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Bonjour Marcs, Je m’occupe de transmettre ces informations à l’équipe concernée. Merci pour votre retour ! Bonne soirée :)
Limitation nombre d'appareils pour BeTv Go :-(
Bonjour,Je viens de tester BeTv et donc également BeTv Go et je suis confronté à un problème de limitation du nombre d'appareils.Nous avons deux pc à la maison et donc nous avons voulu utiliser BeTv Go sur chaque pc, cela à fonctionné un jour ou deux.Le problème est que depuis cet après-midi, madame
Problème
Bah par expérience, moi je sais très bien que voo ne vous donnera pas ces informations pour bidouiller sur leur matériel...
Paramètres SNMP du modem/routeur VOO Netgear CG3100
Bonjour, Je voudrais effectuer des mesures de la consommation des différents ports de mon modem/router VOO. Quels sont les paramètres SNMP à utiliser (version et nom de communauté) du Netgear CG3100 ? Merci.
Question
Bonjour HuguesIer, Nous allons nous occuper de votre demande et nous revenons vers vous au plus vite avec les informations :)
Se désabonner à VOOsport World
Bonjour, Je n'ai pas trouvé sur le site de moyen pour me désabonner facilement. Pourriez-vous faire le nécessaire ?
Question
Les informations à notre disposition indique que la box .évasion doit être changée car ce code erreur ne la rend plus opérationnelle.
Que signifie l'erreur microDRA sur la box .évasion ?
De plus en plus de clients de VOO ont ce message MICRO DRA sur la face avant de leur décodeur, ce fût mon cas et celui d'un voisin ce week-end. cela signifie que la box est a changer ok : mais c'est du a quoi svp ? mauvaise qualité de fabrication de la box évasion ou matériel pas très fiable, car
Question
Solution acceptée
Bonjour, Voici le sujet que vous cherchiez. :) J'y ai déplacé vos interventions afin de centraliser les informations et vos retours.
Qu'en est-il des modifications tarifaires au 01/07/2017 ?
Simplement pour signaler une modification du plan tarifaire à partir du 01/07/2017 Bravo pour les personnes qui ont eu l'augmentation de vitesse en cadeau pendant un an .En ce qui me concerne, je n'ai pas les nouvelles vitesses mais pour l'augmentation du tarif ???????????????????? J'espère être o
Question
D’après les informations que j’ai reçues, le dernier dépannage du 9 septembre semble avoir définitivement résolu la situation. Confirmez-vous Laurent ? :)
Passage de trio beaucoup vers trio wahoo ?
Bonjour, client depuis longtemps je possède encore le pack trio beaucoup. Je me demandais si j y gagneras en passant au pack wahoo ? Au niveau tarif c est identique (j en suis a 65€ si j additionne mes factures télédistribution + trio bcp) . Par contre ma vitesse de téléchargement est en chute libre
Problème
Bonjour Thibault , Cela a fonctionné, merci beaucoup. Je rentrais pourtant bien toutes les informations précédemment. Bonne journée
Extra TV One
Bonsoir, Hier j'ai sauté le pas et j'ai changé d'extra tv passant de family fun à be tv (non! game of thrones n'a pas influencé ce choix ^^). J'ai remarqué que certaines personnes avaient également des soucis par rapport à un changement d'extra tv. Je me demandais combien de temps faut-il pour acti
Question
Bonsoir,Vous pouvez déjà fermer le 80 et 443, ensuite mettre une photo des paramètres de l'app en masquant les informations sensible.
Acceder cameras POE a distance
Bonjour,J'ai installé des caméras marque CTRONICS avec nvr en POE.Le NVR est raccordé au routeur tecnicooor en rj45, et les cameras au nvr en rj 45 également.J'ai une app qui me permet de visionner les caméras, tant que je suis sur le même réseau wifi que les caméras.A distance/4g, impossible. Un me
Problème
Solution acceptée
helloDe toute façon vos informations sont fausses car il n’y a pas de 5G chez VOO actuellement...Ils dépendent des antennes de TÉLÉNET...
5g
Bonjour, c est pour savoir si vous comptez installer la 5g, je suis absolument contre, une de mes connaissances m a dit que vous l aviez déjà installé à Maillen, merci de me répondre.
Problème
Le problème a finalement pu être réglé, entre autres grâce aux informations fournie par votre collègue.Merci pour le service impeccable.
Led
Bonsoir Tous les Led de mon modem clignotent et plus internet Je l'ai redémarré mais rien n'y fait 🤔 Merci pour votre aide
Problème
Pour information, j’ai constaté le souci aussi sur VOOmotion (grâce aux informations d’un abonné sur les réseaux sociaux). On avance donc :)
Parasite sur la chaîne RTL TVI HD uniquement
Bonjour, Depuis 5 jours, je remarque des parasites sur la chaine RTL TVI . De manière très brève et aléatoire, une fine ligne noire horizontale traverse l’écran . J' ai le problème sur ma box évasion et sur mes deux autres tv qui sont équipées de la CI+ de voo. Mon installation est toute récente
Problème
Vous trouverez toutes les informations ici : http://www.voo.be/fr/pack-one/ Cordialement, X
Tarif des appels fixes et mobiles avec mon Pack One
Bonjour à toutes et tous, Je viens de passer de Proximus à VOO. J'ai pris la pack One avec 4 GSM. Pourriez-vous me dire : le tarif Gsm appelant et sortant de l'étranger avant ceux qui appellaient un abonné VOO payaient 1€ d'office par communication; est ce toujours d'actualité Merci d'avance
Question
Bonjour Tartine, En effet, vous devez à nouveau entrer ces informations quand vous passez du DUO au TRIO. Pour le fournisseur de téléphone fixe, en fait, vous ne devez pas cocher la portabilité de votre numéro. Il sera automatiquement conservé. Q
Passage de Duo à Trio: quels frais ?
Bonjours à tous, "Victime" du souci avec le fournisseur d'accès Dommel, je suis passé récemment chez VOO, avec un abonnement NET + TEL fixe (37,95€ par mois). Bien sûr depuis des années, j'ai un abonnement à la télédistribution basique, avec une carte TV numérique enfichée dans mon téléviseur (17,75
Problème
Bonjour à tous, Donja : on analyse la situation et on revient vers vous avec toutes les informations :)
Consommation Internet élevée par rapport à la consommation réelle
Bonjour à tous, En novembre, j'ai pris un abonnement duo toudoo (TV + Internet) et depuis lors je constate que ma consommation Internet est anormalement élevée, au 24 décembre je suis déjà à 134 GB alors que je suis certaine de n'avoir pas téléchargé autant. Ma connexion augmente même lorsque je n'u
Problème
Bonjour @bardatrac, J'ai informé "Service Management" des informations que vous nous communiquez.
Internet: perte de paquets, coupures audio, pixellisation vidéo, vitesse réduite, canal DOCSIS 21
Bonjour, Comme suggéré par Mélanie https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/docsis-interface-du-modem-nombre-derreurs-corrigeesincorrigibles-par-canal-cga4233voo/61e09f5923c1a32f12daf9c7?commentId=61e153ae9f219f31b8f8fc49 , voici plus d'éléments sur mes soucis. Après environ 6 mo
Problème
Bonjour Atmoz, Vous trouverez toutes les informations nécessaires à votre demande ici. Cordialement, François
Port Forwarding ouverture de ports NAT et jeux en ligne... HEEEEEEEELP
Bonjour, Je rencontre quelques soucis de connexion a Grand Theft Auto 5 Online sur PC. Après de nombreuses recherche, j'en viens à me demander si le soucis ne viendrait pas de ma connexion internet, ou peut être de mon installation. (PC Windows 7, câblé sur Modem Netgear) J'arrive à rejoindre des
Problème
Bonjour Mitouille, On va analyser la situation et on revient vers vous au plus vite avec toutes les informations :)
Connexion Wifi - Seul le réseau 5G apparaît
Bonjour, Je ne suis vraiment pas un experte donc j'espère que mes explications seront claires. Toutes les pistes de solutions sont les bienvenues. Nous venons de commencer des travaux à notre domicile et avons du déplacer temporairement notre boitier mural (le gros boitier blanc avec tous les câb
Problème
Hello En outre, je vais vous rappeler qu’il est strictement interdit de poster des informations personnelles sur le forum public et c’est de surcroît relativement dangereux … Merci de prendre connaissance de la charte https://forum.voo.be/page/la-
Passage de l'analogique au Numérique
Avec le signal numérique y aura-t-il un problème pour les enregistrements d'émissions TV avec un Recorder, qui reçoit le câble coaxial à l'amont de la Télévision ? Le Recorder pourra-t-il aussi faire la recherche des chaînes numériques, normalement comme il le faisait avant avec les chaînes analogi
Question
J’attends des informations plus précises du client parce ce message je l’ai déjà vu plusieurs fois et il y a plusieurs causes ...
Message d'erreur Netflix sur ma TV : la lecture de ce programme est actuellement impossible
Nous avons un abonnement Netflix Depuis un moment, on en profite sur plusieurs appareils dont une smart TV , depuis quelques mois nous ne savons plus regarder sur la télé, message d’erreur constant dès qu’on lance une vidéo…on peut toujours l’utiliser sur tablette ou ordinateur... j’ai tout essayé :
Problème
Bonjour titinne65, On regarde où cela en est et on revient vers vous avec les informations par message privé :)
Marie_S
commenté
il y a 5 ans
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Résiliation partielle de téléphone fixe
Bonjour j ai tel, la semaine passée, et on m a dit d envoye 1 mail ce que j ai fais le 25 07 2019, mais je n ai pas de réponse ni de mail de retour est ce normal
Question