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Bonjour, De toute façon, ils appellent bien souvent toutes les interventions comme des "maintenances" même si c'est un dépannage.
Pas d'internet ni téléphone pendant plusieurs heures à Orp-Le-Grand aujourd'hui
Bonjour, J'aimerais comprendre ce qui s'est passé aujourd'hui à Orp-Grand-Grand. Une coupure de plusieurs heures. Le 078 50 50 50 donne toujours le même message laconique : dans un but d'améliorer les services nous opérons une maintenance du réseau. La situa
Question
Re Mon adresse ip est maintenant en 78.XX Depuis le dépannage j'ai plus aucun soucis :grinning: Merci à VOO pour vos interventions rapide !
Déconnexion d'internet plusieurs fois par jour
Bonjour Je poste sur le forum VOO parce que j'ai aussi eu le même soucis que vous, Perte de connexion toutes les 5-10 minutes et reviens après 30 secondes. Un technicien est venu chez moi aujourd'hui pour résoudre ce problème et je lui ai dit que ma consommation d'internet n'est plus comptabilisé
Problème
Bonjour amblevem, Nous attendons donc de vos nouvelles ! :) Merci aux membres pour vos interventions :D Bonne journée ensoleillée à tous :cool:
Carte TV numérique - Chaînes HD
Bonjour, J'ai installé la carte TV numérique sur la TV de mon père (SAMSUNG UE46F6500SS). Toutes les chaînes fonctionnent sauf les HD (par ex. la 501 La Une HD) qui sont très pixellisées et sans son. Est-ce normal ou ai-je loupé quelque chose? Merci
Problème
Je suis sincèrement désolée pour le mail que vous avez reçu. Je peux cependant vous assurer que les interventions sont toujours prévues pour améliorer votre situation. :)
À quand les nouvelles vitesses pour mon pack DUO ?
Bonjour j ai une question je suis actuellement en pack duo le plus petit jai vue sur le site que la vitesse est passer de 50 mega a 75 mega j ai donc fais mon teste de ligne et je suis toujour avec mon ancienne vitesse de 50 mega esque ces normal merci de votre reponse
Question
Bonjour @jeregui26, Je vois que plusieurs interventions ont eu lieu sur le réseau dont une qui s'est terminée hier. Constatez-vous une amélioration dès à présent ? :)
coupure a répétition ce soir
bonjour j avais pas de problème sur ma ligne tout étais nickel depuis des mois hier j ai apercu une camionnette voo au poteau de la rue je me suis surement une maintenance ok mais depuis je me tape des coupure sur ma ligne déjà 3 fois ce soir ça coupe 2 minute et ça revient
Problème
Des interventions ont eu lieu aujourd'hui, dont le remplacement d'un coupleur et de deux connecteurs. Normalement, cela devrait avoir résolu les perturbations qui vous impactaient :)
Passage de trio beaucoup vers trio wahoo ?
Bonjour, client depuis longtemps je possède encore le pack trio beaucoup. Je me demandais si j y gagneras en passant au pack wahoo ? Au niveau tarif c est identique (j en suis a 65€ si j additionne mes factures télédistribution + trio bcp) . Par contre ma vitesse de téléchargement est en chute libre
Problème
Et quoi, pas de réponse de nos Experts ? Malgré le ton humoriste de certaines interventions :D il y a une question pertinente à la base de ce post.
Liste des membres du forum ?
Hello, je me demandais pourquoi il n'y a pas la liste des membres inscrits au forum voo c'est le cas partout sur les autres forums? fonctionnalité manquante ou désactivée ? Merci à VOO de votre réponse.:D
Question
Bonjour, Il vous faut un dépannage. Quand pouvez-vous l'accueillir ? Les interventions se déroulent entre 8 et 13h ou entre 13 et 17h, en semaine.
Coupures internet Grez-Doiceau
Bonjour, A nouveau plusieurs coupures internet le week-end dernier et aujourd'hui (led de la box ne clignotepas, redémarragene sert à rien)... depuis 2-3 mois ça n'arrête pas! Que ce passe-t-il sur le réseau en ce moment? Est-ce qu'il y aurait moyen au moins d'&eci
Problème
La coupure a duré longtemps ? parfois la nuit , ils font des interventions en centrale , ces temps ci. La coupure dure peu de temps en général…
Problème QAM16 - coupures et ralentissements
Bonjour @Justin @Thibault Je souhaite passer du quatro max au trio giga max( sans téléphone fixe) en gardant les même options mais en modifiant un abonnement sur un des deux mobiles. Cela est il possible? Merci :)
Question
Bonjour, Les deux interventions sont fructueuses et j'espère que le résultat sera de longue durée. Merci aux intervenants et bon W-E.
Images pixelisées
Bonsoir, Depuis hier soir, certains canaux - la une, les 3 RTL - donnent des images piselisées sporadiquement. J'ai vérifié les connection medem technicolor/NUI, Box/ mur, Box/TV. De plus, le LED DS du modem clignote. Je ne sais pas si c'est normal. Plusieurs fois, j'ai expérimenté ce pb qui proven
Problème
Bonjour @gregoire leopold , J’ai transféré votre sujet car nous y avons déjà fait le tour de la question. Je vous invite à lire nos différentes interventions :)
promotions de fin d'année : et pour les anciens clients?
Bonjour à tous, Je suppose qu'en tant que membre voo, vous vivez comme moi la même frustration chaque fin d'année, en découvrant le beau cadeau...reservé aux nouveaux membres. Quant à nous, les anciens, qui sommes ceux qui generent le chiffre d'affaires de voo, rien, nada...
Question
Bonjour @plbg, Je viens de vérifier votre dossier et le dépannage a été annulé, car des interventions étaient programmées dans votre région et le problème que vous rencontriez semblait provenir de là. Cependant, une partie des interventions n'a été
Problème connexion télévision 2010
Bonsoir, Depuis quelques temps (environ 1 mois, je pense) j’ai régulièrement des problèmes pour regarder la télé, en particulier lorsque la météo est médiocre. J’ai au maximum 2 chaînes, toutes les autres étant muettes et sans image. De temps en temps apparaît le code erreur 2010, mais pas toujours
Problème
Solution acceptée
Bonjour @ajacobs , Je vois que les interventions ont été clôturées durant la nuit. Le problème est-il toujours présent ?
Panne internet 6890?
Plus d’internet à mon domicile situé à Libin 6890. Y a-t-il une panne en cours ? merci d’avance pour la réponse
Problème
Je suis absolument d'accord Marcs Je ne veux pas passer avant un autre mais être au courant de l évolution Merci à vous pour vos interventions et votre patience
Quelles villes n'ont pas encore reçu les nouvelles vitesses ?
Mouscron n'a pas les nouvelles vitesses. Sommes nous encore nombreux ?
Question
Oui merci mais je n'y crois pas tellement. Ce sont des interventions très rares d'après les informations lues sur ce forum alors... peu d'espoir à mon avis...
Multiplex France 2,France 3,France 5, AB3 etc - absence temporaire de son et d'images
Bonjour, Lorsque je sélectionne une des chaînes du même mux telles que France 2, France 3 ou France 5 sur mon téléviseur Samsung UE46C7700WSXXN avec la carte numérique ou la Voobox, l'écran reste noir et pas de son pendant un certain temps plus ou moins long parfois QUELQUES MINUTES !!! avant que le
Problème
@samdx comme nos interventions sur le Forum se font très rare pour l’instant, faute de temps, ne voyez pas un rapport entre vos interventions sur celui-ci, et une réponse à votre formulaire de contact. Nous n’y sommes pour rien. Pour le reste, cette
Changer d'abonnement TRIO TATOO à DUO INTERNET+TV MAX
Bonjour, J’aimerais changer d’abonnement chez VOO car je n’utilise plus le téléphone fixe. Je suis actuellement en TRIO Tatoo et j’aimerai passer en DUO Internet + TV MAX (internet avec 400 mbps) Comment puis-je procéder? D’avance merci!
Question
Nous n'avons pas encore de date exacte concernant les prochaines interventions sur le réseau, mais nous devons nous assurer que votre souci est bien lié à la situation sur le réseau.
Connexion déficiente
Depuis hier connexion à moins de 10mb/s au lieu de 400 Reboot modem ...rien a faire !
Question
Oui mais avec la neige, de nombreuses interventions ont été annulées et il faut patienter. votre ligne semble relativement correcte actuellement par temps froid et sec .
Panne internet sur Profondeville?
Bonjour,Ce matin, 7h, la led DS clignotait. Les niveaux étaient très mauvais. J'ai relancé 2 fois le modem, rebranché le NIU, mais aucune différence.Download à 10 Mbits.A 7h45, la led download ne clignote plus. Niveaux un peu meilleurs, speedtest normal.Mais les niveaux sont toujours très mauva
Problème
Solution acceptée
Merci de votre info,j'avais perdu de vu ce forum,le service de voo ayant été imcapable de me dépanner après maintes interventions ,j'ai fini par annuler Vis+ de mon contrat
problème suite installation VIS+
Bonjour suite installation sur mon pc de VIS+, l'ors de l'ouverture de youtube et de recherches, pas de soucis sauf que les vignettes sont toutes grisées ou noires, que ce soit sur chrome ou firefox, sans VIS+ pas de problèmes, appelé le service et pas de solutions ,sinon que m'en
Problème
Bonjour et bienvenue sur Le Forum ! Nul doute que vos interventions seront utiles à La Communauté :) Au plaisir de vous lire, Adrien
Adrien
commenté
il y a 8 ans
vers la conversation :
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Présentation
Je me suis inscrit ce jour sur le forum. On y trouve des réponses très pertinentes à certaines questions. Merci à tous de votre aide et j'espère que je pourrais être utile à d’autre dans le futur
Question