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Bonjour @Aegis, Je vois effectivement une instabilité dans l'historique de votre signal. Pourriez-vous vérifier les branchements du modem : http://spr.ly/612173h0nJ    

Problème de stabilité de la connexion - ralentissements, latences... niveaux mauvais ?

​Bonjour,​ ​Ce petit post pour indiquer des soucis d'instabilités de la connexion Internet...​ ​Je pense que ça craint niveau canal montant...​ ​ ​ ​ ​ ​Avoir une connexion à 200 Mbps, c'est bien mais je préfère du 125 Mbps stable, c'est mieux.​ ​Mon frère dans la région de Fra

Question

L'upload, pour moi c'est pas encore trop grave s'il n'augmente pas, sauf si le fait d'avoir un ampli non compatible provoque une instabilité du modem. Ca ne va pas le gêner de pas capter la porteuse ?

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il y a 1 an

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Upgrade de vitesse automatique ?

Bonjour, Petite question, par rapport à l'abonnement Giga Max, est-ce que l'upgrade de la vitesse se fera automatiquement après la modification du réseau pour le Giga ? Je remarque sur le site, qu'a mon adresse, le Giga "serait" maintenant disponible : J'ai testé l'adresse de mes p

Question

Instabilité et micro déconnexions du réseau

Bonjour, Nouveau client depuis quelques jours, je constate que notre ligne internet n'est pas stable même si les speedtests disent le contraire. En effet, que ce soit en wifi ou par RJ45, la connexion saute très souvent pendant une à deux secondes, ce qui est très dérangeant. D'ailleurs, sur le m

Problème

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Bonjour Roumanie,À première vue on pourrait penser à une instabilité de signal, mais rien n'est très apparent dès le premier coup d’œil.Un collègue va revenir vers vous par message privé pour voir ce qu'il se passe exactement chez vous. :slight_smile

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Connexion extra lente par moment

BonjourMa connexion est plus lente que lente... 0,7Mbps loin des 400!Mais étrangement ça n'est pas stable, parfois OK, parfois très bas.Comment faire? Impossible de joindre plus d'assistance

Question

Bonjour Dreamlidi, Je constate qu'un dépannage est prévu chez vous ce lundi. Comme le soupçonnait cosmos1999, il y a avait bien une instabilité sur votre ligne qui nécessite la venue d'un technicien VOO. N'hésitez pas à nous tenir au courant ! :)

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il y a 6 ans

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Connexion qui saute - coupure non stop et j'en passe

Bonjour, Voilà 2 jours que notre réseau internet se coupe. Il alterne entre connexion stable et coupures incessantes. Cela en devient très désagréable. De plus, aucun moyen d'appeler le service clientèle. Le numéro 078505050 sonne dans le vent (essai avec le fixe et 2 GSM qui n'ont pas Voo en op

Problème

Une instabilité sur le réseau a causé une panne générale de ce dernier pendant plus ou moins deux heures. Les niveaux sont maintenant parfaitement stables.   Navré pour le désagrément.

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interruprion de service internet à uccle

hier, déjà, nous avons eu une interruption internet pendant 2 heures. Aujourd'hui, à nouveau, depuis une heure, nous n'avons plus accès à internet. Cette situation est très génante. pouvez-vous réparer définitivement et rapidement ce problème ? merci

Problème

Bonjour @Olivier,    Après avoir analysé votre signal, je relève une instabilité à l'extérieur. J'ai demandé une analyse auprès du service concerné qui traitera celle-ci rapidement. Navré pour les désagréments.   

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Porteuse OFDM après travaux Giga

Bonjour, Des travaux Giga ont eu lieu ce début de semaine dans mon quartier, et depuis je constate que la porteuse OFDM a disparu sur les niveaux de mon modem... Mon débit est lui aussi impacté et je suis maintenant à environ 650/20. J'ai bien reçu le SMS annonçant la fin des travaux ce mardi, et j

Question

Le problème de modulation semble avoir disparu, du moins pour le moment... Cela semble donc être une instabilité du wifi . Alors peut peut-être que c’est votre appareil de test aussi .,, bloquez le canal 5 GHz sur 36 ou 40 et revérifier les perfor

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Faible débit WiFi/Instabilité

Bonjour, J'ai des gros problèmes de WiFi depuis quelques temps, un techniquement est passé 2 fois déjà. La première fois il a changé le modem et la deuxième fois, il a encodé une panne intermittente car cela fonctionnait quand il est passé. J'ai réalisé plusieurs tests via Speedtest et j'ai vérif

Problème

Bonjpur, merci pour votre sui i. J'essayerai de faire le test en rentrant du boulot ce soir mais je pense que ça sera le même résultat car même en cablé, la connexion à la même instabilité qu'en wifi..

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il y a 6 mois

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Coupure + MicroCoupure + instabilité + lenteur

Bonsoir, Je me permets de venir sur ce forum afin d'avoir une aide concernant ma situation car je commence vraiment à en avoir marre de la stabilité de ma connexion internet. J'estime que lorsqu'on paye un certain prix, le minimum est de recevoir le service qui est dû. Je tente cette voie du forum

Question

oui j’ai connecté un autre pc, fait en test en wifi c’est encore pire. même fait un redémarrage du modem. Mais j’ai vraiment l’impression d’avoir une instabilité de connexion que je n’avais pas avant. j’ai même l’evasion qui perd la connexion parfois

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il y a 4 ans

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Vitesse internet limitée à 100 Mbps

Bonjour, Je constate depuis aujourd’hui une réduction de vitesse internet chez moi test fait avec un pc connecte en rj45 je dois avoir normalement 400 de vitesse et je suis a peine a 90 et je constate toujours une coupure fréquente de ma box évasion je ne sais pas si c’est en rapport mais cela m inq

Question

Bonjour @EricGo, Pourriez-vous me préciser lorsque vous avez fait ce dernier speedtest svp car il y a eu une instabilité à l'extérieur dans le courant de la soirée d'hier.    Antoine 🏃‍♂️

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Décrochage internet model

Hello, Je fais appel à votre aide car mon modem n’arrive plus à se raccrocher au réseau Docsis… À chaque redémarrage, la led internet clignote rouge puis vert, puis vert fixe quelques secondes et recommence le cycle en repassant au rouge clignotant… Jai déjà reboot plusieurs fois… même réinitialis

Problème

Lenteurs et instabilité de ma connexion internet

Abonnement : Toudoo Vitesses promises : Download 75 Mbps / Upload 4 Mbps Vitesses réelles via le speedtest de Voo en wifi et filaire : Last Result: Download Speed: 1008 kbps (126 KB/sec transfer rate) Upload Speed: 2732 kbps (341.5 KB/sec transfer rate) Latency: 16 ms Jitter: 62 ms Connection: w

Question

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Coupure + MicroCoupure + instabilité + lenteur

Bonsoir, Je me permets de venir sur ce forum afin d'avoir une aide concernant ma situation car je commence vraiment à en avoir marre de la stabilité de ma connexion internet. J'estime que lorsqu'on paye un certain prix, le minimum est de recevoir le service qui est dû. Je tente cette voie du forum

Question

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J'ai, en f-effet vu une équipe travailler sur le réseau en face de chez moi, mais le problème n'est toujours pas résolu. Toujours des coupure et instabilité d'internet, fluctuations du speedtest Voo (en dehors des coupures) entre 25 et 115 Mbps.

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hermans

Bonjour, depuis 2 jours coupures de réseau incessantes. J'ai téléphoné hier au Service technique qui a bien constaté des problèmes sur la ligne et m'a proposé la visite d'un technicien. Bref un technicien pour une panne extérieure !!!!!! Ce matin, visite du technicien qui confirme bien la panne

Problème

Solution acceptée

Instabilité et lenteur de ma connexion internet en Wi-Fi

Bonjour, J'ai de nombreux souci wifi, perte de connexion, ralentissement excessif (1Mb au lieu habituellement de 60Mb en download) Cela aussi bien sous Windows 10 que Mac OS que Android que IOS En général le reboot du modem résoud temporairement le souci (j'en suis à plusieurs fois par jour) Les co

Question

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Pertes de paquets et instabilité de connexion

Bonjour, je me permets de me joindre à vous afin de vous indiquer que je rencontre les mêmes problèmes, ainsi qu'un ami également client chez VOO. Mes problèmes ont commencé la semaine dernière (Mons).J'ai également effectué les tests présentés ci-dessus ce qui a produit sensiblement les mêmes résul

Problème

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Solution acceptée

Modem VOO

Bonjouur, je suis un client Orange et Je souhaiterais revenir chez voo mais problème, j’ai eu une très mauvaise expérience avec le modem voo (coupure intempestive, faible débit, instabilité de la connection). le modem Orange est bien plus stable (mais je ne suis pas satisfait par le décodeur TV

Question

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Solution acceptée

Bonjour Flore, Désolé pour la réponse tardive, nous avons eu de nombreuses demandes dernièrement. Je constate une instabilité du signal sur votre ligne. Il vous faudrait un dépannage pour corriger cela. Je vous appelle d'ici quelques minutes pour

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Code erreur 8410 lors d'un redémarrage de programme

Bonjour, J'ai régulièrement des soucis lors que je souhaite reprendre depuis le début un programme. Je choisis l'option, puis généralement j'avance jusqu'à arriver au début réel de l'émission désirée. Des fois ça coupe et puis je dois recommencer l'opération et ça fonctionne. Des fois ça recommenc

Problème

Solution acceptée

Comme je vous l'ai dit, cela semble être plus technique sur la ligne que chez vous. Avec des micro coupure, il est normal que votre envoi n'arrive pas. Donc attendons la venue du technicien qui va tenter de régler votre instabilité de ligne, voir dia

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il y a 6 ans

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Connexion instable vers le soir(même heure)

Bonjour ou bonsoir suivant votre situation... pour vous mettre dans le bain... Je suis un utilisateur de Shadow(Le PC du futur) https://shadow.tech/ et celui-ci utilise ma connexion pour envoyer ce que j'écris sur le clavier, fait avec ma souris, et me renvoie une image, celle de l'ordinateur,...

Question