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votre belle lettre
Bonjour, Merci Monsieur Traggio pour votre belle lettre nous annonçant que vous voulez nous offrir le meilleur de l'internet fixe et mobile mais avant toute chose il faudrait nous mettre une ligne convenable digne de notre époque!
Problème
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VOO TV +
Solution acceptée
lettre de résiliation par recommandé ou pas
bonjour suis-je obligé d'envoyer ma lettre de résiliation par recommander merci pour vos réponses
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Adresse pour envoie de la lettre de résiliation
Bonjour est il possible d avoir l adresse a laquelle je dois envoyer ma lettre de résiliation. Merci
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Avez-vous bien reçu ma lettre de résiliation ?
Bonjour voilà j'ai envoyé ma demande de résiliation j'aimerais savoir si vous l'avais déjà reçus car je ne sait pas vois contacté par téléphone. Et j'aurais voulu savoir si c'est grave si je n'est pas mis les deux 00 devant mon numéro de client dans ma lettre de résiliation ? Bonne journée à tout le
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Obtenir une copie de la lettre de restitution du matériel par email
Bonjour,Suite à mon déménagement en zone non modernisée, j'ai mis fin à mon abonnement internet.J'ai reçu le mail de confirmation ainsi que la facture de clôture mais je n'ai pas reçu de lettre de résiliation afin de pouvoir rendre mon matériel en boutique.Est-il possible de recevoir une copie de ce
Question
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Mon abonnement VOO
A quoi sert une lettre de restitution de matériel
bonjour le 20/06/2018 je reçois la lettre pour ramener le matériel dans les 15 jour modem avec décodeur ce 27/06/2018 je me pressente chez le revendeur qui ce situe as sombreffe pour rentre le matériel et la la dame gentille me dit votre matériel est pas dans le System je peux pas le reprendre reve
Question
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Ma facture
Lettre d'huissier pour abonnement de juin 2015
Bonjour, je viens de recevoir (à ma grande surprise) une lettre d'huissier me demandant de payer la somme de 483.45 euros dans les quinze jours. Je lui ai téléphoné pour demander à quoi correspondait cette somme. J'ai reçu les numéros de factures (pas de détails). Il s'agirait d'une dette par rappor
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Lettre reçue pour changement de décodeur
Bonjour à tous, Sms reçu hier : Cher client, votre décodeur doit être remplacé pour répondre aux nouvelles évolutions technologiques ... Quelqu'un sait de quoi il s'agit ?
Question
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Solution acceptée
J’ai reçu une lettre de Proximus me demandant de changer gratuitement mes câbles Internet en Fibre
J’ai reçu une lettre de Proximus me disant que je devais changer les câbles Internet pour la Fibre, sinon mon infrastructure pourrait devenir obsolète et se retrouver sans Internet. Je ne sais pas pourquoi cela n’est pas coordonné avec VOO au lieu de moi. Proximus a dit qu’ils le feraient gratuiteme
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Quel est l'adresse mail pour envoyer un scan de ma lettre de résiliation signée ?
Bonjour, Visiblement le code d'activation ne fonctionne pas, donc je ne peux pas passer par cette méthode. J'ai tenté le formulaire, et on devait me téléphoner ce matin entre 11 h et midi, personne ne l'a fait. Je vais donc tenter le mail, mais je ne trouve pas l'adresse ou je dois écrire. Qui
Question
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Mon abonnement VOO
Appel sur tél. fixe avec une lettre devant (V621080634000135) ???
Bonjour, Je viens de recevoir un de ces appels (V621080634000135) sur mon téléphone fixe et je n'ai pas décroché bien-sûr. Je pense que c'est encore soit une tentative d'arnaque, soit une proposition (vrai ou fausse !) de changement de fournisseur. Savez-vous ce que c'est ? Merci d'avance.
Question
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Mon téléphone fixe
Attention aux boîtes aux lettres piegées !
Appel à la prudence des autorités concernant une nouvelle pratique qui se développe via les boîtes aux lettres !ALORS AU LIEU D'ÊTRE TROP CURIEUX, SOYEZ EXTRÊMEMENT PRUDENTS !http://www.sudinfo.be/1812293/article/2017-03-22/appel-a-la-prudence-des-autorites-concernant-une-nouvelle-pratique-qui-se-de
Question
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La communauté
Solution acceptée
Numéro de téléphone
Bonjour, Depuis un moment sur mon téléphone fixe, je reçois des numéros avec une lettre par exemple: M326977....ou V 32 6922... Qu'est ce que signifie la lettre devant le numéro. Merci
Question
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Mon téléphone fixe
D'accord j'attends cette lettre alors.
Résiliation d'abonnement pour départ en maison de repos, quand restituer le matériel ?
J'ai effectué la résiliation du contrat téléphone et tv pour maman qui est maintenant en maison de repos via internet J'ai aussi effectué le paiement de 12,45 euros pour l'envoi du recommandé par virement bancaire Pourriez-vous me dire si je peux rapporter le décodeur et le modem chez un revendeur v
Question
Bonjour Marie S ,ok merci. comme on vole le courrier, je pensais que cette lettre avait été volée aussi.J'ai bien reçu votre mail et j'attends donc la lettre pour la restitution.Bertrand
Obtenir une copie de la lettre de restitution du matériel par email
Bonjour,Suite à mon déménagement en zone non modernisée, j'ai mis fin à mon abonnement internet.J'ai reçu le mail de confirmation ainsi que la facture de clôture mais je n'ai pas reçu de lettre de résiliation afin de pouvoir rendre mon matériel en boutique.Est-il possible de recevoir une copie de ce
Question
il manque une lettre dans ton modèle UE40?5100...
Faut-il avoir un décodeur sur chaque télévision pour les services VOO ?
Bonjour, ma question est sans doute idiote mais j'aimerais savoir si il faut un décodeur pour chaque téléviseurs installés chez moi pour pouvoir bénéficier de vos services merci
Problème
Solution acceptée
Restitution
Bonjour, JE viens de recevoir une lettre de Voo me demandant de restituer mon matériel. Dans cette lettre ils me disent de me rendre sur www.voooassistance.be/restitution pour trouver un point de restitution Je n'ai rien trouvé. Ou trouver un point de restitution. (Je n'ai plus la pati
Question
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Mon installation Internet
Avez-vous reçu une lettre de restitution ? :)
Problème facturation après résiliation du Pack et de la télédistribution
bonjour il y'a quelques mois j'ai résilier mon abonnement au voomotion ainsi que la télédistribution j'ai tout fait par téléphone je n'ai plus reçu de facture et maintenant j'en reçois de nouveau pour la télédistribution j'ai encore le voomotion et télédistribution activée car la personne que j'ai e
Question
Merci beaucoup, reste plus qu à attendre la lettre alors
Document restitution de materiel
J ai résilié mon abonnement voocorder mardi, on m a dit que ça prenait 48h max et nous voilà vendredi, et je n ai pas reçu le document de restitution du matériel voo, comment savoir si la résiliation a bien eu lieu? Et comment obtenir ce document? Merci
Problème
Il y a normalement une lettre envoyée par VOO avec ce qui doit être rentré. Si cette lettre dépasse la date de résiliation, ils sont responsable du retard et non pas à réclamer de pénalité. La lettre a été confirmée par une personne de chez VOO, main
fredOfred
commenté
il y a 7 ans
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Easy Switch : La procédure sera d’application à partir du 1er juillet 2017
Hellowww, La procédure Easy Switch sera d’application à partir du 1er juillet 2017 Le plus important étant ceci : - Easy switch limite les risques de double facturation ; l’opérateur quitté doit cesser de vous facturer ses services au plus tard à la fin du jour qui suit le jour où il a été inform
Problème