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nouvelle installation
Suite à ma demande d'abonnement et après avoir fait le nécessaire de mon coté pour être raccordé, le 13/01 un premier technicien s'est présenté pour réaliser l'installation. premier problème, le technicien n'a pas les embouts antifraudes pour me connecter au poteau. Le 17/01, venue d'un deuxième tec
Problème
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Mon installation Internet
Installation offerte - problème de facture?
Bonjour, je me suis abonné à voo durant le mois d'avril, via une promo avec installation offerte. Est-il normal que j'ai quand même dû payer 90 euros d'installation (voir image ci-dessous)? Merci d'avance pour votre aide. Jean
Problème
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Ma facture
Installation mais ligne téléphonique HS
Bonjour je vous contacte concernant mon installation Internet prévu cette après midi. Le problème que je rencontre c'est le numéro de téléphone c'est lequel le technicien de m'appeler et actuellement en service c'est un forfait de l'île de la Réunion et je ne peux ni joindre la personne ou ni recevo
Problème
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Mon installation Internet
No Internet After Initial Installation
Good day, I have been on the help line for more than an hour with still no assistance. After my initial VOO setup installation the technician guaranteed active internet in 3 hours. It is well past 24 hours and we are still without internet. What is the next steps as here is absolutely now active
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Installation Evasion par dongle wifi
Bonjour Je suis chez VOO pour ce ui concerne la télévision (voocorder) et chez Proximus pour ce qui concerne le téléphone et l'Internet. Le 30/08 il est prévu de remplacer mon voocorder par la box évasion. Ce qui me tracasse, c'est le fait que mon ampli télédistribution est dans le garage et ma tél
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Fermé
Problème Wifi depuis installation de la box .évasion
Bonjour Je constate que depuis installation box evasion Ma connexion est lente J explique Mon modem VOO est à la cave car tous les cable arrive en bas pour distribution internet téléphone dans notre maison 1 Du modem. Voo qui ce trouve à la cave je remonte dans mon salon et j arrive dans u
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Installation internet
Bonjour, Je voulais installer internet chez mois j avais pris comme opérateur Proximus et ils n ont pas reuissis à installer la fibre chez moi parce que il n y avais pas l installation. J aimerai savoir si chez Voo pour la connexion normal il fallait avoir obligé une prise co-axiale ?
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Installation
Bonjour à tous, J'aimerais avoir un éclaircissement concernant l'installation/branchement de(s) fiches pour avoir mon modem et la box évasion dans mon salon. Configuration de ma maison : - Rez-de-chaussée : garage -> arrivé de mon câble de raccordement RG11U et NIU - 1er étage : salon -&g
Question
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Mon installation Internet
Installation
Voo fait-il des installations le samedi ? Nous déménageons le samedi de Pâques et télétravail oblige, il nous faudra internet au plus vite, le lundi étant en plus férié. Merci pour votre réponse
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Installation internet
Bonjour, Suite à une commande le 11 mars dernier pour installer internet, le RDV avec le technicien était convenu au vendredi 20 entre 17h et 20h. Finalement, après avoir appelé le mercredi 18 mars, nous avons reporté le RDV à ce jour, lundi 23 mars, de 8h à 13h. La conseillère m'a bien affirmé
Problème
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Passage IP Prive vers IP Publique pour serveur Ipsy (IPCAM) et installation domotique
Bonjour, J'aurais besoin de passer en IP Publique pour mon serveur Ispy (IPCAM) et mon installation domotique. Pourriez vous faire le nécessaire ? Merci
Problème
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Ma connexion Internet
Faut-il payer la BOX pour une toute nouvelle installation internet (sans TV)?
Faut-il payer la BOX pour une toute nouvelle installation internet (sans TV)?
Problème
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Ma connexion Internet
frais activation et installation + 41€ cadeau :)
Bonjour alors voila je viens ici car le service client m'envoi balader je viens de sourire a l'abonnement voo ont m'avais clairement dit par téléphone que je devrais payer 110 € pour l'activation et installation de mes services j'"ai renseigner au téléphone que ma tv est pas tout prés du câble de so
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Ligne téléphonique Voo sur installation Proximus
Bonjour,Comme préciser dans ma petite présentation, je passe par la case question :DJ'ai actuellement une ligne fixe chez Proximus avec plusieurs téléphone. Il s'agit d'une installation classique sur des prises en étoile à 5 broches (2 connectée à chaque prise) avec des téléphone filaire uniquement.
Problème
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Mon téléphone fixe
Solution acceptée
Code erreur 1050 sur installation en mode bridge
Bonjour, Je viens d'installer mon ancien routeur en mettant le modem Voo Netgear en mode bridge sur mon installation comprenant une box Evasion. Ce dernier relié en coax + ethernet via CPL branchés sur le routeur et la box. Tout fonctionne correctement à part l'écran code erreur 1050 qui apparai
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Prévoir une future installation
Bonjour,J'ai récemment acquis une maison et j'aimerais y mettre l'internet VOO une fois habitable. J'aimerais savoir si vous pouviez m'apporter plus d'informations sur l'installation présente, et si elle est compatible avec une installation VOO. A la cave, j'ai un câble qui arrive de la rue et va da
Question
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Mon installation Internet
Rappel de facture non reçue installation et smart tv
Bonjour, J' ai reçu un rappel par mail pour la facture d' installation On me dit au tel de ne pas m'inquiète car la facture n' est pas encore éditée. Comment peut-on faire un rappel sur une facture non éditée ? Je devrais aussi avoir un code d' activation sur une première facture reçue et payée
Problème
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Ma facture
Installation
J’ai un rdv programmé chez moi le 31/03 j’aimerai savoir si il est toujours d actualité
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
installation VOO
Lors de l'installation VOO du TRIO NET SUPER RELAX + TV LIGHT + MOBILE, j'ai signé des documents électroniques sans pouvoir les lire. Or je constate après lecture de la copie, qu'un modem d'une valeur de 90€ et qu'une box évasion d'une valeur de 130€ m'ont été fournis OR ce n'est pas le cas. Seul
Question
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Ma box .évasion
Installation
Bonjour, nous souhaiterions changer de fournisseur tv/internet (actuellement chez proximus et très mecontent) et envisageons un passage chez voo. Nous avions déjà tenté l'expérience mais l'installation était impossible chez nous. En raison du câblage à mettre en place. Comment se fait la connexion v
Question
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VOO TV +