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Ah oui, c'est du luxe, ça et franchement pratique mais je ne suis qu'un petit indépendant complémentaire et même dans mon autre boulot dans l'administration, on ne dispose en aucun cas de telles infrastructures. Et au passage, toujours pas de ret
(Tournai) Panne internet
Bonjour, Les services voo sont indisponibles depuis plusieurs heures à mon domicile. J'habite le centre de Tournai. Les solutions habituelles sont inefficaces (reboot modem, etc.)
Problème
@8-SPQR-8 , Je crois que ce client a été contacté par un vendeur indépendant qui ne lui a pas expliqué qu'en passant d'un ancien abonnement (Wahoo?) à un nouveau, il perdrait les appels gratuits à l'étranger. Tu connais bien les anciens abonnements
Service clientèle déplorable !
En mars dernier me semble-t-il, j'ai été contacté par Voo pour m'annoncer une baisse significative de mon forfait mensuel tout en gardant tous les points de l'abonnement intacts, y compris les appels à l'étranger. Génial, sauf que quelque temps plus tard, un appel en France de près d'une heure m'a é
Problème
Bien reçu ! Je fais mon analyse, et je reviens dès que j'ai du neuf. Merci ! :relaxed: PS : Jusqu'ici, vous êtes les deux seuls dont j'ai connaissance. Votre souci est a priori indépendant de la nouvelle offre, car le "fix" a réglé le tout il y a
Be tv GO inaccessible si Be tv est inclus dans le Pack One
Bonjour, J'ai voulu m'inscrire sur BeTv Go mais, il y aurait un problème avec les nouveaux packs fournit par VOO. Quand cela sera-t-il arranger svpl ? BàV
Question
Problèmes de connexion depuis 4 mois malgré 4 dépannages
Des camionnettes électrabel occupé a couper le réseau tout les jours on vous sonne et répondeur dit tout les jours rétablis dans 8 heures inadmissible nous sommes indépendant et directeur de maison de repos nous avons besoin d'un réseau correct ,nous ne comprenons plus pourquoi nous payons !!
Problème
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Ma connexion Internet
Et ils ne se mouillent pas pour donner une estimation... ;-)Bonjour,Il est impossible à VOO de se ""mouiller"" comme vous dites.Les sociétés de transports sont indépendant et ne font leurs tournées que suivant les disponibilités et les trajets à fair
Offre ordinateur Lenovo
Bonjour à tous.Bénéficiant de la promo offrant un portable, quelqu'un sait combien de temps après que Voo ai reçu le paiement des 110 euros l'ordinateur est livré ?D'avance merci pour vos réponses.
Question
Le site de test gameserverping m’indique des valeurs relativement élevées, ceci est indépendant de votre connexion… c’est le site qui ping les serveurs de Riot … en temps normal, le Ping c’est entre 20/ 30 sur Paris ou Francfort…
Ping plus élevé que d'habitude sur Valorant (Riot)
Bonjour Depuis quelques temps (environ 1 mois, ou un peu plus) mon ping sur Valorant a presque doublé. Je suis passée de 25ms à 47-50ms. N'ayant aucun problème avec ma connexion en ce moment et après avoir bien nettoyé mon pc et tout mis à jour (enfin... Je pense), j'ai donc contacté le support
Question
Quelques uns, je pense ! En attendant vos cartes sim, je vous recommande de créer un nouveau sujet indépendant pour la configuration de vos caméras. En tant qu'Officiel VOO, je ne suis pas en mesure de vous aider à ce sujet, mais je suis certain que
Difficultés administratives suite à un transfert non autorisé chez Proximus
-Le 30 mai 2018, proximus nous a fait une offre pour remplacer nos produits VOO vu que nous n'étions pas satisfaits des performances. Cela faisait déjà quelques années que nous nous plaignons sur la qualité de la ligne mais la seule réponse que nous avions ... Si chez vous, à vos frais. Si extérie
Problème
J'imagine que ce message est un simple message d'avertissement et est indépendant du changement effectif ?Comme je regarde très peu la télé, je n'ai vu ce message que ce midi, mais les chaines ne semblent pas avoir changé.Si on n'a pas BeTv, quel est
Nouvelles chaînes HD : L'annonce officielle !!
Annoncé dans la newsletter BeTv: "Dès le 28 avril, nous renumérotons les chaînes numériques. Vos chaînes Be tv seront accessibles dès le numéro 20. De plus, de nombreuses chaînes thématiques seront désormais en HD pour une meilleure qualité de son et d'image. Pour en profiter, il vous suffira d'éte
Question
Nch844 Vous pensez peut être que chez les autres opérateurs, il n’y a jamais de panne ? Personne n’est à l’abri surtout que la plupart du temps c’est souvent lié à un événement indépendant de l’ opérateur comme une coupure électrique localisée sur
Coupure internet
Bonjour, je n'ai plus de connexion internet depuis environ une heure, j'ai redémarré le modem avec la procédure habituelle, rien n'y fait. Quelqu'un peut il y jeter un œil ? (au passage seconde coupure en moins de deux mois, en plein match cette fois !) Merci d'avance....
Problème
Bonjour @Mezzano, En effet, le routeur VOO n'est pas optimisé pour gérer ce type d'installation, investir dans un routeur indépendant me paraît la meilleure solution. Je vous invite à indiquer votre numéro de client dans votre profil, c
Possible de configurer un SSID supplémentaire dédié au 2.4Ghz en plus du SSID unique (bandsteering) ?
Bonjour, Le routeur de voo permet il de configurer un ssid supplémentaire dédié uniquement au 2.4Ghz en plus du ssid unique pour le bandsteering? Merci, Tanguy
Question
Solution acceptée
Définir un horaire wifi
Bonjour,J’ai essayé sur Technicolor de définir une plage horaire où le wifi est désactivé.Outre le fait que la configuration a l’air fastidieuse, ce que j’ai encodé n’a en rien coupé le wifi sur les devices concernés.Je suis passée par l’option pare-feu, filtrage TOD.J’aimerais désactiver le wifi de
Problème
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Mon installation Internet
Bonjour Tiou, Ma facture Pack vient d'être éditée ce jour et l'option Be TV est bien reprise dessus (24,99 €) Peux-tu faire quelque chose pour que ce montant soit déduit sur ma prochaine facture ? J'espère que ce désagrément indépendant de ma bonne
Be TV activé mais je n'ai pas demandé cette option + encore qq questions
Bonjour et Bonne année 2017! 1. Pouvez-vous vérifier mon compte svp: je vois que BeTV est activé, mais c'est pas moi qui l'activé cette option, normalement je doit avoir TRIO wahoo + VOO Sport World. C'est bizzare, je ne veux pas payer 24 euro pout BeTV, pourqoui cette option est active, elle est
Question
Bonjour,smart tv vous pouvez prendre un abonnement indépendant de voo. (si j'ai bien compris, je n'ai jamais testé :8)Oui tout à fait, c'est ce que je fait avec la smart TV 12€ l'abonnement.Bonjour,Je confirme la disponibilité de Netflix via VOO sur
Netflix est-il disponible pour les clients VOO?
Bonjour, Est-il possible d'accéder à Netflix via Voo... J'ai essayé hier mais je n'ai rien trouvé à partir de la box évasion...Par contre, Be TV (qui est 4 fois plus cher), c'est possible... Il n'y aurait donc que Proximus qui permettrait d'accéder à Netflix sur la télévision?...Si vous avez des ré
Question
Solution acceptée
Bonjour, Non, il n'y a pas d'accès prévu de Netflix via la box-évasion car cette chaine ne fait pas partie de l'offre de voo, mais si vous avez une smart tv vous pouvez prendre un abonnement indépendant de voo. (si j'ai bien compris, je n'ai jamais
Netflix est-il disponible pour les clients VOO?
Bonjour, Est-il possible d'accéder à Netflix via Voo... J'ai essayé hier mais je n'ai rien trouvé à partir de la box évasion...Par contre, Be TV (qui est 4 fois plus cher), c'est possible... Il n'y aurait donc que Proximus qui permettrait d'accéder à Netflix sur la télévision?...Si vous avez des ré
Question
Bonjour @monsio , Le démarcheur à domicile est à 99,99% un courtier indépendant qui touche une commission par contrat vendu et non un commercial de VOO. D'où les informations fallacieuses. Dans le cadre d'une vente à domicile, comme @bulrog le signa
Abonnement mobile avec smartphone, informations erronées du vendeur
Bonjour, je suis chez Voo depuis avril, j'avais conservé mon abonnement Orange pour un mobile dont il me restait 2 mois pour le rembourser. Chez Voo j'avais internet plus télévision à 67€/mois, chez Orange le mobile avec un abonnement à 16€/mois avec option data 3Gigas 25€/mois (obligatoire pour l
Question
hello C’est probablement un démarcheur / arnaqueur indépendant payé à la commission, il vous raconte n’importe quoi vu que les fibres Proximus n’ont absolument rien à voir avec les fibres ou câbles de voo. l’internet voo ne passe absolument pas par
Fibre optique (4 à 6 mois)
Bonsoir à tous, il y a un conseillé Proximus qui passait dans ma rue (Une rue résidentiel privé) et à fait toutes les maisons pour voir l'installation comment elles étaient faites et vont débuter les travaux pour l'installer (Fibre optique) d'ici 4 à 6 mois (Je suis de Fléron à Liège) se sera gratui
Question
Bonjour, @CedPley Je vous conseille d'ouvrir un compte chez un fournisseur d'adresse mail indépendant de votre fournisseur d'accès à internet. L'adresse mail de VOO est très peu protégée et ce n'est pas le meilleur endroit pour stocker vos d
Adresse Mail VOO ne fonctionne plus
Bonjour, depuis 2-3 jours mon adresse mail VOO ne fonctionne plus hors que j'ai tout mes mails IMPORTANT (Notaire...) dessus ! Est ce un problème de vos serveurs ? Car si vous les supprimés, j'aimerai récupérer tout ce que j'ai dedans. Merci de votre compréhension
Problème
Problème changement opérateur ORANGE vers VOO
Bonjour, Je vient de mettre ma carte sim VOO dans mon gsm car réseau opérateur Orange désactivé mais pas moyen d’envoyer SMS, appels, et je suis en réseau 3G pas 4G le nom de l'opérateur VOO est affiché sur mon GSM de même la réception réseau! Je suis indépendant et travaille avec mon GSM! cette
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Echange modem pour le Technicolor
Bonjour, Il me semble avoir vu que le modem voo à changé et que le nouveau modem "technicolor' (?) permet d'avoir un réseau invité; Ma question est de savoir si on peut échanger son modem actuel pour ce modem qui est annoncé plus "puissant" et permettant la gestion d'un réseau indépendant pour les e
Problème
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Ma connexion Internet
Toujours pas de réseaux sur ma carte sim je trouve sa scandaleux j’ai encore téléphoné ont m’a dit que j’allais être activé aujourd’hui rien du tout comme hier d’ailleurs. Je suis indépendant j’ai impérativement besoin de mon gsm..... j’espère avoir
Mehdi.b
commenté
il y a 5 ans
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Aucun service mais carte activée
Bonjour, voilà jeudi je reçois mes carte SIM Voo j’attend que mon autre opérateur ne fonctionne plus. Jeudi à 20h plus de réseaux je mais ma carte sim et celle de ma compagne voo et de puis mon réseaux m’indique aucun service je ne sait pas contacter le service technique car nous n’avons pas de tél
Problème