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Bonjour @ErDu, Non, il s'agit d'une intervention spontanée. Le signal sur votre région n'est pas bon, une intervention a été demandée pour régler cela au plus vite. Navré pour les désagréments.
Plus de connexion à 4342 Hognoul
Plus de connexion internet depuis 10h ce matin. Un technicien travaille sur une échelle et me dit qu il en a encore pour une bonne heure. Je suis en télétravail aujourd'hui. L'intervention était sans doute planifiée Pourquoi ne pas nous en informer ?
Problème
Effectivement une intervention est prévue pour demain. Tenez-nous informés.
Signal Internet HS chez moi sur Verlaine depuis ce matin
Plus d'internet chez moi depuis ce matin sur Verlaine. Tous les voisins de la rue sont ok eux par contre ..
Question
Bonjour @Lekent, Après avoir analysé le système, je relève effectivement une instabilité chez vous et à l'extérieur. Actuellement, il y a une intervention réseau qui a commencé le 17/01 et qui prendra fin le 25/01. Cette intervention doi
Instabilité depuis "petite maintenance réseau dans mon quartier"
Bonjour, Depuis le 14/11 je rencontre énormément d'instabilité au niveau de ma connexion internet (jour ou une maintenance a eu lieu dans mon quartier). J'ai beaucoup de déconnexion dont la durée peut varier de quelques secondes à quelques heures ... En regardant dans le signal docsis, je
Question
Faudrait l intervention de Roylion pour élucider tout ça
Technicolor WIFI norme 802.11AC
Bonjour, Comment activer la norme wifi 802.11AC sur mon routeur Technicolor Voo?Ma carte Wifi de mon Pc portable est compatible avec cette norme AC.( Intel Dual Band Wireless-AC7260.)En me connectant en 5G sur technicolor, je reste en norme N. Facile à voir avec le soft Xirrus Wifi inspector.Comment
Question
Marie S : Merci pour votre intervention
Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?
Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?
Question
Bonjour JROLAND, Je remarque effectivement qu'une intervention doit avoir lieu prochainement dans votre rue mais je n'ai pas plus de précisions à ce sujet. Vous devriez être prévenu lorsqu'une intervention sera planifiée. N'hésitez pas à nous ten
Redémarrage d'un film erreur 8080
Bonjour, à tousJe peste depuis pas mal de temps sur des erreurs 80.. lors du redémarrage d'un film.Le démarrage s'effectue normalement, pause ok, avance dans le film, lecture et d'un coup ca fige et le code apparaitDiverses réponses sont disponibles au codes d'erreur. (suppression car programme an
Problème
Solution acceptée
Internet
Bonjour j’aurai voulu savoir à combien s’élève l’abonnement à 400MBPS en pack solo et si il y a une intervention à faire chez moi.
Question
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Mon abonnement VOO
Merci beaucoup Kevin pour votre intervention hyper rapide.
Modification PACK TRIO MAX
Bonjour à toutes et tous. Petite question : je souhaite passer du PACK TRIO MAX "NET+TV+TEL" au PACK TRIO MAX "NET+TV+MOBILE" tout en conservant mon numéro GSM actuel (je supprime le fixe). Je ne vois pas comment faire.Quelle est la meilleure façon de procéder ? Merci d'avance pour votre
Question
Lionel S : Merci pour votre intervention rapide.
Mauvaise adresse de correspondance
Bonjour, J'ai déménagé il y a de nombreuses semaines, mon adresse de facturation dans mon espace personnel "my voo" est bien celle de ma nouvelle habitation, mais j'ai encore reçu aujourd'hui un courrier de Voo, concernant des travaux effectués dans ma zone (ma zone actuelle donc), et ce courrier a
Question
merci @Valérie P de ton intervention rapide sur ce sujet ...
Migration du Pack One vers le QUATRO Max
Bonjour, J’ai découvert hier, par hasard, le pack Quattro Max. Jusqu’à présent, j’avais le pack One. Savez-vous depuis quand ce pack Quattro Max existe ? Je pose la question car le pack Quattro Max est au même prix que le One, mais il offre 10 Gb de data supplémentaires. D’avance merci Claude
Problème
Un tout tout grand merci pour votre intervention !
Facturation - Pose de câble indûment facturée
Bonjour, A la suite de mon emménagement, j'ai souscrit un contrat au mois de juin avec l'offre d'installation et activation gratuite et 3 mois d'abonnements gratuits. C'est une maison récente et elle dispose déjà tous les raccordements puisque l'ancien propriétai
Problème
Bonjour, Pour ceux chez qui cette manipulation n'a pas suffit, c'est un expert voo qui a du intervenir (soit intervention à distance, soit dépannage). https://forum.voo.be/ma-box-evasion-10/code-erreur-2010-sur-la-box-evasion-et-degradation-d-image
Problème chaine HD
J'ai un problème avec certaines de mes chaines HD ! En effet, depuis quelques jours, je n'ai plus la 504, 505, 506, 509, 5010 ! Il est noté code 2010. J'ai réinitialisé, j'ai redémarré électriquement, çà revient quelques minutes et çà repart ! Pouvez vous me dire comment faire ! Je dois préciser que
Problème
Merci pour ton intervention alloja, voici les niveaux:
Lenteurs depuis deux jours sur tous mes appareils
Bonjour, Depuis 2 jours impossible de travailler ou de charger certaines pages web, la vitesse en descendant est de 33Mbps, et en ascendant de 4,3Mbps, sur tous mes appareils (laptop, pc bureau, smartphone, tablette), en cable ou en wi-fi. Le reboot du modem n'apporte aucune amélioration. On est
Problème
@officiels du forum, pouvez-vous prevoir une intervention d'un technicien ?merci
Code erreur 2020 sur ma Box
Bonjour, depuis plusieurs jours j'ai le code 2020 sur ma Box J'ai redemarré/debranché la Box et verifié les branchements -> toujours le meme probleme Par contre si je branche le cable coax directement sur la tv, j'ai bien du signal analogique. Merci d'avance de votre aide.
Problème
J'ai rallumé mon modem et tout refonctionne. Merci pour votre intervention !
Connecté à mon wifi mais pas de connexion internet
Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter à Internet à mon domicile. Le témoin téléphone de mon modem WIFI clignote alors que mon abonnement concerne que le wifi. Je parviens à me connecter à mon modem mais il n'y a pas de connexion Internet. Que puis-je faire ? Merci d'avance !
Problème
Bonjour Moubai, Le signal entrant et sortant de votre modem vers le réseau n'est pas bon, une intervention à domicile est nécessaire. Pouvez-vous m'envoyer par message privé un numéro de téléphone sur lequel vous joindre afin de planifier une inter
problème de déconnexion intempestive (profondeville)
Bonjour, depuis bientôt 10 jours, je subis des déconnexion intempestive. Elles durent parfois quelques secondes, parfois plusieurs dizaines de minutes. la majorité du temps, si je reboot le modem Netgeart, le problème se résout de lui-même. il ne semble pas y avoir de perte d'ip à proprement parle
Problème
Bonjour karld, Une intervention est en cours sur votre réseau due à des perturbations sur celui-ci. Très probablement ce que vous avez eu la semaine dernière. Cette intervention devrait terminer en milieu d'après-midi. N'hésitez pas à revenir vers
Connection sur Ramillies
La semaine dernière on a eu pas mal de déconnection de quelques heures, mais aujourd’hui, plus rien depuis l’après-midi et aucune communication comme d’habitude. Et évidemment pas de téléphone non plus.
Problème
A priori, le signal est plutôt moyen bof. Intervention nécessaire sur l'installation ?
Vitesse internet instable
Bonjour ça fait depuis le début que la vitesse internet est passée a 400 Mbps que j'ai un problème de vitesse .en journée je plafonne a 280 Mbps et en soirée je descend a 160 Mbps . Je n'atteins jamais les 400 Mbps . voici des screens de la journée et mes paramètres et en soirée et mes paramè
Problème
Marie S merci de ton intervention rapide pour ce client ...:grinning:
Désactiver l'Option 10Go
Bonjour, je suis partie une semaine en France. Pour bénéficier de plus de data, j'avais contacté le service Voo pour augmenter mes GB. Car j'avais déja le data boost mais qui n'était pas suffisant. J'ai prix l'option 10gb à 26 eur. Je souhaite cependant couper cette option et ne pas renouveler pour
Question
Merci pour votre intervention ;) A bientôt
webvince
commenté
il y a 6 ans
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Bouquet Fun & Family sur Carte Numérique ...
Bonjpur, est-il possible d'avoir le nouveau bouquet Fun & Family en second stream sur une carte TV numérique ? Merci d'avance
Question