructure de voo qui a du mal à suivre. Ou alors si c'est un pr
Problème
avec l'adresse que vous venez de me donné pour l'instant j'ai ca |------------------------------------------------------------------------------------------||
probléme de connexion durant des partie de jeux vidéo
voilà donc cela fait maintenant 1 semaine voir plus que durant des partie de fortnite j'ai énormément de perte de packet en pleine partie j'ai ce qu'on appelle des croix rouge qui me font revenir constamment en arrière donc langage gamer des roll back j'envoi ce message car c'est donc impossible de
Problème
Cela m'a induit en erreur car dans un de vos post au début , quand on vous a demandé le modèle vous disiez : il s’agit un TP-Link SG605 (une nouvelle version de la 105), avec IMP SNooping, Loop prévention… je n’aurais jamais cru que tp link m’aur
Vitesses réduite avec un switch - demande d'aide
Salut , est-il normal que la vitesse des test à travers d’ethernet se voit réduite si je le connecte à un switch (qui est branché au router Voo) comparé à mon dispositif directement connecté au router? je passe de 914 Mbps et passant par switch 750 environ. En ne sachant pas si ces outils font touj
Question
Qualité service et suivi client
Allo ? Tjs personne dans vos bureaux ? 45 min au téléhpone sans réponse ... Je voulais juste poser une question ... Mais maintenant je vais devoir résilier ... et me tourner vers un operateur qui sais repondre au téléphone ou sur son chat ... Bravo a vos agents et surtout aux community managers po
Question
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Ma connexion Internet
C'est que je veux dire: je parle avec vous (front-office, service clientèle, ici sur le forum) - tout et en ordre! mais lorsque j'attends de choses faites par le back-office - correction de facture, activation d'une option de Data, etc - c'est vrai
Facture pack - a corriger
Bonjour, J'ai reçu par émail la facture pack (One Pro) pour le mois Fevrier en valeur de 79.69 euro - que j'ai aussi payée. Depuis une semaine j'ai demandé une correction du nom de la société qui apparaît sur la facture: Au lieu de: Société SPRL SCS CADISOFT Écrire: SCS CADISOFT ou Société SCS
Problème
|------------------------------------------------------------------------------------------|| WinMTR statistics &nbs
Débit streaming twitch
Bonjour j’ai un petit soucis avec ma connexion plus moyen de stream sur twitch depuis que j’ai déménager car apparement j’ai pas assez de bitrate alors que je tourne à 400bps descendant et 16 mbps ascendant et aussi avant le déménagement je tourn
Problème
Non, je n'ai pas été prévenu par téléphone, j'ai reçu un mail. Ha un gagnant ? ben félicitation alors :) Je vous demanderais bien combien vous avez mis pour la question subsidiaire (même une fourchette) mais je ne suis pas certain que Nicolas (notr
Concours décembre 2016 (Smart TV Philips)
Pour ceux qui ne l'on pas vu ;) http://www.voo.be/fr/concours/smart-tv/ Par contre toujours pas d'idée pour la réponse à la question subsidiaire :(
Question
Oui bien sûr mon switch a 24 ports Gigabit et devant il y a un Unifi Security Gateway. La vitesse est OK sans passer par le switch. Lorsque je vérifie la vitesse via le logiciel de management du switch, j'obtiens bien les 125 Mb/s mais quand j'util
Débit limité à 100 Mb/s sur iMAC Big Sur v 11.7.2
Bonjour, Mon iMac est connecté en filaire sur un switch Unifi (modem bridgé). J'ai vérifié le câblage (CAT6) de bout en bout et tout est OK. J'ai également redémarré plusieurs fois mon modem. Mon iMac ne dépasse jamais les 100 Mb/s en download alors qu'en Wi-Fi je frôle les 125 Mb/s... Incompréhens
Problème
Bonjour à tous, je vois que je ne suis pas le seul à avoir ce problème de latence / perte de paquets sur les serveurs de Blizzard avec Voo.Voici un WinMTR vers 185.60.112.157 qui montre les mêmes problèmes sur 2 nœuds spécifiques ae1-br01-eqam1.as579
sebpon
commenté
il y a 3 ans
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Latence élevée en jeu
Bonjour, Depuis une bonne semaine maintenant, j'ai des problèmes de latence en jeu. Cela commence vers 17 heures le soir et plus ou moins constant le weekend. Je n'ai aucun autre problème avec ma ligne et au même moment, si je fais un speedtest, j'ai des valeurs qui me semblent c
Problème