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Solution acceptée
Installation des prises RJ45
Bonjour,Suite à l'installation d'un technicien VOO à mon domicile ainsi que la présence de plusieurs prises RJ45 murales, je souhaite pouvoir profiter de ces dernières plutôt que d'avoir recours au Wifi et/ou CPL.Exemple de prise murale:Le logement bénéficie d'un local technique
Problème
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Installation nouvelle carte numérique.
La semaine dernière, j'ai installé une nouvelle carte numérique sur la TV de mon oncle avec l'aide du support technique de VOO. Tout s'est bien passé sauf que, une semaine plus tard, elle est revenue en signal analogique. Quelqu'un peut-il m'expliquer pourquoi et que puis-je faire pour remettre le s
Problème
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Ma Carte TV
Solution acceptée
Installation d'un Répéteur Wifi
Bonjour, je voudrais connecter un repeteur Wifi Victure WE1200 Wi-Fi Range Extender à ma box Technicolr TC7210.V Le procédure WPS ne semble pas fonctionner. (Plusieurs essais infructueux) Y a-t-il des paramètres à modifier dans la configuration de la box? Je
Problème
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Mes objets connectés
Renseignements sur installation
Bonjour, Je suis très intéressé par l'offre internet à 1 Gbps (pas de TV ni GSM). Je suis actuellement chez Proximus en 100 mb. J'ai une prise anciennement appelée "Télédis" dans mon salon. Mais je souhaiterai l'installation du modem sur le mur opposé. Pour ce faire, j'ai la possibilité de passer pa
Question
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Mon installation Internet
Installation mal effectuée
Bonjour, VOO est venu hier et a installé un fil en plein milieu de ma façade (nouvelle habitation). Par ailleurs une brique a été perforée et cassée. Cela est très décevant, devrait être réparé et ne peut rester dans cet état. Pourriez-vous solutionner le problème svp. Grand merci, Bénédicte
Problème
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Mon installation Internet
Installation orbi RB850
Bonjour 👋 à vous , je suis nouveau client VOO à partir de lundi et je possède un système orbi pour mon réseau Wifi je pense suive cette procédure : 1: mettre le routeur VOO en mode bridge https://assistance.voo.be/fr/support/internet/utilisation/activer-le-mode-bridge-de-mon-
Question
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Mon installation Internet
Installation routeur suplémentaire
Bonjour à tous. Voilà, comme je ne reçois pas très bien le wifi dans ma cuisine, je vais y installer un routeur TP-LINK . Pour ce faire, j'ai un câble Ethernet qui vient du routeur VOO jusque dans le bureau qui est connecté à un PC fixe, je peux le prolonger jusque la cuisine en traversant deux autr
Idée
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Mon installation Internet
Installation modem internet
Bonjour,Suite à l'actualité, j'avais rendez vous demain entre 8 et 13h pour installer internet chez moi, est-ce que le technicien viendra toujours ou pas que je sache si je serais sans wifi pendant le confinement ou pas 😔
Problème
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Mon installation Internet
Installation Internet GIGA
Bonjour, J'ai un abonnement Quatro GIGA avec actuellement 500Mb UP et 20 Mb down. J'ai vu que dans ma rue maintenant je peux bénéficier du 1000Mb UP et 50Mb down. J'ai interpellé via la messagerie VOO qui me dit ne pas pouvoir me dire quand ce sera actif mais que celà se fera tout seul... Cepend
Question
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Ma connexion Internet
Installation modem VOO
Bonjour, je devais avoir l'installation de mon modem pour internet le 24 mars dans l'après midi mais le technicien n'est jamais venu.Je sais qu'il y a les mesures de confinement actuellement mais mon internet doit être impérativement installer avant le 1er avril, date de mon démé
Problème
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Mon installation Internet
installation 2eme box
Bonjour. Après avoir lu plusieurs commentaires dans le forum. Je constate que les frais de placement d" un 2ème box évasion est de 60 euros. Pourquoi me demande -t-on 50 euros en plus pour frais d'activation alors que j'ai déjà payé ce montant lors de l'activation de ma 1ere box ce 27 décembre 2019
Question
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Ma box .évasion
Installation Box Evasion
Bonjour, J'aimerais faire installer une box Evasion en lieu et place de mon Voocorder. Prière ,si possible, de me le fixer un mercredi, jeudi ou vendredi. Merci Bebac
Question
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Ma box .évasion
Annulation RDV installation
Bonjour le technicien devait se présenter à mon domicile afin de m installer la box voo mais vous avez annulé ma commande sans me prévenir pour qu'elle raison
Question
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VOO TV +
Installation pour communauté.
Bonjour, Dans le cadre de mon travail, nous allons basculer internet de Proximus vers Voo, je vais profiter de ce changement, pour aménager un nouveau réseau interne, je voulais juste savoir, si dans cette configuration le modem Voo et les Box évasion fonctionneraient sans prob
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Installation internet à la maison
Monsieur,Je me permets de vs envoyer ce msg car j’aurai besoin d’une connexion internet à la maison dans le cadre du télétravail et travail scolaire pr mon fils..Ns avons emménagé il y a peu et mon rdv avc un installateur a été reporté. Est-il envisageable de traiter ma demande malgré les conditions
Problème
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Schéma de mon installation internet
salut les groupes des vooiens :D je juste une shémas du informatique maison et vous avez juste raison ? voila ceci une joindre :) Rodrigue
Question
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Ma connexion Internet
Solution officielle
Rendez-vous pour installation non honoré
Bonjour,En date du 24/06 entre 12h00 et 17h00, un technicien devait passer chez nous afin de faire les raccordements nécessaire pour un trio Relax que nous avons commandé suite à notre changement de fournisseur.Les cartes sim ont bien été envoyées et activées et visible dans l'espace client nou
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Installation Camera ip D-LINK DCS-942L
J'essaye d'installer une caméra IP D-LINK DCS-942L sur mon modem VOO technicolor (model TC7210.V). Pouvez vous m'aider ?
Problème
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Mes objets connectés
Solution acceptée
Installation box .évasion dans chambre
Bonjour à tous,J'ai une box évasion dans mon salon mais j'aimerai l'avoir également dans les chambres, pensez-vous qu'il existe une solution ?A savoir quand l'une des chambre, il n'y a pas de prise télédistribution.Je pensais à une extension ou qq chose comme cela mais je ne sais pas si cela existe
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Installation chaîne sur tv Medion
Bonjour, Je viens d'acheter une tv Medion Life X14325 avant j'avais également une Medion Life X14306 et j'avais accès aux chaînes numériques avec un câble coditel, comme laUne, Tipik, Tf1,... Mais maintenant je n'ai plus que laTrois de disponible. Que dois-je faire pour réinstaller ces chaînes ?&n
Question
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Mes chaînes TV