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J'ai eu contact avec un officiel, ils ont remarqué une instabilité de ligne. Ils m'envoient un technicien demain après-midi. Justement je ne travaillais pas. Quels sont les questions et les demandes que je dois voir avec le technicien pour éviter de
Baisse de vitesse de téléchargement après-midi / début de soirée.
Bonjour, Je suis client Voo depuis moins d'1 semaine. Du coup je fais des speedtest assez fréquemment à divers moment de la journée. Je suis bien évidement câblé en réseau gigabit pour mes tests sur PC fixe. J'ai testé aussi avec le seul pc de test branché sur le routeur voo. J'ai constaté que da
Question
Je viens de retester et c'est encore pire qu'avant. J'ai du 169mbit en down et 10mbit en up On dirait qu'il y a un étranglement quelque part sans compter une instabilité sur le réseau. Ca fluctue à chaque speedtest. Pour ma part le seul speedtest ré
Passage à 400 Mb et vitesse en chute
Bonjour à tous, C'est avec plaisir que j'ai découvert que mon abonnement était passé à la vitesse supérieure, je le croyais en tout cas. J'ai effectué différents speedtest et le dernier en date me donne un résultat très loin de ce qui est espéré : Les paramètres de connexion sont les suivants :
Question
voila ce soir les vitesse sont encore terrible on sont les 100 mega je commence a croire c est de la pub mensongère le meilleur reseau de Belgique stable et ultra rapide ici j ai parler avec plusieur personne sur bertrix tous dans le meme cas j a
lenteur en soirée depuis le mois de juin !!! vive les nouvelle vitesse étape 2
lenteur en soirée depuis le mois de juin !!! vive les nouvelle vitesse voila on a clôturer mon dossier plus bas car on ma dit travaux fini dans votre région ( quel travaux même le cable devant chez moi pend tjrs alors que ca fait 3 semaine qu on ma dit mercredi on le change oui on ma pas préciser
Problème
Bonjour @Bibou, Je viens de vérifier votre ligne internet, une coupure de réseau est visible hier, mais aucune instabilité n'a été détectée. Une intervention a eu lieu aujourd'hui dans votre région, ce qui explique la perte de signal ce matin.
Coupures incessantes
Bonjour, depuis hier matin, j'ai des coupures incessantes au niveau de la connexion, le modem a été redémarrer de toutes les façons possibles et indiquées sur le site de Voo. Étant en télétravail, cela devient plus que dérangeant. Y a-t-il des travaux ou une panne dans ma région ( Brabant Wallon). J
Problème
Solution acceptée
Gros problème de stabilité internet
Bonjour Depuis environ 3 jours ma connexion est très instable . Affichage de page internet lent connexion a un jeu lent avec des fluctuations de ping qui me déconnecte du jeu J'ai essayer de reset le modem reset d'usine, nouvelle installation de windows avec tout a jour pilotes et windows. Aucun ant
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour Fallon,Je reviens vers vous après le passage du technicien (rendez-vous de ce 10/7/23).Il me confirme qu'il y a des soucis et une instabilité sur Chaudfontaine.Je pense qu'il a fait remonter l'info vers VOO pour tenter d'améliorer cette situa
Fréquentes interruptions de services à Chaudfontaine (4050)
Bonjour,Nous sommes à Chaudfontaine régulièrement victimes d'interruptions de service de VOO.La dernière fois avant-hier et au moins une fois par mois; souvent durant plusieurs heures.Cela commence à bien faire!J'ai déjà adressé 2 mails; l'un au service technique et l'autre au service administratif
Problème
Bonjour à tous, et bon réveil. ;) Je viens de vérifier votre connexion, Badei, et en effet votre modem n'est plus ligne. Il ne s'agit cependant pas d'une panne générale car vos voisins sont toujours bien connectés. Je constate par contre une instab
Plus de connexion internet
Bonsoir, j'étais entrain de télécharger quelque chose sur mon ordi et d'un coup je ne sais pas ce qui s'est passé et la connexion internet est perdue, je suis allé voir le modem je vois que la deuxième point lumineuse d'en bas clignote sans cesse, j'ai était le modem et rallumer mais rien n'est chan
Question
Hello, Les montagnes russes .... Cela peut indiquer une instabilité ou une "saturation" partielle de ton nœud optique.... à ce moment là il aurait été intéressant de lancer un speed test sur LLN ou OVH par exemple pour voir ce que donne le résultat e
Connexion internet pourrie à Gembloux
Bonsoir, pour info, voici mes résultats speedtest ce soir ... non stable et pas bon (150 mbps normalement). Pourrite ce soir voo.
Question
Bonjour kevinleroy, Je vois que vous avez déjà fait tous les tests préliminaires grâce aux interventions avisées de cosmos1999 (merci ! :) ). Je constate une importante instabilité du signal permettant à votre VOOcorder de vous proposer la VOD. C'e
CANALPLAY indisponible sur voocorder
Bonjour, je ne sais pas avoir canalpay sur la TV , ça indique tv interactive indisponible, presser exit, alors que je sais l'avoir sans problème sur Voomotion, je suis abonnée depuis 1 semaine, que dois je faire ? merci
Problème
Bonjour, j'ai fait encore des tests hiers soir et j'avais en download +-60 Mbps et en upload +- 4,5 Mbps. Un ping de 13 ms (ce qui me parait élevé je trouve) et un gigue de 4ms. Et concernant la perte de connexion, j'en ai encore eu hier et j'ai dû r
Lenteur et déconnexion sur 7110 Strépy-Bracquegnies
Bonjour, Je constate que depuis le 14/08 et la notifications du service technique qu'une défaillance réseau avait été réparée dans la région de Strépy-Bracquegnies, j'ai encore au moins 1 fois par jour des coupures du service internet. Le modem se relance automatiquement et puis ça revient à la no
Problème
@Nicolas O Voir les adresse Mac c'est déjà énorme.... Mais bon c'est comme cela, je n'ai pas le choix. Pour l'histoire du profils repair, comme je l'ai déjà dit, c'était à l'époque de l'ancien modem et de mon abonnement à 400mbps car j'avais
Problèmes avec le modem Superfast et politique de l'opérateur
Bonjour, Je souhaite exprimer ma frustration concernant la politique en vigueur ainsi que le modem Superfast fourni par vos services. Permettez-moi de détailler les points qui me préoccupent : En ce qui concerne le modem, je constate deux problèmes matériels majeurs : La puce Wi-Fi et
Problème
Bonjour @Minacapelli , Je constate effectivement une instabilité sur le signal reçu par votre modem,
Pertes de connexion internet fréquentes, surtout lors de bourrasques de vent
Bonjour, Depuis plusieurs mois, je constate des pertes de connexions surtout lorsqu'il y a du vent plus soutenu. Par journée venteuse, je perds ma connexion toutes les 30 min et elle se rétabli généralement 2-5min après la coupure. Est-ce qu'il est possible de confirmer de votre coté que : -
Problème
Bonjour @Yvon, Je viens de vérifier votre ligne internet et la coupure de signal est visible hier soir. Je constate une instabilité sur la ligne générale lorsque vous avez été impacté. Je vois que les interventions sont bien clôtu
Déconnection - instabilité réseau
Bonjour, Depuis plusieurs jours, j’ai régulièrement des coupures du réseau. Aussi bien pour la télédistribution que pour l’internet. La box évasion coupe l’image et envoie un message pour signaler qu’il n’y a plus de connexion réseau de télédistribution. Et le modem coupe le wifi à plusieurs r
Problème
Vraiment dommage que telenet ne soit pas dispo partout en Belgique.... Pas de tableau de vitesse vicieux chez eux..... 400mbps chez eux tu paye mais tu as ta vitesse promise c'est pas des salades 200mbps mini 360mbps normal Et 400mbps maxi looool Sa
Les 400 Méga se font toujours attendre....
Bonjour, Depuis l'annonce de l'évolution du réseau VOO vers une vitesse de 400Mb, je fais régulièrement des speedtest sans jamais atteindre cette vitesse. Après contact avec le service technique et le passage d'un technicien à mon domicile (vers début décembre), on m'a suggérer d'attendre le mois d
Problème
Bonjour, il n'est pas nécessaire de s'emporter de part ou d'autre :$ Simplement, il y a eu des cas ou c'était bien un faux contact au niveau des fiches qui créaient une instabilité du signal, raison pour laquelle mikl en parle. Si vous en avez l'o
Signal de plus en plus faible
Bonjour, J'ai constaté depuis quelques temps une baisse du signal, une détérioration de la réception de certaines chaînes de télévision et ça ne cesse d'augmenter. Par la même occasion, des pertes du signal internet de plus en plus fréquentes également. Pour ne faire perdre de temps à personne, o
Problème
Bonjour @Escaille , Je vous présente toutes nos excuses pour ces désagréments ! Rencontrez-vous encore des problèmes avec votre connexion à l'heure actuelle ? Je n'ai constaté aucune instabilité générale à mon niveau ces derniers jour
Que dois-je faire? Changer d'opérateur ?
Bonjour, Je ne sais plus quoi faire.... Dès qu'il y a du vent, ma connexion internet se coupe sans arrêt et ma télé pixelise J'ai déjà eu la visite de 4 techniciens qui me disent tous après 10min " tout est ok chez vous Monsieur, problème réseau" Mes voisins rencontrent les mêmes problèmes. Ce probl
Question
Bonjour elegnel, Un courrier a effectivement été envoyé à certains de nos clients afin d'échanger le bloc d’alimentation de leur box .évasion, car celui-ci peut être défectueux et pourrait provoquer une instabilité au niveau de l’image. Il n’y a don
Courrier pour le remplacement du cable d'alimentation de la box .évasion
bonjour, j'ai 2 voisins qui on reçu un courrier pour leur dire qu'il allez recevoir un nouveau cable d'alimentation pour leur box evasion es que tous le monde va recevoir ce courrier merci
Question
Bonjour Dyltorres, et bienvenue sur Le Forum :) En accédant à votre dossier, je remarque effectivement qu'un modem Netgear CG3100 est installé, mais il semble actif depuis un bon bout de temps déjà, et je ne retrouve pas d'autre modem. Quand a-t-il
Connexion internet instable avec un modem Netgear
Bonjour à tous, Depuis assez longtemps nous avons un connexion assez instable. Le modem Netgear redémarre trop souvent et c'est vraiment frustrant. Des employés de Voo on déja remplacer le modem par un autre Netgear et ils ont installer un amplificateur qui a peut-être diminuer les interruptions.
Problème
Bonjour @Baboumu, Je vois que vous avez redémarré votre modem hier, avez-vous testé en faisant la réinitialisation complète de celui-ci ? Cela effacera les paramètres actuels, il faudra donc le reconfigurer via l'interface de votre modem. Not
Problème wifi depuis qques jours
Bonjour, ‘j’ai des problèmes wifi depuis qques jours un cpl devolo s’est mis en voyant rouge. Je l’ai remis en statut correct mais depuis j’ai des problèmes avec mon wifi VOO-926505, que je n’arrivais déjà plus à atteindre suite à la panne. J’indique mon mot de passe et il ne l’accepte pas.
Problème
Voilà le technicien a simplement rajouté le cable avec l'embout rouge...bonjour,Le câble avec l'embout rouge ?????? c'est le câble d'arrivée, c'est LE câble indispensable, je serait étonné qu'il n'y en avait pas avant.Tout au plus il l'a remplacé à m
Marcs
commenté
il y a 7 ans
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Vitesse instable, baisse de débit et micro-déconnexions, que faire ?
Bonsoir, depuis quelques temps j'ai des baisses de débit voire même des micro-déconnexions, que ce soit en Ethernet ou en Wifi, en heures creuses ou pleines. Depuis ce même temps j'ai remarqué que j'avais beaucoup d’événements critiques (dans l'administration du routeur). Je ne sais pas si les deu
Problème