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Code erreur 1001
Bonjour j'ai un code erreur 1001 qui s'affiche. Sur la box il me marque installation mais rien ne se passe. J'ai beau tout débrancher, faire toute les procédures rien ne change. Pouvez vous m'aider ? Merci
Problème
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Mon VOOcorder
Pour l instant les nouveaux clients ne payent ni les frais d installation ni les frais d activation. ..C est pour ça que je me sent lésé. ..Le technicien lui même m a dit que ce n étais pas juste. ..
Frais de migration, les clients fidèles lésés ?
Bonjour, Aujourd'hui un technicien de chez voo est venu échanger mon voocorder contre la nouvelle box évasion. Je suis client voo depuis presque 10 ans , mais alors que les nouveaux clients d un pack duo wahoo (ce que j ai ) ne payent pas de frais d'installation , mo
Problème
Câblage extérieure 10 premier mètre payant
Bonjour, j’ai une installation prevue ce 07/05/2019 pour une installation net solo max, mon habitation est bien raccordée au reseau voo via un cablage EXTERIEURE « ancien », j’ai lu ici sur le forum que les 10er metre de cables EXTERIEURE et seulement etaient facturé au client. ( à ne pas confondre
Problème
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Mon installation Internet
Bah dans quelques temps, ce sera terminé la TV analogique de grand-papa, 😉 donc il faudra bien remettre votre installation aux normes actuelles un jour ou l’autre ... Parfois mieux vaut prévenir que guérir !
Panne télédistribution Gesves 5340
Bonjour , plus de télédistribution depuis 2 jours , le service dépannage me parle de mon boitier mais je n'ai pas de boitier , le câble sort du mur , point ! Plusieurs tv dans la maison et " pas de signal " sur toutes les tv , un technicien pourrait passer mar
Problème
Voici le modelTP-Link TL-PA7010 KIT CPL 1000 MbpsJe pense donc avec ce que vous avez dis que je ne possède pas une bonne installation électrique.Il y a t-il une solution ? Pour remédier à cela
CPL
Bonjour,Je passe par CPL pour être en câble dans une chambre.Sauf que je suis que en 4 de upload contrairement à 15 depuis la box.Je voudrais savoir si c'est un problème de CPL ou alors à cause de l'électricité ?
Problème
Bonjour, chez mi j’ai déjà tenté les CPL (Devolo) à plusieurs reprises et dans des prises différentes = sans succès. Mon installation électrique ne le permet pas. En sera t’il de même avec ces SuperPod VOO WIFI+ ? Merci.
Les SuperPod™ , VOO WIFI+
Bonjour ! Combien de ces SuperPod VOO WIFI+ peux t’on avoir ? ( peux t’on en avoir plus que trois ?) Comment déterminer le nombre nécessaire de SuperPod, VOO WIFI+ pour profiter au pleinement son wifi Combien cela coute t’il pour avoir plus que trois SuperPod , VOO WIFI+ ? Merci ! Le Plus des
Question
Solution acceptée
Concernant l'installation électrique, il y a quelques corrections à faire, une installation monophasée n'a qu'une phase (c'est une fois 240V avec deux fils).Dans le cas d'une installation 3x240, il y a effectivement plusieurs circuits, chacun des tro
CPL 400Mbps ne donne qu'une vitesse limitée de 5Mbps
Bonjour,J'ai récemment acheté des CPL DEVELO MAGIC 2. Grace au logiciel Develo je peux voir la vitesse en Mbits/s reçue par le CPL elle est de 399. Malheureusement sur mon ordinateur je n'ai que 5Mbits/s.Et le max que j'ai obtenu est de 80.Mon Cpl est bien sur une prise mural et mon cable ethernet e
Problème
Demander un technicien pour modifier votre installation et dans ce cadre, le reste devrait être revérifié. Attendez que les officiels réagissent début de semaine, ils peuvent suivre une procédure différente que si vous téléphonez au HD.
Déplacement du routeur Voo
Bonjour, j'ai actuellement un routeur Voo technicolor et une box évasion qui sont tout les 2 branchés sur 2 sorties séparées de l'ampli Voo (le gris avec 6 sorties). Le routeur est mal positionné dans ma maison et j'aimerais déplacé celui-ci dans mon salon à côté de ma box évasion. Le soucis c'est
Question
Bonsoir tout le monde :)Pas connaisseuse non plus, mais... Est-ce que les cpl peuvent fonctionner sur du triphasé ?Il n'y a pas très longtemps, je me suis documentée à ce sujet et j'ai lu quelque part que cpl et triphasé ne sont pas toujours compatib
CPL Adaptateur, puissance en watt
Bonjour, et si un électricien, passe par ce sujet j'en serais bien satisfaite. ( Désolé Nicolas c'est le wk et ça ne réponds pas vite au phone ) J'ai donc à ma prise électrique murale , un adaptateur CPL , " placé la, par un technicien VOO " Cet adaptateur CPL, est connecté à un multi-prise a
Problème
27 c'est effectivement trop bas et çà va avoir tendance à déconner, lenteurs etc...Il faut vérifier son installation /coupleur pour voir ou se situe la perte et peut être faire un réglage d'ampli si tout le reste est OK.
Niveaux internet : est ce normal ?
BonjoursUpstream Bonded Channels 2 canaux non connecter c'est normal ? voir image jointe Merci.
Question
Bonjour, Je ne vois pas de souci au niveau de la qualité de la ligne dehors d'une petite déconnexion du modem chaque jour en après-midi. Constatez-vous des redémarrages du modem sans votre concours ? Avez-vous modifi&eac
déconnexion internet
Bonjour depuis quelques jours déjà je subit des déconnexions de ma machine virtuelle, du coté IT de mon employeur il y a aucun souci même si on as fait des manipulations effectué, j'ai tester sur plusieurs ordinateurs cablé en ethernet. j'utilise un sw
Question
Oui par contre pour les 50 Mbps ils anticipent bcp parce je n’ai encore vu personne qui les obtient … cela nécessite une modif sur votre installation alors je doute que ce soit fait …
Gigamax Débit
Bonjour, Je suis récemment passé en GIGAMAX, le modem a déja été remplacer tout est nickel. Mais il y a un probléme, lorsque je fais un speedtest câblé j'obtiens le même résultat qu'en wifi mais avec moins de ping. Voici un test fait just avant mon poste sur les server VOO Liége: speedtest.ne
Problème
Hello, Je ne sais pas dire comme çà ... je ne connais pas votre installation assez précisément.Les logiciels des routeurs sont à jour ? c'est ASUS original ou AsusMERLIN ?Vos autres points AI MESH c'est le même modèle ou pas ?
Internet via le câble coaxial ?
bonjour à tous! j'ai une question à poser à tous les membres, tout d'abord je présente la chose;VOO est venu me changer le câble coaxial depuis le poteau extérieur jusque ma maison, depuis, en fait-sant les tests plus de soucis de coupures ou micro-coupures. Par contre vu que mon habitation est gran
Problème
Solution acceptée
Pas de trace de ma promo abonnement à -50% sur ma facture
Bonjour suite à une offre promotionnelle d'un abonnement à -50 % sur les produits interactif pendant 12 mois puis installation offerte et activation offert j'ai souscrit un abonnement trio Tatoo au mois de mars 2016 aujourd'hui je reçois ma facture et je remarque la promotion à -50 % n'a pas été app
Problème
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Mon abonnement VOO
Hello Votre installation est quand même assez « particulière » quand même et sort de l’ordinaire … Encore bien que vous n’êtes pas chez Proximus… avoir + de 5 tv , ça n’existe pas
Ma vitesse est passée de 400 Mb/s stable à 270-310 depuis que je suis passé à NET GIGA MAX
Bonjour, depuis que je suis passé à NET GIGA MAX (400/20 dans ma rue), suite à un remplacement de modem défectueux (l'opérateur que j'ai eu au téléphone m'a proposé, en m'envoyant le nouveau modem, de passer de mon Fiber 400 DUO TV+NET à NET GIGA MAX DUO TV+NET, ce que j'ai accepté vu qu'en plus je
Problème
HelloVous dites que c’est le même problème mais cela ne semble pas être du tout le même cas ..,vous avez quel modem ? Vous avez un routeur personnel ? Donnez nous plus d’ informations sur votre installation ou réseau domestique merci
Je dois redémarrer mon modem à chaque fois pour avoir accès à internet
Bonjour, Je vais essayer d'être clair. J'ai le modem Netgear en mode "Bridge" et un routeur Apple Extrème qui gère mon réseau WIFI en 2,4ghz et 5ghz. Avec dans la maison deux bornes relais pour étendre le réseau partout dans la maison. Mon problème est que très souvent certains de mes appareils n'
Problème
HelloSe connecter par câble ou éventuellement via CPL si votre installation électrique est récente ...Le wifi n'est absolument pas à conseiller pour le jeu car il s'agit d'ondes qui peuvent être perturbées par toutes sortes de facteurs
internet ps4
bonjour, j'ai une mauvaise connexion wifi sur ma ps4 (youtube qui se déconnecte , dans les jeux pareils etc )je suis en nat de type 2..... comment puis-je avoir une meilleur connexion svp??? merci d'avance
Problème
Merci, ayant déja été client y a plus de 10ans pour le net tel et tv dois je considérer nouveau raccordement ou déja raccordé car il y a aussi la promo installation gratuite sur le pack one jusque fin du mois
Passer de Proximus à VOO : quelques explications ?
Bonjour, je suis presque décidé a faire le pas mais qques sujets lu en parcourant le forum me font un peu peur. 5 a la maison et seulement 50mb a se partager parfois ca fait court chez proximus... Mais: Netflix je le regarde via une shield ou via l appli de la seconde smart tv mais vu qu ils ne sont
Question
Téléphonez au service technique au 078 50 50 50 Si on vous a effectivement filtré cela ne s'arrangera pas tout seul , il faut qu'un technicien passe chez vous pour mettre votre installation en ordre ....
Pas d internet depuis ce matin sur Marchienne au pont
Bonsoir depuis le matin on a pas de connection internet à la maison une équipe est passée dans notre rue cet matinée depuis c est coupé merci
Problème
Nouveau client , vous avez bénéficié des frais d’activation et installation gratuite et une réduction pendant X mois sur votre pack vous êtes donc théoriquement lié pour 6 mois avec ce contrat duo si vous supprimez le service TV prématurément, vous
roylion15
commenté
il y a 4 ans
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Passage abonnement Duo wahoo à abonnement Solo max
Bonjour, J'ai souscrit à un abonnement duo wahoo TV + net (download : 125 Mbps / upload 6Mbs), fin août. Je souhaiterais principalement deux choses : - n'ayant vraiment pas utilisé la TV numérique mais plutot les services online comme youtube, je me dis que finalement celle ci ne m'est pas nécessair
Question