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Solution officielle
Service administratif - Téléphone & email injoignables
Bonjour,Cela fait une semaine que j'essaie de joindre votre équipe administrative concernant un changement/report de rendez-vous.Après plusieurs tentatives via téléphone pour enfin entendre un message qui me dit que durant le Covid, il faut envoyer un email à "[email protected]". Chose fa
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
TV Philips 50PUS7506/12 double écran
Bonjour, Depuis quelques jours maintenant dès que j'allume ma tv, mon écran se divise en 2 et donc j'ai 2 fois la même image sur l'écran. J'ai réinitialisé les paramètres, mais il n'y a aucun changement. J'ai changé la TV et la, il n'y a pas de problème. LE problème vient donc de la TV Merci pour vo
Question
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VOO TV +
Solution acceptée
Problèmes avec Plex...est-ce que mon IP est privé?
Bonjour,Je n'arrive pas à me connecter à Plex depuis l'exterieur. Un des problèmes possible pointé par le "troubleshooting" de Plex est le fait que mon IP serait peut-etre en mode 'privé'.J'ai d'ailleurs vu ici sur le forum que c'était la solution apporté à un utilisateur et que ca a résolu son prob
Question
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Mes objets connectés
Solution acceptée
Impossible de joindre les 0811 français
Bonjour. Je viens de passer un coup de téléphone vers la France afin de procéder à une commande. Le numéro étant 08 11....., j'ai donc fait le 0033 8 11....., c'est bien juste ? Mais je tombe sur un répondeur qui me dit : "Nous regrettons de ne pouvoir donner suite à votre appel". Y a-t-il une souci
Problème
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Mon téléphone fixe
Aywaille - Plus d'internet
Plus d'internet ici depuis plus de 2heures. Alors que j'ai peu de réseau 3G ici et je dépend d'internet pour mon travail! J'ai deja débranché,etc ça ne fonctionne pas ; voyant qui clignote toujours rouge et pas d'internet. Et VOO injoignable par téléphone j'ai essayer 6fois!
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, Etant frontalier (résident belge travaillant au Luxembourg), je rencontre exactement le même soucis ! C'est infernal et je vois que cela ne s'améliore pas depuis plus 1 an à en lire ce post... Je vais donc changer d'opérateur dès que possi
accroche réseau étranger totalement foireuse !!!
Il y a ans j'ai quitté VOO suite à de gros soucis d'accroche et de connexion réseau à l'étranger En gros nous devions sur nos téléphone ,tant Android que IOS, rentrer à chaque fois que nous franchissons la frontière d'un pays bascul&eac
Problème
COMMENT JOINDRE LA HELPLINE OU LE CHAT OU MEME TWITTER
Bonjour , EST ce que vous travaillez encore ? 35 minutes en ligne pour avoir l appel interrompu ... 1h30 sur le chat sans reponse .... 2h sur twitter sans rien ...Pas de rappel suite a ma demande ... Comment faites vous pour etre aussi injoignable pour un service de telecom ... Appelez vous cela du
Problème
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Ma connexion Internet
Solution officielle
Plus d'accès internet depuis ce matin, vos services sont injoignables c 'est inadmissible
Nous habitons Lamain, commune de Tournai, n'avons plus d'accès depuis ce matin,Apres avoir tenté de vous joindre à une vingtaine de reprises, notre numéro est carrément rejeté.encore une autre coupure ! Est-il normal de payer pour un service non fourni ???Jamais de geste commercial de la p
Problème
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Ma connexion Internet
Tout d'abord merci de la réponse :wink: Mon numéro client est bien indiqué, et effectivement j'ai déjà (à plusieurs reprise) éteins et rallumé mon téléphone afin de voir si les services ont été activé entre temps... Mais malheureusement toujours rie
Activation Produit Mobile
Bonjour, Ce 04/02 j'ai souscrit un abonnement VooMobile avec Smartphone en gardant mon numéro de GSM, j'ai reçu comme prévu le smartphone avec ma nouvelle carte sim ce 06/02. Jusqu’à ce matin j'étais toujours sur mon ancienne carte SIm avec mon ancien opérateur, depuis j'ai eu la perte du réseau
Problème
Solution acceptée
"Téléphonie non souscrite" avec un trio Wahoo ????? lien avec update du modem ???
Bonjour, Mon fils m'apprend que mon téléphone fixe est injoignable depuis hier. Après contrôle dans les paramètres du modem, je constate que l'état des services signale "téléphonie non souscrite" (j'ai bien un trio wahoo en ordre de paiement ;)) Je n'ai pas encore testé un redémarrage du modem c
Problème
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Mon téléphone fixe
Bonsoir, pour ma part, dossier en cours qui a été transmis chez base. Depuis quelques semaines, plus aucun réseau sur mon lieu de travail (Lobbes) et nous sommes plusieurs dans le cas (d'où le dossier envoyé chez base). A l'extérieur, j'ai entre rien
Couverture réseau VOOmobile moins bonne depuis la migration vers le réseau Base
Bonjour , Je suis client chez voo mobile depuis août 2017( 3 abonnements) et j était très content du réseau depuis aujourd'hui. Aujourd'hui je n es presque plus de réseau mobile chez moi alors que avant j avais un super réseau .Les 3 abonnements ont le même problème. Est ce que quelqu'un pourrais me
Problème
Merci pour votre commentaire. Le wifi fonctionne correctement mais les appareils me disent “pas de connexion internet”. D’ailleurs seules les deux premières lumières de mon modem sont allumées et fixes, la 3ème clignote… Il y a eu un message prée
Panne à 7870 Lens ?
Bonjour, Plus de connexion internet depuis 2 jours sur 7870 Lens. Redémarrer le modem ne change rien. La télédistribution fonctionne. Il y a-t-il une panne dans mon secteur ? Merci d’avance.
Problème
Je serai vraiment content quand ce souci sera résolu car je vais très souvent chez mon couple d'amis à Zétrud-Lumay et je suis injoignable quand je me trouve à l'intérieur de la maison... et je ne sais rien montrer à mes amis de mes publications et p
Problème de réseau dans la région de Jodoigne
Bonjour et meilleurs voeux, Mon rêve pour 2018 serait d'abord d'avoir un réseau mobile correct quand je vais régulièrement chez un couple d'amis à Zetrud-Lumay (entité de Jodoigne). Il serait vraiment dommage qu'avec mon abonnement One chez Voo, je me vois obligé d'aller chez Base pour mon gsm... B
Question
Solution acceptée
Panne de VOO depuis hier (4020 Liège)
Bonsoir, je me permets de vous contacter au nom de ma mère qui habite dans le quartier du Longdoz ( 4020 Liège ) Elle n'a plus de connexion depuis hier en fin de matinée , téléphone fixe, télévision et internet sont down depuis. Elle a tenté à plusieurs reprises de contacter le numéro (078 50505
Problème
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Ma connexion Internet
Difficulté de joindre le CALL CENTER
Bonjour à tous, Nous avons actuellement des soucis de téléphonie --> VOO n’est pas injoignable mais délais d’attente plus long que d’habitude dû à un problème technique sur lequel nous travaillons. Si vous désirez passer par ici, il est plus judicieux de directement nous exposer votre probl
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La communauté
Messagerie vocale
Bonjour Madame, Ma maman vient de changer d'opérateur et venir chez Voo, elle a un problème de messagerie vocale, en effet lorsque nous l appelons et qu elle ne peut pas décrocher , rien ne se passe, aucun bip ou possibilité de laisser un message. J'ai contacté ce matin 3x voo qui ont fait différent
Problème
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Mon téléphone mobile
@Antoine L J'espère que cela va fonctionner chez moi aussi même si je ne veux pas de votre cadeau "empoisonné" à la noix qui me fera perdre mes réductions en cours et me liera pendant 2 ans, je voulais modifier mon pack pour ajouter un mobile, ce qu
Cadeau VOO fidélité
Bonjour, le 23/11 je reçois un sms comme quoi je vais pouvoir choisir un cadeau. Hier, rebelote nouveau message. Cadeau à choisir dans l’app à partir du 30/11. Depuis minuit, je scrute l’app mais RIEN. c’est un peu de f.. de ma g…..
Question
Oui je ne suis pas irrespectueux que du contraire je demande pas mieux que de comprendre Il faut se mettre à la place des gens aussi Ce numéro me sert pour mon travail Je suis concierge dans un manege avec gîte Vu que je suis injoignable ! Mon pa
Problème d antenne signaler depuis 2017 suite à un orage (Orange)
Bonjour Il est très bien de faire payer un service ! Mais déjà il faudrai n'est mp Bonjour il est de faire payer un service au gens Moyennent que ces choses soit respecte 1: que le service que l'on prend et que la promo soit accessible comme le dit votre vendeur 2: que le service soit correcte
Problème
Bonsoir Justin , merci pour vos démarches...j'étais effectivement injoignable tout à l'heure. Je suis étonné que vous ayez constaté ces défauts, dans la mesure où un technicien est déjà passé au début de notre installation car il y avait déjà des so
Louisbonreve
commenté
il y a 6 ans
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Connexion Wifi faible
Bonsoir, je viens vers Voo (et vous ?) car je trouve que le signal du réseau Wi-Fi est régulièrement faible, et se coupe également assez fréquemment, trop à mon goût en tout cas. Êtes-vous dans le même cas, et auriez-vous des solutions pour stabiliser et amplifier le signal ? Merci d'avance pour v
Question