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Hello, merci des précisions ...Si vous faites du double NAT avec 2 routeurs l'un derrière l'autre et donc pas dans le même range, c'est normal que les MAC sous Sierra et High Sierra n'aime pas du tout çà et que çà déconnecte intempestivement ou de gr

Déconnexion Wifi Macbook Pro High Sierra 10.13.1

Bonjour, Depuis mon passage à High Sierra, j'ai l'internet qui se coupe de manière récurrent. Sous Windows, tout est OK. Je n'ai ce soucis qu'à la maison avec mon modem VOO. Quand je suis chez le client tout est OK Config Voo IPV4 - Using DHCP - IPV4 address: 192.168.1.102 - Subnet mask: 255.255.2

Problème

Re bonjour, Je suis désolé de revenir vers vous mais les soucis continuent. Bonjour,Depuis plusieurs semaines voir des mois que des déconnexions intempestives d'internet apparaissent et ce sans informations au préalable.Cela devient de plus en plus p

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il y a 2 mois

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Connexion internet et wifi

Bonjour, Ceci est un message de frustration... en effet, mis à part les diverses et autres interventions (annoncéeset régulièrementnon annoncées), il est de plus en plus fréquent que la connexion internet ne soit plus disponible.  Étant régulièrement en télétravail, je dois absolument avoir un

Problème

Et ça recommence de plus belle, coupures intempestives, saccades, freeze de l'image pendant que le son continue normalement et ce tout particulièrement sur les chaines HD en moyenne toutes les 10 ou 15 minutes, mais les autres le font aussi, juste un

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il y a 7 ans

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Saccades sur les chaines HD avec le VOOcorder depuis une bonne semaine

Bonjour, depuis une bonne semaine, nous connaissons des saccades très régulières sur toutes les chaînes HD, et ce sur nos DEUX VOOCorders donc le cablage local ne peut pas être remis en cause, le soucis est arrivé en même temps sur les 2 appareils, c'est à Presles que nous connaissons ces soucis, se

Problème

Bonjour je vous répond que le nouveaux modem n’es pas mieux si votre fils a des problème en wifi mettre votre modem en bridge via un bon routeur ou faire comme moi avec mes garçon j’ai tirer un câble Ethernet et avec sa plus de problème et beaucoup m

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il y a 7 ans

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Quelle est la portée du wifi sur le modem Netgear ?

Bonjour, En début d'année j'ai modifié mon abonnement "à la folie" pour un "tatoo". Lors de l'appel de vos service pour me donner la promotion à laquelle j'avais droit, il m'a été dit que j'aurais un nouveau modem. Cependant, lors du passage du technicien, celui-ci ne nous a pas mis le nouveau mo

Problème

Bonjour à tous, Merci pour votre aide. Passage d'un technicien cette après-midi. Pas de problème décelé mais connexion beaucoup plus stable après changement du modem. Plus dé-connexions intempestives et ping beaucoup plus rapide et stable (même si

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Déconnexion internet toutes les minutes

Bonjour, Une intervention sur la ligne ce matin a été annoncée comme terminée. Depuis, j'ai des micro-coupures internet. Impossible de maintenir une connexion ssh plus de quelques minutes. Une solution en vue?  Bonne Journée

Question

Etonnement, après le 04/03/2021, seul le dernier événement est gardé (étrange). Ceux d'hier et avant-hier ont disparu... Au 04/03, on voit bien que le support VOO est venu se connecter pour me dire que tous les ind

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Déconnexions intempestives

Bonjour à toutes et tous, Depuis un petit moment (difficile de dire quand exactement ) toute ma famille est déconnectée d'internet, que ce soit via le wifi ou cpl (cpl qui est raccordé par câble au modem-routeur qui est un Technicolor). Après un petit moment

Problème

Bonjouret bien c'est à mon tour d'avoir des déconnexions intempestives (quoique très courtes), plusieurs par heure, c'est désespérant. Toutes les lampes d'éteignent subitement puis tout revient à la normale en quelques minutes mais c'est un peu inviv

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il y a 9 ans

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Coupures fréquentes de connexion

Bonjour, Je rencontre depuis quelques semaines de coupures de plus en plus fréquentes et de plus en plus longues. Mes derniers contacts avec votre service clientèle m'inquiètent beaucoup (promesses d'être recontacté non tenues et absence de suivi de mon dossier.) Les symptômes sont toujours les mê

Problème

Solution acceptée

Bonjour, normalement ton adresse IP ne devrait pas changer tout le temps à moins d'avoir des déconnexions intempestives etc ... Ton modem est en mode bridge ? L'abonnement pro est une solution pour avoir une IP fixe à l'heure actuelle.Pour un problè

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Adresse IP change régulièrement : accès impossible aux caméras à distance

Je possède un Synology qui gère mes caméras, dans les paramètres réseaux il faut introduire l'adresse IP de VOO pour que je puisse me connecter à distance. Depuis peu l'adresse IP change régulièrement, je ne sais donc plus regarder mes caméras à distance. Est-il possible d'avoir une adresse IP fixe

Problème

Les déconnexions intempestives c’etait les cookies mais le réglage était toujours à 3600 secondes. Pour l’erreur de jeunesse même pas :8 j’avais’tout fait dans les règles de l’art , il y a eu un hic indépendamment de ma volonté :) Salux, Quand je

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Petite aide pour un petit forum

Bonjour à tous,J’ai créé ce mardi un forum sans prétention qui parle de la télévisions numérique en général en passant par le satellite et pleins d’autres choses. Je fais cela bien évidemment par passion et bénévolement. Je recherche donc des membres pour faire démarrer mon forum parce que un forum

Question

Hello,C'est un problème courant avec ces téléphones ...et ce n'est pas forcément lié au modem Technicolor.voir quelques pistes dans les liens en dessous ... Mon beau fils a le même et a des soucis de déconnexions intempestives en 5 Ghz aussi avec la

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Lenteurs et déconnexions en Wi-Fi 5Ghz Technicolor

BonjourJ'ai le même genre de soucis depuis l'installation du technicolor,- Mon wifi 5 est instable, le premier jour 50 mbps, le lendemain 70mbps, j'ai pus obtenir ma vitesse de 125 mbps une fois, hier j'avais 25 mbps et aujourd'hui j'ai 90 mbps, cela avec mon S7 edge à côté du modem.- Je ne peux pas

Problème

Solution acceptée

Bonjour, la ligne semble maintenant ENFIN fonctionner correctement. Il est maintenant temps, après 14 mois, de parler aussi d'un dédommagement. Je suis étonné que le service "plaintes" de VOO ne m'a pas encore contacté à ce sujet, puisque, comme vous

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il y a 7 ans

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Je subis des coupures intempestives ou des pannes depuis plus d'un an !

J'habite Grand-Rosière depuis un an et les problèmes avec VOO durent puis ... un an. Coupures intempestives, pannes (parfois tout une journée), je ne compte plus mes coups de téléphone à VOO (par centaines!). Ils s'en foutent éperdument. Les gens dans le coin en ont marre et nous allons adresser une

Problème

Connexion internet avec de nombreuses coupures a répétition depuis plus 1 mois

Bonjour, Nous rencontrons des probleme de connexion avec des coupures intempestives depuis plus d'un mois suite à un problème extérieur dans notre rue. Après de nombreux appels au service client le problème est toujours existant et vous ne nous apporte aucune solution. On nous dit tout simplement

Problème

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Solution acceptée

Déconnexions de plus en plus souvent

Bonjour, Je vois que je ne suis pas le seul dans le cas, donc je me permets de poster également la question de la problématique des déconnexions intempestives du modem. Elle se font de plus en plus fréquentes depuis 2 ou 3 semaines. Pouvez-vous analyser mes informations et me dire ce qu'il en est ?

Problème

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Bonjour, Le technicien est passé le jour prévu, soit il y a environs 3 semaines.Il a fait plusieurs tests et n'a rien trouvé d'anormal.Il a juste changé le câble qui relie le décodeur à la prise murale.Ca a bien été pendant 3 semaines, plus de coupu

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Box évasion se bloque

Bonjour, Depuis que j'ai effectué la mise à jour vers VOO TV+ (il y a environs un mois), ma box se bloque aléatoirement une ou deux fois par soirée ("patientez" s'affiche sur la box) et je suis obligé de la redémarrer via l'interrupteur arrière. Une i

Problème

Bonjour, L'option Be TV est encore activée sur "My Voo" malgré ma demande de désactivation via un opérateur de Voo (il y a 19 heures de ça...) Je compte bien sur vous pour me faire rembourser dès réception de ma facture parce que je n'ai jamais rien

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il y a 7 ans

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Be TV activé mais je n'ai pas demandé cette option + encore qq questions

Bonjour et Bonne année 2017! 1. Pouvez-vous vérifier mon compte svp: je vois que BeTV est activé, mais c'est pas moi qui l'activé cette option, normalement je doit avoir TRIO wahoo + VOO Sport World. C'est bizzare, je ne veux pas payer 24 euro pout BeTV, pourqoui cette option est active, elle est

Question

Parce qu'elle travaille pour un fournisseur internet tout simplement. Le fait est que mon débit est très faible suite à un test, j'ai des coupures intempestives. Mais vous êtes nerveux sur cette toile il me semble, ce n'est que conversations ici. Int

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débit internet très lent

bonjour, ma ligne, après test, tourne à 25/30 Mbps au lieu de 125 payés.... Une connaissance a regardé à la borne et me confirme une perte de debit importante. La lenteur et les coupures deviennent vraiment énervantes. Je demande que les choses soient remises en ordre ou une compensation pour la vit

Problème

Certes couper les appareils fait économiser de l'électricité mais aussi réduit souvent leur durée de vie à cause des coupures intempestives de ces appareils par rapport au mode veille.... Sur les TV par exemple, des pannes d'alimentation seront plus

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Suggestion : Veille passive la nuit et active la journée .evasion

Bonsoir, En vue de réaliser des économies d'énergie (même les plus petites) je me demandais si il n'y avait pas moyen d'activer la veille active de la box entre par exemple 8h et minuit et la passive entre minuit et 8h. Est ce possible au niveau hardware ?(sortir automatiquement la box de la veille

Question

Je parle de déconnexions intempestives car ça fais déjà quelques jours que mon ping en jeu monte d'un coup à plus de 1500 ms ou j'ai une tentative de reconnexion en cours qui dure ~1 min , alors qu'en temps normal le ping est de 20-23 ms ce phénomène

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il y a 5 ans

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Perte de connexion en IPv4 et déconnexions

Bonjour, Depuis déjà un petit temps j'ai un problème récurent de perte de l'IPv4, Je m'explique j'étais en possession du Netgear CG3700, j'avais racheter un Routeur Zyxel pour palier à ce problème. J'ai eu la visite de deux techniciens (pour la ligne) et on m'a remplacer le Netgear par le nouveau

Problème

Bah si tu mets un L2 switch derrière le modem en bridge, tous les devices connectés au switch vont recevoir une IP publique, ce qui ne va pas plaire à VOO, et de plus ces devices seront très exposés au niveau sécurité. Hello, en général quand on fai

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Modem - Routeur - switch

Bonjour, mon modem est actuellement en mode bridge avec un routeur wifi Synology derrière. Je compte ajouter un switch 8 ports (managable) pour brancher les devices RJ45. Je dois faire comme ca ? modem voo bridge- routeur - switch ou modem voo bridge - switch - routeur wifi ? Par avance merci Laure

Question

Perte de connexion wifi

Bonjour, nous sommes passés chez Voo ce 28 janvier 2021 pour la tv et internet. Depuis le changement d’opérateur, nous avons très fréquemment des pertes de connexion wifi qui durent plusieurs minutes (et ce plusieurs fois pas heure), ce qui est assez dérangea

Problème

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