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Bonjour, Généralement il faut attendre qu'ils replannifient une livraison. Vous pouvez toujours inscrire votre n° client dans votre profil pour une réaction officielle mais je suis pratiquement certain qu'ils vous diront la même chose.

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Livraison cadeau abonnement VOO

Bonjour, Nous avons pris un abonnement trio en décembre 2021 avec le gsm en cadeau. Nous devions recevoir le gsm via la société de transport ce mardi 01/02/22. Dans la journée j'ai reçu un mail avec un lien pour suivre mon colis, cependant le colis était indiqué sur "livraison annuler" j'ai do

Problème

@Justin le champs numéro de client est grisé et je ne peux rien inscrire dedans sur mon profil. Voici donc mon numéro de client: 0022051854. Merci pour votre suivi. J'espère que cela sera vite réglé car je suis fort embêté

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il y a 3 ans

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Internet mobile à l’étranger

Bonjour, De passage en France, deux téléphones voomobile et connexion 4g inutilisable. Peu importe le réseau choisi, la vitesse est extrêmement lente. j’ai testé l’apn de proximus et le simtoolkit en global sans aucun succès. J’ai également le problème au Luxembourg. Une idée ?

Question

HelloIl est interdit de mettre des données personnelles sur le forum. ( nom, adresse , numéro de client ) Je vous invite à éditer votre message et à inscrire votre numéro de client dans votre profil du forum, seuls les officiels y ont accès. Bonne jo

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Plus de TV depuis plusieurs jours (Jalhay)

Mme Mr, votre société n'est vraiment pas sérieuse. Je suis abonné en 1976 (anciennement Coditel) et depuis la reprise par VOO je n'ai que des soucis (voir mon dossier client ). Voici 9 jours que je n'ai plus de TV. Chez VOO, on se moque de moi en me disant que la panne a été réparée

Problème

bonjour@Geolon  Ce sont les officiels qui peuvent le faire à distance, ils ont besoin de votre n° client (à inscrire dans le profil uniquement) mais ils ne sont plus là à cette heure. Vous pouvez peut-être tenter votre chance au 078/50 50 50 ils sont

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il y a 4 ans

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VOObox message d'erreur E7

Bonjour, Mon papa a résilié son contrat avec Voo et j'ai repris sa Voobox. Depuis que j'ai installé cette dernière chez moi et malgré que j'aie le même ID réseau,j'ai le message d'erreur E7 Pas d'abonnement qui s'affiche..? J'ai vérifié les connexions, effectué un reset de la box,mais rien n'y fait.

Problème

Hello C'est dans votre profil du forum que vous devez inscrire votre numéro de client et pas en public sur le forum. C'est dangereux. La charte interdit de communiquer des informations personnelles sur le forum. merci

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langue AB3

Bonsoir , depuis qqs jours sur AB3 les épisodes de Chicago Fire passe de l'anglais au français entre les changements de pubs . Le réglage d'usage Langue et sous titres est paramétré avec Anglais et sous titre en français . J'ai une box évasion. bonne

Problème

Bonjour chris2011 Je viens de vérifier, votre numéro ne se trouve pas dans l’annuaire électronique. Pas de souci de ce côté-là donc. Vous pouvez également vous inscrire sur ce site, mais cela ne concerne que les appels pour les sociétés en Belgiqu

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Téléphone fixe appel intempestif

Bonjour, Depuis que j’ai la ligne fixe je n’arrête pas d’avoir toujour le meme appelles en me disant chaque fois je suis bien chez monsieur laurent alors que j’ai beau expliqué que je ne suis pas cette personne et c’est toujour pour soi-disant offre et cadeau je leur dit que cela ne m’intéresse pa

Problème

Bonjour, Vous devriez éditer votre message pour y retirer les infos personnelles, il y a tout ce qu'il faut pour vous faire pirater Vous pouvez inscrire le tout dans la case numéro client de votre profil

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il y a 3 ans

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Pack trio

Bonjour, j 'ai pris un pack trio chez VOO dernièrement et je voudrais savoir si  je dois supprimer mon ancien compte client de Be tv ?????? puisque pour le prix il est compris dans votre abonnement. Mon numéro d' abonnement Be tv : 979577 lechene Christophe. Pour infos mon nouveau numéro de client

Question

Bonjour, Seul un officiel pourra peut-être vous donner une réponse sur base de votre n° client (à inscrire dans le profil si pas déjà fait), je sais qu'il y a d'autres motifs d'exclusion comme des retards de paiement, une promos en cours.

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il y a 2 ans

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Cadeau

Bjr, Je répond aux conditions ayant pack trio et ne pas bénéficier de cadeau avant et pourtant pas éligible pour le cadeau,il y a plus de 15 ans que suis fidèle......qqun peut il m'expliquer?merci

Question

Bonjour @kael, Pourriez-vous inscrire le numéro de client concerné par ces factures dans votre profil, comme expliqué ici ? Avec un accès à votre dossier, je pourrai sans doute vous donner des informations plus précises.

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il y a 1 an

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Rappel d'une facture de janvier et février 2016

​Bonjour , Voo me réclame une facture services fixes datant de janvier et février 2016 (fin de mon contrat), et une de novembre 2017 ( là j'étais déjà partit ).​ ​Je me rappelle bien que lors de mon départ de chez Voo cela ne s'était pas bien passé , mais ici j'ai reçu un courrier d'une société de

Question

Bonjour, La date d'achat est bien prise en compte. Par contre, je vous conseille de vous inscrire sur le site http://spr.ly/61218JPF8A dès que vous recevez la facture par e-mail ( avant la livraison ). Ce n'est pas obligatoire mais c'est préférab

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Achat de smartphone et bug informatique

Bonjour. J'ai essayé de souscrire à la nouvelle offre qui permet d'obtenir un smartphone Xiaomi et une télévision. Le système de paiement à visiblement buggé et tout est resté bloqué. Je peux payer via une carte de crédit et c'est ce que j'allais faire, mais le site a fini par se débloquer et m'i

Question

Merci pour votre réponse Marcs. Je viens de vérifier, je n'ai rien des les courriels indésirables. Je vais suivre votre conseil et inscrire mon adresse postale dans mon profil.

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Je n'ai pas reçu mon numéro de client

Bonjour, J'ai souscrit à un abonnement internet + Tv via l'application VooTV+. Le technicien est venu ce vendredi 04/11/2022 faire l'installation du modem. Je souhaiterais pouvoir accéder à MyVoo et à l'application VooTV+ mais très logiquement il faut un numéro de client sauf que je n'en

Problème

Bonjour @Asmicheli,   Je viens de générer l'envoi du mail de réinitialisation de votre mot de passe.   Pourriez-vous réessayer ?   N'hésitez pas à inscrire manuellement les deux mots de passe afin d'éviter des espaces supplément

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il y a 9 mois

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Pas de chaines sur ma box .évasion

Bonjour même souci ici … je ne sais rien regarder et il est indiqué « aucune installation active pour ce décodeur »… cliente 00****** Sauriez vous m aider ?…

Question

Bonjour, Vous avez regardé dans myvoo si ce n'était pas indiqué ? Sinon, il faudra attendre le passage d'un officiel du forum, attention qu'ils ont besoin de votre n° client pour consulter votre dossier, ce n° est &agra

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il y a 4 ans

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2 cartes sim reçues: à quels anciens num correspondent-elles?

J'ai reçu les 2 cartes sim correspondant à mon nouveau pack trio. Je dois garder les 2 numéros, et les abonnements ne sont pas identiques (un à 8 Gb, l'autre à 2 Gb).Problème: je ne sais pas quelle carte sim correspond à tel ou tel ancien numéro. En effet, les étiquettes sur les 2 envelopp

Question

Bonjour, Je pense qu'un officiel devrait pouvoir vous aider, n'oubliez pas d'inscrire votre n° client dans votre profil si pas déja fait, vous pouvez également inscrire le n° de votre maman dans le même champs au cas ou les officiels auraient beso

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il y a 3 ans

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Email d’identification myVOO

Bonjour, J'ai un problème d'Email d’identification myVOO. J'ai résilié l'abonnement Voo de ma maman qui est décédée, l'email d'identification est mon adresse email. J'ai souscris à un nouvel abonnement en mon nom, mais l'Email d’identification myVOO est le même que celui du compte de ma mam

Problème

En attendant d'avoir le n° client de votre maman, vous pouvez peut-être inscrire son adresse postale derrière votre propre n° dans votre profil. J'ignore si pour un client télédistribution c'est suffisant pour retrouver un dossier mais si ça peut

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il y a 1 an

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Problème de configuration TV Sharp 24EA3E

Bonjour, Suite à l'arrêt du signal analogique, j'ai été obligé de changer le téléviseur de ma Maman. Nous avons donc acheté un tout nouveau Sharp 24EA3E, disposant d'un tuner DVB-T/T2/C/S/S2, donc à priori tout ce qu'il faut pour pouvoir recevoir sans problème les chaînes numériques. Quand je tent

Question

Bonjour @Kathya A défaut de numéro client vous pouvez inscrire dans ce même champ une des infos que vous connaissez, soit le numéro de la commande, soit le numéro d'appel ou encore vos coordonnées, le champ n'est pas limité en nombre de caractère

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il y a 2 ans

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Livraison longue smartphone avec abonnement

J'ai passé commande le 18 pour un smartphone avec abonnement. Depuis, nous sommes le 24 et je n'ai aucune nouvelle de l'avancée de mon colis ! Vous promettez une livraison de 24 à 48h pourtant.. Et aucun mail de Dynalogic... Merci de me tenir informée 🥺🙏

Problème

Bonjour JuL164, Tout d'abord, un tout grand merci à roylion15 pour son aide précieuse dans ce sujet ! :) Je viens de vérifier dans votre dossier et vous êtes effectivement en IP publique ! Avez-vous finalement pu vous inscrire sur le site en que

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il y a 8 ans

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Est-il possible de forcer un changement d'adresse IP

Bonjour, Je souhaiterais changer d'IP. J'ai parcouru le forum pour connaitre les possibilités afin d'y parvenir. J'ai quelques questions à ce sujet : La solution la plus simple : débrancher le modem jusqu'à ce que mon IP soit attribuée ailleurs. J'ai testé 2x pour l'instant (~10 heures et ~18 heu

Problème