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Nouveau venu sur ce forum
Bonjour à tous, Je suis un nouvel abonné VOO. Merci de m’accueillir dans votre "Communauté" et un remerciement supplémentaire à Nicolas (Community Manager) qui m'a déjà répondu très rapidement à une requête. Bon week-end à tous! ;)
Question
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La communauté
Solution acceptée
Mon mois gratuit Be tv ne fonctionne pas. Que puis-je faire ?
Madame, Monsieur, Voici mon problème, nous aurions dû bénéficier d’un mois de BE Addict gratuit du 08/07/16 au 07/08/2016 (E-mail reçu de votre part). A ce jour, à savoir le 25/08/2016, je suis toujours en attente de notre cadeau. J’ai contacté à mainte reprises votre service clientèle qui a pu c
Problème
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Bonjour @Philo Je ne veux pas détruire vos espoirs, mais vous n'aurez pas plus d'informations par le formulaire web que par ici. La réponse sera rédigée par un collègue ayant le même niveau de pouvoir et de connaissance que moi. Même si vo
VOO va-t-il obtenir les droits de diffusion de la Jupiler Pro League ?
Bonjour, est ce qq sait dans quel categorie va se trouver la jupiler pro leage 2020-2021,merci pour info, bonne après-midi
Question
C'est comme dans beaucoup d'entreprises, on fait des réunions entre des managers avec titres à rallonges parce qu'il faut les occuper et qu'ils n'ont rien d'autre à faire... Il ne peut en sortir qu'une idée à la con
TV plus
Bonjour C'est chouette de voir que Voo retravaille le menu de sa box (enfin!) :) Comment peut-on faire pour migrer la box evasion et être un beta tester de TV+ ? https://www.bemobile.be/2020/10/13/avec-tv-voo-propose-un-concurrent-a-pickx-de-proximus/#.X4V8me069PY Plus d’infos et inscriptions
Question
Solution acceptée
J'ai déplacé les derniers commentaires de Yokhanan / godart dans ce sujet :) Même si on ne comprend pas tout, je vous avoue que j'ai envie de connaître la fin de cette histoire :D @chris : Sophie est la community manager du forum de Proximus.
Proximus - dette de 21 901,28 euros ??
Reçu SMS de proximus hier 22h30: Cher Client, votre solde s'élève à 21901,28 euros Veuillez verser ................... Il faut dire que j'ai été anarqué début février. Je vais voir un autre opérateur! Bien reçu par une dame, le contrat est fait! Ensuite, je me souviens que mon abonnement se situe da
Question
Je peux tout à fait comprendre votre ressenti. 😕 Comme je l'avais mentionné jeudi dernier, le service management ont beaucoup de requêtes, d'où mon utilisation du mot "normal" dans le cas présent. Noter que vous n'avez rien à prouver, nous le voyo
Niveaux Up bas? | travaux Giga
Bonjour, Mon quartier a subit les travaux de rénovation pour le giga. Ils se sont terminés vendredi 14/04. Depuis, je trouve que ma connexion n’est pas optimale. en journée ça va mais le soir, je ne dépasse jamais 150/200mbps ( avant je tournais aux alentours des 350/400) Pourri
Problème
Bonjour Laurent, J'ai posé la question au Community Manager de VOOsport. Il connaît justement la personne qui s'occupe de ces vidéos :) La question a été transmise, il ne reste plus qu'à attendre :) Bonne journée ! C est tres gentil de votre par
Je cherche le titre d'une chanson que j ai entendu sur VOO Sport.
Bonjour,Dimanche sur VOOsport, j ai entendu une chanson pendant la compilation de janvier de la jupiler pro league.Quelqu'un peut me dire le titre de cette chanson ( le lien vers la musique vous trouvez ci-dessous).Ca fait 3 jours que je le cherche mais sans succès :(Merci d avance!https://www.youtu
Question
Network call/messages problem.
Hello, On 10/1/23. we started using a VOO subscription. I had a problem with the sim card activation for the first time, somehow I managed to activate it on my iPhone SE(2022). Everything worked fine until two days ago when my phone could not connect to the network. Sim card working just fine on my
Problème
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Mon téléphone mobile
Bonjour tout le monde ! Je reposte ça ici, car cela peut concerner plus d'un client. @amchiodino m'a MP sa réponse (à ma question un peu plus haut). J'en ai discuté avec le manager du service technique. Lorsqu'il y a eu des cas similaires (don
Incompatibilité télé après mise à jour Voo Tv+
Bonjour, je viens vous exposer le problème rencontré chez mon papa. Ce début de semaine, la vignette pour effectuer la mise à jour vers Voo Tv+ apparaît dans son menu Home, je clique dessus afin que la Box évasion fasse la mise à jour la nuit suivante
Problème
Du product management :) Suite à votre commentaire, je relancé. VOO est effectivement informé des modifications et nos appareils sont pris en compte dans les testings, nous n'avons toutefois pas plus de nouvelles pour le moment... Je vous tiendrai b
Mise à jour Android 7.0 Nougat chez VOOmobile ?
Quand est se que voo vas se décider à maître en ligne la mise à jour nougat et plus précisément pour le galaxy s7 edge à savoir que la M.A.J et dejas déployer depuis un peut plus d un mois ! ? Pouvez -vous nous donner une date svp ?
Problème
Oui je voulais un switch manageable de 24 ports, je n'avais pas considéré cette aspect "domestique" / "pro".En gros, j'attribue une ip 10.90.90.25 à un pc portable via son mac adresse dans le modem et puis je le connecte
Switch manageable inaccessible
Bonjour,Le technicien voo viens d'installer internet via un modem Technicolor. Derrière le modem, j'ai placé un switch D-Link DGS 1100 24 ports (manageable) qui accueille tous mes câbles. Tout fonctionne parfaitement par contre impossible d’accéder à la partie manageable de mon switch qui
Problème
j'ai fait un test ce matin les résultats sont plutôt bon le 8.8.8.8 |------------------------------------------------------------------------------------------| |
Pertes de paquets.
J'ai depuis 3/4 semaines des problèmes de connexion j'ai l'impression que c'est une pertes de paquets car j'ai la bonne vitesse le ping mais il se perd de temps en temps. Du coup beaucoup de lag en jeux et sur la tv (j'utilise l'app vootv+). je met des en pièces jointes des photos pour vous montre
Question
Bonjour,Je plussoi aux dires que vous avez plus haut.Chez Proximus, ici chez moi, région La Louvière / Manage, impossible d'avoir plus de 90 Mbps ... et c'est de toutes façon le plus haut que vous aurez :)Chez VOO, oui, on a bien la moyenne des 400 s
Atteint-on réellement les 400 Mbps ?
Bonjour,Ce matin j'ai eu une offre intéressante d'un commercial Proximus du coup j' hésite à résilier mon abonnement chez Voo. Je me suis engagé auprès d'eux par mail bien que je n'ai pas encore confirmé mon engagement lors d'un second appel que je doit recevoir très prochainement ni signé aucun con
Problème
carte sim
Bonjour,j'apprend avec étonnement que l'on ne peut pas recevoir une 2 zme carte sim avec son abonnement.Je suis abonné de longue date a Voo,mais si cela continue ,je changerai d'opérateurs car en plus j'apprend que les nouveaux managers n'ont rien à foutre du passé. Faites
Question
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Mon numéro mobile
Merci, je garde votre réponse de community manager en copie, ma société pourra donc vous réclamer les frais de data supplémentaires car rien n'est prévu dans nos contrats mobiles pro concernant une majoration de notre forfait (qui est de 2Gb/mois par
Perte de connexion Internet répétitives (7022 Nouvelles)
Bonjour,Depuis quelques jours, je subis des coupures régulièrement d'Internet que ce soit sur le PC du travail (télétravail), le PC de la maison, les smartphones familiaux ou la console. Aussi bien en wifi qu'en filaire.Depuis ce matin 7h, la connexion a déjà sauté 3 ou 4 fois.Y a-t-il un
Problème
Bonjour à tous, je vois que je ne suis pas le seul à avoir ce problème de latence / perte de paquets sur les serveurs de Blizzard avec Voo.Voici un WinMTR vers 185.60.112.157 qui montre les mêmes problèmes sur 2 nœuds spécifiques ae1-br01-eqam1.as579
Latence élevée en jeu
Bonjour, Depuis une bonne semaine maintenant, j'ai des problèmes de latence en jeu. Cela commence vers 17 heures le soir et plus ou moins constant le weekend. Je n'ai aucun autre problème avec ma ligne et au même moment, si je fais un speedtest, j'ai des valeurs qui me semblent c
Problème
Bonjour, @s1mple je suis en cable Voila le test 185.60.112.157 |------------------------------------------------------------------------------------------|| &n
Latence élevée en jeu
Bonjour, Depuis une bonne semaine maintenant, j'ai des problèmes de latence en jeu. Cela commence vers 17 heures le soir et plus ou moins constant le weekend. Je n'ai aucun autre problème avec ma ligne et au même moment, si je fais un speedtest, j'ai des valeurs qui me semblent c
Problème
@bulrog je comprend votre raisonnement, mais comme dit plus haut par un autre membre du forum, ce qui est simplement "gênant" pour les uns peut être carrément "bloquant" pour les autres, même un weekend, que ce soit pour un particulier, une très peti
APPLE - Problème connexion serveurs Apple
Bonjour, Le problème ce produit uniquement lorsque je suis en Wi-Fi ou Ethernet. EN utilisant mes données cellulaires (4G), tout fonctionne je peux me connecter à tout sans soucis. Je suspecte donc mon réseau internet domestique d'être le soucis... j'ai ce soucis depuis hier soir. Lorsque j'es
Question
Salut et merci @roylion15 , Dans la pratique oui c'est plus simple pour moi de prendre un router tp-link avec wifi et ports Ethernet (x4) si l'appareil complet peut être utiliser en mode point d'accès, surtout les 4 sortie Ethernet. Car vu que mon
Installation internet+tv (décodeur voo) et wi-fi
Bonjour, Je me tourne vers vous après une longue discussion et beaucoup d'informations fournis par l'assistance Voo via Facebook, C'est une personne très aimable de l'assistance Voo du nom de "Alexia", et que je remercie beaucoup pour toute son aide, qui ma conseillé de venir poser les questions te
Question
@Gilles N. I finally managed to place the termination request via the customer support and received the final invoice and bpost sticker to return the modem. However I have one last question. Since the connection is terminated only after 15 days of us
njramu
commenté
il y a 2 ans
vers la conversation :
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Request to termination of VOO Connection as I will switch to Orange.
Hi VOO Team, I recently joined Orange Belgium as their employee and would like to use benefit of employee discount, hence I would like to terminate the home internet connection with VOO (I think soon both companies will be operating together after the process of acquisition is completed). I called
Problème