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Bonjour , Si tu active ta carte voo elle sera activé assez vite en moins d'une heure mes au car ça sera pas le cas voo garantie que dans les 48H00 au plus tard elle est sera activé c'est leur garantie au cas tu ne serais pas activé avant les 48h0
mobile
Bonjour,Si j'active ma carte de telphone voo est ce que j'aurais encore du réseau en attendant l'activation ou n'aurais je plus rien pendant 48 heures.Merci
Question
Je suis d'accord avec roylion et puis ce serait illogique qu'un client qui fait appel à la garantie après 23 mois par exemple se retrouve captif pour pratiquement 4 ans. Il en va aussi de même avec la garantie en elle-même si je ne me trompe pas, le
Comment savoir si je suis toujours lié à VOO ? - Demande d'info garantie smart TV
Comment savoir si je suis toujours lié à un contrat voo?
Question
On sait où en sont les discussions ? Chaque week-end c'est diffusé, mais aucune garantie que ça continue...
La Premier League sera-t-elle toujours sur Voosport World ?
Bonjour, Aujourd'hui, je m'inquiète, car il se murmure que la Premier League ne reviendra pas sur Voosport World/Be TV alors que, pourtant, les droits sont détenus pour les 3 prochaines années par Telenet, partenaire historique de Voo. Voo nous rassure en disant que les discussions sont en cours, m
Question
Procédure de mise en garantie TV Philips - 49PFS5302/12 sa ne correspond pas avec ma tv 4k 43pak4900/12
Comment avoir la garantie pour faire réparer TV 43PUK4900/12
est il possible d'avoir la bonne garantie, pour pouvoir avoir un reparateur, pour tv 43PUK4900/12 MERCI
Question
Que nenni mon cher @Simon B Relisez la loi sur la garantie (lien ci-dessus ou ici. Cette loi est basée sur la directive européenne 2019/771) et vous verrez que la garantie légale ne peut pas être remplacée par la garantie constructeur. &
qualité image lors de la lecture d'un enregistrementrès (médiocre )
Bonjour, J'ai changé de TV car l'image était très mauvaise et j'ai profité de l'offre de VOO à 99€. Un problème est apparu sous la forme d'une bande bleue en bas de l'écran. Maintenant l'image est de plus en plus mauvaise et je retrouve le même problème qu'avec mon ancienne TV.
Problème
Bonjours,j'aurais également une autre question, la garantie qu'on reçois avec le smartphone joue t - elle sur la batterie?
Est-il possible de souscrire à une nouvelle option smartphone en payant totalement une des deux déjà existantes ?
Bonjour, voilà j'aurais une petite question? Ayant déjà 2 option smartphone en cours de payement sur notre numéros client, serait il possible de payer le montant restant à payer d'un smartphone pour en reprendre un nouveau?
Question
la vitesse est garantie uniquement par câble sur le modem..... avec un pc qui peut le supporter bien sur
Variation vitesse internet lors de mes différents speedtest
Bonsoir à tous, Je suis nouveau sur le forum et je me pose une question? Pourquoi lorsque je réalise un speed test la vitesse de téléchargement peut varier autant c'est à dire environ 30-35 Mbits de différence certains jour? Merci et bonne soirée
Question
On doit pouvoir en trouver sur des sites de 2ème main (avec les risques connus pour ce genre de transactions).Attention, il faut que la carte à puce originale soit présente avec le décodeur ! Tu devrais alors pouvoir faire activer la carte par VOOApr
Voobox encore possible ?
Bonjour, depuis le lancement de la box évasion mon distributeur local m'a dit qu'il n'était plus possible de louer ou d'acheter une Voobox !? Est-ce correct ? Y a-t-il encore un moyen de s'en procurer une et comment ? Merci.
Problème
C’est Philips qui doit s’occuper de la garantie des tv offertes par voo et pas voo donc …
Ligne horizontal dans l'écran
Bonjour à tous, je possède une télé Philips récente d'1 an que j'ai eu via VOO dans la rubrique bon plan etc... J'ai depuis un moment des lignes horizontales qui se dessinent en haut de l'écran à droite surtout avec certaines couleurs comme le rouge et d'autres... J'ai changé de câble HDMI et réinit
Question
Bonjour @ndndnt, Au cas où, sachez que votre smartphone est en effet sous garantie jusqu'à fin juin 2024. Si après réflexion, vous pensez que le matériel peut être en cause, vous trouverez comment faire jouer la procédure de mise en garantie au der
Smartphone Samsung A33 5G
Bonjour, je sais bien que les officiels VOO ne pourront certainement pas me répondre, mais je constate depuis quelques temps déjà que ma batterie de mon smartphone se décharge plus vite qu'auparavant, n'envisageant évidemment pas de le faire réparer car je me retrouverais sans mobile, quels conseils
Problème
Solution acceptée
Problème tv philips ambilight
Bonjour, J'ai un soucis avec ma télé Philips ambilight mais je ne retrouve pas la facture et la garantie je peux faire comment pour la récupérer ?
Problème
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VOO TV +
Un concours qui n'est pas du pipoo ....
Merci Voo pour ce superbe cadoo .. :wink: un smartphone SAMSUNG GALAXY A5 NEUF avec garantie de 2 ans :heart_eyes:
Question
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La communauté
Bonjour, Comme l'indique XENA, je doute que la garantie intervienne ici. Ce n'est cependant pas VOO qui le décide, mais le fabricant. Vous pouvez toujours tenter le coup, mais si la garantie ne couvre pas cela, il est possible que le devis vous soit
Huawei P10 bloqué suite à une mise à jour
Bonjour, Suite à une manipulation d'une connaissance afin de mettre à jour mon P10 acheté avec un abonnement chez vous, ce dernier ne démarre plus (Avec une erreur qui indique qu'il n'y a plus de système d'exploitation ni de système "recovery") Après plusieurs essais pour le faire "revenir a la v
Question
@roylion15 C'est un iPhone 11 128Gb de Mai 2021, il est assez recent (encore sous garantie Apple).
GSM - IMEI 355900700303789
Le GSM avec IMEI 355900700303789 est boqué à votre demande. Je voudrais juste savoir la cause du blocage ? Je l'ai acheté en seconde main, et le vendeur, de mauvaise fois, refuse de le reprendre et effectuer le remboursement, pire encore, il ne retrouve selon lui plus la facture d'achat. Je s
Problème
j'ai le même problème,je ne parvient pas à enregistrer la TV pour la garantie ? si quelqu'un a une solution je suis preneur,merci
Enregistrement garantie TV promotion
Bonsoir, Je n'arrive pas à enregistrer , via le site "www.philips.com/ Welcome" le poste de télévision 43PUK4900/12 ,(promotion de Voo), afin de faire valoir ma garantie et de bénéficier des conseils utiles pour cette appareil. Le formulaire refuse le numéro de modèle 43PUK4900/12. Quelqu'un est da
Question
HelloVos 75 Mbps c’est en wifi ou en câblé ? La vitesse VOO n’est garantie que par câble directement connecté au modem
Remplacement Modem Netgear CG3100
Bonjour, depuis 8 ans, j'ai un modem Netgear CG3100, j'ai NetWahoo et j'atteins au mieux 75 Mbps au lieu des 125 espérés. Est ce que le modem actuel Technicolor améliorerait le débit ? J'ai suivi tous les conseils existants pour optimiser le wi-fi.Peut-on demander l'échange par poste par exemple et
Problème
Nous pouvons toujours essayer de vous changer d'antenne pour faire un test, sans garantie d'amélioration si vous dites qu'avec Proximus ce n'était pas meilleur.
Aucun réseau à l'intérieur
Bonjour, Je suis cliente chez VOO depuis peu, j'ai reçu ma nouvelle carte SIM je l'ai activé, ...J'ai attendu quelques heures pour l'utiliser, mais depuis que j'ai changer d'opérateur, je n'ai plus aucun réseau, je ne sais pas composer ni recevoir des appels, sms, ... J'ai contacter VOO, ils m'on
Problème
Je vous confirme que la promotion a été mise en place le 20/12/2021 et que la période de 24 mois de garantie est désormais passée.
Télé phillips non placée
Bonjour il y a plus d'un an j'ai pu acquérir la TL phillips, c'est donc Dynalogic qui me l'a livré, je croyais vivant seule qu'on me l'a placerai mais apparemment ce ne sont que des livreurs ! Du coup ne connaissant personne je me suis résignée à laisser mon autre TL, et la phillips est toujours dan
Question
Ou l'acheter à crédit dans les commerces traditionnels, attention cependant à ne pas se faire fourguer une garantie payante et pas nécessairement utile
Puis-je ajouter un troisième smartphone à mes abonnements VOOmobile existants ?
Bonjour, j'ai un pack trio avec e.a. 3 abonnements GSM. J'ai voulu acheter un gsm en souscrivant une option data mais ça a été refusée parce que ce serait le troisième appareil. J'ai pourtant 3 abonnements, ne peut-on pas faire une exception pour un client fidèle de longue date?
Question
Bonjour romain.jerome.6189, Normalement, vous devriez avoir reçu un mail le 20/02 vous annonçant que vous avez gagné le concours. Dans ce mail, vous pouvez télécharger la garantie du téléphone. Je vous invite alors à vérifier dans vos courriers indé
romain.jerome.6189
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il y a 6 ans
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Problème facture d'achat Smartphone
Bonjour, Ayant gagné le concours Smartphone Voo, j'ai reçu un Samsung Galaxy A5 neuf. Il est soi disant garanti 2 ans, mais je n'ai pas reçu de facture avec. J'ai contacté le SAV Voo qui m'a dit qu'ils allaient me faire un document pour la garantie que je recevrais par mail mais toujours rien reçu.
Question