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Bonjour avez-vous tentez de forcer la mise à jour de là box Evasion? comme ceci: https://assistance.voo.be/fr/support/other/mettre-a-jour-ma-box--evasion.html Bonsoir J'ai forcé la MAJ comme indiqué plus haut (ce matin) mais rien à faire… Je va
MàJ box .évasion ne passe pas
Bonjour Ma box rame depuis hier soir avec une MAJ qui ne sa fait pas (voir photo) et sur lz box défile "scan 370, scan 378...." pour finir par noté "err-39: pb n res". Je crois qu'il est mort...
Problème
Oui, mail et SMS. Pas de message sur la box ni rien. J'ai essayé à plusieurs reprises de forcer la mise à jour comme était expliqué dans l'assistance, mais rien n'y fait. C'est dommage, elle a l'air hyper inté
Voo TV +
Bonjour, Il y aurait une mise à jour Voo TV +. Cependant, à l'heure actuelle, je ne vois toujours pas la possibilité de réaliser cette mise à jour malgré le reçu d'un SMS il y a plus de 2 semaines spécifiant que la mise à jour serait di
Question
Problèmes déjà remonté. Seule solution que l'on m a proposé était de forcer l'arrêt de l'application sur la tv androïde. Et j'ai exactement le même soucis sur mon smartphone Apple. Si déjà on avait une option pour mémoriser login et mdp ce serait déj
Ne mémorise pas mes logs
Bonjour, Depuis peu, j'ai un Apple TV, j'y ai installé l'appli VooTV+, à l'usage je n'ai pas de problème avec, par contre, j'ai constaté que contrairement à mes autres appli de plateforme de streaming (netflix, disney, même youtube...) l'appli Voo ne conserve pas mes identifiants/mot de passe dur
Problème
C'est vrai que certains spécimens, il faut se forcer pour avoir envie de les aider :P Mais comme Pierre, je me focalise sur les gens sympa, ce sont eux qui me donne envie de rester sur le forum (et vous aussi experts et citoyens de toutes sorte :))
Le "Bonjour" s'en va ...... et il est perdu ....
Salux, Coup de gueule ... car franchement, il y en a marre de marre de voir débarqué des "Gueux", qui n'ont aucun respect ... s'installe en gaussant ce qu'ils ont besoin ... et même pas un merci ... Bon sang, bande de Gueux ... dire "Bonjour" et ensuite dire "Merci" ... cela vous arracherai la gue
Problème
Chez nethys, les procédures sont un peu différentes de brutele. En zone nethys, je sais qu’ils peuvent forcer un profil en cours de mois mais c’est un peu au cas par cas, normalement probablement quand la procédure « automatique » qui est sensée fonc
internet 1 Giga
bonjour, je voudrais savoir combien de temps faut-il pour passé de 500 mega au 1 Giga ? car en fesant le test eligibilité du 1 Giga, je vois qu'a mon adresse c'est disponible mais cela a pas basculé ... merci d'avance.
Question
comme maintenant ça remarche je l'ai réactivé mais quand je fait le test (ici: http://test-ipv6.com/) je n'ai plus de ipv6Quand on fait ce jour de manipulation, il est préférable d'éteindre l'ensemble de son matériel (modem, pc, gsm, ...) pendant
Bug Android : lenteurs Wifi avec mon modem VOO
Bonjour, Vous êtes plusieurs à nous avoir remonté des problèmes de lenteurs depuis un peu plus d'une semaine entre des appareils Android et les modems VOO. Une solution, proposée à plusieurs reprises sur Le Forum, existe en attendant une mise à jour de la part de Google ou une meilleure solution de
Problème
Introduire une plainte suite à une erreur de facturation
Bonjour, Je souhaite introduire une plainte pour erreur de facturation. Votre formulaire en ligne ne fonctionne pas (je suppose que c'est pour forcer les clients à téléphoner au numéro surtaxé 078. Je ne le ferai pas !!) Avez-vous une adresse email sur laquelle je peux envoyer ma plainte? Merci
Question
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Ma facture
Etrange, certaines chaînes passent encore... si le codage ne fonctionne plus ces chaînes ne devraient plus passer? Cette décomission d'AstonCrypt est récente? Donc en résumé VOO a trouvé un moyen pour forcer un client à acheter ses module CI de dé
Perte de droit sur deux cartes (via module AstonCrypt)
Bonjour, j'utilise un module AstonCrypt dans ma TV depuis plusieurs années. Depuis quelques jours certaines chaînes semblent avoir perdu leur droit... (elles fonctionnaient encore il y a quelques jours). Je vois que des droits sont donnés jusqu'à début Août 2021 mais je n'ai pas de détails par
Problème
Ca me ferait plaisir que Voo réponde. Quelle est la raison? Technique? Financière? C'est juste pour forcer les gens à prendre des bouquets? Je suis abonné depuis 15 jours, après une procédure d'installation deux fois ratée et reportée une troisièm
Pourquoi VOO offre si peu de chaînes HD ?
Pourquoi Voo offre-t-il si peu de chaînes en HD? Les chaînes SD rendent vraiment mal sur un écran de grande taille (>100cm)
Question
Bonjour @Tsd14624, Un correctif a été apporté, comme l'indique roylion. Vous pouvez forcer la mise à jour, ce qui devrait débloquer la situation. Vous pouvez lire la solution sur le sujet qui traitait de cette panne.
Box Évasion - Mise à jour en boucle depuis hier soir
Bonjour, Ma box effectue mise à jour après mise à jour depuis hier soir. Suis-je le seul concerné ? J'hésite à l'éteindre à la fin de la prochaine. Merci.
Problème
Bonjour @DoGwaR, Pourriez-vous compléter votre profil avec votre numéro de client ? Je pourrais lancer une réinitialisation d'usine ainsi que forcer la mise à jour du firmware pour vérifier que vous ê
Coupures modem de plus en plus fréquentes
Bonjour, Voilà, je suis face à exactement ce même souci : https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/pertes-recurrentes-de-la-connexion-filaire-et-wifi/5e53e4434cf00d702bebfba1 En effet, j'ai des pertes totales de ma connexion, je suis en filaire, je connais bien
Problème
Bonjour, Avez-vous réorganisé l'ordre des chaînes ? Ne serait-ce que pour placer votre télévision locale sur le 11 ? Si oui, c'est "normal" que l'ordre prévu ne soit pas respecté, et il faut fo
La nouvelle disposition des chaines TV ne correspond pas à ce qui était annoncé !
Bonjour,J'ai bien reçu le courrier expliquant les changements de chaines HD, le problème est que le résultat ne correspond PAS DU TOUT à ce qui était annoncé et indiqué dans le courrier. Les chaines sont mélangées sans logique. J'ai red
Question
Certainement. PC portable wifi et smartphone nokia de ma femme, internet fonctionne parfaitement. Sur mon GSM huawei p8, internet hyper lent depuis 24h. Aucune mise à jour sur celui-ci depuis des semaines et rien ajouter... Je ne sais pas comment for
Lenteurs internet en Wi-Fi avec mon smartphone
voila depuis hier sur mon s6 et le a3 de ma compagne toute les application mette longtemps a charger en wifi ca viens mais doucement comme si j avais une connexion de m.... , je suis perdu car quand j ouvre speed test ca met longtemps a venir mais j ai ma vitesse quand meme a 90 mega et le ping a
Problème
Ah c'est vrai ? Desolé d'avoir mis en doute la parole de Bumblebee, je pensais qu'il plaisantait.Oh bin on est plus a quelques jours près on va patienter sagement.Voilà, voilà, ... je vais patienter.Euh, c'est pas pour moi, c'est pour un ami mais com
Renumerotation des chaînes dispo !
BONNE NOUVELLE ! La mise à jour a eu lieu ! Ma 01.12.15 Et qu'est ce qu'on trouve sous home => préférences => paramètres d'usage ? La tant attendue RENUMEROTATION DES CHAÎNES ☺️ Je la trouve également plus fluide qu'avant ...
Question
Solution acceptée
Connexion très lente quand mon modem est sur 12 canaux
Bonjour, En principe, j'ai une très bonne connexion avec VOO (125Mbps / 6,5 Mbps) quand mon modem est sur 8 canaux. Mais de temps en temps, mon modem se met sur 12 canaux, et là c'est catastrophique. Par exemple, aujourd'hui : Alors qu'en principe, j'ai : Est-ce que je peux forcer mon modem à res
Question
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Ma connexion Internet
Cette manipulation ne fait-elle pas que forcer une « mise à jour » ? Dans son cas, ça na rien reset et n’a pas remis le code parental « à zéro » , il a dit plus haut qu’il a essayé cette manipulation qui lui a été donnée par le HD …
Code parental voobox
Bonjour, J'ai une veille voobox que j'avais acheté sans avoir le code parental. Je pense que l'ID réseau est mauvaise (code E0) mais je n'arrive pas à la changer sans accéder au menu, ce qui est impossible sans code parental. L'helpdesk a essayé de réinitialiser le mot de passe à distance mais c
Question
Ils veulent bien l'échanger mais uniquement via le passage d'1 technicien. Je présume donc qu'il n'est pas en rupture de stock. J'avoue ne pas comprendre pourquoi ils veulent forcer le passage d'1 technicien plutôt que de l'envo
Technicolor CGA 4233
Bonjour,Je voudrais savoir s'il y a une possibilité d'installer un nouveau modem Technicolor CGA 4233 comme option payante.Bonne journée
Question
Certaines chaines sont tellement en dehors de leurs horaires qu'il faut prévoir très large pour être sûr d'avoir l'intégralité de l'émission enregistrée, du coup, on planifie souvent 20 à 30 minutes "après" pour être sûr. Cela devrait cesser, tout
Box évasion et place sur le disque dur.
Vu l'offre en HD des chaînes Voo et la location de la box évasion n'est il pas possible d'avoir un disque dur d'une capacité plus importante. A l'heure actuelle 250gb cela est vraiment petit et parfois pénible vu le nombre de série... Bien sûr il est possible d'acheter le disque de 500gb mais si je
Question
Je n’ai pas dit ça. C’est à vous de voir si les désagréments d’une réinitialisation de votre VOObox sont plus importants que ceux des soucis du guide. Nous ne pouvons bien sûr pas vous forcer à faire cette réinitialisation. Mais pour le moment, c’es
Grille de programmes dans les choux sur VOObox…
Là la grille me donne ‘ Racing 92 / Northampton Saints’ sur France 2. Mais c’est ‘Affaires conclues’… Et j’ai constaté également pas mal de décalages sur National Geographic, ABXplore, CStar
Problème
Hello Sur Oupeye 4680 ? je pense bien que le giga 1000/20 est disponible depuis qq temps mnt . il faut simplement demander à un officiel de forcer l’envoi du profil , parfois cela ne se passe pas automatiquement pour une raison ou une autre .&nb
roylion15
commenté
il y a 6 mois
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Passage au giga
Bonjour tout le monde, depuis plus de 4 mois, le test d'éligibilité m'indique que le 1GB est disponible à mon adresse (CP 4680). J'ai l'abonnement giga max mais je reste bloqué à 500 /20 Mbps. Suite aux réponses fournies précédemment, voici une donnée du modem: 162 Verrouillé OFDM -3.3 dBmV 43.14 dB
Question