Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (233)
Solution acceptée
Mise à jour Box évation enregistrement programmé rien ne fonctionne correctement et ...
Bonjour Madame, Monsieur, il est tout à fait inadmissible d'imposer une mise à jour qui n'est pas au point sur la box évasion, pire il n'est même pas possible de revenir à l'ancien Firmware afin de résoudre une quantité incroyable de bugs afin de soula
Question
•
VOO TV +
1) CPL is possible, 2) Not possible, bandwidth management does not exist on voo modems
Two modem in one flat
Hello, I have one coax incoming cable in my flat. This is in the middle of the flat. There is a splitter to divide it into two connection, so the two coax calbes routed in the wall to two opposite corners of the flat. The VOO Modem/router installed one of this connection. See please at
Problème
Bonjour, J'ai transmis votre message à l'équipe en charge du suivi et du développement de VOO TV+. @Marcs merci pour la suggestion. J'ai lancé la suggestion auprès des managers pour voir comment nous allion
Suggestions / questions VOO TV+
Bonjour,je suis passé sur voo tv+ depuis 1 semaine et je me demande s'il y a un lieu ou l'on peut faire nos commentaires pour améliorer le système?sinon je vais les faire directement ici:- a l'ouverture de la box, quand il n'y a qu'un seul utilisateur, ne pas afficher l'é
Question
Idem à Manage" pas d'autorisation pour cette chaîne", je regardais la rtbf 1:@
Plus rien - erreur d'autorisation
Bonsoir, Je ne reçois plus aucunes chaînes c'est " aucune autorisation pour cette chaîne " ou " s'abonner à cette chaîne" ,comme tf1,rtbf,rtl ,quelqu'un a t-il déjà eu la blague ?
Question
Bonjour @Max1331, Je vois qu'un dossier a été créé au Service Management. Un technicien doit revenir faire des vérifications (poteau et chez vous). Je ne sais pas si vous avez déjà été contacté. Je leur demande des nouvelles à ce sujet.
Lenteur + Déconnexion intempestive
Bonjour, Cela fait quelques mois que nous avons des lenteurs extrêmes et des déconnexions intempestives internet... Lorsque nous sommes à deux à travailler en teleworking, les déconnexions sont vraiment très fréquentes et pour me reconnecter c'est l'enfer... Je vois toujours le signal WIFI mais
Problème
Même chose Bloquer Boot ++ et il est 22H08 Manage
Box évasion qui s'est mise en mode reboot à 20h aujourd'hui
Bonsoir, A 20h, ma box évasion s'est arrêtée et s'est mise en mode boot. Après un certain temps, elle de met en mode "Patientez", puis au bout d'un certain temps apparaît une grosse ligne horizontale blanche et puis, le boot recommence. Cela fait plus de 15 minutes que ça dure. J'ose espérer que ce
Problème
@chris : Sophie est la community manager du forum de Proximus.Ils en ont de la chance, eux ! :P
Proximus - dette de 21 901,28 euros ??
Reçu SMS de proximus hier 22h30: Cher Client, votre solde s'élève à 21901,28 euros Veuillez verser ................... Il faut dire que j'ai été anarqué début février. Je vais voir un autre opérateur! Bien reçu par une dame, le contrat est fait! Ensuite, je me souviens que mon abonnement se situe da
Question
@Bumblebee Nous avons eu un retour du service management. Celui-ci nous conseille de vous envoyer un nouveau technicien, car ils ont détécté un souci chez vous au niveau du SNR. Du coup, quand seriez-vous disponible ? Concernant la facturation, il
Niveaux Up bas? | travaux Giga
Bonjour, Mon quartier a subit les travaux de rénovation pour le giga. Ils se sont terminés vendredi 14/04. Depuis, je trouve que ma connexion n’est pas optimale. en journée ça va mais le soir, je ne dépasse jamais 150/200mbps ( avant je tournais aux alentours des 350/400) Pourri
Problème
Je vous confirme un rendez-vous pour ce lundi 30.10 en matinée. Le service management a fait une analyse chez plusieurs clients et ils ont trouvé un souci isolé chez vous, donc à voir ce que le technicien va constater une fois sur place. Rassurez-v
Niveaux Up bas? | travaux Giga
Bonjour, Mon quartier a subit les travaux de rénovation pour le giga. Ils se sont terminés vendredi 14/04. Depuis, je trouve que ma connexion n’est pas optimale. en journée ça va mais le soir, je ne dépasse jamais 150/200mbps ( avant je tournais aux alentours des 350/400) Pourri
Problème
Le manager à qui j'ai envoyé la question n'a malheureusement pas qu’une demande pour deux clients ayant un souci d'HDMI à traiter. Il faut rester patient dans ce genre de situation. De plus, s'il y a des informations à recevoir du fabricant, cela
Incompatibilité télé après mise à jour Voo Tv+
Bonjour, je viens vous exposer le problème rencontré chez mon papa. Ce début de semaine, la vignette pour effectuer la mise à jour vers Voo Tv+ apparaît dans son menu Home, je clique dessus afin que la Box évasion fasse la mise à jour la nuit suivante
Problème
Bonjour @Maxime Adam Je pense qu'elle se reconnaîtra... Et son manager pourra la féliciter.
Vendeuse
Bonjour, Je suis allé à la boutique de ville 2 et j'ai été super bien conseillé par la vendeuse qui m'a reçu. J'aimerais lui rédiger un bon avis et la remercier mais je ne connais ni son prénom ni son nom. C'est une petite blonde au cheveux au carré. Pourriez vous me le donner pour la rédaction de
Question
Un switch 5, 8 ou 16 ports non manageable, ça fonctionne parfaitement... aucune configuration nécessaire. prenez bien du gigabit évidemment. exemple https://www.amazon.fr/TP-Link-TL-SG108-Switch-Gigabit-Bo%C3%AEtier/dp/B01EXDG2MO
Comment faire passer un signal TV dans un câble Ethernet pour utiliser la Box Evasion : ca marche!
Hello, Je viens d'être raccordé à VOO et j'ai réussi à installer ma Box Evasion chez moi en câblant tout en Ethernet dans la maison. Je sais que cela n'est pas une solution officielle de VOO, mais chez moi cela fonctionne parfaitement! Le postulat de
Problème
Bonjour @Bumblebee, Nous n'avons pas d'information à propos de celle-ci. Elle n'est toutefois pas indiquée sur votre dossier de suivi auprès du Service Management. Pour information, celui-ci remonte une stabilisation du signal depuis ce
Niveaux Up bas? | travaux Giga
Bonjour, Mon quartier a subit les travaux de rénovation pour le giga. Ils se sont terminés vendredi 14/04. Depuis, je trouve que ma connexion n’est pas optimale. en journée ça va mais le soir, je ne dépasse jamais 150/200mbps ( avant je tournais aux alentours des 350/400) Pourri
Problème
Non il n’y a rien à faire sur un switch non manageable … il est transparent sur le réseau.
Comprendre installation
Bonjour, aujourd’hui on m’a installé l’internet à la maison. J’aimerais comprendre l’installation faite et celle de ma maison afin de pouvoir l’améliorer, car à l’étage l’internet est ridicule. J’ai l’abonnement de 1giga. ma maison compte dans le tableau électrique d’un ampli GVR, et d’une espèce de
Question
Bonjour @Ronan G., Il s'agit bien de la boutique à Rue du Général de Gaulle 42 Courcelles (d'après une note dans votre dossier) ? J'ai la possibilité d'envoyer un email au manager de la boutique pour qu'il pose la question à ses agents. La cart
Problème pour contacter un Magasin Voo officiel
Je me suis rendu hier dans un magasin Voo officiel à Charleroi pour y effectuer un achat. Le lendemain, je me suis rendu compte que j'avais peut-être oublié ma carte d'identité là-bas. Je recherche donc sur Internet le numéro de téléphone du magasin qui est en fait le numéro général (505050). Pas de
Problème
Hello, Sur iPhone, c’est natif. Sur Android, aussi pour certains sinon il y a des app comme Data Manager.
Suivi consommation plusieurs téléphones
Bonjour, j’ai un abonnement avec 4 gsm pour les enfants. j’aimerais qu’ils puissent suivre leur consommations mais uniquement pour leur numéro et sans qu’ils puisse modifier les options. comment ? merci
Question
One more interesting thing is that I managed to set connection parameters manually and my phone connected to LTE network with internet access and no calls/SMS. As you can see on the picture below.
Network call/messages problem.
Hello, On 10/1/23. we started using a VOO subscription. I had a problem with the sim card activation for the first time, somehow I managed to activate it on my iPhone SE(2022). Everything worked fine until two days ago when my phone could not connect to the network. Sim card working just fine on my
Problème
Si ma présence sur ce forum est un problème je laisse au Community Manager et à lui seul la décision de m'en bannir.
Quel est le numéro de fax pour une demande de résiliation ?
J'aimerais connaître le numéro de fax pour faire une demande de résiliation. Pouvez-vous me le communiquer SVP ?
Question
Hello!!! I check la connexion par cable and internet was up and running. I follow your instructions and it was a problem with the modem set up of the wireless; I don´t know why but it was disabled. I managed to set up again following the tutorial. Me
Pas de connexion Internet
Estuve sin conexión a internet toda la tarde. He intentado restablecer el módem pero todavía no tengo conexión.
Problème
mikL, Comment puis je les obtenir ? elles sont visible sur la page de management du modem ?
LIBOIS
commenté
il y a 6 ans
vers la conversation :
0
0
Comment obtenir l'intervention d'un service technique compétent ?
Bonjour, Je me tourne vers ce forum pour faire évolué une prise en charge de mon problème géré par le support technicque de facon déplorable. Peut-être que dévoilé en public, j'aurais une meilleure considération de VOO. Depuis plus d'un an, j'ai des problèmes à répétition avec la qualité de la box
Problème