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Souci perte de connexion internet : pas de signal sur 3 canaux montant
Bonjour,Voilà mon problème : la connexion internet (wi-fi et par cable) crash plusieurs fois sur la journée sans raison. On utilise un routeur en plus pour redistribuer la connexion avec cable dans la maison et ce routeur sert de point wi-fi (routeur TP-link). On a déjà essayé de le changer en pensa
Problème
•
Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour :-) nous n avions reçu aucun courrier concernant d éventuelles perturbations mais avec votre aide tout semble ordre maintenant merci beaucoup à vous bonne fin de journée :-)
Pas de signal e52 sur certaines chaines
Bonjour, en allumant mon voocorder, je constate que je n ai pas accès à certaines chaînes ( chaînes françaises principalement TF1, france2,...) le message « pas de signal « avec le code e52 apparait y à t il des problèmes sur le réseau actuellement qui expliqueraient cela? merci d avance pour vo
Problème
Je n'ai pas eu de problème de toute la journée hier. Ici je viens d'avoir une coupure de quelques secondes. Je vous fait part de l'évolution dans les prochaines heures
Perte de connexion sur la région de Namur
Bonjour, Savez-vous si vous rencontrez des problèmes dans la région de JAMBES (5100)? J'ai des déconnexions intempestives. Merci pour votre réponse.
Question
Bonjour, j'ai effectué un test avec un câble, j'obtiens plus de 360 Mbps. Donc, c'est bien un problème de wifi. maintenant, comment faire pour améliorer le réseau wifi?? Bonne journée
Lenteurs par Wifi (ok par câble)
Bonjour, avant l'augmentation de vitesse à 400 Mbps, les différents speedtest me donnaient des résultats aux alentours de 70 Mbps. Depuis une semaine, je suis à la traîne. Je viens de faire une série de test sur plusieurs sites et nperf par exemple me donne les chiffres suivants : Réception 30.47 -
Problème
Bonjour, Dans un premier temps, je vous invite à consulter l'article VOOassistance qui vous expliquera les manipulations de base à effectuer :) Bonne journée !
Erreur E7: la carte à puce est mal insérée
Bonjour, mon voocorder affiche un message d’erreur “carte à puce mal insérée” or elle fonctionnait très bien la veille.. Je l’ai enlevée, frottée et j’ai tout rallumé mais rien ne va! Un conseil svp??
Question
Bonjour Djoudi, Il est possible qu'un souci technique provoque cela. Nous allons revenir vers vous par message privé dans la journée pour creuser cela.
connexion avec très mauvais débit depuis plusieurs jours
Bonjour, mon débit est très mauvais (2Mbps au lieu de 80Mbps) depuis presque 1 semaine. Cela m'arrive très fréquemment malgrés mes redémarrages du modem. Pourriez- vous me dire ce qu'il se passe à Charleroi ? Cela devient désespérant. Merci.
Problème
Bonjour à tous, Merci pour votre participation ! Je passe juste vous dire que le sujet a été déplacé vers une catégorie plus pertinente. Bonne journée !
telecommande .évasion ne contrôle plus la box
Bonjour, J'ai un problème avec ma télécommande voo évasion, j'appuie sur n'importe quel bouton et la lumière clignote mais il ne semble pas de faire aucune interaction avec la box. J'ai lu sur le site voo que je peux faire plusieurs opérations avec le bouton "deco", inclusive réinitialiser mais sur
Question
Solution acceptée
Problème résolu ! Je cherchais Wlan dans les réseaux wifi mais enfaite il s'appeler PLC je suis connecté ! Merci quand même de m'avoir aidé Marcs bonne journée
Cpl Wifi installé mais introuvable dans les réseaux wifi
Bonjour à tous, J'ai acheté récemment un cpl wifi, j'ai toutes installer, tout est correct, tout les voyant sont en blanc, sauf que le réseaux est introuvable. Voilà merci d'avance de votre aide. Bonne journée !
Problème
Hello Faelan, Merci pour l'info ! Aviez-vous remarqué que nous proposions un forum "Ma sécurité sur le web" désormais ? :) Bonne journée !
Sécurité ! Encore une faille pour les ordinateurs à processeur Intel
Une vulnérabilité d’un programme de mise à jour à distance du groupe américain Intel permet aux pirates informatiques de pénétrer dans la plupart des ordinateurs portables professionnels. (cette faille n'a rien à voir avec les failles Spectre et Meltdown liées aux processeurs modernes) Heureusement
Question
Bonjour Marie ! Merci pour cette précision. Par téléphone on m'avait dit que je devais recevoir un document par courrier et donc j'attendais... lol. J'irai vendredi. Merci encore. Bonne journée
Modification abonnement : quelle procédure ?
Hello la communauté, J'ai actuellement un pack trio "un peu" (qui doit correspondre à l'actuel toudoo). J'envisage dans un avenir proche (pour le 1er mars, par exemple) de me séparer de ma ligne téléphonique (dont je ne me sers pratiquement pas) et de mon voocorder (ainsi que de la télédistributi
Question
Je suis sur rue Baty Gigot et les ralentissements n’ont lieu que le soir et toi ? moi en journée ça va.
Perte de vitesse en soirée sur 1420
Bonsoir, cela fait quelques semaines que je remarque une perte de vitesse en soirée, à un point que Netflix + surf est juste impossible. aucun problème le reste de la journée donc certainement un problème d’affluence réseau et pas un souci technique sur mon installation. Que pouvez-vous faire pour
Problème
Pas de soucis, même si c'est étrange vu qu'Eleven a annoncé ne pas avoir les droits pour toute cette saison. Savez-vous si la prochaine journée sera bien diffusée ?
La Premier League sera-t-elle toujours sur Voosport World ?
Bonjour, Aujourd'hui, je m'inquiète, car il se murmure que la Premier League ne reviendra pas sur Voosport World/Be TV alors que, pourtant, les droits sont détenus pour les 3 prochaines années par Telenet, partenaire historique de Voo. Voo nous rassure en disant que les discussions sont en cours, m
Question
Bonjour lucpoppe, Un de nos collaborateurs va rapidement revenir vers vous afin de désactiver RTL à l'infini. L'option sera désactivée à partir du 1er novembre. Bonne journée :)
Désactivation de l'Option RTL à l'infini
Bonsoir, N'ayant plus l'utilité de l'option "rtl à l'infini", pourriez-vous oter cette option de mon abonnement. Merci de votre suivi
Question
Solution acceptée
Bonjour bil, Je viens de vous désactiver RTL Série Pass. L'option sera supprimée le 1er du mois qui suit, c'est à dire, le 1er janvier. Bonne journée :)
Option RTL Séries Pass à désactiver
Bonjours je voudrais désactiver RTL Séries Pass et tout qui serais lier a rtl Je dois téléphoner chez voo ou rtl ? Merci d’avance.
Question
bonjour désactiver les sous titre automatique pour voir ! sur certaine chaine comme tf1 par exemple quand les sous titre son en direct le voocorder s'éteint bonne journée
VOOCorder s'éteint tout seul est-ce normal ?
Bonjour, J'étais occupé à regarde la télé tranquillement quand soudain à 3h00 du matin mon VOOCorder s'est éteint seul. Je l'ai allumé à nouveau, et il a démarré mais je trouve ça quand même étrange. Donc, pouvez-vous me dire si cela est normal ? Ou il commence à montrer des signes de vieillesses (
Question
Je suis désolée, je quitte le bureau. Le plus simple est que vous m'envoyiez un message privé quand vous serez disponible demain en journée :) Merci d'avance !
A quand une application VOOmobile ?
Bonjour, J'ai un abonnement Voo depuis quelques mois et je me demandais si Voo travaillait à la conception d'une application qui permettrai de voir la consommation mobile . Je sais que nous pouvons voir notre consommation sur my Voo mais bon il fait tjs se rendre sur le site pour y avoir accès . j
Problème
Solution acceptée
Bonjour Audamay, Je viens de désactiver l'option vers l'Europe dans votre dossier. À noter que la désactivation de cette option sera effective le 1er novembre. Bonne journée :)
Désactiver l'option vers l'Europe (5 €/mois) de mon abonnement VOOmobile
Bonjour , sans le vouloir j'ai activé l'option Europe de 5€ . J'aimerai le désactiver.
Question
En tout cas, chez moi le Wifi est programmé sur mon routeur pour se couper la nuit et une partie de la journée quand je ne suis pas là ...
Faut-il éteindre le Wi-Fi la nuit ?
Bonjour je voulais posé une question , est ce grave d'éteindre son modem netgaer tout les soir et les rallume le matin aurais je des pertes de connexion en fesant sa?
Question
Bonjour JeanMarcL, Je viens d'avertir le service concerné de votre demande. Vous allez être recontacté prochainement à ce sujet, rassurez-vous. :relaxed: Bonne journée à vous !
Migration TRIO Wahoo vers DUO Wahoo
Bonjour, N'utilisant plus jamais mon téléphone fixe, je souhaiterais modifier mon abonnement pour passer du pack trio Wahoo vers le pack duo Wahoo (TV + NET) Je souhaite conserver mon décodeur actuel. Pourriez-vous faire le nécessaire ? Merci d'avance, Jean-Marc.
Question
Solution acceptée
Bonjour à tous, Un spécialiste est passé chez Marco52 pour le placement des CPL. Cela semble fonctionner pour l'instant. Marco52 verra à l'usage comment cela évolue. Bonne journée
Fabrice
commenté
il y a 8 ans
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Comment fonctionne le nouveau modem Technicolor ?
Bonjour le forum, J'ai déjà mis ce message mais je pense à un mauvaise endroit, désolé mais je découvre ce forum. ayant reçu en cadeau de la part de voo le nouveau modem Technicolor, j'ai de nombreuses questions pour faire le tri de ce qui peut m’être utile ou non dans ce modem. d'avance merci
Question