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@Marcs J'aimerai bien une procédure automatique de Voo qui envoie la lettre de restitution...
Courrier de restitution de matériel non reçu.
Numéro client : 0021 81 81 46 Je dois restituer mon décodeur TV VOO avant le 15 novembre, mais VOO ne m'a pas transmis de papier de restitution du matériel malgré la résiliation effective au 27/10.
Problème
@Adrien ... : Mon téléviseur classe automatiquement les chaines par ordre alphabétique. Pas de chaîne festival 4K ... à la lettre F....
J'ai perdu la majorité de mes chaines, que faire ?
Bonsoir, Depuis cet instant, j'ai remarqué que le programme des chaines n'était plus détaillés. J'ai donc retiré la carte pour la remettre aussi vite mais là, je n'ai presque plus rien comme chaines. Après avoir effectué une nouvelle recherche, même résultat, il me reste 13 chaines et encore, il y
Problème
Solution acceptée
Accès à Be tv pour une période limitée
Bonjour, j'ai reçu une lettre le 28/2 me signalant que j'avais un accès gratuit à betv pour une période limitée. Chaines de 40 à 50. J'ai essayé de visualiser les chaines mais celles-ci m'invitent à souscrire à un abonnement..
Question
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Mon abonnement VOO
Heu Kehops tu t'es trompé de lettre mais c'est du N le modem de voo .... c'est la BBox 2 de proxitruc du G :D
Choix clé wifi ?
Bonjour, Pour quelqu'un qui compte s'acheter un nouvel ordinateur ou qui souhaite remplacer sa vieille clé wifi, quelle clé wi-fi acheter? Je ne demande pas une marque ou un modèle mais plutôt la norme permettant de tenir le plus longtemps possible... Avec le modem de la box evasion est-ce utile de
Question
Dans mon mots de passe aucun o ou 0 tous des lettre en majuscule et mon wifi d'où vient le problème ? merci
Impossible de me connecter à l'interface de mon modem
bonjour Je suis nouveau chez voo depuis peut et j'ai pas mal de soucis avec le wifi le réseau 2,4 ghz disparaît souvent et malgré redémarrage du pc et du routeur , je suis obliger appeler l'assistance voo et il change le canal wifi et la ca marche quelque jours voir une semaine et après ca recommenc
Problème
Rebonjour, Réclamation envoyée le 31/01/2016, reçu confirmation le 04/02/2016. Le 10/03/2016 je reçois une lettre me confirmant qu'il n'y a plus de contraintes techniques. Le 22/03/2016 je reçois une lettre m'informant qu'ils vont me rembourser un
Ma résiliation prends plus de temps que prévu
Bonjour Madame, Monsieur,Je vais vous expliquer mon désarrois pour résilier mes abonnements chez VOO. Pour commencer j'envoie une demande de résiliation le 21/01/2016 à16h45. On me renvois le jour même une réponse me signalant que ma demande sera traitée dans les 5 jours ouvrables.Le 29/01/2016 je r
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Solution officielle
CHANGEMENT ABONNEMENT
Bonjour, Suite à votre lettre et votre conseil, nous désirons passer à l'abonnement PACK DUO NET +TV SUPER RELAX dès que possible. Nous vous remercions d'avance. Bien à vous.
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour je n’ai toujours pas eu la lettre de résiliation pour rendre mon matériel? J’ai résilier début octobre.. voici mon numéro de client ;002*******
Courrier de restitution de matériel non reçu.
Numéro client : 0021 81 81 46 Je dois restituer mon décodeur TV VOO avant le 15 novembre, mais VOO ne m'a pas transmis de papier de restitution du matériel malgré la résiliation effective au 27/10.
Problème
A azertimus Merci pour votre commentaire. C'est vrai que la lettre de l'huissier est très menaçante :-/, on a l'impression d'être un bandit ...
Lettre d'huissier pour abonnement de juin 2015
Bonjour, je viens de recevoir (à ma grande surprise) une lettre d'huissier me demandant de payer la somme de 483.45 euros dans les quinze jours. Je lui ai téléphoné pour demander à quoi correspondait cette somme. J'ai reçu les numéros de factures (pas de détails). Il s'agirait d'une dette par rappor
Problème
Solution officielle
Pas reçu la confirmation de résiliation
Bonjour,J'ai réaliser un changement d'opérateur et je n'ai recu aucune lettre de résiliation. Ni par mail ni par courrier.Je ne sais donc pas rendre mon matériel.Que puis-je faire? Ce document semble impossible a télécharger quelque part...
Problème
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Mon abonnement VOO
C'est un switch automatique ? Je n'ai, il me semble, reçu aucun mail, info, appel, lettre m'invitant à changer mon bouquet gratuit ? ??? Boai.
Nouveau pack familly fun qui remplacera le bouquet panorama
je suis en pack tatoo avec le bouquet panorama et j'ai vu sur le site astel par xena 7 que le bouquet panorama allait disparaitre ainsi que les bouqutes be tv et seraiient remplacer pour le panorama par le bouquet familly fun à partir du 28/11/2017. Je suis actuellement dans l'ancien bouquet panoram
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Solution acceptée
Comment se passe ma résiliation ?
Bonjour j ai deux contrat chez voo deux adresse differente.je veux en resillier une et une personne chez vous ma dit que une fois la lettre recue la resilliation se ferai dans les 3jours ca me parait rapide non
Question
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Mon abonnement VOO
Attention que le mot de passe est tout majuscules ... très souvent la première lettre l'est automatiquement pour passer en minuscule par après :stuck_out_tongue_winking_eye:
mot de passe refuse lors de connection wifi avec mon iphone
Bonjour a tous. J'ai un souci avec mon iphone, lors de la connexion au wifi j'entre mon mot de passe indiqué sur mon routeur Netgear et il me met a chaque fois "Mot de passe incorect pour le reseau VOO-...... Par contre sur mes autres appareils tout fonctionne niquel. Peux-t on voir les appareil
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D’accord @jeremy1989 :) Si vous le souhaitez, vous pouvez également utiliser notre outil en ligne pour créer votre lettre de résiliation.
Où trouver mon numéro de client pour envoyer mon formulaire de résiliation ?
saurez vous me dire ou je peux trouver ses numéro ? merci
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Bonjour ,tien comme par hasard se fameux formulaire a disparu de leur service ,Bizarre sa fais que ceux qui veule resilié doive passé par lettre recommandé ????
Formulaire de résiliaton introuvable
Bonjour, je compte déménager le 1er juillet. J'ai donc besoin du formulaire afin de vous prévenir bien à l'avance pour éviter toute surprise et ne pas payer au delà du 30 juin. Le site ne permet pas de cliquer sur le bouton "contactez-nous", la page reste blanche. Je voudrais effecter la demande e
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Bonjour @Fallon Dans la lettre que j'ai reçu il est indiquer Le 1/10 prochain, vous profiterez automatiquement de votre nouvelle data et votre abonnement sera mis à jour avec le nouveau prix. ça ne vous convient pas ? Pas de soucis ! Adapter
internet + mobile
Bonjour, je vais sur My voo et je n'arrive pas à désactiver option anti virus ainsi que l'option data sur mes 2 mobiles car je ne suis pas intéresser par votre anti virus qui me bloque plus de 80° de mes pages internet ainsi que l'option data 10GB car je n'utilise même pas 5GB sur mes 2 mobiles. Vou
Question
Bonjour, Vous devez attendre la lettre de restitution, qui peut n'être qu'un mail d'ailleurs (n'oubliez pas de vérifier la boite des mails indésirables).
ID Easy Switch
Normalement l'ID Esay Switch doit être inscrit sur les factures impossible de le trouver, comme je veux changer d'opérateur, normalement d'après la loi il doit être inscrit mais comme Voo est encore en prise avec nos Guignols, comment trouver ce numéro ?
Question
Solution acceptée
Bonjour Serge79, Pour pouvoir procéder à ce changement, il est nécessaire de nous envoyer une lettre à l'adresse rue Jean Jaurès 46, 4430 Ans en mentionnant que vous souhaitez résilié la télévision (en précisant la télédistribution également) et qu
Passage en NET wahoo
Bonjour, Après en avoir discuté longuement avec mon épouse, pesé le pour et le contre avec questions/réponses sur ce fofo et avoir pris contact par téléphone avec vos services il y a deux jours, nous voudrions changer notre plan tarifaire. En effet, nous voudrions bénéficier du net illimité seul
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Vous allez recevoir une lettre pour restituer le VOOcorder dans une boutique VOO proche de chez vous :)
Louana
commenté
il y a 7 ans
vers la conversation :
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Problème facturation après résiliation du Pack et de la télédistribution
bonjour il y'a quelques mois j'ai résilier mon abonnement au voomotion ainsi que la télédistribution j'ai tout fait par téléphone je n'ai plus reçu de facture et maintenant j'en reçois de nouveau pour la télédistribution j'ai encore le voomotion et télédistribution activée car la personne que j'ai e
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