Bonjour, Je suis abonné chez VOO (net + Tv), et je dispose d'un modem Technicolor. Je compte faire installer un système d'alarme et celui-ci devrait être relié au modem. Sur le devis, il m'est précisé : "En l'absence d'adresse Ip fixe par le fournisseur d'accès internet, il y a parfois lieu d'uti

voila ça fait 3 mois que le soir je tourne a 30-40 méga en soirée jusqu a 22h30 puis ça remonte a 23h a 100 méga je sait que ma région doit etre booster et améliorer mais bon la je commence a saturer de rien voir venir modem dernière génération teste divers sur ma ligne tout ok mais pas les vite

Bonjour, Encore une fois, je suis vraiment déçu de VOO. Je reçois un mail ce lundi pour me dire qu'il y aura une maintenance ce mardi entre 06h et 08h. Je ne m'inquiète pas... Je pars donc au boulot en toute confiance ! A mon retour du bureau plus de TV ni d'Internet ! en plus, j'ai besoin de ma

Bonjour, Je possède 2 caméra IP (Eminent EM6225). Je n'ai jamais eu de problèmes auparavant. Voo a remplacé mon vieux modem par un technicolor et depuis les problèmes sont arrivés. J'ai bien contact à distance avec mes caméras (via soft ou appli au GSM) d'où je peux voir en direct ce qui se passe. P

Bonjour à la communauté. Je vais essayer d'être la plus claire possible et vous remercie par avance de me lire. Il y a 1 an j'ai fait installer internet chez moi. Il faut savoir que j'ai du payer 500 euros le raccordement car je vis dans une rue isolée. Il n'y a que 3 maisons dans ma rue et mes 2 a

La semaine dernière on a eu pas mal de déconnection de quelques heures, mais aujourd’hui, plus rien depuis l’après-midi et aucune communication comme d’habitude. Et évidemment pas de téléphone non plus.

Cher support, Je me permets de vous contacter concernant des problèmes de connexion que je rencontre de manière récurrente ces derniers jours. Ma connexion VOO connaît des déconnexions intempestives au moins une à deux fois par jour, chaque session de déconnexion durant quelques minutes. Cela devien

Bonjour, Hier j'ai eu plusieurs coupures, à chaque fois annoncées par sms par Voo (un "incident" sur le réseau, sans plus d'explications). L'incident en question est-il réglé ou alors je dois m'attendre à subir d'autres pannes ? Etant en télétravail, ça ne m'arrange pas des masses... Je viens de

Bonjour , Depuis Fin février je connais des problèmes de ping . je m'explique , j'ai commencé a avoir le problème fin février , cela se traduit directement quand je surf sur internet , dans les exemples suivant : - quand je surf sur facebook , quand cela m'arrive , je ne peux pas défiler mon fil d'a

Bonjour, Mon routeur fonctionne et le voyant internet est bien en vert, mais je ne trouve pas mon réseau internet (ni sur ordi, ni sur smartphone). Que dois-je faire?

Bonjour, Une maintenance a été effectuée ce début de semaine dans ma rue (Rue de Straal à 4450 Slins). Depuis, c'est cata !! Débits très lents et ping relativement élevé. J'ai bien tenté de redémarrer le modem. Cela fonctionne très bien (500/20) mais pour une très courte période... Une idée, de l'

Bonjour, Ça fait quelques jours que nous avons des soucis. On ne sait pas regarder Netflix sans que ça s'arrête et qu'on doivent attendre que ça reprenne. Pareil pour mon fils sur sa console, il ne sait plus jouer en ligne depuis 3 jours, ça coupe tout le temps. Un technicien est venu en me disan

Bonjour, je n'ai plus de connection internet depuis deux jours. J'ai débranché la prise du modem toute la nuit mais rien n'y fait... Pouvez vous rétablir la situation ? D'avance merci, Charlotte

Bonjour, Mon quartier a subit les travaux de rénovation pour le giga. Ils se sont terminés vendredi 14/04. Depuis, je trouve que ma connexion n’est pas optimale.  en journée ça va mais le soir, je ne dépasse jamais 150/200mbps ( avant je tournais aux alentours des 350/400)  Pourri

Bonjour. Je suis une indépendante, je travaille en permance sur PC à mon domicile en wifi. Une fois de plus, il semble qu’il y ait une maintenance Voo dans ma région ( Céroux-Mousty), avec fin annoncée « pour 12h30 », ce qui pourrait me priver de travail pour toute la matinée. C’est inadmi

Bonjour alors je suis chez VOO depuis plus d'un an avec un ancien abonnement passionnément mais alors depuis l'été dernier et l'augmentation des vitesse ( et donc je suis bien censé avoir 100 mega au lieu des 50 précédent ), c'est la cata. Premièrement le modem se met trop souvent à jour et donc i

Bonjour, Depuis qu'il y a eu la fameuse tempête ma connexion internet ne cesse de se couper. J'ai beau éteindre le modem et le relancer cela ne résout pas le problème. Y a t'il des soucis sur la région 6040? Ça devient très agaçant.