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Bonjour ! Sur cette page figurent les conditions générales, En attendant qu'un officiel vous lise, Je pointerais du doigts les points 6.3.1 et 6.3.3 puisque vous ne semblez pas avoir bénéficié d'une télévision ou d'un pc à votre inscription, le p
Nouveau contrat : période d'engagement et résiliation
Bonsoir, Je suis chez VOO depuis le 10 octobre de ce mois en pack (Internet, téléphone fixe et TV BOX Évasion) à 56,95€ durant 12 mois ensuite 66,95€. J'ai bénéficier de l'activation et installation gratuite et une réduction mensuelle de 10€ par mois durant 1 an. Je voudrais savoir si je peux résili
Problème
Solution acceptée
Bonjour @opiret, Vous pouvez rajouter le lien depuis Doccle directement. En suivant le bouton "Établir un nouveau lien" sur le site de Doccle, vous pourrez trouver VOO tout en bas dans la liste. Il vous sera demandé votre numéro de client (avec
Activer la réception des factures via Doccle
Bonjour, Comment puis-je activer la réception de mes factures via Doccle: j'ai bien trouver l'endroit dans MyVoo où changer le paramètre entre email, SMS et Doccle... Mais l'option Doccle est grisée... Merci pour votre aide -Olivier
Question
You're talking to me ?
En parcourant les "pages" d'un catalogue virtuel de vêtements pour ados, je suis tombée sur ça : Je sais que les inscriptions sont à la mode mais ... Pour celles qui comprennent l'anglais, pas de problème, c'est même assez marrant. Mais pour les autres...? A quoi peuvent-elles bien penser en ac
Question
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La communauté
Bonjour, vous pourriez fournir une photo ? le Netgear a bien un pied pour le mettre à la verticale. on le voit d’ailleurs sur cette page de vooassistance https://assistance.voo.be/fr/support/internet/connecter-et-configurer-mon-materiel/configurer-mo
Coupures réseau incessantes
Bonjour, Ce matin, j’en suis déjà à 4 coupures du signal en 45 minutes. Ce sont des coupures d’environ 2 minutes, sans aucun indice sur la face avant du routeur, toutes les diodes restant allumées comme à leur habitude. Cela se passe en mode filaire aussi bien qu’en mode Wifi, aussi bien sur le SS
Problème
Solution acceptée
Hello vous êtes ancien client qui possède déjà un pack chez voo ? vous ne devriez pas passer par le site pour effectuer des changements. les inscriptions via le site, c’ est en principe pour les nouveaux clients. sonnez éventuellement au H
changement de pack
bonjourayant fait une erreur de configuration de Pack, je voudrais re-configurer un autre pack qui me conviendrait mieux.ex: pack Trio SUPER RELAXTV LIGHT impossible via Myvoo ?!Help.
Question
Le coup du bus, ça peut s'expliquer facilement :P Au cas ou la France venait à gagner, il leur faut un bus sous la main pour faire les mariolles en ville, il y en a peut être un Portugais garé dans un coin. Mais pour éviter de passer pour des c.. a
Faut-il demander le départ de Marc Wilmots ?
J'ouvre ce post pour connaître vos idées et appréciations. Moi je trouve que si Marc à fait des erreurs (ce qui est surement le cas), mais certains des joueurs sont aussi très responsables de cette défaites .... Facile de toujours frapper sur la tête de l'entraîneur, alors que certains joueurs se "p
Question
Bonjour Alain , En effet , je suis assez novice dans le domaine et la facilité m’a fait aller sur ce genre d’hebergeur , je n’ai pas été guidé par le côté financier ;) Je n’ai pas envie de tout reprendre à zéro et je vais tenter de gérer la chose av
Petite aide pour un petit forum
Bonjour à tous,J’ai créé ce mardi un forum sans prétention qui parle de la télévisions numérique en général en passant par le satellite et pleins d’autres choses. Je fais cela bien évidemment par passion et bénévolement. Je recherche donc des membres pour faire démarrer mon forum parce que un forum
Question
bonjour nous avons pris le pack one avec 3 mobile le 30 10 18 depuis problèmes pour recevoir des appels et envoi de quelques sms nous avons passer au magasin a cora chatelineau ils ont dit qu il avait des beugs avec de nouvelles inscriptions aujourd
Problème reseau data
Bonjour, cela fais deux jours que nos abonnement mobile beug.... Hier je n avais plus de 4g et aujourd'hui pareil et puis c et revenu mais c est ennuyant quand tu en as vraiment besoin sur le moment. Pour l abonnement demon compagnon depuis hier, pas de 4g, elle n est même pas revenue comme moi. Et
Problème
J'ai deux adresse mail, une GMX, ça c'est pour du sérieux, et Gmail, que j'utilise pour les jeux concours et autre sites dont je sait que j'aurai des crasses ;) Ben tient, je fais comme toi GMX pour le sérieux et mon ancienne adresse Gmail pour toute
Courrier sortant SMTP VOO avec une adresse mail Skynet
Bonjour à tous. J'aurais besoin d'un petit coup de main. Je viens de passer la totalité des services chez VOO. Je souhaite conserver mon adresse mail Skynet. J'utilise Thunderbird et j'ai configuré le courrier sortant en modifiant l'adresse smtp en : smtp.voo.be sur le port 25, sans authentiicati
Question
hello, Retourner la télécommande ( face blanche )... Faire glisser le petit capot triangulaire vers le haut de la télécommande et aussi ce n'est pas si dur que çà quand on a l' habitude ... https://forum.voo.be/ma-box-evasion-10/telecommande-de-la-bo
Changer les piles de ma télécommande évasion
Bonjour, Comment ouvrir la télécommande évasion pour changer les piles ? Merci
Question
Bonjour je suis dans le même cas que vous. Carte commandé le 20 juillet et toujours rien recu ? Comment savoir que ma commande a bien été enregistrée ??Il me semble avoir vu quelque part qu'un second mail serait envoyé indiquant la procédure pour ac
Carte SIM non reçue
Bonjour, suite à ma commande du 7 juillet, je n'ai à ce jour toujours pas reçue ma carte SIM au 15 juillet. Le délai annoncé étant de 3 jours ouvrables, comment savoir si celle ci a bien été envoyée et pourquoi je ne l'ai toujours pas reçue ?
Question
Bonjour Gerinald,Merci pour vos conseils, mais il me semble que mon numéro de client doit rester privé.Une personne malintentionnée pourrait s'en servir...Savez-vous qu'avec votre numéro de client, je pourrai en un instant modifié vos packs ou souscr
Lenteur connexion internet
Bonjour,Depuis quelques semaines, ma connexion internet devient vraiment très lente, surtout en heures de pointe.Surtout que j'ai souscris à la connexion la plus élevée chez Voo ! (400mbps)Cela se ressent sur tous les pc de la maison.Oui, mon câblage est parfaitement en ordre et j'ai d'excellentes c
Problème
Bonjour Michael Dehaut, Je comprends tout à fait votre réaction. Et vous avez le droit de nous faire part de vos questions et de votre ressenti. Vous êtes un client fidèle et je peux vous assurer que vos remarques sont prises en compte. Cette pr
Frais d'activation offerts pour les nouveaux clients mais pas de geste pour les autres (clients)
je ne comprend pas pourquoi vous offrez les frais d'activation pour les nouveaux clients mais parcontre les anciens clients qui veulent la box evasion au lieu du voocorder doivent payer .. je pense qu'au contraire les anciens clients méritent une petite récompense pour leur fidélité surtout que l'o
Question
DDA Remarque juste pour l usurpation de mail . Pop up ou alors, simplement recevoir un mail explicatif, dans la boite mail encodée, qui demande l autorisation de reprendre le num de client. Je pense que c’est mieux que les popup, qui risquent d êtr
A quoi sert le Rj45 à l'arrière du VOOcorder ?
Bonjourà tous. j aimerais savoir àquoi sert la sortie ( si c est une sortie) rj 45 qui se trouve derrière le voocorder. Puis je activer et connecter un pc dessus? Cela par facilitée, pour une question de distance. (le voocorder est bcp plus pret de mon pc, que le boitier internet voo ) merci de v
Question
Bonjour je suis dans le même cas que vous. Carte commandé le 20 juillet et toujours rien recu ? Comment savoir que ma commande a bien été enregistrée ?? Il me semble avoir vu quelque part qu'un second mail serait envoyé indiquant la procédure pour
Carte SIM non reçue
Bonjour, suite à ma commande du 7 juillet, je n'ai à ce jour toujours pas reçue ma carte SIM au 15 juillet. Le délai annoncé étant de 3 jours ouvrables, comment savoir si celle ci a bien été envoyée et pourquoi je ne l'ai toujours pas reçue ?
Question
Plus décoré qu'un général soviétique à la retraite.
Bonjour.Il y a des habitués qui sont, sur ce forum, bardés de badges des pieds à la tête. Moi-même j'en ai six. Mais suite à une activité récente, je m'interroge sur leur signification réelle. Une nouvelle venue est intervenue, le jour de son inscription, uniquement pour poster en 10 exemplaires, da
Question
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La communauté
Bonjour, je ne pense pas qu'ils aient testé sur des télés de 4 mètres. Personnellement j'ai une télé de 37" (93cm) et je suis à 2,5m de l'écran. Sur une télé plus petite c'est sans doute effectivement trop petit. Pour l'instant ma box est con
Lecture illisible pour une personne du troisième âge sur VOO TV+
BonjourJ'ai reçu une invitation à passer vers voo+ , se que j ai fait .Quelle grosse bêtise !!!!!J ai 73 ans javais des problème pour lire certaines écriture avant .Maintenant S est pire qu avant , je doit me lever du fauteuil qui est pourtant 2,5 – 3 m ,pour
Problème
Bonjour.Il y a des habitués qui sont, sur ce forum, bardés de badges des pieds à la tête. Moi-même j'en ai six. Mais suite à une activité récente, je m'interroge sur leur signification réelle. Une nouvelle venue est intervenue, le jour de son inscrip
Plus décoré qu'un général soviétique à la retraite.
Bonjour.Il y a des habitués qui sont, sur ce forum, bardés de badges des pieds à la tête. Moi-même j'en ai six. Mais suite à une activité récente, je m'interroge sur leur signification réelle. Une nouvelle venue est intervenue, le jour de son inscription, uniquement pour poster en 10 exemplaires, da
Question
Alors il peut y avoir des dizaines de raisons différentes, mais il y a beaucoup trop peu d'indication pour vraiment en être sur.Depuis quand êtes vous client chez voo? Si c'est récent, n'oubliez pas que votre première facture comporte 1 mois d'abonn
49.37€ pour un NET Toudoo, pourquoi ?
Bonjour, je crois qu'il y a un souci de facture la j'ai internet toudoo vous me le facturer a 49 euro alors que pour 50 euro j'ai le gros internet vous m'expliquer un peux la ? merci d'avance
Question
Merci ! client voo depuis 1 mois et très satisfait il s agit d un modem technicolor apparement seuls les leds « wifi », ethernet 1, DS et power sont allumés. Internet par wifi et là box évasion est reliée au modem. Et code erreur 6010 par contre m
Koste
commenté
il y a 4 ans
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absence de connexion internet
Bonjour, je suis sans connexion uniquement internet depuis deux jours. J ai effectué les différentes démarches ( déconnexion 3’) à plusieurs reprises. Ma box évasion fonctionne bien.
Question