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Details et total d'une facture
Bonjour,Est-il possible de résoudre le problème du montant total de la facture qui n'est pas égal au total des lignes de détail ?Télédistribution de base : 21.50 €DUO wahoo : 38.44 €Total : 59.93 € Merci d'avance.
Question
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Ma facture
Bonjour PierreP, Je constate que vous avez eu un collaborateur au téléphone aujourd'hui même. Avez-vous eu toutes les infos désirées ? N'hésitez pas à nous écrire quelques lignes pour nous tenir informés :) A bientôt !
Concerne l'échange du modem netgear contre un Technicolor
Bonjour J'ai envoyé il y a quelques jours un message dans la rubrique contact de mon myvoo concernant beaucoup de problèmes du au modem Netgear que je procède actuellement. Comme j'avais expliqué dans le formulaire de contact j'avais déjà téléphoné au support de Voo concernant des problèmes de wifi
Problème
Les lignes voo peuvent passer en souterrain aussi si c’est nécessaire… il n’est pas toujours possible de mettre des poteaux partout et même des quartiers / lotissements ou les raccordements aériens, ça n’existe pas …
Dois je m'inquiéter de ces pertes ?
Depuis lundi il y a des travaux d'installation électrique dans ma rue pour fournir en électricité les nouveaux appartement et maisons en face de chez moi. Pour cela ils passent par le sol et donc font des tranchées et trembler tout les sols...Hier soir vers 23h30-45 j'ai fais un test dns et j'avais
Question
Bonjour, mieux vaut retirer votre numéro de client à la vue de tous et insérez le dans votre profil en cliquant en haut à gauche sur les 3 lignes horizontales
Lag dans BF1 avec un bon ping
Bonjour, Je viens de quitter Proximus pour Voo ... Niveau speedtest, je suis bon ... j'atteins les 300mbps en download et les 15mbps en upload ... Au niveau de la latence, je suis à moins de 30ms donc la vitesse a augmenté mais sinon, rien de plus par rapport à Proximus et pourt
Problème
S'etait en effet pas un log de la nuit. J'ai juste pris la première ligne. Il y a au moins 20 lignes comme ca dans le log. En effet, mon téléphone et alimenté par le modem (DA710 de chez Gigaset)
Déconnection modem pendant la nuit
Bonjour, les nuits il y a souvent des déconnection du modem: je le voit le matin car mon l'écran de mon téléphone fix est éteint. Mon téléphone est alimenté par la ligne téléphonique. Quand le modem (ou la ligne téléphonique) ce coupe, l'écran s'éteint. J'ai vu dans les log une dizaine de fois:
Question
Bonjour à tous, En effet, l'Easy Switch ne concerne que les services Internet et TV. On peut s'occuper de la résiliation de la téléphonie fixe qu'en cas de portabilité du numéro fixe vers les lignes VOO. :)
Easy switch incomplet de Proximus vers Voo
Bonjour à tous,Je viens de passer de Proximus (Tuttimus avec Netflix) chez Voo (pack Trio mobile).Tout s'est bien déroulé niveau installation, mais ça coince pour l'easy switch. J'ai reçu ce jour un courrier de Proximus mentionnant que la ligne fixe était "gardée", alors que j'ai bien renseigné le n
Problème
C'est pour cela que nous sommes là ! ;) En fait, il n'y a pas de fonction "répondeur" sur les lignes fixes VOO. L'option du répondeur n'est valable que si votre téléphone fixe en intègre un.
informer mes contacts de mon changement de numéro GSM
Bonjour à tous et à toutes, Suite au passage en société, j'abandonne un numéro de téléphone (privé) pour switcher sur un numéro de téléphone professionnel (mobile). Dans cette optique, j'aimerais trouver la meilleure solution pour avertir mes contacts de ce changement. Pourriez-vous me donner la
Question
OK je lance un ping vers l'adresse que vous venez de poster. Le ping google permet une vision globale de mon problème car lorsque le ping google s'emballe sur les jeux en lignes cela s'emballe aussi.
Montée de ping lorsque je joue en soirée en ligne à League Of Legends
Bonjour, Depuis maintenant deux semaines j'observe des montées de ping intempestives et des variations de débit lorsque je joue en Ligne à league of legend. Je vous ai contacté une première fois et vous m'avez demander de faire un reset factory et electrique du modem (le technicolor) rien y fait.
Problème
Quand je lis un fichier AVI sur la clef USB, l'image est alongé - lignes noires enlevés. Comment je peux rectitifer svp? Merci Transformez le fichier AVI vers un fichier MKV ou MPEG2 avec un utilitaire approprié.
USB/DISQUE LECTURE, image allongée avec les fichiers AVI
Quand je lis un fichier AVI sur la clef USB, l'image est alongé - lignes noires enlevés. Comment je peux rectitifer svp? Merci
Question
Bonjour, j'ai également remarquer ces gressillements et lignes horizontales à l'écran sur toutes les chaînes. Cela se passe à l'adresse de mon numéro de client se terminant par 85.
grésillement
bonjour j'ai remarqué des grésillements sur ma télévision j'airai voulu savoir si c'était normal ?
Question
Perte signal Jodoigne
Bonjour, Y a-t-il des travaux sur les lignes de Jodoigne. Nous avons perdu le signal ce matin. Redémarrage du modem et du courant essayé. Aucun résultat. Merci à vous
Problème
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Ma connexion Internet
@roylion15 Tu as raison, j'avais lu projet de contrat avec 14 jours de réflexion donc pour moi j'étais dans l'optique de vouloir signer pour un produit. J'ai lu entre les lignes 😅 contactez le 04.266.41.14
Demande cession contrat VOO
Bonjour, En date du 25/04, j’ai envoyé une demande de cession de contrat via le formulaire en ligne, avec toutes les pièces jointes réclamées. (selon la procédure indiquée sur le site) À ce jour, je n’ai reçu aucune nouvelle. Pourriez-vous me dire si je dois envoyer ma demande à un autr
Question
Un tout grand merci à hhairson, mes lignes SIP OVH fonctionnent à nouveau.SPA112: activer le "nat keep alive" et "nat mapping" dans les règlages "voice -> line1"Je vais remonter l'information chez OVH qu'ils mettent cela dans leur KB.
Paramétrer modem Technicolor pour ma ligne VOIP de chez OVH
Bonjour. J'ai des soucis avec ma VOIP de chez OVH (téléphone Gigaset DX800A branché en ethernet sur le Technicolor). Voici la config que OVH me recommande de faire. Mais je ne trouve pas comment, et de plus je ne suis pas un technicien. Je comprends mieux quand on me parle en français...;-) : Voici
Problème
Oublié de créer le port 80 en TCP oui par contre je fais comment pour le 10070-10080? J'ai créer 2 lignes différents? pas bon? Si pas comment procéder? Ceux en both sont bon? Both égale TCP et UDP?
Gta 5 Online
Bonjour Je viens d'acheter une ps4 avec gta 5. Après quelques recherches sur le net, divers forums je n'ai toujours pas trouvé de solution à mon probleme. Voici mon souci: Je n'arrive pas à me connecter online sur le jeux. Mon wifi est bien reconnu et connecté. (preuves: téléchargement maj, jeux ect
Question
Comme déjà dit à plusieurs reprises le canal 5 (538 mhz) à un snr plus bas au nœud optique. Ça ne pose aucun problème pour le fonctionnement du modem. Les signaux sont plus bas au milieu de bande docsis sur des lignes légèrement plus longue c'est la
Quelques problèmes au niveau de la connexion internet VOO ...
Bonjour,J'ai remarqué en vérifiant les niveaux de la ligne, que certaines porteuses "étaient dans les choux" (voire capture d'écran). En effet, certaines d'entre elles sont aux alentours des 35-36 dBmV (ce qui est à la limite de la tolérance modem). De plus, depuis quelques jours-semaines (depuis qu
Problème
France 2 et France 3, mauvaise image en HD
Bonjour Depuis votre dernière modification nous ne pouvons plus regarder France 2 et France 3, l'image est brouillée, lignes de pixels. Les autres chaînes fonctionnent bien. Quelle est la solution ? Merci
Problème
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Ma box .évasion
C’est du bidouillage et on gaspille des pages avec ce texte aéré, ajouter une option d’impression dans le programme ne prend qu’une dizaine de lignes de codes, au prix où on paie le pack internet ce ne serait pas du luxe.
Facture détaillée téléphone fixe
Comment imprimer l’historique avec tous les numéros appelés sur un mois ? A part faire un print d’écran il n’y a pas d’option impression.
Question
@Marcs , l'option deuxième ligne c'est pour le téléphone uniquement ....Merci roylion, c'est vrai que j'imaginais qu'on parlait de deux lignes distinctes qui pouvaient avoir chacune leur internet propre (un peu comme deux apparts dans une même maison
VOO 1GB vitesse internet
Bonjour et joyeuses fêtes.Suite a la tecnologie et le boulot, suis oublie d'avoir une Internet stable et bien puissante. Bref, du coup les 200mb vitesse ne sont pas assez. D'apres voo il faut attendre. mais de vois de plus en plus des "micro-coupures" d'internet, puis la connection varie énormément.
Problème
Bonjour papounet, Les appels vers les lignes fixes sont bien comprises. L'explication avancée par XENA-7 est fort probable... Pouvez-vous me préciser à combien d'euros s'élèvent ces surconsommations hors-forfait ? Merci d'avance !
Tiou
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il y a 8 ans
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Voo mobile et facturation hors forfait
Bonjour, depuis peu (3 jours) j'ai opté pour un abonnement mobile VOO (toodo). Je m'étonne d'avoir déjà un coût hors forfait qui ne correspond à rien. Est-ce que par hasard, les communications vers les téléphones fixes ne seraient pas compris dans le forfait? (120 minutes tout réseaux, ça implique
Problème