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Bonjour, Vous êtes dans quelle région ? il y a beaucoup de signalement d’une panne du coté d'Auderghem pour l’instant. Normalement si vous téléphoner au helpdesk (078/50 50 50) vous devriez avoir une info concernant votre propre cas.
Le voyant LED online de mon modem est éteint
Bonjour, bonsoir,Voila quelques heures que mon modem a la LED "online" éteinte... J'ai suivis les instructions sur le site mais rien n'y fais…Pourrais-je avoir un coup de main?Merci d'avance! ?
Question
J'ai téléphoné vers midi. Personne n'avait signalé la panne hier soir (!). La personne au helpdesk me dit que ça doit être en ordre avant 14h30. Pour l'instant ça ne fonctionne toujours pas. (14h13)
Panne à 4920 Aywaille
Bonjour, depuis ce samedi soir, plus de signal internet, les tentatives de redémarrage n'y changent rien. Plus de télévision non plus via la box évasion. Y a t il un problème plus global à Aywaille? Merci d'avance.
Problème
Solution acceptée
Panne générale ?
Depuis ce matin, plus d'internet, plus de TV. Appel au Helpdesk impossible : votre correspondant est injoignable. Comment savoir si c'est pris en charge ? Je suis en télétravail et si c'est pour la journée, j'aimerais savoir... Région de Soignies, Hainaut Belle journée à tous
Question
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Ma connexion Internet
J'ai eu le helpdesk au téléphone. Panne générale.qui affecté certains modems ... dont le mien ;( Ils espèrent que cela soit rétabli dans la journée ...
Panne d'internet (panne générale 01/10)
Bonjour, depuis ce matin impossible de me connecter à Internet. Un de mes voisins me dit que chez lui ça fonctionne. J'essaie d'appeler le 078505050 et ça dit que le numéro n'est pas attribué !?
Problème
Bonsoir, avez-vous essayé un reset factory ? Je ne sais pas ce qu'a fait le helpdesk mais je commencerai par ça. Oui j'ai pris une aiguille et je l'ai fais aussi mais ne marche pas non plus
Plus de connexion internet dans la région de Tournai
Bonjour, je vous explique mon histoire depuis le début. Aujourd'hui je téléphone au service technique de VOO pour un problème d'enregistrement avec ma box évasion, le conseiller m'a donc dis d'éteindre ma box après notre appel téléphonique pour pouvoir faire une mise a jour pour pouvoir ré enregistr
Problème
Quelqu'un a déjà appelé du côté de chez voo? ? Ça dit quoi ? Je ne voudrait pas être de service au Helpdesk VOO aujourd'hui ... cela doit être la galère pour eux ... :(
Coupure internet 5580
Bonjour, je constate une coupure de la connexion internet depuis une petite demie heure. J'ai bien tenté de tout redémarre sans résultat. La télé fonctionne très bien par contre.
Problème
Hi, It is probably a issue on the Net. There are no officials on the forum the sunday so you must phone to the helpdesk 078/50 50 50 or wait until monday
ds light, no internet
HiInternet been off all day, reset modem several times, but DS light blinks. I have connected laptop to ethernet port on modem, but not able to http to 192.168.0.1, although i can ping it. Am in Casteau/7061 area,Thanks in advanceNick
Problème
Hello A cette heure ci et même demain c’est dimanche, donc plus de personnel voo sur le forum ... Je ne peux que vous conseiller de téléphoner au HelpDesk 078 /50.50.50 pour plus d’informations. bonne fin de soirée
Plus aucun service VOO
Bonjour, Depuis 20h plus aucun service voo ne fonctionne chez moi, j'ai essayé toutes les manoeuvre pour relancer mais toujours rien, j'habite sur gomze andoumont. je ne sais pas si il y a un problème technique ou des travaux sur la ligne. Puis je avoir plus d'info ?
Problème
Bonjour,Ici, vous n'en trouverez pas, surtout que nous sommes dimanche, sans compter que les Officiels sont nettement plus occupé sur les réseau associaux.Soit téléphoner au Helpdesk qui est ouvert, soit attendre demain et les contacté via Twitt
Coupure internet régulière sur argenteau
Bonjour, Depuis la panne générale de Voo en Wallonie, j'ai des coupures internet qui arrivent entre 2 et 10min à chaque fois. C'est vraiment agaçant surtout quand le télé-travail est présent. Merci de trouver une solution.
Problème
Thibault, après quelques jours sans soucis, j'ai à nouveau la led US en mode clignotement lent. Au niveau de mes signaux, uniquement le canal montant 3 est grisé. Sais-tu engager une procédure ou j’appelle le helpdesk ? Bonne journée.
La led US clignote lentement sur le Technicolor mais tout va bien
Bonjour à tous, Sur mon modem Technicolor, je constate que la led flèche montante + US clignote lentement, mais ma connexion internet fonctionne très bien ! Comment interpréter cela ? J'ai peur de réinitialiser la bête de peur de perdre internet. Si je vérifie mes signaux, je vois aussi un autre tru
Question
Marcs je suis tout à fait de ton avis ! récupérer quelques clopinettes sur un abonnement avec en contrepartie une délocalisation et un helpdesk à la noix comme on en rencontre pour d'autres sites, je ne vois pas l'intérêt !:wink:
4ème opérateur télécom
Bonjour, Le gouvernement a décidé cette nuit de permettre à un nouvel opérateur ( ce sera le quatrième )d'entrer sur le marché belge des télécoms ( mobile). Pensez-vous que cette décision devrait engendrer une baisse sensible des prix, notamment pour les packs triple play ? Proximus considère que ce
Question
Ça veut dire : « Sonner au HELPDESK » Normalement ils ne désactivent pas une voobox tant que vous êtes client chez eux mais si vous ne l’allumez plus, après environ 2 mois les droits sont perdus car plus réactualisés.
Message pas d'abonnement sur ma VOObox
Bonjour, J'ai un abonnement trio Voo évasion. Ayant encore l'ancien décodeur, Voobox, est-il possible de l'utiliser sans avoir l'obligation de devoir payer un second abonnement? L'ancien décodeur est correctement connecté, au boitier mural et sur la TV dans la chambre. Seulement, le hic, est lorsqu
Question
Bonjour Louana, Désolé j'ai un peu oublié de donner un feed-back. Tout est ok ! C'est super, les collaborateurs helpdesk de VOO sont très impliqués dans leur travail et c'est très appréciable !!! Encore merci. usb
Je vais quitter Proximus...pour venir chez VOO
Bonsoir,Je vais quitter Proximus car je ne supporte plus leur arrogance et leurs prix.Je compte profiter de l'offre avec la smart tv.Je vais prendre ceciAis-je des obligations envers Proximus ?Le réseau GSM de Voo c'est Orange ou Base ?Merci pour vos réponses
Question
Visiblement , le bouquet Panorama n'a pas beaucoup de succès.. J'ai résilié celui de mes parents vendredi et la réaction blasée de la personne du helpdesk m'a laissé à penser qu'il devait entendre ce souhait assez souvent.. Lol
Comment se désabonner du bouquet panorama ?
Bonjour, je suis abonné au bouquet panorama je voudrai résilier ce bouquet pour prendre Be addict a la place je suppose que on sais pas supprimé nous même un bouquet
Question
Bonjour, Les officiels Voo étant fort occupés actuellement suite au lancement des nouvelles offres, vous avez plus de chance de téléphoner au Helpdesk au 078 50 50 50, on pourra vous y préciser si une panne ou une maintenance impacte votre localité.
wepion pas de connexion 19/11/19
Bonjourvoila plus de 3 heures qu’il n’y a pas de connexion internet ... d’autres personnes sont impactees dans la région ?
Problème
Ok, ca confirme bien ce que je pensais. J'espere que le helpdesk ne va pas etre un chemin de croix... Rem.: impossible de compléter le numero de client dans le profil, le champs est grisé.
Probleme Box evasion
Bonjour, J'ai un problème depuis hier avec ma box evasion. Je n'ai plus de signal HDMI. J'ai essayé avec plusieurs cable HDMI et sur plusieurs ports HDMI de ma TV mais sans succès. La box démarre bien et répond bien à la télécommande mais rien ne s'affiche. J'ai tenté une réinitialisation mais ce
Problème
Bonjour, A cette heure, il n'y aura personne pour vous répondre. Le helpdesk comme les officiels ne seront accessibles que lundi matin. 078/50 50 50 à partir de 08h30
Plus d'Internet depuis 17h30 Fernelmont
Bonsoir, Nous avons reçu un message du service technique de Voo disant je cite: "VOO - Cher Client, suite à un incident sur notre réseau, vous pourriez ressentir des perturbations de vos services. Nos équipes sont en route pour solutionner le problème le plus rapidement possible. Nous vous informe
Problème
C'est ce que le helpdesk m'a dit. Il y a 3 semaines, Voo a constaté le câble endommagé mais il n'y a pas eu de remplacement. Ce qui impliquait des coupures aléatoires. Maintenant, il le remplace. Oui on verra... Bonne journée.
Que se passe-t-il sur la commune de Juprelle ?
Bonjour, Depuis 1 mois, il y a de plus en plus de coupure sur Fexhe-Slins (Juprelle). Que se passe-t-il ? Merci
Problème
Verdict : problème de mise à jour du modem qui n'avait pas fonctionné et a désactivé le 5ghz. Mise à jour forcée par le helpdesk à distance et problème résolu en moins de 10 minutes. Merci !
Réseau WiFi 5ghz disparu
Bonsoir, Le SSID VOO-XXXXXXXX-5Ghz a disparu de mes réseaux disponibles depuis ce matin. J'ai redémarré le modem-router (Technicolor), cela n'a rien changé. J'ai restauré les paramètres d'usine, cela n'a rien changé non plus. Sur la page d'accueil de l'interface d'administration apparait tou
Question
Oui entre 17 et 20h mais j espere que ce sera resolu d ici la... merci. La personne que j ai eu au helpdesk m a dit que le voisinage n avait pas de soucis.
Hebenea
commenté
il y a 8 ans
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Plus d internet a 5640 saint gerard
Bonjour, rencontrez vous des problemes reseaux dans ma region? Car ce matin internet ok et a mon retour vers 16h plus de synchronisation du modem. Merci d avance
Question