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On allume, tout est bon, cela devrait aller, mais ce n'est plus "l'amour fou" entre Monsieur box et Madame TV Lg

Bonsoir la Voo Communauty, comme chaque soir, on allume la box et puis sa tv, normalement la connexion ce fait sans problème. Sauf que la "pas de signal" s'affiche à l'écran comme si box et décodeur était éteint ou non branché 🤔 Tout les câbles sont bien branché, redémarrage fait selon les rubriqu

Question

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Deezer Spotify et les autres.

Bonjour, On aurait pu appeler cela de la MADA (musique à la demande par abonnement) ou de la SMOD (subscription music on demand) mais ces termes n'existent pas. Avec un V comme dans Vidéo, ça marche (VADA, SVOD) mais avec un M comme dans Musique, non. Là-dessus, je ne sais pas quel titre donner à

Question

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Solution acceptée

mon adresse email est liée avec un compte client qui n'est pas le mien

Bonjour, Je reçois par email les factures électroniques au nom de madame Nadine Lemal. J'essaie tant bien que mal de vous signaler que je ne suis pas le client et que donc je ne paierai pas la facture de quelqu'un d'autre... mais il est apparemment impossible de le faire via email (alors que dans l'

Question

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Solution officielle

Plus de signal

Bonjour, je me permets de vous contacter afin de vous expliquer la situation. Madame burton n°0030031606 qui vit en maison de repos rue du vicinal 81 4400 flémalle n'a plus aucun signal sur son décodeur, un technicien est venu hier mais il n'a pas résolu le problème malgré le changement de décodeur

Question

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Solution acceptée

ATTENTION : Les numéros 078/48.12.32 et 078/48.14.28 sont également concernés par cette fraude au nom de VOO

Combien coûte une communication de 30 minutes vers ces numéros? Merci de me répondre Madame! Bonne soirée!

Question

1.7K

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Solution acceptée

Passage de TRIO RELAX à TRIO SUPER RELAX

Bonjour Madame, Monsieur, Je souhaiterais passer du pack TRIO RELAX au pack TRIO SUPER RELAX ? Merci d'avance, Joëlle Noppens

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Solution acceptée

2M Maroc est-elle prévue dans l'offre de chaines VOO ?

bonjour venant de proximus ,je me demandais pourquoi il Ya t'il pas 2m Maroc?,sella sera bientôt dispos pour madame?. merci

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Solution acceptée

Terminate the contract

Dear Sir or Madam, I'm leaving Belgium on August 3rd. How can I terminate my voo contract? What should be done before that? If possible, I would like to use the internet as late as possible. Thank you, Masaaki

Question

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Solution acceptée

Bandeau "Pour ..." et "Direct" ...

Madame, Monsieur, bonjour; Y a-t-il possibilité de supprimer ces 2 bandeaux (pour nous inutiles), ou peuvent-ils être déplacés vers le bas de l'écran ? A vous lire. Salutations.

Question

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Solution acceptée

return of modem

Hi Madam/Sir, my subscription has been terminated on Nov 30, but I have not received any email or post mail with the required information of returning the modem, could you please send me the letter with the required return information? such that I could return the modem by bpost. Thanks. Be

Question

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Solution acceptée

Lenteur de connexion internet

Bonjour Madame, Monsieur. Voilà 2 jours que ma connexion est excessivement lente, voir quelque fois inexistante. Je ne sais vraiment pas quel est le problème, et j'espérais avoir une aide de votre part. Merci

Question

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Total de facture incorrecte à cause du calcul de la TVA (décimale)

MADAME MONSIEUR BONJOUR JE ME PERMETS DE VOUS ÉCRIRE, CAR JE M’ASPERSOIR DEPUIS LE CHANGEMENT DE FACTURE on me facture TV numérique interactive via Voocorder Option: Correction Option TV numérique interactive 01/03 - 31/03 0,50 euro:?

Problème

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Sur le kit CPL

Madame monsieur je me permet de vous écrire , pour vous demander si il est possible de venir nous installer un kit CPL si oui à combien ?2ème question mieux vaut un kit ou un modem c'est pour une 2ème télé.

Problème

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Solution acceptée

voocordeur ne démarre plus

Madame, Monsieur, bonjour. J'ai voulu rallumer mon décodeur que j'avais éteint grace au bouton arrière et rien à part un grand Clac! Rien ne démarre, aucun bruit, plus d'affichage, bref, je pense qu' il est mort. Quelle est la démarche à suivre pour un remplacement ? Merci

Question

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Solution acceptée

Double facture pour la Carte TV Numérique

Madame monsieur bonjour je viens de recevoir une facture de voo on me facture la carte réseau que j'ai déjà payé en magasin Verviers on me signale qui sera débité de 2/4/2018 pourriez-vous annuler ce paiement salutations Jean date achat 15/03/2018 merci pour votre aide

Question

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Solution acceptée

Désactivation VOOSport World

Bonjour Madame, Monsieur, Serait-il possible de me désactiver l'option VOOsport World que j'ai récemment activé ? En effet, j'étais surtout intéressé par le basket international, et j'ai pu trouver une solution répondant mieux à mes besoins. :) Merci d'avance ! Bonne journée, Arnaud

Question

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Solution acceptée

Problème avec ma connexion wifi et ethernet.

Bonjour Madame, Monsieur. Voilà, depuis quelque jours j'ai un petit soucis, j'ai des perte de connexion que ce sois filaire ou wifi. Sur le modem Technicolor Le wifi et ethernet disparais, A chaque fois je suis obligé de redémarrer le modem , que puis-je faire ? merci a vous et bonne journée, soiré

Problème

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Solution acceptée

Démarchage douteux (méfiance)

Bonjour, Juste pour vous signaler que j'ai été démarché par un gars douteux. (033123003300) Madame reçoit un appel d'un gars qui lui dit tout de go, "je vous appelle de la part de votre fournisseur pour vous proposer une ristourne". Comme madame lui répond qu'elle n'est pas intéressée, il lui dit,

Problème

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Solution acceptée

Plus de réseaux gsm disponible sur Anhée, est-ce normal ???

Madame, Monsieur, Bonjour, je m'aperçois que je n'ai plus de réseau disponible actuellement alors que mes factures sont en ordre et que tout fonctionne bien actuellement mis à part ce soucis-là. Y a-t-il des travaux actuellement ou d'autres personnes dans le même cas ??? Merci d'avance pour votre ré

Problème

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Solution acceptée

Je ne suis pas HERO !

Madame, Monsieur, Je viens de recevoir ma nouvelle facture VOO et m'apercevoir que cette facture a été augmentée de 4€ (2abos) pour l'option HERO que je n'ai jamais demander. Un abonnement a été supprimé et n'est donc plus chez VOO mais chez Orange . Auriez vous l'amabilité de faire la rectifica

Question

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