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La qualité du signal wifi n'est pas bonne à deux pièces du modem
Bonjour, Je viens de changer de fournisseur (Proximus vers VOO). Je possède 2 TV dans 2 pièces différentes et 2 box évasion. Le technicien a installé le modem dans une première pièce et y a connecté la box évasion et mon ancien CPL Proximus. Dans l'autre pièce, il a installé ma 2ième box évasion rel
Problème
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Ma connexion Internet
Cette antenne de Base (Rixensart Gare) n'a jamais été performante. Par souci d'économie, en 2012, une personne de mon entourage était passé chez un fournisseur MVNO utilisant le réseau Base. Avec comme conséquence la même galère que ce que nous vivon
Les clients Voo Mobile passent des antennes Orange à celles de BASE
Bonjour, Il semble officiel que nous allons TOUS basculer des antennes du réseau ORANGE vers celles de BASE . Chaque client sera t'il averti personnellement le jour de son basculement ??? Je sais par exemple que dans ma région la couverture de BASE est nettement moins bonne que celle d'Orange ( c
Question
Oui j'en suis sûr vu que la personne au tel me l'a confirmé. Tant pis, je changerai de fournisseur vu que j'ai horreur de la mauvaise volonté et je vais partager sur tous les réseaux sociaux afin que les gens sachent qu'on ne peut faire confiance à
Cadeaux???????????
Bonjour, mercredi matraquage TV "Voo gâte ses clients", je regarde sur l'appli comme indiqué.... RIEN, comme beaucoup de gens je crois... Jeudi matin tel service clients: "déconnecter, reconnecter" ,.... Rien !!!!! " on va prévenir le service technique " Je demande des renseignements sur kit Go
Problème
une chose certaine Verisure n'aime pas les switchs ! ? Aucun fournisseur de service n'aime cela ... mais quelque part, ils s'en lavent les mains si cela ne fonctionne pas : c'est la faute au switch :$ Ils n'ont aucun contrôle dessus, les routeurs et
Configuration de mon modem Technicolor pour Switch
Bonjour à tous, Tout mes soucis de CPL's sont rentrés dans l'ordre ! merci pour votre aide ! En ce qui concerne mon alarme Vérisure et mes caméras de surveillance , j'ai identifié le problème ! Ils sont tous branchés sur un switch itworks 8 ports ! En fait, tout ce qui est branché sur le switch n'
Question
Hello Oui … vous ne pouvez envoyer des mails voo que depuis le réseau voo depuis les serveurs d’envoi de voo … il est normal que Scarlet / PXS bloque des adresses mail liées à un fournisseur concurrent. les adresses mails comme hotmail ou gmail ne
adresse mail voo.be
Bonjour. Sur mon smartphone ( données mobiles chez Scarlet ), je ne sais pas envoyer de mail avec mon adresse voo.be alors que cela marche avec mes autres adresses(hotmail et gmail). Est-ce normal?
Question
Moi j ai telephonné mardi au helpdesk et il m’on dit pour 18h30 ce serra ok et depuis j ai tj mon modem qui décroche je travail dans la sécurité et j en ai besoin pour le Boulo j espère qu il vont trouver une solution rapidement ou je vais devoir c
Panne internet Limelette
Bonjour, depuis quelques jours c’est la galère niveau connexion internet, je suis patiente en général mais là ! Le mardi je travaillais de la maison et l’après-midi c’est devenu impossible! J’ai appelé le call centre et un message annonçait que le problème serait résolu dans les 3h, mais le soir c’é
Problème
Bonjour liline2711, Pour votre mari il suffit d'activer la carte sim en suivant cette procédure. En ce qui vous concerne, il faut préalablement attendre que le réseau de votre ancien fournisseur s’arrête de fonctionner avant de changer de carte sim
Activation carte sim impossible
bonjour ,j'ai été souscrire hier en magasin 2 abonnements voo,un pour moi et un pour mon mari,moi un changement de fournisseur avec le même numéro et mon mari un nouvel abonnement avec nouveau numéro. Nos téléphones nous disent à chacun...carte SIM non configurée...est ce normal?
Question
Bonjour Nathan, Il semble bien qu'effectivement, mon ip soit passé en mode public. l'IPwan est identique à l'IP fourni par myip.com. Mais depuis lors, la connexion du DYNDNS de la caméra ne se fait plus du tout. Comme si le modem refusait de communiq
Accès DDNS fournisseur de caméra IP
Bonjour,J'ai déjà parcouru tous les sujets traitant des caméras IP. Et mes caméras fonctionnaient encore parfaitement juste avant d'installer mon nouveau routeur Voo Netgear.Donc, redirection des IP, réservation des IP, IPWAN public, tout ça c'est OKLes caméras sont bien connectées et en local, j'y
Problème
Bonjour J-F, Je viens de vous envoyer par message privé toutes les informations pour prendre contact avec notre fournisseur à ce sujet. Bon weekend :) PS : J’ai bien pris note de votre adresse mail, mais je l’ai supprimée de votre publication af
Facture comprenant les frais d'installation et d'activation pas encore reçue
Bonjour, Mon installation Voo a eu lieu le 20 janvier. On m'avait expliqué que j'allais recevoir rapidement une facture avec mes frais d'installation et d'activation à payer afin de pouvoir bénéficier de la Smart TV promise à l'achat de mon pack Wahoo. Presque 20 jours après, je n'ai toujours aucu
Problème
Bonjour, Désolé pour l'attente, notre fournisseur applicatif ne m'a pas donné les information qui ont été demandées car c'est toujours en cours d'analyse mais j'ai enfin pu démontrer que ce n'é
Problème avec une application de téléphonie
Bonjour, Je me permet de poster un message ici car je suis à cours d'idée et j'ai l'impression que c'est lié à ma connexion VOO. Je travaille au helpdesk informatique pour les hôpitaux Iris Sud à Bruxelles et depuis la période Covid je travaille r&ea
Problème
Solution acceptée
Internet 4570 Marchin
BOnjour, Depuis qques semaines je vois des équipes de chez Voo s'activer dans mon quartier (remplacement de câble raccordement poteau etc..) . Jusqu'ici il n'était pas possible d'avoir Voo comme fournisseur d'internet et de tv numérique. Le service proposé par votre concurrent ne sont pas non plus
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Récompense Client fidèle
Bonjour, Il est difficile de voir les nouveaux clients récompensés de leur entrée par un cadeau, tel l'écran Philips alors que ma compagne et moi sommes client depuis des années avec un trio passionnément, ancienne appellation, et que nous ne bénéficions d'aucun geste commercial, pourquoi n'aur
Problème
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Mon abonnement VOO
Pour le dire simplement beaucoup choisissent Voo plutôt que la concurrence pour Betv. Clairement, j'avais BeTv via Telenet à Bruxelles, et quand j'ai déménagé en Wallonie, la question du fournisseur ne s'est pas posée...Tu veux dire quoi ? La questio
Nouvelles chaînes HD : L'annonce officielle !!
Annoncé dans la newsletter BeTv: "Dès le 28 avril, nous renumérotons les chaînes numériques. Vos chaînes Be tv seront accessibles dès le numéro 20. De plus, de nombreuses chaînes thématiques seront désormais en HD pour une meilleure qualité de son et d'image. Pour en profiter, il vous suffira d'éte
Question
J'ai juste la naïveté de penser qu'un fournisseur de service devrait proactivement proposer des switchs à ses clients actuels en parallèle du recrutement de nouveaux consommateurs. Bonjour, Ils ne le font pas (ou plus) car la plupart des gens refus
Abonnement VOO relativement cher
Bonjour, Mes dernières factures affichent un montant relativement élevé (72,00 €) pour un abonnement TV + internet + Tel. Quand je vois les autres offres présentes sur le marché, je me dis que je paye des forfaits d'une "autre époque"... Triple question : 1/ Est-ce normal que la télédistribution
Question
Merci pour votre réponse et j'espère que cela sera le bon contrat . Si ce n'est le cas , je me permettrai de vous recontacter et si besoin changer de fournisseur car téléphoner à votre call center ne sert à rien ils sont incapables de résoudre ce pet
Erreurs dans contrat VOO One
Bonjour ,Les employés de chez Voo savent -ils calculer ?Depuis 3 semaines je réclame un contrat VooOne et chaque fois j'en reçois un avec la même erreurChez moi 3.99€ + 16.90€ = 20.89€ et non 41.78€A quand un contrat correct ?Merci pour votre réponseMr ALZETTA
Problème
Pas moyen de me connecter à un https
J'ai voulu me connecter pour mon télétravail chez un client VOO et je reçois un message qui me dit que l'adresse est introuvable. Après avoir pris contact avec les services informatiques de ma boite, ils me disent que le fournisseur (VOO) a trop sécurisé.
Question
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Ma connexion Internet
Comment faire pour améliorer ma connexion ?
j'aimerais avoir une réception convenable, mais votre modem est de très mauvaise qualité, comment faire pour améliorer ma connexion, je n'avais pas ce problème avec l'ancien modem, maintenant que j'ai changer pour prendre la box évasion, le modem à été changer et cela devient vraiment pénible, au po
Question
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Ma connexion Internet
non personne ne ma appeler et en plus la je reçois encore des factures de pack duo alors que je je suis sensé avoir que le net vu que j'ai résilier la tété et le téléphone fixe en même temps je ne payerais plus rien et si ça continue je change de fo
Problème facturation après résiliation du Pack et de la télédistribution
bonjour il y'a quelques mois j'ai résilier mon abonnement au voomotion ainsi que la télédistribution j'ai tout fait par téléphone je n'ai plus reçu de facture et maintenant j'en reçois de nouveau pour la télédistribution j'ai encore le voomotion et télédistribution activée car la personne que j'ai e
Question
impossible de contracter un abonnement mobile sur le site Voo
Bonjour, J'ai par deux fois essayé de contracter un abonnement Voo mobile toudoo mais à chaque fois la procédure s'est terminée dans la dernière étape par une erreur (erreur ND024). J'ai déjà un numéro de portable après d'un autre fournisseur et je souhaite le garder. Est-ce lié à l'erreur ? Com
Question
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Mon téléphone mobile
Vous pouvez le vérifier en allant sur l'onglet reseau / wan de votre TC ,..IPv4 ne doit pas commencer par 10.xxx. Quelle application utilisez vous ? Vous êtes en câble ou en Wifi ? Voo ne supporte pas l' IPTV et aucun fournisseur ne fournira un supp
roylion15
commenté
il y a 7 ans
vers la conversation :
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[illégal] Connexion instable avec IPTV MAG 256
Bonjour tous le monde, me voilà donc dans le bain de cet communauté "VOO". Je vais vous exposer mon problème, j'ai récemment fais l'acquisition du MAG 256 (une pure merveille ceci dis passent) pour mes parents. Ceux-ci étant chez VOO avec un pack à 125Mbps je m'étais dis que le boîtier IPTV/OTT alla
Question