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Bonjour Thibault. Je n'ai effectivement plus constaté de coupures depuis ce dimanche. La dernière grosse coupure datant de vendredi après-midi. Donc oui, une grande amélioration pour moi. Un tout grand Merci de votre aide
Les bons villers. (Rêves) coupures de connection TV internet
Bonjour. Depuis 2 jours impossible de regarder quoi que ce soit entre 18h et 20h 21h...signal TV haché... Coupures complètes du signal internet (4 diodes éteintes sur le modem).. 3 aujourd'hui depuis 18h00....j'habite Rêves. Rue Sart Bas. D'autres personnes de la rue dans
Problème
Hello Cette fonctionnalité n’est effectivement plus disponible, pourtant ce n’est pas qu’ on ne l’a pas signalé et rouspété lors des tests. vootv+ n’est pas encore finalisé et peut être qu’une hypothétique mise à jour nous rendra cette possibilité
box evasion avance rapide
bonjour, sur l' ancienne box on pouvait faire une avance rapide en tapant un nombre correspondant à l' avancée en %, exemple je sélectionnais 50 sur la télécommande et on avançait de 50 %, pourquoi cette fonction n'existe plus sur la box evasion. Embêtant quand vous avez un enregistrement de 5 heu
Question
Hello J’ai créé une nouvelle conversation pour vous, merci donc de continuer ici … Le test WinMTR est bcp trop court que pour avoir un diagnostic fiable … mais on peut voir certains problèmes de latences / pertes qui se trouvent dans l’infrastru
Problème jeu rocket league injouable …
Bonjour , Je ne sais pas si je suis au bon endroit mais j'ai le même problème que vous quand je joue a Rocket league, et quand je joue avec mon filleul qui est sur la même connection , c'est injouable , j'ai fait un test avec WinMTR et voila le résultat |-----------------------------------
Question
Solution acceptée
Fibre optique non installée
Bonjour tout le monde, J'écris un message sur ce forum car j'ai, il y a quelques mois, changé ma box pour le nouveau modèle parce qu' elle avait quelques problèmes. Malheureusement, nous ne sommes toujours pas satisfsaits par la vitesse de notre wifi. Connection lente, messages longs à s'envoyer,..
Question
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Ma connexion Internet
Guillaume Marechal : comme indiqué par message privé, je vous demande cette information précise pour la noter dans votre dossier, cette information n'aura aucune autre utilité. Ne pas la communiquer, c'est tout à fait votre droit. Mais sans cela, je
Résilitation ou l'art de me faire tourner en rond
Bonjour, j'ai effectué une première demande le 30 janvier afin de résilier mon abonnement fin du mois. Comme le prévoit la loi, je ne suis pas obligé de fournir un motif et il n'y a pas de délais. Comme le prévoit votre règlement également. Outre les formulaires qui n'ont pas de retours de VOO (pou
Question
Hello Au cas où vous ne seriez pas au courant, les MMS n’existent plus sur le nouveau réseau VOOmobile Ils ont décidé de supprimer ce service sur leur nouvelle tête de réseau. A noter aussi que avant ça, les mms étaient payants également, contrairem
Sms trop long qui devient donc mms
Je suis chez Voo depuis peu avec mo' portable. Aucun souci excepté cette différence par rapport à avant qui est embêtante : je ne parviens plus à envoyer des SMS plus longs... Cela me dit que le service n'est pas actif sur le réseau. Je ne sais pas comment y remédier. Je n'avais pas ce soucis avant.
Problème
Bonjour RABET, Je suis navré de voir que vous n'avez pas encore reçu la télévision offerte. Les délais de livraison sont en effet plus longs que prévu, mais je peux vous assurer qu'elle vous sera livrée. Vous parlez "d'autres faits", de quoi s'agit
Voo et Dynalogic arnaque ou pas !
Après avoir commandé le forfait avec smartphone et en surfant par hasard sur le Net, je suis tombé sur les avis très négatifs concernant Dynalogic, je suis stupéfait de voir que la situation date déjà de plusieurs années… Du coup l’envie de rester chez Voo n’est plus, quelqu’un peut m’aider à compre
Question
Bonjour, Oui j'ai bien envoyé quelques SMS vers un numéro français. Par contre pour les MMS, il devrait en théorie s’agir de imessage ou de SMS, en fonction des numéros de téléphone je pourrais analyser ces messages. Les messages envoyés en décem
Montant abonnement mobile hors forfait
Bonjour, je viens de recevoir un sms me signalant que mon montant hors forfait est à 12€, quelques minutes après un autre pour me signaler qu’il était à 26€... en m’en connectant à myVOO il est à 30,90€ alors que je n’ai rien fait de particulier à part l’envoi de quelques SMS. Merci de votre retour
Question
J'aurais tendance à dire qu'une dizaine de jours pour obtenir cette autorisation est un minimum, si je me rappelle bien on a déjà vu des délais bien plus longs et parfois sur plusieurs semaines ou mois.Il suffit par exemple que des travaux routiers s
Dépannage provisoire prend longtemps à être finalisé
Bonjour à tous.Etant dans l'incapacité d'utiliser Voo à la demande, un technicien est venu chez moi le 24 juillet.Il a constaté que le problème proviendrait probablement du réseau.Quelques jours plus tard, j'ai remarqué que la liaison de ma borne de rue était connectée à une autre borne de rue, plus
Problème
Bonjour Jeremy01, La manipulation que j’ai réalisée est une mise à jour du fichier de configuration de votre modem. Si vous réinitialisez votre modem, ça ne devrait pas poser de désagrément ! Je transfère votre dossier au service concerné afin qu’i
Déconnexions - Freezes - Ping élevé dans la région de Acoz
Bonjour,Jeudi dernier, un technicien est passé pour remplacer mon modem et m'a mis un Technicolor. Avec l'ancien, un Netgear, j'avais régulièrement une perte de connexion Internet avec obligation de reboot du modem pour corriger le problème.Depis jeudi, j'ai régulièrement de nouveaux freezes de la c
Problème
Perso le binge watching je réserve ça pour Netflix ... les longs jours de pluie :) Je ne suis même pas abonné à Netflix... Trop de retard sur mes visionnages BeAddict-esques ;) Celà dit, ce n'est pas l'envie qui m'en manque... cela arrivera peut-êt
Usage disque-dur box-évasion
Bonjour, Je fais appel à la communauté pour un petit renseignement concernant l'usage du disque-dur de la box-évasion. Que représentent les 250 Go du disque de base en terme d'heure d'enregistrement ? Quelles fonctionnalités utilisent le disque-dur ? j'imagine que la télé de rattrapage utilise in
Question
Bonjour Mecano34, Pourriez-vous me préciser si vous avez le jeu et les menus qui rament (image saccadée qui arrive lentement), ou si vous avez de longs chargements ? Si vous pouviez poster une petite vidéo du souci, je vous avoue que ça aiderait :)
Options de ma PS4 rame
Bonjour, Depuis le jour où je suis arrivé chez VOO, j'ai rencontré un petit problème avec ma PS4 qui persiste. Je joue à GTA, jusque là tout est normal. Par contre, quand je veux consulter le profil d'un ami pour l'inviter en chat party, ça rame (veuillez patienter...) et si j'insiste ça se bloque
Problème
Bonjour,J'ai essayé ces 3 approches:Je laisse le gestionnaire de mot de passe (keepass) taper automatiquement l'utilisateur et le mot de passe dans le formulaire voo de connexion au forumJe tape a la main l'utilisateur dans le formulaire voo et je fa
Mot de passe invalide sur le forum
Bonjour,La connexion sur le forum VOO échoue systématiquement malgré que j'utilise le bon utilisateur et le bon mot de passe.La seule manière que j'ai pour me connecter est de passer à chaque fois par la procédure de "mot de passe perdu". (Oui je tape le bon mot de passe et j'utilise le gestionnaire
Question
Bonjour à tous, Après de longs mois d'absence me revoici ! merci à tous pour toutes les infos que vous m'aviez fourni à l'époque et qui ont portés leurs fruits quelques mois plus tard puisque j'ai maintenant souscrit au pack trio ! Vous allez pouv
Présentation Runes
Bonjour, j'ai 55 ans et je me connais un peu dans l'informatique et je dois dire que je suis très content de VOO et ces produits. Au comparaison des autres fournisseurs d'Internet il y a relativement très peu des pannes et j'ai un pack trio, alors je peux aussi appeler au service technique qui essa
Problème
@Ditche007 Parfait, le technicien se présentera ce vendredi 15/12 entre 8:00 et 13:00. Vous recevrez un lien de suivi par SMS afin d'avoir une idée plus précise de l'heure de passage (ce sont des heures théoriques, il est possible que le technicien s
Giga non activé
Bonjour, J'ai été raccordé hier à l'internet Giga. Le test sur le site Voo confirme que mon lieu (4680 HERMEE) est éligible à 1000 Gbps. J'ai effectué plusieurs tests via Speedtest Voo et le résultat est de +- 550. Y aurait-il une manipulation à faire pour passer en 1000 ? Merci d'avance.
Question
J'ai oublié de préciser qu'elles restaient actives jusqu'à la fin du mois. C'est simplement pour des questions administratives, mais il ne faut pas vous en faire, c'est bien en ordre :) Dès novembre, vous n'en serez plus facturé.Voici comment se déta
Comment désactiver les Options Data et Europe ?
Bonjour, Pour mes vacances ,j'ai activé l'option data et Europe à mon abonnement toudoo pensant qu'il stopperais le mois suivant,mais apparement ce n'est pas le cas et je ne vois pas comment le désactiver, pouvez vous m'aider svp ? Merci d'avance et bon week end Thierry
Question
Haha ... Vos câblages entre votre switch et le routeur ou pc sont fort longs ? C'est peut être un de vos câbles ethernet qui a un souci ou un faux contact ... Je conseillerai plutôt du CAT 6 au minimum pour bien faire et donc le switch bascule souve
Vitesse download basse depuis qql semaines pack one.
Bonjour à tous et bon dimanche, Nous avons un pack one depuis quelques mois et avions la vitesse de +/- 200mbps/s sans soucis mais depuis quelques semaines nous tournons à moins de 100 mbps/s notre installation n'a pas changé entre temps. Le Redémarrage du routeur ne change rien, j'avoue ne pas tro
Problème
Oui çà existe mais n' achetez pas çà chez Brico ou autres grandes surfaces de bricolage ...Sur Amazon par exemple : celui là me semble pas mal ... ou encore un autre coudéLionel S, VOO n'a pas ça en stock ? Pas ceux-là mais des plus longs ? Pourriez-
Modem réinitialisé ? (Technicolor)
Bonjour,Le WIFI était désactivé sur mon modem et un jour je remarque qu'il est actif.A noter que dans mon cas, ce n'est pas souhaitable car il est dans un rack fermé métallique.J'avais aussi défini une règle NAT pour pouvoir accéder à ma webcam et je retrouve la liste vide.Une mise à jour qui réinit
Question
Solution acceptée
Bonjour BALOUBALOU, J'espère bien aussi que vous allez le rester ! :$ Vraiment bizarre cette histoire de surconsommation... Surtout que vous semblez y faire plutôt attention. Je constate que vous avez établi une limite grâce à l'Option Budget Maît
Surconsommation sur mon téléphone
Bonjour, Bonjour, Bonjour, Bonjour, J'ai toujours ètè et je le resterais je l'espère un inconditionnel de VOO, par la technique, le dècodeur, le VOD, la Voomotion... etc. Mais ou je suis le plus dècu, c'est par le Voomobile de Voo, qui s'obtine impunèment a augmenter les factures de mon tèlèphone
Question
Ce sujet est assez ancien mais je le remets à jour pour les nouveaux susceptibles d'avoir le même problème, il y a une manipulation pour que les longs SMS ne se transforment plus en MMS, alors pour les Android : Il faut aller sur l'application Messa
Lenny
commenté
il y a 8 ans
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Montant hors forfait de 0,25 eur
Bonsoir, En vérifiant mes consommations de janvier, je vois qu'un montant hors forfait de 0,25 eur me sera décompté. Pourrais-je savoir de quoi il s'agit ? Merci et BAV Pjo55
Question