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Revoir les émissions de télé
bonjour, ces derniers temps, presque à chaque fois que je veux revoir une émission télé, sur la rtbf en général, la réponse est "télé interactive indisponible".... j'ai testé sur RTL c'était pareil... A quoi ça sert d'offrir qq chose qui ne marche pas..... Par ailleurs, lors d'enregistrement, ceux-
Question
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Ma box .évasion
Bonsoir, Incohérence pour cette option Family Fun : TV numérique interactive via la box évasionOption: VOOsport 01/11 - 30/11 0,00 Option: Family Fun 01/11 - 30/11 9,99 Option: Family Fun (inclus) 01/11 - 30/11 0,00 Cette
Problème Facture Mobile
Bonjour, J'ai reçu une facture mobile de 5,81 euros et là je reste dubitatif car je ne sais pas à quoi correspond ce montant. Facture N° 311260140910 du 27 courant. Vous pourrez constater que la notification de paiement émise est en face du mois gratuit. Pourriez
Question
Il y a 7 moisBonjour à tous, Oui, c'est officiel : l'augmentation des vitesses Internet profitera à tous nos abonnés, anciens et nouveaux et est prévue à partir du 1er juillet 2016.Deux infos : Vous trouverez les nouveaux tarifs en vigueur sur VOOass
Augmentation de ma facture pour mon abonnement TEL + NET
Bonjour, Je m'intéroge sur un changement de facture de mes parents, ceux-ci payaient pour le pack NET+TEL 32.95€ avant juillet et 34.95 depuis juillet. Jusqu'à présent cela ne m'a pas vraiment interpellé en me disant que l’abonnement a juste un peu augmenté. Mais quand je vais voir sur le site de v
Problème
Alors, pour la première partie question : oui :) sauf que Be addict est une offre distribuée par VOO.A la seconde question, pour Be addict, oui car il faut un abonnement à la télévision interactive VOO pour pouvoir y souscrire. Pour les autres abonné
BeTV GO
Puisqu'il n'existe pas de forum officiel de BeTV et que le forum "officieux" (betoo.be) a mis la clé sous le paillasson, et comme BeTV fait partie de VOO, je propose donc d'ouvrir ce sujet, concernant l'application BeTV GO.Pour info (ou rappel), BeTV GO a été lancé début septembre 2014, juste quelqu
Problème
Solution acceptée
Bonjour miguil, Nous allons voir ça ensemble et trouver des solutions :) A la lecture de votre message, je comprends que vous souhaitez bénéficier du Samsung Galaxy A5 grâce à l'option Smartphone. Pour pouvoir bénéficier de cette option, les cond
Comment profiter de l'option Smartphone ?
bonjour, j'ai voulu commencer l'abonnement du samsung galaxy A5 et il mon dit que mon compte"doit être régularisé pour souscrire à cette offre" , et c'est la premiere fois que je veux commencer un abonnement donc je ne m'en sort pas trop bien ^^ , svp , pourriez vous m'aidez?
Question
Bonjour !bonjour à tous j'ai entendu dire c'est bientôt fini le câble analogique est ce que c'est vrai? pour la box evasion il le faut internet avec? car je ne souhaite pas internet que faire??merci beaucoup de votre aideRéponse :Non il ne faut pas a
Doit-on prendre Internet quand on veut la box évasion ?
bonjour à tous j'ai entendu dire c'est bientôt fini le câble analogique est ce que c'est vrai? pour la box evasion il le faut internet avec? car je ne souhaite pas internet que faire??merci beaucoup de votre aide
Question
Bonjour, Pour souscrire à une Option Smartphone, vous devez être client en ordre de paiement et abonnés depuis minimum 3 mois à un service interactif de VOO (internet, télévision numérique interactive et/ou téléphone fixe) ou être client depuis min
S'abonner VooMobile si on n'est pas client d'un autre service VOO
Bonjour, pourquoi interdire à une personne de s'abonner à VooMobile si elle n'est pas cliente d'un autre service chez Voo ? Ma grand mère souhaiterait le faire mais Voo n'est pas disponible à son adresse (juste la télédistribution mais ca ne l'intéresse pas). N'y a t il pas d'exception dans ce ca
Question
Bonjour Maatth4, VOO travaille constamment à l'amélioration de son offre. Vous serez bien évidemment avertie si toute nouveauté concernant ce point venait à sortir. Pour l'instant, comme il l'est stipulé dans les conditions générales, " l’Option
Plusieurs abonnements avec l'option smartphone ?
bonjour aillant deja un abonnement avec option smartphone on m'a refusé un autre abonnement avec la meme option .... que puis je faire pour y avoir droit ?
Question
https://forum.voo.be/mes-abonnements-31/augmentation-tarif-voo-au-01072016-3365 si tu regarde la il parle bien augmentation du tarif pour le 1 juillet 2016Bonjour à tous, Oui, c'est officiel : l'augmentation des vitesses Internet profitera à tous no
Nouvelle vitesse ?
bonjour ,pourquoi la majorité a reçu les nouvelle vitesse et pas nous alors que je lit sur d autre forum que bcp les on depuis 1 semaine voir + je lit ca sur le site de voo "Que dois-je faire pour bénéficier des nouvelles vitesses de téléchargement ? Vous ne devez rien faire. Ces nouvelles carac
Problème
Ma facture n'est pas correcte
quand voo va calculer mon abonnement je commence en avoir marre d’être facturer et pas avoir reçu les note de crédit c'est tout les moi la mémé chose Abonnement(s) et Option(s) Période Montant TRIO wahoo 01/06 - 30/06 47,19 � TV numérique interactive via la box évasion Option: VOOmotion 01/06 - 30/0
Question
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Ma facture
OUI, je confirme que ce n'est plus possible si on a pas de décodeur principal, par contre quand on s'abonne à ces bouquets sports ou autres de BeTv avec un décodeur et qu'on a une seconde tv avec la carte numérique ou ancienne voobox on peut avoir ce
VOO sport Word et VOO sport sur carte TV numérique
Bonjour, Je te au service client voo il y a qqs semaines pour savoir si VOO sport world et voo sport compatibles avec carte TV VOO, on me dit que oui, je retel ce jour pour une question admin par rapport à l'abonnement VOO sport world et on me dit que de toute façon, impossible de mettre un ABT Be
Question
Bonjour à tous, Oui, c'est officiel : l'augmentation des vitesses Internet profitera à tous nos abonnés, anciens et nouveaux et est prévue à partir du 1er juillet 2016.Deux infos : Vous trouverez les nouveaux tarifs en vigueur sur VOOassistance (le t
Augmentation tarif VOO au 01/07/2016
Hellowwww, Sur my VOO, je viens de télécharger ma facture. Sur celle-ci il y a : ( Mais aucune annexe sur la version digitale) Je n'ai pas encore reçu la facture " papier " en espérant y trouver cette fameuse annexe
Question
merci à vous tous pour toutes ses informations; je suis pourtant "perplexe" : sur la demande d'abonnement, il n'est nulle part indiqué ni duo tatoo ni le prix que vous me donnez; j'ai une demande d'abonnement datée du 30/12/2015, avec un "prix mens
Quel prix pour modifier mon pack ?
bonjour/bonsoir, Je suis un client de voo depuis des années (depuis teledis, et même avant, avec coditel en région liégeoise). Un client "obligé" jusqu’à aujourd'hui, mon bâtiment n’était pas relié à Belgacom/Proximus. Mais voila, des travaux dans ma rue m'ont permis d'avoir le câble Proximus chez
Problème
Bonjour vaporx, En réalité, lorsque vous avez effectué le paiement de 94,30 €, la domiciliation a été prélevée entre temps. Il s'agit effectivement d'un cas plutôt rare ! Je constate dans votre dossier que le nécessaire a été fait par le service e
Je n'ai pas reçu ma facture du mois de janvier
bonjour a tous, juste pour demander ma facture de janvier car je vois qu'on est déjà le 24/01/2017 est toujours rien reçu . . . merci
Question
Bonjour leclerq,Je ne maitrise pas encore totalement l'univers Voo, mais sur la page http://assistance.voo.be/fr/television/voo-diffusera-trois-prochaines-saisons-football on précise que pour profiter de Voosport (nouveau nom de Voofoot si j'ai bien
Abonnement internet jamais utilisé pendant 2 ans, comment se faire rembourser?
Mon père n’étant plus capable de vivre seul, il a été admis en maison de retraite. J’ai donc retrouvé les abonnements qu’il avait pris et je remarqué qu’il avait un abonnement à VOO DUO TV Net Passionnément depuis novembre 2013, alors qu’à 82 ans, il ne connaît pas internet, n’a pas d’ordinateur et
Problème
Solution acceptée
Box evasion & modem bridged
Bonjour, J'ai récemment souscrit à l'internet Voo en complément de la télévision suite aux instabilités de ma connexion Proximus ADSL. Les 2 connexions sont maintenant utilisées en parallèle et pour ce faire j'ai bridgé le modem Voo qui était au préalable connecté à la box evasion. Le modem V
Question
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Ma box .évasion
Bonjour,Je sais que ce n'est pas encore d'actualité, mais pourquoi la page "télévision" et son lien "télécharger les chaines et leur numérotations en pdf" affiche toujours la liste actuelle sans prévenir du changement ? Il devrait au moins y avoir un
Nouvelles chaînes HD : L'annonce officielle !!
Annoncé dans la newsletter BeTv: "Dès le 28 avril, nous renumérotons les chaînes numériques. Vos chaînes Be tv seront accessibles dès le numéro 20. De plus, de nombreuses chaînes thématiques seront désormais en HD pour une meilleure qualité de son et d'image. Pour en profiter, il vous suffira d'éte
Question
VOOcorder : Tv numérique indisponible
Bonjour, J'ai, il y a une semaine, pris rendez-vous pour l'installation de la box évasion. Coïncidence ou non, dès le soir même je n'ai plus accès à la tv interactive. Message "TV interactive indisponible pressez exit". Appel au service technique on me dit qu'un technicien doit passer pour une petit
Problème
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Mon VOOcorder
Bonjour, Il faut répondre aux conditions ci-dessous pour être éligible à la promo. Si vous êtes uniquement client Voo mobile depuis seulement 1 mois, alors vous n'êtes pas éligible à la promo. Extrait des conditions : " L’Option est uniqueme
Info abonnement Voo mobile
Bonjour, j'aimerais un petit renseignement, je possède un abonnement Voo mobile depuis presque 1 mois, j'ai vu qu'il y avait une jolie petite promo sur le Xiaomi Mi11 T pro a 69,99€ , je suppose que ne suis pas éligible à cette promo ? Merci
Question
Solution acceptée
Hello si la tv est assez récente et compatible, il peut utiliser la carte numérique voo sans décodeur pour le même prix que l’analogique. ( prix normal de la télédistribution : 21,5 € / mois ) il réceptionne alors la TV en qualité numérique. achat de
roylion15
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il y a 3 ans
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passage de digital numérique chez VOO
Bonjour, pouvez vous m'indiquer s'il y a des frais de raccordements pour effectuer la mutation de digital à numérique : uniquement TV? Merci
Question