Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (91)
Bonjour! En fait, mon compagnon a un abonnement voo juste pour internet et dans mon ancien logement j’avais un abonnement pour la télé et internet. Voo nous a conseillé de transférer les miens étant donn&eac
Connexion à VOOmotion
Bonjour à tous, Nous avons récemment fait une demande pour transférer nos abonnements télé et internet à notre nouvelle adresse. En attendant que le vrai raccordement soit fait, nous utilisions voomotion. Mais aujourd’hui, on se connecte normalement s
Problème
6000 sms/mois = 200 sms/jour chaque jour Mais attention, j'ai vu récemment un cas similaire (ado, illimité) chez Prox..mus où l'abonnement avait été coupé sans prévenir pour usage abusif. Une des possibilités évoquées était un usage important de
Notification de sms trop élèvés alors que le forfait est illimité
Bonsoir, Nous avons reçu deux sms nous disant qu’on avait dépassé le seuil normal de sms illimité. Je trouve cela aberrant qu’on nous facture les sms qu’on pourrait envoyé 0,20 centime le sms surtout si celui-ci est illimité. Pour répondre à vos questions, c’est une adolescente qui utilise c
Question
Solution acceptée
Bonjour à tous, VOO a effectivement été victime d'une fraude d'un sous-traitant. Nous avons pris les mesures nécessaires et une plainte a d'ores et déjà été déposée afin de récupérer le préjudice financier. Je tiens également à vous rassurer : no
Nouveau scandale: une fraude à 4 millions d’euros chez VOO!
L’affaire est tout simplement énorme ! Elle frappe de plein fouet VOO, la filiale télécoms de Nethys. En cause, une vaste fraude estimée, à l’heure actuelle, à plus de quatre millions d’euros. Une bonne dizaine de personnes sont impliquées en interne. En cause, des magouilles avec un sous-traitant
Question
@Justin: pouvez-vous expliquer quelle est la fraude ? Remarque: une explication qui ne se réfère à aucun document commercial de base (conditions générales, condition de vente ou condition de promo) n'est pas une explication valable. Pour info,
Dans les conditions de l'offre Quatro, qu'est ce qu'un service fixe ?
Bonjour, dans les conditions de la promotion Quattro Max, il est écrit ceci FRAIS D’ACTIVATION (50 €), FRAIS D’INSTALLATION (60 €), SIX MOIS D’ABONNEMENT A VOO INTERNET SECURITY (30 €) ET 25 € DE REDUCTION PENDANT TROIS MOIS OFFERTSOffre valable pour tout nouvel abonnement d’une durée de 6 moi
Question
Bonjour, C'est assez délicat comme situation. Pour clarifier, c'est au nom de votre colocataire ? Vous n'avez plus de contact avec lui ? Une cession de contrat ne règlera pas l'affaire tant que les factures ne sont pas réglées non plus. Je crains
Vitesse catastrophique depuis +/- 1 semaine
Bonjour, Après des mois sans histoires, la connection s'est brusquement effondrée de +/- 100Mb à 2~3Mb. (Quartier Sainte-Walburge, Liège) Je précise que je suis dans l'IT et ai donc tout fait (vérifier les pilotes, rebooter le modem, même le remettre à zéro mode usine, désactiver/réactiver l'i
Problème
Bonjour Marie, Merci pour ces précisions, je viens de regarder dans vooassistance et je constate en effet qu'il n'est plus nécessaire de renvoyer l'ancien disque. (pour un coup que je ne vérifie pas avant de poster un commentaire :disappointed_relie
Formatage en boucle sur Ma box évasion
Bonjour, J'ai eu la mauvaise surprise ce matin en allumant ma TV de voir que ma box évasion rencontrait un problème de disque dur. (apparemment, à la lecture du forum, je ne suis pas le premier). Le redémarrage n'a pas résolu le problème. En mode dégradé, pas d'accès aux enregistrements, évidemment
Question
Solution acceptée
Bonjour à tous, Des rappels ont bien été envoyés pour d’anciennes créances, il n'est pas question d'une fraude d'un tiers. Il ne s’agit pas non plus d’un bug. Si le montant est bel et bien prescrit, une communication par SMS aura été envoyé
Voo réclame une facture de 22,28 euros du 17/12/2015 avec date d'échéance du 04/01/2016 ce 08/03/2023
Voo me réclame un paiement immédiat pour une facture émise le 17/12/2015 pour un abonnement du mois de décembre 2015. C'est un 1er rappel qui est facturé 10 euros (illégal). De plus la facture est prescrite après 5ans, donc si facture il y a elle ne peut plus être réclamée après 7ans, ce qui es
Problème
Alerte : Spam téléphonique
Bonjour à tous, Depuis dimanche, la Belgique fait face à des attaques sans précédents de ping call ou spam téléphonique. Si vous recevez des appels en absence de numéro commençant par les préfixes +263 (Zimbabwe), +7 (Russie), +389 (Macédoine), +232 (Sierra Leone) ou +216 (Tunisie), ne les rappelez
Problème
•
La communauté
Bonjour @Taz, Tout dépend de la source du mail que vous avez reçu. S'il s'agit d'un Expert Mobile avec une adresse VOO.be/eu, il est fort possible que ce soit pour l'activation de votre SIM. Si la SIM est fonctionnelle, il est fort possible que ce
Code PUK demandé par mail
Est-il normal de recevoir un mail de Voo qui me demande d'encoder mon code PUK, ou est-ce une tentative de fraude?
Question
Une dizaine de personnes sont concernées en interne. Deux ont déjà été licenciées, une a remis sa démission. donc ses du personnelle qui travail chez voo ??? Salut, Ce n'est pas clairement signalé mais on peut supposer qu'il y a des gens de voo, ma
Nouveau scandale: une fraude à 4 millions d’euros chez VOO!
L’affaire est tout simplement énorme ! Elle frappe de plein fouet VOO, la filiale télécoms de Nethys. En cause, une vaste fraude estimée, à l’heure actuelle, à plus de quatre millions d’euros. Une bonne dizaine de personnes sont impliquées en interne. En cause, des magouilles avec un sous-traitant
Question
Hello merci de lire la charte pour poster correctement sur le forum : https://forum.voo.be/page/la-charte pour le reste , il n’y avait pas de promotion de 9 mois sur le mobile à cette date à ma connaissance. Alors des démarcheurs indépendants qui
Promotion mobile non suivie !?
En date du 28/06/2022, je reçois un appel d'un commercial Voo qui me propose de rajouter un mobile à mon contrat pro, en tant que "bon client" Voo, en profitant d'une réduction de 50% sur les 9 premiers mois pour les produits mobiles. J'accepte et communique donc toutes mes coordonées (numéro de té
Question
Solution acceptée
Petite piqûre de rappel. Plusieurs clients nous ont informé qu'une tentative de fraude au nom de VOO est en train de circuler. Il s'agit d'un site web, affublé de logos VOO, vous proposant de participer à un concours afin de gagner un Smartphone
10 conseils pour vous protéger du phishing
La sécurité est une priorité pour nous ! Avec VOO et VOO Internet Security, découvrez des conseils faciles pour faire face aux menaces du web ;) Le phishing, c’est quoi ?Le phishing (ou hameçonnage) est une attaque informatique. Le but ? Vous soutirer des informations personnelles. Des exemples d
Problème
prélevements non autorisés et inconnus sur carte bancaire.
Bonjour, je crois être victime d'une fraude à la carte bancaire. En vérifiant mes opérations j'ai remarqué un petit prélèvement (1,95€) dont je ne me souviens pas . Le nom de la société " dreamontheatr.com" ne me dit rien non plus. Je sonne à ma banque pour signaler le fait, ma banque me dit qu'
Problème
•
Ma sécurité sur le web
Le problème est que je dois à proximus 21901?28 EUROS à proximus. Montant à verser au compte BE31 43541116 155 iMPOSSIBLE A PAYER!:@Bonjour Godart.Ne s'agit-t-il pas d'une (simple) fraude ? le n° de compte de Proximus est le BE61 0001 7100 3017, je
Fraude : Virus se faisant passer pour VOO
Bonjour il semble qu'un nouveau virus se fait passer pour VOO Il dit ceci : Votre ordinateur est infecté veillez contacter votre fournisseur d'accès internet VOO uu numéro : 078 / 48.32.15 J'aimerais avoir une copie écran(screenshoot) ou une photo de cette écran et si vous avez plus d'infos elles s
Question
@Marcs @Valery vos informations ne sont pas fausses mais c’est encore bien plus compliqué que ça et je ne vais parler que d’une seule fraude courante sur EBay ou sur des sites éphémères basés on ne sait où ... Déjà un article assez complet en frança
Téléphoner à partir de son pc via Bluetooth? C'est maintenant possible !
Bonjour, Bonsoir, Je fais ce petit post pour vous parlez d’une nouvelle application Microsoft. Elle s’appelle “Votre téléphone” sur PC (Windows 10) et sa petite sœur pour les Smartphones (de la marque au petit robot) s’appelle “Assistant votre téléphone” ( disponible sur le store de votre Smartphon
Problème
Le danger des dates en 2020
Bonjour, J’ai vu dernièrement une mise en garde sur la façon d’écrire la date du jour dans des documents pendant l’année 2020, je me dis que le partage n’est peut-être pas inutile. En effet, nous avons tendance à écrire la date en n’inscrivant que les dizaines donc 19 pour 2019 et 20 pour 2020.
Question
•
La communauté
Hello, Cela fait quelques mois que j'utilise cette technologie, et j'apprécie le fait que une fois au dessus de 20 euros, il faille le code de la carte .... De toute façon, si un jour il doit y avoir fraude, il faut savoir qu'il n'y a même pas beso
Paiement sans contact : pour ou contre ?
Bonjour la Communauté, L’aviez-vous remarqué ? Ce petit insigne ressemblant au symbole du Wi-Fi et qui trône, fièrement, sur votre carte bancaire ? Que fait-il là ? Est-il apparu comme par magie ? En fait, vous l’avez toujours eu sur votre carte (à condition que celle-ci soit relativement récent
Problème
Bonsoir, En effet, cela est écrit en toutes lettres dans les conditions générales , pour éviter des ennuis éventuels il vaut donc mieux faire attention à ce que l'on fait .... Extrait : Le Client sera respo
Latence IPv6
Bonjour, Avant de poser ma question, voici ma configuration (2 routeurs) : - 1 modem-routeur Voo Technicolor (2019) / ver logicielle = STFM.32.01 / modem câble- 1 nouveau routeur TP-Link AX1500 Wi-Fi 6 (Wi-Fi plus puissant pour grande maison - beaucoup de pièces) - Les 2 routeurs
Question
Je suis desolé mais les quotas journalierès ne sont absolument pas legales. Si l'IBPT vous a autorisé ca veut dire que ils vont contre le reglement UE 2015/2120. Et l'IBPT (et aussi vous) risquez une amende par la Commission Europeenne.Je viens de co
Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile
Bonjour,la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les
Question
@EdenFall comme je l’ai écrit au dessus, je préfère le signaler pour que vous n’achetiez pas du matériel qui vous resterait sur les bras. le service fraude de VOO ne paie pas mon salaire. rassurez vous Je comprends mais il m’est possible de tester
EdenFall
commenté
il y a 4 ans
vers la conversation :
0
0
Extension du réseau sur base du protocol MoCA
Bonjour à tous, Je suis propriétaire de 2 appartements dans une copropriété qui sont séparés par une autre unité de logement. L’appartement 1 est destiné à mon privé et c’est que se situe le modem VOO L’appartement 2 est le siège de ma société et ne dispose pas de ligne internet propre ; j’utilise
Problème