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Huy - coupures intempestives depuis des jours...
Bonjour, Depuis que des travaux ont eu lieux pendant des semaines entières. Depuis on a des coupures sur coupures. Bien sûr, les plus longues coupures sont présentent le soir en dehors des heures d'assistance. Quand je téléphone à l'assistance, je reçois automatiquement un message qui dit qu'une
Problème
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Ma connexion Internet
Merci, je suis (presque) rassuré :$ Bonsoir, A mon avis il n'y a pas grand risque :$, généralement lorsqu'il y a eu un problème, c'était un client isolé qui activait une offre découverte ou un nouveau client qui bénéficiait de cette offre en début
CANALPLAY toujours actif après une action gratuite
Lors d'une action gratuite et sans engagement pour CANALPLAY proposée par VOO l'année passée, je viens de constaté que je me suis fait arnaqué de 80 €!!!! CANALPLAY ayant été activé ,il devait soit disant être désactiver après un mois par VOO. Que nèni pas de désactivation éffectuée , ayant été plu
Question
Solution acceptée
@Alex Alx : Je constate qu'un raccordement extérieur doit être effectué. Pouvez-vous me faire un récapitulatif des informations que mon collaborateur vous a fournit ? @ jona303 : Une panne générale a actuellement lieu dans votre zone. Je n'ai pas e
Coupure Internet Incessante...
Bonjour, Je me permets de vous envoyer un message en espérant qu'enfin nous aurons un suivi correct. Voila, nous avons des coupures internet incessantes! On tel. au service technique qui nous répond que le problème vient de chez moi. Or dès qu'on téléphone la connexion est rétablie! Je suis indépe
Problème
Il faut commencer par bien lire: "Les véritables opérations marketing sont et preuves à l'appui de PROXIMUS (DSVH) et de ...VOO !.pour entre-autre récupérer les clients perdus ..mais c'est 2 à 3 fois l'an et pas tous les jours ou toutes les semaines
Appels malveillants intempestifs : comment les arrêter ?
Voici quelque temps que je suis dérangé par des appels intempestifs provenant du numéro 028882740. Ce numéro fait penser un un numéro belge (préfixe de Bruxelles), mais il n'en est rien. De source sûre, il s'agit d'un numéro usurpé (probablement un numéro Skype) qui harcèle les gens. Comment mettre
Question
Bonjour merci de préciser quel modèle exact de modem vous possédez ? de manière générale , si la personne possède vos codes wifi , elle pourra se connecter à votre réseau local et utiliser votre connexion internet et aussi peut être accéder aux régl
Sécurité Modem
Bonjour, Il est possible qu'une personne ait pris une photo des codes sur mon modem. Quelle sont les risque?
Question
Bonjour @EricGo, Navré que votre poste soit resté sans réponse. Je viens d'analyser votre dossier, je vois qu'une panne générale a été déclarée dans votre région suite à un mauvais signal au niveau d'un coupleur.
Latence en upload importante
Bonjour et bonne année 2023, J'écris ce post car je rencontre à nouveau un problème avec mon modem VOO CGA4233.Pour remettre les choses dans son contexte, j'utilise ce modem en mode bridge mais le problème ne vient pas de mon routeur perso car j'ai isolé le problème un peu plus loin. Il y a un
Problème
Bonjour @STEPH2303, Le service réseau vient de déclarer une panne générale dans votre région. Les saccades que vous rencontrez pourraient donc venir de là, du réseau extérieur. De notre côté, nous ne sommes pas autorisés à encoder de dépannage c
Images saccadées
Bonjour, je vous avais contacté, il y a quelques mois, car les images sur toutes les chaines de mon Voocorder étaient saccadées. Ce problème avait duré quelques jours et juste avant le passage d'un de vos techniciens, ce problème s'était résolu comme par enchantement de lui-même. Malheureusemen
Problème
Solution acceptée
Problème internet (wifi câble ps4)
Bonsoir, nous rencontrons de gros problème de connexion que ce soit par câble ou par wifi depuis un moment déjà (5030 Gembloux). Mais ce soir, la connexion n’arrête pas de laguer surtout sur la PS4 branchée par câble. Au point où il était impossible de créer une party (chat vocal) avec un ami. Tant
Problème
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Ma connexion Internet
La ligne est en effet totalement fonctionnelle actuellement, le problème est qu'elle ne le reste pas à long terme. D'ailleurs, quand elle est défaillante, je n'ai qu'à venir sur le forum pour trouver d'autres dans le même cas où à contacter le Helpd
(Again and again) panne internet sur Tournai
Bon ben je pense ne pas exagérer en vous disant que cela commence à bien faire... 5eme panne sur le mois, plus aucune connexion au domicile sans aucun avertissement... Des coupures durant un minimum de 12 heures, faites le compte, c'est environ 2 semaines de télétravail sur le mois, c'est honteux
Problème
Hello, Déjà, il serait bien de commencer par un petit "Bonjour" aux membres et aux officiels pour votre premier post sur le forum. Ensuite, si vous attendez toute la journée pour signaler une panne chez vous déjà, comment voulez vous qu'ils soien
Réclamation suite à une panne TV
Depuis ce matin 8h00 je n'ai pas de TV via voo corder. Vu le prix demandé par mois, aurais je droit à un dédommagement ? (il est maintenant 16h00 et toujours pas de TV).
Problème
Lenteur et instabilité de réseau Voo principalement en soirée
Bonsoir,Je subis depuis près de 2 semaines des problèmes réguliers sur mon réseau.En effet, celui-ci est de manière générale beaucoup plus lente lors des heures de pointes (déjà à partir de 17h30 lorsque je rentre). De plus, le débit de download est très souvent instable.J'ai déjà eu quelques contac
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @Survive95, Je viens d'analyser votre ligne et un problème de signal est visible. Cela explique notamment les problèmes d'images que vous rencontrez. Vous ne rencontrez aucun problème au niveau de l'internet ? Une p
Apparition de carrés sur mon écran
Bonjour, Depuis quelques semaines, j'aperçois des carrés sur ma télévision quand je regarde n'importe quelle chaine sur la box évasion. J'ai déjà remplacer le câble HDMI mais le problème persiste. Je possède une Android TV pour Netflix et la je n'ai aucun problème. Pouvez-vous m'aider? Merci d'a
Problème
Bonjour @Johannv, Il s'agit ici d'une panne générale (indépendante de notre volonté), mais plus d'une maintenance, à première vue. Après les différents soucis que vous avez rencontrés, je comprends votre mécontentement et j'en suis désolé. L'équipe
Coupure d'internet régulière
Bonjour, depuis plusieurs jours j'ai des coupures d'internet surtout la soirée et la nuit et en journée depuis hier un technicien est passé aujourd'hui pour résoudre le problème il a changé le boitier au mur et a placé un amplificateur (je suppose) mais le problème est de nouveau présent je ne sai
Problème
Nouvel épisode: Ce jour, nouvelle maintenance, encore en pleine journée... et toujous pas prévenu. Ce qui me fait rire c'est au téléphone: "Monsieur, vous n'avez pas reçu le mail et ou sms qui vous prévenait de la panne générale pour cause d
Coup de gueule -- Voo et sa communication... inexistante
Bonjour à tous, J'aimerais faire état de ras-le-bol du service de VOO et de sa communication !! Nous sommes en période de télétravail imposé, et VOO ne trouve rien de mieux que de faire des maintenances en pleine journée !! Je ne critique pas les maintenances (je suis dans le monde de l'IT), ma
Problème
Alerte. Il y a plus grave cette fois-ci. Il n'est plus possible d'empêcher les enregistrements en série qui on été programmés avant le week-end. J'ai des enregistrements prévus pour cet après-midi, je ne peux pas les empêcher et s'ils se comportent c
Impossibilité d'ouvrir les enregistrements des séries par "enregistrement de tous les épisodes"
Bonsoir, Comme indiqué dans le titre, il m'est impossible d'ouvrir certains enregistrements comme ceux par "enregistrement de tous les épisodes". Je reviens toujours sur la bibliothèque. J'ai redémarré plusieurs fois ma box, et le problème persiste. Aussi, je ne sais même pas les effacés. J'ai t
Question
Bonjour à tous, Bonne nouvelle ! La cause du désagrément a été traitée et est résolue :) Pour récapituler : les enregistrements programmés entre le 17 septembre au soir et le 19 septembre au soir n'ont pu être effectués. Les nouveaux enregistremen
Désagréments rencontrés avec mes enregistrements (du 17 septembre au 19 septembre) sur ma box .évasion : illisibilité et suppression impossible
Bonjour je constate aujourd'hui que certains de mes enregistrements figent de temps en temps. Gênant. Quelqu'un a déjà eu la blague. Je n'ai la box que depuis un mois et demi. Merci
Problème
Heu par contre là, la situation devient vraiment critique. Voici les signaux TX ce soir, ils ont tous décroché sauf un qui est à 57 (et en QAM16) !!! Du coup, la panne générale n'a rien amélioré du tout. Au contraire. Et vu la situation, je crois
Connexion instable - ça fait des mois que ça dure
Bonjour, Je tente le forum en dernier recours pour mon problème. Depuis plusieurs mois, la connexion est instable et ne fait qu'empirer. Tout a commencé avec une augmentation drastique du signal TX sur le modem, au point qu'un canal décroche. La connexion était impactée mais après l'intervention de
Problème
OK ok, avec ca je vais les appeler pour avoir un technicien.Comme ca je peux vérifier aussi lorsque le technicien a fait son intervention. Parce que la semaine passée, on a eu aucune information sur quand il passait et si il avait corrigé le problème
Débit ridiculement bas pendant les heures de bureaux
Bonjour, depuis une semaine et demi, j'ai le débit qui descend très bas (0.22 mbps https://www.speedtest.net/result/9295712951 ) entre 8 et 21h.Lorsque je fais le test a 7h le matin j'ai bien dans les alentours de 120 mbps (débit normal).Avec ce débit limité il m'est très difficile d'effectuer mon t
Problème
Bonjour, Non pas de panne générale sur Jumet , perso je n'ai pas de souci , mais une panne "étendue" peut ne toucher que quelques rues ou un portion de quartier seulement ... Un officiel VOO pourra sans doute vous en dire plus, n'oubliez pas de met
Panne internet sur 6040 Jumet (Charleroi) ?
Bonjour à tous, Suis-je la seule à avoir des problèmes de connexion internet (rue Edouard Anseele) depuis ce matin ou est-ce général ? Merci et bonne journée !
Problème
Bonjour à tous, Je suis navrée pour vos problèmes de connexion. @Michael_VDK Je vois qu'une panne générale était en cours dans votre région. D'après mes informations, tout devrait être rentré dans l'ordre depuis. Est-ce bien le cas ? &
Alexia L
commenté
il y a 5 mois
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Coupure internet sur 5101 Erpent
Bonsoir. Coupure Internet sur Erpent (5101) depuis 18h40. D’autres utilisateurs dans le cas? Merci!
Problème